Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как исправить учетную запись майкрософт на ноутбуке


Вам нужно исправить свою учетную запись Microsoft для ошибки приложений в Windows 10

Microsoft изменила способ использования операционной системы. Использование учетной записи Microsoft теперь значительно упрощает задачу, поскольку может помочь синхронизировать ваши приложения, настройки, а также взаимодействие с пользователем на разных устройствах. Некоторые пользователи сообщают о получении следующего сообщения об ошибке в виде всплывающего уведомления из области уведомлений:

Вам необходимо исправить свою учетную запись Microsoft, чтобы приложения на других устройствах могли запускать приложения и продолжать работу на этом устройстве .

Если вы получите такую ​​ошибку, такую ​​ошибку, вы сможете использовать свой компьютер с учетной записью электронной почты Microsoft, но вы не сможете получать электронную почту или синхронизировать что-либо как обычно. Вы будете постоянно получать это сообщение сразу после входа в систему. Нажав на уведомление, вы можете перейти на страницу настроек Изменить параметры конфиденциальности . Проверьте, все ли настройки там в порядке.

Вам нужно исправить свою учетную запись Microsoft

Есть несколько других вещей, которые вы могли бы сделать:

1] Выйдите из системы и снова войдите с паролем локальной учетной записи или паролем учетной записи Microsoft еще раз . Может быть, это был временный сбой.

2] Если вы не используете учетную запись Microsoft для входа, создайте ее, используйте ее и посмотрите.

3] Вы можете отключить уведомления Центра поддержки. Но это не решение как таковое. Вы просто скрываете всплывающее уведомление.

4] Вы можете запустить средство устранения неполадок с учетной записью Microsoft и посмотреть, подходит ли вам это

5] Или вы можете подтвердить свою личность на этом ПК. Если вы включили двухэтапную проверку в учетной записи электронной почты, высока вероятность получения такой ошибки на компьютере с Windows 10.

Чтобы подтвердить свою личность, откройте Настройки> Аккаунты. В разделе Ваша информация вы увидите ссылку Подтвердить свою личность на этом ПК . Нажмите Подтвердить и следуйте инструкциям на экране. Чтобы получить код, вам нужно будет ввести либо адрес электронной почты, либо номер телефона. Этот идентификатор электронной почты и номер телефона должны совпадать с тем, который вы ввели при создании учетной записи Outlook или Hotmail.

Надеюсь, что-то должно решить проблему!

Ссылки по теме . Нам нужно, чтобы вы исправили свою учетную запись Microsoft.

Проблема с учётной записью Майкрософт Windows 10

Время от времени могут возникать проблемы с Вашей учётной записью Майкрософт в Windows 10. Функции общего доступа используют все учётные записи, чтобы автоматизировать действия на разных устройствах. Вам необходимо убедится, что с учётной записью всё хорошо.

Эта статья расскажет, как исправить проблему с учётной записью Майкрософт. Можно удалить учётную запись и заново пройти авторизацию. Хотя такой нужды нет. В последнюю неделю два раза была такая проблема. Скорее всего, Вам просто нужно подтвердить свои права.

Причины & Рекомендации

  • Был изменён пароль учётной записи. В подсказках центра уведомлений указывается именно такая проблема. Всё возможно. Убедитесь, что пароль учётной записи подходит. И при необходимости воспользуйтесь средствами восстановления.
  • Необходимо подтвердить свою личность. Подтверждение личности разблокирует все функции общего доступа к данным с разных устройств. Выполнить подтверждение можно буквально в несколько нажатий в соответствующем разделе.
  • Нарушение целостности системных файлов. С повреждением целостности могут связываться все проблемы. Вероятность такого очень маленькая. Не помешает проверить и восстановить целостность системных файлов в Windows 10.

Точно определить проблему без диагностики сложно. В большинстве случаев Вам нужно перейти в параметры системы и просто нажать кнопку исправить. Для подтверждения личности достаточно знать пароль записи.

  • Можно перейти на локальную учётную запись пользователя. Все преимущества учётки Майкрософт будут утеряны. Но точно избавитесь от назойливых уведомлений.
  • Попробуйте убрать ПИН-код при входе в Windows 10. Хотя он действительно удобен. Признаю. До его использования никогда не видел проблем с учётными записями.
  • Измените настройки конфиденциальности. Конфиденциальность > Общие > Разрешить приложениям на других моих устройствах открывать приложения.
  • Подтвердите личность администратора. Возможно, Вы её не подтвердили и система пытается использовать общие возможности. Нужен доступ к телефону.
  • Средство устранения неполадок. Оно меня спасало уже несколько раз. В предыдущих версиях операционной системы средство было бесполезным.

Как исправить проблему в учётной записи Майкрософт

В центре уведомлений можно увидеть проблему с учётной записью Майкрософт. Вам необходимо исправить учётную запись Майкрософт (вероятнее всего, по мнению системы, пароль изменён). Нажмите здесь ,чтобы исправить её в параметрах общих возможностей.

Или перейдите в расположение Параметры > Система > Общие возможности. Некоторые из Ваших учётных записей требуют внимания. Теперь нажмите кнопку Исправить сейчас.

В разделе Параметры > Учётные записи > Ваши данные нужно обновить некоторые сведения. Нажмите кнопку Обновить сведения для своей учётной записи.

Теперь нужно подтвердить Вашу личность. Введите свой ПИН-код или пароль к учётной записи.

Чтобы не было проблем в будущем в разделе Ваши данные, нажмите кнопку Подтвердить свою личность. Вам будет отправлено сообщение на почту или телефон с кодом подтверждения. Только ввести один пароль учётной записи будет мало.

В крайнем случае придётся использовать средство устранения неполадок с учётными записями Майкрософт. Загрузить его можно бесплатно с официального сайта производителя. Вам достаточно следовать его подсказкам.

Заключение

В первую очередь перейдите в параметры системы и попробуйте исправить прямо сейчас. Следуя подсказкам, можно быстро исправить проблему с учётной записью Майкрософт. Хотя не понятно, почему пользователь должен это делать…

Проблемы с учетной записью Microsoft - варианты обхода

Иногда у некоторых пользователей Windows 10, в том числе и у меня, появляется уведомление о том, что “возникли проблемы с учетной записью Microsoft”. Если у вас возникает такая ошибка, то будут проблемы с синхронизацией настроек и входом в приложения, которые задействуют учетную запись Microsoft. Из приложений, к примеру, Microsoft Office и OneDrive работают с этой учеткой.

Решение проблемы

Я пытался разобраться в причинах данной проблемы, но пока безуспешно. Мне даже не удалось определить какие-либо закономерности возникновения данной ситуации, потому пока буду наблюдать и изучать. Если что-то найду, то опишу это здесь. А пока могу рассказать про два метода: один поможет быстрее подтвердить свою аутентификацию в учетной записи, а второй радикально справиться с проблемой, отключив излишние обращение с серверам по вопросам учетной записи.

Быстрая авторизация

Этот способ полезен тем, кто пользуется сервисами Microsoft, использует синхронизацию и прочее. Суть его заключается в том, чтобы использовать приложение Microsoft Authenticator из магазина приложений вашего смартфона. Оно позволит сократить количество действий по аутентификации! Далее буду рассказывать на основе приложения под iOS…

Для начала вам нужно установить приложение из магазина приложений, запустить его и подключить свою учетную запись Microsoft. После этого, процесс аутентификации в Windows 10 будет сводить к нескольким шагам:

  • Устанавливаем, запускаем и подключаем приложение.
  • Открываем Параметры или нажимаем по уведомлению о проблемах с учетной записью Microsoft.
    1. Если открыли Параметры вручную, то жмем раздел “Система“, а там вкладку “Общие возможности
  • Жмем на кнопку “Исправить сейчас
  • Дальше появится окошко, на котором надо будет нажать кнопку “Отправить уведомление” ( это, если вы корректно установили и подключили мобильное приложение)
    • Если кнопки нет, то жмём “Вместо этого используйте пароль” и используем классический вариант с логином и паролем.
  • Запускаем приложение на смартфоне. Нажимаем “Утвердить” в диалоговом окошке

Переход на локальную учетную запись

Это радикальный способ, который отключит всю синхронизацию параметров и потребует отдельного входа в приложения Microsoft. Если вы не пользуетесь всем этим, то это ваш способ =) ! Суть действий такова:

  • Открываем “Пуск” – “Параметры”
  • Потом раздел “Учетные записи”
  • Нажимаем “Войти вместо этого с локальной учетной записью”
  • Читаем предупреждение и подтверждаем желание, нажав кнопку “Далее”
  • Вводим Пинкод/Пароль от текущей учетной записи
  • Заполняем информацию о новой учетной записи
  • Сохраняем все документы, закрываем программы
  • Выходим из системы

После этих манипуляций все данные вашей учетной записи будут храниться локально, и она не будет требовать подключения к сети Интернет.

Если у вас что-то не получилось или способ не сработал, то напишите об этом в комментариях. Будем пробовать разбираться индивидуально =) .

Не удается войти в учетную запись Майкрософт

Коды проверки отправляются на номер телефона или адрес электронной почты, указанные в учетной записи Майкрософт. Чтобы узнать, как управлять сведениями для защиты и устранять проблемы с кодами проверки, см. раздел Сведения для защиты и коды проверки учетных записей Майкрософт.

Если у вас нет сведений для защиты или доступа к ним (другой номер телефона или адрес электронной почты), выберите пункт Мне не отправлен код, когда отобразится запрос на ввод кода, или У меня нет доступа к этим данным во время сброса пароля и следуйте инструкциям.

Вам могут предложить заполнить анкету для проверки безопасности. В ней вам нужно будет указать такую информацию, как темы сообщений, которые вы отправляли в последнее время из своей учетной записи, вашу дату рождения, номер кредитной карты, а также другие сведения, которые могут быть известны только вам. Необязательно знать все ответы, и вы можете указать примерные ответы, если не знаете точного.  

Примечание: Перед тем как вы получите полный доступ к учетной записи, возможно, потребуется подождать 30 дней.


В статье Восстановление учетной записи Майкрософт приведены советы по тому, как правильно заполнить анкету безопасности. 

После получения доступа к учетной записи вы можете обновить свой адрес электронной почты или номер телефона.

"Не удается войти в учетную запись"

Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», или вы видите уведомление центра действий, говорящее «Вы вошли с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдите в него. (Примечание. любые параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода, поэтому важно устранить эту проблему, перезагрузите компьютер или выполните указанные ниже действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:

  • Роли Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.

  • Перезапустите устройство в безопасном режиме и войдите в свою учетную запись с исходным профилем. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.

  • Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)

  • Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. (Примечание. некоторые антивирусные продукты могут содержать дополнительные компоненты, которые влияют на систему, и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)

  • Если вы продолжаете испытывать проблемы со входом в исходном профиле, отключите службу защитника Windows: Откройте приложение "службы", введя необходимые службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)

  • Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войти в эту новую учетную запись, а затем выполните действия, описанные в статье Исправление поврежденного профиля пользователя , чтобы скопировать личные данные из старого профиля в только что созданную.

  • Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения "Центр отзывов" в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)

Откройте центр отзывов

Не удается войти в учетную запись Windows 10

При попытке войти в Windows 10 у вас появляется сообщение, что "Не удается войти в учетную запись Windows 10" с пояснением "обычно эту проблему можно устранить, выйдя из вашей учетной записи, а затем войдя в нее снова. Если вы не выйдите сейчас, все созданные вами файлы или вносимые изменения будут потеряны".

Обычно это происходит с учетными записями Mocrosoft, а не локальными. В большинстве случаев, ошибка связана с входом в систему с другого IP-адреса, сбивая предыдущее местоположения. Microsoft хочет удостовериться, что это, именно вы. Это своего рода меры безопасности, но и бывают другие причины появления этого сообщения, когда не удается войти в учетную запись Windows 10. К примеру, после изменения настроек или удаления учетной записи, сторонние антивирусы и VPN программы/расширения могут быть виновниками, когда не удается войти в учетную запись.

Варианты развития событий:

  1. Когда вы закроете сообщение об ошибке, Windows 10 создает временный профиль, при помощи которого вы загрузитесь на рабочий стол Windows 10. Может и не быть загрузки временного профиля. В этой ситуации ниже 2-3.
  2. Вы можете загрузиться на рабочий стол при помощи загрузки в безопасном режиме.
  3. Вы можете загрузиться под учетной записью администратора. (следуйте до шага 1).

Исправить ошибку "Не удается войти в учетную запись" Windows 10

В первую очередь скопируйте все свои данные профиля, в который не можете войти, на другой диск. Это своего рода резервная копия. Перейдите C:\Users (Этот компьютер > Диск C > Пользователи) и скопируйте данные учетной записи (папку).

1. Удалить антивирус и VPN

Сторонний антивирус как Avast был замечен в проблеме с входом учетную запись. Сторонние антивирусы могут блокировать любую подозрительную сетевую активность. Как известно все антивирусы имеют ложное срабатывание. По этой причине, удалите полностью сторонний антивирус на компьютере или ноутбуке, и попробуйте войти в учетную запись Windows 10. Если у вас есть сторонние программы, которые связаны с сетью, интернетом, удалите их.

2. Правка ProfileList в реестре

Шаг 1. Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • В ветке ProfileList, переключайтесь на каждую папку вида S-1-5.... и ищите свое имя профиля в ProfileImagePath.
  • В моем случае это 1myWEBpc1. Не удаляйте профиль, следуйте ниже, вы поймете почему.


Шаг 2. Щелкайте ниже по порядку по S-1-5... и ищите свой профиль, где будет указано в конце имя компьютера с именем вашего профиля. В моем случае 1myWEBpc1.PC. Если у вас есть такое, то удаляйте выше профиль (Шаг 1). Далее нажмите по своему профилю, где в конце .PC, и уберите .PC с точкой.

Если у вас нет профиля с .PC, то удалите выше профиль (Шаг 1) и перезагрузите компьютер. Профиль с именем компьютера должен появится.

Шаг 3. Откройте проводник (Этот компьютер) и нажмите на вкладку "Файл" в левом верхнем углу, выберите "Параметры". В новом окне перейдите во вкладку "Вид" и установите два значение:

  1. Снимите галочку "Скрывать защищенные системные файлы".
  2. Установите "Показывать скрытые файлы".

Шаг 4. Перейдите по пути C:\Users (Этот компьютер > Диск C > Пользователи). Скопируйте из папки 1myWEBpc1.pc четыре файла в папку 1myWEBpc1:

  1. NTUSER.DAT
  2. NTUSER.DAT.LOG1
  3. NTUSER.DAT.LOG2
  4. NTUSER.INI

Перезагрузите ПК, и проблема с входом в учетную запись должна быть решена.

3. Дополнительное сопутствие

  1. Если ничего не вышло, то вы должны понять принцип. Попробуйте создать новую учетную запись администратора и перекинуть с нее, указанные выше 4 файла, в учетную запись с которой невозможной войти.
  2. Можно попробовать перекинуть эти 4 файла, взяв из другого профиля, если он имеется. Даже на другом ПК, но не через интернет.
  3. Создайте локальную учетную запись и измените пароль учетной записи Microsoft не через сайт, а через параметры Windows 10 "учетные записи".
  4. Вы можете просто создать локальную учетную запись админа и переместить в нее все файлы со старого нерабочего профиля.

Загрузка комментариев

Когда не удается войти в свою учетную запись Microsoft

Коды подтверждения

отправляются на номер телефона или адрес электронной почты, указанные в вашей учетной записи Microsoft. Чтобы узнать, как управлять данными безопасности и устранять неполадки с кодами подтверждения, см. Раздел Информация о безопасности учетной записи Microsoft и коды подтверждения.

Если у вас нет или вы не можете получить информацию о безопасности (альтернативный номер телефона или адрес электронной почты), нажмите Я не получил код , когда вам будет предложено ввести код при входе в систему , или У меня нет доступа к этим , когда вы меняете пароль, затем следуйте инструкциям.

Вас могут попросить заполнить анкету безопасности. Вам будет предложено указать такую ​​информацию, как тему письма, которое вы недавно отправили из своего аккаунта, дату рождения, данные кредитной карты и другие данные, которые могут быть известны только вам. Вам не обязательно знать каждый ответ, и если вы не знаете точного ответа, это нормально.

Примечание: Для получения полного доступа к вашей учетной записи может потребоваться 30-дневный период ожидания.


Перейдите к статье Восстановление учетной записи Microsoft, чтобы узнать, как успешно заполнить анкету безопасности.

После того, как вы получите доступ к своей учетной записи, вы можете обновить свой адрес электронной почты или номер телефона.

.

«Мы не можем войти в вашу учетную запись»

Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись» или вы увидите уведомление центра поддержки с надписью «Вы вошли в систему с временным профилем », Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. (Примечание : Все настройки или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода из системы, поэтому важно попытаться решить эту проблему, либо перезагрузив компьютер, либо выполнив следующие действия.) Вот несколько вещей, которые можно попробовать, чтобы снова войти в свой профиль Windows:

  • Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить всю работу, проделанную с момента последнего успешного входа в систему. Все файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе из системы.

  • Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войдите в свой исходный профиль.Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы.

  • Перезагрузите устройство в обычном режиме и снова войдите в систему с исходным профилем. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы. (Возможно, вам потребуется перезагрузить устройство более одного раза.)

  • Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему.(Примечание : Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)

  • Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитника Windows: откройте приложение Службы, набрав services в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Microsoft Defender Antivirus , щелкните каждую из них правой кнопкой мыши, выберите Свойства и измените Тип запуска на Отключено , выбирая ОК после каждого изменения.Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти в систему с исходным профилем. (Примечание : После устранения неполадок и решения проблемы не забудьте вернуть для служб Защитника Windows значение Автоматически .)

  • Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в эту новую учетную запись, затем выполните действия, описанные в разделе «Исправление поврежденного профиля пользователя», чтобы скопировать свои личные данные из старого профиля во вновь созданный.

  • Если вы по-прежнему не можете войти в свой профиль после этих шагов, мы хотели бы знать. Отправьте отзыв с помощью приложения Feedback Hub в Windows 10, чтобы мы могли изучить проблему. (Центр отзывов - это общедоступный форум. Не включайте личную информацию в свои комментарии.)

Откройте Центр отзывов

.

Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10

Используйте следующие инструкции для сброса пароля локальной учетной записи. Ваша локальная учетная запись выполняет вход на вашем устройстве в автономном режиме, но не связана с другими вашими устройствами. Для более полного взаимодействия мы рекомендуем вам войти в систему с учетной записью Microsoft для доступа к таким службам, как Outlook, Skype и OneDrive, на любом из ваших устройств. Если вы забыли пароль к Windows 10, самый простой способ вернуться в свою учетную запись - сбросить пароль для своей учетной записи Microsoft.

Сброс пароля локальной учетной записи для Windows 10 версии 1803 и выше

Если вы добавили контрольные вопросы при настройке локальной учетной записи для Windows 10, значит, у вас установлена ​​как минимум версия 1803, и вы можете ответить на контрольные вопросы для повторного входа в систему.

После ввода неверного пароля:

  1. Выберите ссылку Сбросить пароль на экране входа.Если вместо этого вы используете PIN-код, см. Раздел Проблемы при входе с помощью PIN-кода. Если вы используете рабочее устройство, подключенное к сети, вы можете не увидеть возможность сбросить пароль или PIN-код. В этом случае обратитесь к своему администратору.

  2. Ответьте на ваши вопросы безопасности.

  3. Введите новый пароль.

  4. Войдите как обычно, используя новый пароль.

Сброс пароля локальной учетной записи в Windows 10 до версии 1803

Для версий Windows 10 ранее, чем 1803, пароли локальных учетных записей не могут быть сброшены из-за отсутствия вопросов безопасности. Вы можете сбросить настройки своего устройства, чтобы выбрать новый пароль, однако эта опция навсегда удалит ваши данные, программы и настройки. Если вы сделали резервную копию своих файлов, вы сможете восстановить удаленные файлы.Дополнительные сведения см. В разделе Параметры восстановления в Windows 10.

.

Для сброса настроек устройства, при котором будут удалены данные, программы и настройки:

  1. Нажмите клавишу Shift , одновременно нажимая кнопку Power > Restart в правом нижнем углу экрана.

  2. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Перезагрузите этот компьютер.

  3. Выбрать Удалить все .

.

Управление устройствами, используемыми с вашей учетной записью Microsoft

Вот как вы можете добавить устройство в свою учетную запись Microsoft:

  • Войдите в свою учетную запись Microsoft на устройстве Xbox или Windows 10.

  • Войдите в Microsoft Store на своем ПК с Windows 10.

  • Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices, выберите Не видите свое устройство? , затем следуйте инструкциям.

  • На устройстве iOS : загрузите Microsoft Edge из Apple App Store и войдите в свою учетную запись Microsoft.

  • На устройстве Android : загрузите Microsoft Edge, Microsoft Launcher или Your Phone Companion из магазина Google Play и войдите в свою учетную запись Microsoft.

  • Устройства MacOS не могут быть добавлены в настоящее время.

Зарегистрируйте устройство, чтобы увидеть его гарантию

Чтобы увидеть гарантийное покрытие для вашего Surface, аксессуара Surface, Xbox или Xbox, вам необходимо зарегистрировать его серийный номер. Если вы добавите устройство таким образом, некоторые онлайн-функции будут недоступны.

  1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices, войдите в систему и выберите Не видите свое устройство? , чтобы продолжить.

  2. Введите серийный номер вашего устройства, чтобы зарегистрировать его в своей учетной записи.

  3. Выберите свое устройство, чтобы просмотреть информацию о гарантии.

Примечание. Если планшет Surface управляется или принадлежит вашей компании или организации, вам не нужно регистрировать его. Чтобы связаться со службой поддержки и получить дополнительные ресурсы в этой ситуации, см. Справку по Surface для бизнеса.

Исправить устройство

Если у вас возникли проблемы с устройством, вы можете получить помощь в Интернете и создать заказ на обслуживание. После регистрации устройства создайте заказ на обслуживание следующим образом:

  1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices, войдите в систему и выберите устройство, на котором возникают проблемы.

  2. Выберите Начальный заказ , затем следуйте инструкциям.

Переименовать устройство

Измените имя устройства по умолчанию, чтобы вы могли быстро идентифицировать его в своей учетной записи Microsoft. Если вы хотите загрузить приложение или игру на другое устройство, вы сможете найти устройство по его новому имени.

На ПК, который нужно переименовать:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Система > О .

  2. Выберите Переименуйте этот компьютер в .

  3. Введите новое имя и выберите Далее . Вас могут попросить войти в систему.

  4. Выберите Перезагрузить сейчас или Перезагрузить позже .

На Xbox вы хотите переименовать:

  1. Выберите Настройки > Система > Информация консоли > Имя .

  2. Введите новое имя и выберите Введите .

  3. Перезагрузите Xbox.

Снять устройство

Если вы не используете устройство, но оно все еще отображается на ваших устройствах, вот как его удалить:

  1. Зайдите в account.microsoft.ru / devices, войдите в систему и найдите устройство, которое хотите удалить.

  2. Выберите Показать подробности , чтобы просмотреть информацию об этом устройстве.

  3. Под именем вашего устройства выберите Управление > Удалить .

  4. Просмотрите сведения об устройстве, установите флажок Я готов удалить это устройство , затем выберите Удалить .

Если вы хотите удалить устройство для ребенка в своей семье, попросите его войти в account.microsoft.com/devices, а затем следуйте тем же инструкциям.

Отменить связь устройства с Microsoft Store

Если вы не можете загрузить контент из Microsoft Store, возможно, вы исчерпали лимит вашего устройства. Управляйте своим лимитом, удаляя устройства, которые вы не используете или к которым больше не имеете доступа.Чтобы отключить устройство:

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft на странице account.microsoft.com/devices/content.

  2. Найдите устройство, которое вы хотите удалить, и выберите Отменить связь .

  3. Просмотрите сведения об устройстве и выберите Отменить связь .

После того, как вы отключите устройство, оно не будет учитываться при определении лимита вашего устройства.Если вы не достигли лимита и загрузите приложение или игру на это устройство позже, они снова будут засчитаны в лимит вашего устройства.

Найдите или исправьте устройство в своей учетной записи Microsoft

Если ваше устройство отсутствует, и вы вошли в него со своей учетной записью Microsoft, возможно, вы сможете его найти. Вот как:

  1. Войдите в account.microsoft.com / devices.

  2. Найдите устройство, которое вы хотите найти, затем выберите Показать подробности .

  3. Выбрать Найти устройство .

  4. Чтобы проверить наличие проблем с безопасностью, перейдите в Параметры Защитника Windows , выберите Показать подробности , и проверьте свой статус безопасности.

Для получения дополнительных сведений о поиске устройства перейдите в раздел «Найти и заблокировать потерянное устройство Windows».

.

Как закрыть свою учетную запись Microsoft

Когда вы закрываете учетную запись Microsoft, потому что она вам больше не нужна или потому что это дублирующая учетная запись, Microsoft хочет убедиться в двух вещах:

  • Во-первых, это действительно вы, а не кто-то другой пытается закрыть вашу учетную запись.

  • Во-вторых, вы не оставите после себя ничего важного, что вам понадобится позже.

Чтобы защитить вашу учетную запись от случайного закрытия, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и намерения. Например, если вы забыли данные своей учетной записи и вам пришлось сбросить данные безопасности, вы должны подождать 60 дней, прежде чем закрыть свою учетную запись.

Если вы уверены, что хотите закрыть свою учетную запись Microsoft:

  1. Разверните текстовые заголовки ниже, чтобы узнать больше о том, что следует проверить в первую очередь.

  2. Пройдите процедуру закрытия учетной записи.

  3. Узнайте, что происходит после закрытия учетной записи.

Перед закрытием аккаунта

Закрытие учетной записи Microsoft означает, что вы не сможете использовать ее для входа в продукты и службы Microsoft, которые вы использовали.Он также удаляет все связанные с ним службы, включая ваш:

  • сохраненных файлов OneDrive

  • Данные Xbox Live и GamerTag

  • Skype ID и контакты

  • Аккаунт NuGet.org

  • Outlook.com, Hotmail, Live и учетные записи электронной почты MSN

  • Баланс учетной записи, неиспользованные бонусные баллы и сертификация Microsoft, включая сданные экзамены и соответствующие стенограммы.

Нельзя удалить только одну из этих служб, оставив остальные.

Итак, прежде чем закрыть свой аккаунт, потратьте время на то, чтобы свести концы с концами, отменить подписки и убедиться, что вы не оставили ничего важного - например, файлы, деньги с подарочных карт или электронные письма.И не забудьте рассмотреть менее распространенные сервисы, в которых вы используете свою учетную запись. Например, воспользуйтесь оставшимся преимуществом коммерческой поддержки в Интернете, а для разработчиков перенесите все пакеты, сохраненные на NuGet.org.

Перед удалением учетной записи вы также можете просмотреть следующие статьи: Закройте учетную запись Outlook.com и Могу ли я использовать Skype без учетной записи Microsoft?

Выберите любой заголовок ниже, чтобы узнать, что делать перед закрытием учетной записи:

Если у вас есть подписки на такие службы, как Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold или Outlook без рекламы.com, вы больше не сможете получить к ним доступ.

Важно:

  • Если у вас есть подписка или услуги вне Microsoft, которые связаны с этой учетной записью, мы не можем отменить их от вашего имени.

  • Мы настоятельно рекомендуем вам не закрывать эту учетную запись, пока вы не убедитесь, что у вас нет личных или организационных подписок или непогашенных остатков, связанных с этой учетной записью.

Для отмены большинства подписок Microsoft:

  1. Войдите в Службы и подписки на веб-сайте учетной записи Microsoft.

  2. Для каждой платной подписки перейдите к подписке, которую вы хотите отменить, и выберите Оплата и выставление счетов , который появится под названием подписки, которую вы хотите отменить.Выберите Отмена и следуйте оставшимся инструкциям.

Для любой подписки, не указанной в списке, перейдите к самой услуге (или к продавцу, если вы купили подписку у продавца), чтобы отменить. Например, если у вас есть подписка Skype, перейдите на страницу поддержки Skype и найдите информацию об отмене.

Дополнительные сведения об отмене подписки см. В разделе Отмена или отключение регулярного выставления счетов для подписки Microsoft.

Если адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Microsoft, заканчивается на @ outlook.com, @ hotmail.com, @ live.com или @ msn.com, закрытие учетной записи Microsoft удаляет все сообщения электронной почты, хранящиеся в ней после 60-дневного периода ожидания. . Однако в течение периода ожидания ваш почтовый ящик будет продолжать получать сообщения электронной почты. Если адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Microsoft, получен от другого поставщика, например @ gmail.com, вы можете пропустить этот раздел, потому что это не повлияет на ваш адрес электронной почты.

Вы можете настроить автоматический ответ, чтобы все знали, что учетная запись будет закрыта, и сообщить им, куда отправлять вам электронное письмо в будущем.

  1. Войдите в свой почтовый ящик Outlook.com. Щелкните значок Options , а затем выберите Options .

  2. В разделе Управление учетной записью выберите Отправка автоматических ответов об отпуске и следуйте инструкциям.

Вы также можете выбрать Переадресация электронной почты в разделе Управление учетной записью , чтобы получать сообщения электронной почты, отправленные на другой адрес электронной почты. Однако как автоматические ответы, так и пересылка электронной почты перестанут работать, если ваша учетная запись Microsoft будет окончательно закрыта после 60-дневного периода ожидания.

Если вы использовали службу Microsoft для хранения любого файла или информации, связанной с вашей закрытой учетной записью, вы не сможете получить к ней доступ.Если есть что-то, что вы хотите сохранить, вы должны сохранить копию. Например:

  • Электронная почта, документы и фотографии, которые вы храните в Outlook.com, Hotmail или OneDrive.

  • Персональные данные, которые вы храните в HealthVault.

  • Информация о покупках на Microsoft.com.

  • Данные о портфеле на MSN Money.

  • В Skype добавлено

    контактов Messenger. Дополнительную информацию о резервном копировании списка контактов можно найти на странице поддержки Skype.

  • Ключи продуктов для любых продуктов, приобретенных с помощью этой учетной записи Microsoft. (Установленное вами программное обеспечение будет продолжать работать, но вам понадобится ключ продукта, если вы когда-нибудь захотите переустановить программное обеспечение или установить его на новом устройстве.)

Есть некоторые данные, которые нельзя сохранить при закрытии учетной записи Microsoft. Вы больше не сможете получить доступ к музыке, загруженной с помощью Xbox Music Pass. (Музыка и видео, которые вы приобрели напрямую, по-прежнему будут воспроизводиться, но не могут быть перенесены на другое устройство.) Ваш игровой прогресс, Gamerscore и Gamertag в Xbox Live будут потеряны.

Устройства, такие как телефоны Windows, компьютеры под управлением Windows 8.1 или новее, планшеты Surface и консоли Xbox лучше всего работают с учетной записью Microsoft. Некоторые из этих устройств по-прежнему будут работать - в определенной степени, - но вы не сможете использовать все их приложения и функции. Прежде чем закрыть свою учетную запись, подумайте о настройке этих устройств с другой учетной записью Microsoft, чтобы вы все еще могли входить в систему.

Если вы управляете учетной записью Microsoft ребенка, его учетная запись остается открытой, когда ваша закрыта. Однако после закрытия вашей учетной записи Microsoft ваш ребенок будет остановлен при попытке войти в Xbox, компьютеры под управлением Windows 8 или более поздней версии или телефоны Windows, пока они не получат согласие от другой родительской учетной записи.

Если вы приобрели коммерческую поддержку через Интернет с использованием этой учетной записи Microsoft, вы должны использовать все оставшиеся преимущества, иначе они будут потеряны. Доступны два типа пакетов поддержки:

  • Поддержка при единичном инциденте. Перейдите в раздел «Мои запросы на поддержку» и просмотрите историю своих обращений.

    • Если ваше дело закрыто, вы можете закрыть свою учетную запись Microsoft.

    • Если ваше дело все еще открыто, вам следует дождаться его закрытия, прежде чем закрывать свою учетную запись. Если вы закроете свою учетную запись слишком рано, вы не сможете получить возмещение.

  • Поддержка при инцидентах из пяти пакетов. Зайдите в раздел My Professional Support 5-packs и просмотрите историю своих обращений.

    • Если вы использовали все кейсы или срок действия пакета истек, вы можете закрыть свою учетную запись Microsoft.

    • Если вы имеете право на возмещение, вы должны запросить его до закрытия своей учетной записи Microsoft.

    • Если у вас есть оставшиеся или открытые кейсы, вам следует использовать оставшуюся часть вашего пакета, прежде чем закрывать свою учетную запись Microsoft.Если вы не воспользуетесь пакетом до закрытия учетной записи, вы потеряете неиспользованные кейсы и не сможете получить возмещение.

Если вы разработчик и хотите сохранить контроль над любыми пакетами, которыми вы владеете на NuGet.org, не забудьте сначала передать право собственности на эти пакеты другой учетной записи, прежде чем удалять существующую. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. В разделе Как удалить свой NuGet.org аккаунт.

Закрыть счет

Когда вы будете уверены, что готовы:

  1. Перейдите, чтобы закрыть свою учетную запись.

  2. Когда вам будет предложено войти в свою учетную запись, еще раз проверьте, что это учетная запись, которую вы хотите удалить. Если нет, выберите Войти с другой учетной записью Microsoft . Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись, которую вы хотите закрыть, см. Раздел Когда вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы получить помощь в решении проблемы.

  3. Убедитесь, что на странице отображается правильная учетная запись Microsoft, а затем выберите Next .

  4. Прочтите список и установите флажки, чтобы подтвердить, что вы прочитали каждый элемент.

  5. В раскрывающемся списке Выберите причину выберите причину, по которой вы закрываете учетную запись.

  6. Выберите Отметьте счет для закрытия .

Примечание об аккаунтах Skype

Учетные записи

Skype должны быть связаны с учетной записью Microsoft, прежде чем их можно будет закрыть. Выполните предыдущие шаги, чтобы закрыть учетную запись, и войдите в свою учетную запись Skype. Вам будет предложено добавить адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft. Убедитесь, что вы используете адрес электронной почты, который еще не связан с учетной записью Microsoft. Как только это будет завершено, вы можете продолжить действия по закрытию своей учетной записи.

Вы также можете удалить учетную запись со своего устройства. Это не удаляет учетную запись, но удаляет электронную почту и другой контент, связанный с учетной записью, с вашего устройства.

Для удаления учетной записи электронной почты:

  1. Нажмите кнопку Start , а затем выберите Settings > Accounts > Email & accounts .

    Открыть настройки электронной почты и учетных записей

  2. В разделе Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, а затем выберите Управление .

  3. Выберите Удалить учетную запись с этого устройства .

  4. Выберите Удалить для подтверждения.

Чтобы удалить учетную запись, используемую приложениями:

  1. Нажмите кнопку Start , а затем выберите Settings > Accounts > Email & accounts .

  2. В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями , выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, а затем выберите Удалить .

  3. Выберите Да для подтверждения.

После закрытия аккаунта

Когда вы нажимаете кнопку Отметить учетную запись для закрытия , мы ждем 60 дней перед окончательным удалением вашей учетной записи Microsoft на случай, если вы передумаете или вам понадобится доступ к чему-то в учетной записи, прежде чем она исчезнет навсегда.

В течение периода ожидания ваша учетная запись помечена для закрытия, но все еще существует. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись Microsoft, просто войдите в систему в течение этих 60 дней. Мы отменим закрытие аккаунта, и все будет так, как вы его оставили.

Примечания:

  • Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Microsoft, или вы забыли или хотите изменить пароль, см. Справку по учетной записи Microsoft.

  • Дополнительную информацию о псевдониме см. В разделе Управление псевдонимами учетной записи Microsoft.

  • Вы не можете использовать свое старое имя учетной записи для создания новой учетной записи после истечения периода ожидания удаления учетной записи.

.

Как войти в свою учетную запись Microsoft

Если вы используете какие-либо службы Microsoft (Office, Outlook и т. Д.), У вас есть учетная запись Microsoft. Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее в процессе входа.

  1. Перейдите в учетную запись Microsoft и выберите Войти .

  2. Введите адрес электронной почты, номер телефона или Skype, который вы используете для других служб (Outlook, Office и т. Д.).), затем выберите Далее . Если у вас нет учетной записи Microsoft, вы можете выбрать Нет учетной записи? Создай! . Обратите внимание, что мы рекомендуем использовать уже имеющийся у вас адрес электронной почты, которым вы пользуетесь регулярно.

  3. Введите свой пароль и выберите поле Оставаться в системе , если в следующий раз вы хотите войти прямо в свою учетную запись (не рекомендуется для компьютеров с общим доступом).

  4. Выбрать Войти .

Вот еще несколько способов войти в свою учетную запись Microsoft.

Устранение проблем со входом в систему

.

Смотрите также

Звоните:
8 (937) 357-2107