материалов

работ

Как найти скайп на ноутбуке если он пропал

Пропал Скайп на ноутбуке: как восстановить

Если вы являетесь активным пользователем программы, конечно вас насторожит то, что приложение исчезло из поля зрения. Как быть, если пропал Скайп на ноутбуке, как восстановить его и вновь начать работу – все возможные причины и способы решения проблемы мы рассмотрим в этом обзоре.

Проверка наличия программы

Если вы задаетесь вопросом, почему Скайп пропал на ноутбуке, сначала необходимо проверить, есть ли приложение в списке установленных на вашем устройстве. Чтобы произвести проверку, выполните такие действия:

1. Войдите в параметры компьютера;
2. Откройте перечень приложений;
3. Проверьте наличие Skype в списке.

Случается такое, что программа была удалена намерено или деинсталлирована случайно. В таком случае ответ на вопрос, куда пропал Скайп, как вернуть – скачивание программы с официального сайта заново.

1. Просто скачайте Скайп на свой ноутбук или компьютер;
2. Запустите процесс установки;
3. После успешной инсталляции введите пару «логин-пароль». Готово!

Чаще всего Скайп пропадает с ноутбука после обновления! Отыскать значок можно в установленных программах и приложениях.

Что делать, если значок исчез

Может случиться такое, что на рабочем столе или на панели задач пропал значок Скайпа, при этом само приложение установлено на компьютер. Есть два способа решения проблемы:

• Откройте диск С на компьютере;
• Войдите в папку Program Files;

• Найдите программную папку Skype;

• Войдите внутрь и найдите папку Phone;

• Найдите файл Skype.exe. и щелкните по нему правой кнопкой мыши;
• В открывшемся меню выберите «Отправить на рабочий стол» или «Закрепить на панели задач».

Второй способ не более сложен, чем первый:

1. Нажмите «Пуск»;
2. Выберите в списке Skype;
3. Щелкните правой кнопкой мыши;
4. Во всплывающем меню выберите «Закрепить на начальном экране» или «Перенести в панель задач».

Теперь вы знаете, что делать, если пропал Скайп в ноутбуке и можете увидеть, что решить этот вопрос достаточно просто. Однако проблема может возникнуть и из-за более сложных причин.

Если вы вдруг забыли личные данные для входа, читайте о том, как восстановить пароль в программе Skype.

Иные причины

Более серьезная причина пропажи – это заражение устройства вирусами. Если пропал Скайп, как правильно перегрузить компьютер? Читайте ниже.

1. Запустите работу антивируса;
2. Проведите удаление зараженных файлов;
3. Перезапустите ваш ПК или ноутбук и откройте приложение заново.

Случается также, что причиной исчезновения становятся сбои в работе системы.

Первый способ восстановления ярлычка:

1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола;
2. В меню выберите «Создать ярлык»;
3. Нажмите на кнопку «Обзор» и укажите путь расположения приложения;
4. Введите имя (или сохраните по умолчанию) – готово!

Если после проведенной процедуры ярлык не восстановился, проверьте настройки вашего ПК.

1. Правой кнопкой нажмите на свободное место на рабочем столе;
2. Выберите пункт «Вид»;
3. Установите галочку напротив строки «Отображение значков на рабочем столе».

На ноутбуке пропал Скайп и как его можно восстановить

2.9 / 5 ( 8 голосов )

СодержаниеПоказать

Приложение Skype — это один из самых первых в Мире мессенджеров, который активно применяется большинством пользователей. Однако все чаще пользователи жалуются о том, что Скайп пропал на ноутбуке. Как восстановить и почему он исчез из компьютера, предстоит разобраться.

Пропал Скайп или как проверить его наличие

После исчезновения ярлыка приложения на рабочем столе, нужно изначально проверить, есть ли мессенджер в списке установленных программ. Для этого пользователю требуется проделать ряд следующих действий:

• Открыть меню «Пуск», и нажать на раздел «Панель управления».

• В открывшемся окне нужно найти и выбрать раздел «Программы и компоненты».

• В открывшемся перечне программ надо найти Skype. При этом не нужно читать название каждого приложения, ведь отыскать Скайп в перечне можно по фавиконке . Если в перечне установленных программ не обнаруживается Skype, значит, мессенджер был удален.

Приложение самостоятельно удалиться не могло, поэтому ее деинсталлировал с компьютера кто-то намеренно или случайно. Если это не ваших рук дело, тогда опросите всех, кто имеет доступ к компьютеру или ноутбуку. Отсутствие программы в списке — это дело поправимое, и если не знаете, как восстановить мессенджер, тогда действуйте согласно следующим указаниям:

• Через браузер зайти на официальный сайт приложений, и скачать установочный файл.

• После загрузки установочного файла, нужно запустить его, и выполнить установку.
• Процесс установки занимает не больше 5 минут, и по ее окончанию остается только ввести свои персональные данные (логин и пароль), чтобы продолжить общение с собеседниками в мессенджере.

Это интересно! Если хотите, чтобы значок (ярлык) отображался на рабочем столе, то в процессе установки нужно поставить отметку напротив соответствующего пункта.

Почему приложение исчезает

Главная причина, по которой программа Скайп может исчезнуть с компьютера — это обновление. После обновления значок программы удаляется с рабочего стола и панели задач. Если выявляется, что приложение отсутствует в папке установленных программ, то оно либо было удалено вручную пользователем, либо причина заключается в заражении ноутбука вирусами. В обоих случаях не составит большого труда восстановить программу, и продолжить ее использование.

Исчез значок Скайпа на рабочем столе — что делать

Если после исчезновения значка Скайпа на рабочем столе или на панели задач, выясняется, что приложение не было удалено с компьютера, тогда устранить неисправность можно двумя способами. Первый и второй способ восстановления ярлыка Скайпа сможет реализовать даже новичок, и поэтому не понадобится обращаться за помощью к специалистам.

Первый способ о том, как восстанавливается значок Скайпа, реализуется следующим образом:

• Для начала надо войти в корневую папку диска C.

• Открыть папку «Program Files», и в ней найти папку под названием «Skype». Если на компьютере две папки....

• Войдите в папку «Skype», и найдите установочный файл. Он будет иметь расширение «exe.» или представлен ярлыком Скайп.

• На указанный значок нужно стать, и кликнуть правой кнопкой мышки, вызвав всплывающее меню.

• Открываются разные способы восстановления. Из перечня следует выбрать любой пункт «Закрепить на панели задач» или «в меню Пуск».
• После этого ярлык для запуска приложения появится в указанном месте. Теперь можно продолжать пользоваться Скайпом.

Как еще можно восстановить значок Скайпа

Для реализации второго способа по восстановлению Скайпа, нужно сделать следующее:

• В меню «Пуск» найти «Skype».
• Кликнуть правой кнопкой мыши по значку, и выбрать во всплывающем меню пункт «Закрепить на панели задач» или «Закрепить в меню Пуск».

Теперь знаете, что делать, если стал пропадать Скайп на компьютере и ноутбуке. Вернуть его не составляет большого труда, но если случаи с исчезновением мессенджера учащаются, то рекомендуется выполнить антивирусную проверку устройства.

Как восстановить Skype на компьютере и ноутбуке — несколько простых способов

Пропал скайп — как восстановить на ноутбуке или стационарном компьютере? Причиной отсутствия ярлыка на рабочем столе может стать автоматическое обновление Skype до новой версии, его случайное удаление или заражение вирусом операционной системы.

Почему исчез Skype с рабочего стола?

В зависимости от установленной операционной системы, причин может быть несколько:

1. Скайп самостоятельно обновился до новой версии, в связи с чем старый ярлык пропал с рабочего стола;
2. Старая версия автоматически была удалена на Windows 10, поскольку для этой операционной системы предусмотрено отдельное приложение Skype, которое можно бесплатно скачать через Microsoft Store;
3. На компьютере обнаружена вирусная угроза, из-за которой программы могут работать некорректно;
4. Пользователь сам случайно удалил Скайп со своего ПК.

На данный момент доступна новая версия Skype 8.41. Если на ПК установлена старая версия, пользователи могут столкнуться с ее некорректной работой.

Самый распространенный случай — автоматическое обновление Скайп. Если он пропал из панели задач, не стоит сильно беспокоиться. Все данные Skype по-прежнему находятся на компьютере, и ярлык можно вернуть на место ручным способом.

Если же пользователь не может обнаружить программные компоненты ни в одной из папок, возможно, Skype был случайно удален владельцем ПК или другим пользователем, имеющим доступ к операционной системе.

Как проверить наличие Skype на ПК?

В первую очередь, следует проверить наличие программных компонентов на ПК. Сделать это можно двумя способами.

Способ 1. Открыть меню «Пуск» и в перечне программ найти Skype. Если значок отображается, значит все в порядке, Скайп по-прежнему установлен на операционной системе.

Способ 2. Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».

Затем перейти в раздел «Приложения», где находятся все активные программные компоненты.

В разделе «Приложения и возможности» найти значок Skype. Если он там есть, значит, повода для беспокойства нет.

Пропал Скайп — что делать?

После удаления ярлыка с панели задач, важно понять, как правильно восстановить Скайп. Рассмотрим пошагово несколько вариантов восстановления для разных ситуаций.

Вариант 1. Skype есть в списке приложений.

В этом случае вернуть ярлык на рабочий стол проще всего. Пользователю нужно открыть меню «Пуск», найти значок программы и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В появившемся окне выбрать пункт «Дополнительно» и далее — «Закрепить на панели задач».

Ярлык Skype вновь появится на панели задач.

Вариант 2. Программные компоненты были полностью удалены с ПК.

Здесь важно разобраться, что стало причиной удаления. Рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов через установленный Антивирус или «Центр безопасности Windows» прежде, чем совершать дальнейшие действия. Найти его можно в разделе «Параметры», пункт «Обновление и безопасность».

Если у пользователя стоит OC Windows 10, следует открыть стартовую панель в меню «Пуск» и посмотреть, не появился ли там Skype в виде приложения. Часто операционная система автоматически стирает старую версию Скайп и устанавливает новую из Microsoft Store. В этом случае пользователь может продолжить использование Skype в новом виде.

Заново установить привычную версию Скайпа можно через сайт Skype Messengers. На главной странице находится установочный файл exe, который подойдет для любой ОС Windows. Для начала установки следует кликнуть по файлу и дождаться окончания загрузки. Далее перейти в корневую папку и запустить файл для инсталляции.

По завершению установки следует запустить программу и выполнить вход в систему по логину и паролю.

Ошибка входа в Skype — что делать?

Если система выдает ошибку при входе в учетную запись, следует проверить ее актуальность на официальном сайте компании. В правом верхнем углу находится раздел «Войти», где пользователь может выбрать два варианта авторизации:

• Через пункт «Моя учетная запись»;
• Повторная регистрация, если пользователь забыл данные для входа в Скайп.

При выборе пункта «Моя учетная запись» система попросит данные для входа в Microsoft. После успешного ввода данных пользователь попадет в личный кабинет, где будет доступна подробная информация обо всех установленных программных компонентах.

Если произошел технический сбой Skype, пользователь может связаться со службой поддержки Майкрософт через личный кабинет.

Скачать Скайп бесплатно

Восстановление Скайпа занимает немного времени, важно лишь разобраться в причине его удаления с ПК. Чаще всего старая версия автоматически обновляется на новую, в связи с чем ярлык пропадает с рабочего стола, а основные программные компоненты остаются в операционной системе. При полном удалении Skype с ПК можно скачать его последнюю версию с нашего сайта.

Как восстановить Скайп, который был раньше или если он пропал

Восстановить Скайп сможет каждый – существует множество доступных способов. Чтобы выбрать подходящий путь решения, нужно знать причину возникновения проблемы. Именно это мы обсудим в нашем обзоре – вы сможете выявить природу возникновения неполадок и подобрать идеальный способ, чтобы избавиться от них.

А начнем мы с того, что обсудим, как восстановить Скайп который был раньше – все помнят классическую версию?

Как загрузить старую версию

Большинство пользователей испытывают самые нежные чувства к старому интерфейсу, классической привычной семерке. К сожалению, разработчики прекратили поддержку старых версий программы – теперь ее нельзя скачать или обновить.

Более того, при открытии мессенджера пользователи видят информационное окно с текстом – вариантов действий всего два:

• Обновить до последней версии;
• Выйти из программы.

Раньше окошко можно было закрыть, но теперь иного выхода нет – только установка обновления. И если Скайп не запускается, то устаревшая версия — одна из причин почему. Однако небольшая хитрость все же существует!

Простейшая инструкция, как восстановить старый Скайп:

• В интернете можно найти установщик мессенджера версии 7.41.32.101;

• Загрузите архив, распакуйте его и инсталлируйте ПО;
• Готово – теперь вы сможете обмануть сервера Майкрософт;
• При запуске мессенджера система будет думать, что стоит обновленная версия.

Вы сможете восстановить Skype бесплатно – главное, загружать софт только из проверенных источников, чтобы не столкнуться с мошенниками или вирусами, а лучше, скачать его с нашего сайта!

А теперь давайте обсудим, что делать, если пропал значок Skype на рабочем столе, как его восстановить самостоятельно.

Возвращаем приложение на ПК

Прежде чем думать, как восстановить Скайп на компьютере, если он пропал, нужно убедиться, что исчезло само приложение, а не ярлык. Если пропала иконка – не страшно. Вы в любой момент можете восстановить ярлык на рабочем столе или пусковой панели.

Убедиться в том, что пропала программа, можно следующим образом:

• Кликните правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск»;
• Появится меню – выберите пункт «Приложения и возможности»;

• Откроется список программ, установленных на устройстве;
• Поищите мессенджер в этом перечне.

Если вы не нашли приложение – пора переходить к тому, как восстановить Скайп на компьютере после удаления:

• Откройте официальную страницу разработчика;
• Выберите вкладку «Настольные компьютеры»;
• Определите версию операционной системы и кликните «Скачать»;
• Следуя инструкциям на экране, загрузите мессенджер и запустите его.

Как добавить ярлык на рабочий стол

А если дело в ярлыке? Когда исчез Скайп с рабочего стола, как восстановить иконку быстрого запуска?

• Откройте меню «Пуск»;
• Найдите программу в списке и перетащите на рабочий стол.

Альтернативный вариант

• Кликните на кнопку «Пуск»;
• Начните вводить название мессенджера;
• Как только вы увидите приложение, перетащите его в панель задач или на основной экран.

Как восстановить через хранилище файлов

Есть ли другие способы? Как восстановить Скайп на ноутбуке, если он пропал через хранилище файлов?

• Откройте диск С;

• Перейдите к папке «Program Files»;

• Найдите папку с названием приложения;
• Среди содержимого отыщите установочный файл с расширением .exe;
• Кликните правой кнопкой мышки;
• Выберите строку «Закрепить на панели задач» или «…в меню Пуск».

Ну вот и все! Пора разобраться, как восстановить мою страницу Скайпа, если были забыты важные данные.

Забыли данные доступа?

Если вы не можете войти в систему из-за банальной забывчивости – не стоит расстраиваться. Вы сможете с легкостью восстановить пароль Скайп и вернуть себе возможность входа в мессенджер несколькими способами.

Восстановить по номеру

Давайте подробно обсудим каждый из них. И начнем с инструкции, позволяющей восстановить Скайп по номеру телефона:

• Откройте окно авторизации;
• Нажмите на иконку «Забыли имя пользователя»;

• Введите данные учетной записи Майкрософт;

• Среди способов подтверждения личности выберите вариант «Получить СМС»;
• Введите номер мобильного номера;
• Кликните на иконку «Отправить код» — «Далее»;
• Дождитесь получения сообщения с кодом и введите цифры в специальное окно.

Воспользоваться этим вариантом могут только пользователи, ранее привязавшие номер мобильного к своему аккаунту. Если вы не были столь предусмотрительны, стоит изучить другие способы. Поговорим о том, как происходит восстановление Скайпа по логину?

 Как восстановить Скайп на ноутбуке с помощью адреса электронки

• Откройте страницу авторизации и кликните кнопку «Забыл имя пользователя»;
• Выберите верную причину обращения – «Я не помню…»;
• Укажите учетную запись Майкрософт;

• Откройте почтовый ящик и найдите полученное письмо;
• Найдите в письме код проверки и впишите его в строку авторизации;
• Кликните «Далее», чтобы перейти к сбросу пароля;
• Придумайте новую комбинацию и повторите ее. Готово!

Восстановление с помощью службы поддержки

Восстановить Скайп автоматически можно через службу поддержки – этот способ подходит тем, кто не имеет доступа к телефону или электронной почте:

• Вновь откройте окно авторизации и действуйте аналогично инструкциям, приведенным выше;
• В окне запроса данных выберите пункт «У меня нет этих данных»;
• Откроется окно браузера – вам нужно указать причину, по которой данные для входа были потеряны;
• Автоматически вы перенесетесь на новую страницу – введите альтернативный адрес электронной почты для получения инструкций;
• Как только вы получите письмо, введите код из сообщения в специальную строку на странице восстановления;
• Заполните формы с указанием личных данных и ждите;
• В течение суток служба поддержки пришлет ответ на ваш вопрос.

Теперь вы знаете, как восстановить Скайп на компьютере или на планшете, смартфоне – алгоритмы будут одинаковыми.

Как восстановить скайп на компьютере если он пропал?

Если ярлык программы скайп пропал с рабочего стола или скайп перестал загружаться вместе с компьютером автоматически, то для большинства не очень продвинутых компьютерных пользователей это является серьезной проблемой. В этой статье вы узнаете как можно восстановить скайп на компьютере или ноутбуке, если он пропал.

Для начала нужно разобраться удалена сама программа скайп или всего лишь ее ярлык. Для этого нужно зайти в панель управления.

В Windows 7 это делается через меню “Пуск” – “Панель управления”.

Панель управления в Windows 7

В открывшемся окне выбираем “Программы и компоненты” (“Установка и удаление программ”).

Программы и компоненты в панели управления

А в Windows 8 и Windows 10 для входа в управление установленными программами достаточно нажать правой кнопкой мыши на меню “Пуск” и выбрать “Программы и компоненты”.

Программы и компоненты в Windows 10

Откроется весь список программ, которые установлены на вашем компьютере. В данном списке нужно найти скайп.

Скайп в списке установленных программ

Если вы нашли программу скайп в списке установленных программ, значит он никуда не пропал. Просто удален ярлык с рабочего стола или из панели задач. Для его восстановления воспользуйтесь этой статьей.

Если же скайпа в списке программ нет, значит программа удалена и вам нужно скачать ее заново с официального сайта.

Для этого переходим по ссылке ниже

Скачать скайп с официального сайта

Далее жмем на большую синюю кнопку “Скачать скайп для Windows”.

Официальный сайт программы Skype

Загрузиться небольшой файл, запустив который и нажав на кнопку “Согласен”, активируется установка последней версии программы Skype.

Запуск установки программы skype

После этого на рабочем столе будет автоматически создан его ярлык и вы сможете снова использовать любимую программу.

Почему пропал Скайп на ноутбуке и как его восстановить

Скайп можно использовать в разных целях, например для общения, учебы или работы. При этом каждому будет неприятно потерять свой профиль, ведь на нём могут храниться важные данные. Если доступ был утрачен, то не нужно сразу паниковать и создавать новый профиль. Лучше придерживаться советов этой статьи и вы легко сможете понять, как восстановить удаленный Скайп на ноутбуке или компьютере. Речь пойдет именно про ноутбук.

Содержание:

Куда пропал Скайп?

Существует масса причин, по которым Скайп может пропасть на вашем устройстве, например:

1. вы случайно удалили ярлык Skype;
2. пользователь нечаянно полностью удалил программу;
3. Скайп удалился или не работает из-за вирусов;
4. программа не работает после обновления.

Как можно восстановить Скайп

Перейдем к главному, как восстановить работу Скайпа на ноутбуке. Есть несколько несложных способов. Все они не отнимут много времени и сил.

Первый способ

Самый типичный способ восстановления – это использовать электронную почту. Данный вариант подходит для тех, кто помнит свою электронную почту, которая привязана к аккаунту Скайпа. Для начала зайдите в Skype и на главном окне найдите надпись «Не можете войти в Skype?». Вам откроется окно, где нужно ввести свою электронную почту (вводите только ту почту, которую вы использовали при регистрации).

Далее зайдите в принятые письма почты, которую вы указали. Как правило, сообщение приходит в течение 1-2 минуты. Если этого не произошло, то проверьте папку «Спам», по ошибке сервис может отправить сообщение именно туда. На почту придет проверочный код, который вы должны ввести в Скайпе.

После ввода кода вам будет предоставлена возможность придумать новый пароль для своего аккаунта. Далее вам осталось только войти в Skype, используя новый пароль. Вот так с помощью обычного почтовика можно восстановить Скайп бесплатно на ноутбуке.

Второй способ

Теперь рассмотрим, как восстановить Скайп на ноутбуке при помощи номера телефона. Этот способ подойдет не всем, поскольку мало кто любит привязывать свой аккаунт к номеру телефона. Хотя тут есть большие плюсы, если привязать учетную запись к номеру, то вас будет сложнее взломать. Чтобы восстановить Skype по номеру нужно зайти на skype.com и попробовать авторизоваться на сайте. Далее следует отыскать надпись «Не можете войти в Skype?». И после этого вас перекинут на страницу ввода номера. 

Третий способ

Из всех способов, как восстановить и запустить программу Скайп на ноутбуке, этот самый тяжелый. Тут придется общаться со службой поддержки. Сложность заключается в том, что нужно отвечать на вопросы, и если вы будете отвечать неправильно, аккаунт не восстановится. Постарайтесь вспомнить хотя бы малую часть контактов, которые были на вашем аккаунте, это может помочь вам.

Чтобы восстановить Скайп с помощью телефона нужно ввести номер, к которому привязан ваш аккаунт и дождаться sms с дальнейшими инструкциями.

Для того чтобы написать службе поддержки вам нужно зайти на сайт skype.com. Далее найти кнопку «Войти» и нажать «Не можете войти в Skype?». Потом требуется отыскать надпись «Обратиться в службу поддержки». Вам будет предоставлена информация по любым интересующим вопросам.

Четвертый способ

Теперь перейдем к техническим проблемам, а именно что делать, если пропал ярлык Скайпа. Речь пойдет об ОС Windows 7. На панеле задач нажимаем на меню «Пуск» и выбираем «Все программы». Далее необходимо найти папку Skype и нажать на нее правой кнопкой мыши. После этого появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Отправить», а затем «Рабочий стол». Теперь, чтобы запустить Скайп на ноутбуке нужно дважды кликнуть левой клавишей мыши по ярлыку на рабочем столе.

Также бывает проблема, что Skype исчез с ноутбука сам по себе. Причиной этого может быть вирус. Тут уже ничего не остается, кроме как почистить систему антивирусником и заново скачать и установить программу. Вот и все, теперь вы уже знаете как восстановить Скайп на ноутбуке с ОС Windows 7, кстати, этот способ подходит и к другим операционным системам.

Ошибка при входе в аккаунт

Бывает так, что программа не распознает ваши данные для входа в аккаунт. В первую очередь нужно проверить правильность данных, а именно логина и пароля. При множественных неудачных попытках подключиться, нужно сделать небольшую паузу, и потом снова попробовать войти в Skype. При возникновении проблем с интернетом проверьте подключение к серверу.

Помните, лучше всегда помнить свой логин и пароль, знать к чему привязан аккаунт и другие подробности. Как вариант, такие данные можно хранить в отдельном документе или специальной программе. Это убережет вас от проблем с восстановлением аккаунта. 

Устранение неполадок при входе в Skype

Устранение неполадок при входе в Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Если у вас возникли проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система соответствует минимальным требованиям для работы Skype и что у вас есть последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования. для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом в систему.

Что может вызвать это?

Я знаю свое имя для входа и пароль, но не могу войти - у вас может быть несколько учетных записей (и даже не знать об этом).
Выполните следующие действия, чтобы войти в правильную учетную запись Skype:

1. У вас более одной учетной записи Skype?
   • Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Microsoft, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно вошли в одну из этих служб, возможно, вы вошли в Skype с другой учетной записью Microsoft.
   • Используете ли вы Skype более чем на одном устройстве, например на настольном компьютере или телефоне? Возможно, вы можете войти в разные учетные записи на каждом устройстве.
2. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы, возможно, уже вошли в систему, например с настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox.
   Если вы можете получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с которой вы вошли в систему, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти свое имя в Skype.
   
3. Выйдите из Skype, а затем войдите снова.
   Убедитесь, что вы входите в систему, используя правильную учетную запись, указав свой адрес электронной почты, номер телефона или данные учетной записи Skype.

Все еще нужна помощь?
Если вы попробовали все вышеперечисленное, но по-прежнему не можете войти в Skype, зайдите в сообщество Skype, где собрано огромное количество информации и около трех миллионов человек ждут помощи.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Почему мои контакты в Skype или деньги на счете отсутствуют?

Почему мои контакты в Skype или деньги на счете отсутствуют? | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Если вы вошли в Skype, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Skype, возможно, вы вошли в другую учетную запись, чем планировали.

Что может вызвать это?

• У вас может быть несколько учетных записей Microsoft, но вы даже не подозреваете об этом.
  Вы когда-нибудь пользовались Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox или Windows? Адрес электронной почты, который вы используете для этих служб, также можно использовать для входа в Skype. Если у вас несколько учетных записей, вы можете войти в Skype, но не с той учетной записью, в которой хранятся ваши контакты и деньги на счете в Skype.
  
• Кто-то другой мог использовать ваше устройство для входа в свою учетную запись Microsoft.
  Кто-то, например друг, член семьи, ребенок или супруг (а), возможно, использовал ваше устройство для входа в свою учетную запись и забыл выйти из нее.

Действия по устранению неполадок

1. У вас несколько учетных записей Skype?
   
   • Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Microsoft, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно вошли в одну из этих служб, возможно, вы вошли в Skype с другой учетной записью Microsoft. Коснитесь или щелкните изображение своего профиля, ваше имя в Skype и учетную запись, в которую вы вошли, как будут отображаться, чтобы помочь вам определить, вошли ли вы в правильную учетную запись.
   • Вы пользуетесь Skype на нескольких устройствах, например на настольном компьютере или телефоне? Возможно, вы можете войти в разные учетные записи на каждом устройстве.
2. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы, возможно, уже вошли в систему, например с настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox .
   Если вы можете получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с которой вы вошли в систему, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти свое имя в Skype.
3. Выйдите из Skype, а затем снова войдите в систему .
   Убедитесь, что вы входите в систему, используя правильную учетную запись, указав свой адрес электронной почты, номер телефона или данные учетной записи Skype.
4. Все еще не можете найти свои контакты или деньги на счете в Skype?
   Попробуйте войти в систему, используя любой адрес электронной почты, который вы ранее использовали для входа в любые службы Microsoft. Если вы по-прежнему не можете найти свои контакты или деньги на счете в Skype, выйдите из системы и повторите попытку с другим адресом электронной почты.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Не удается подключиться к Skype

Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу состояния Skype, чтобы проверить наличие текущих проблем. Вы также можете попробовать следующие шаги для получения дополнительной помощи:

1. Убедитесь, что ваше устройство имеет рабочее подключение к Интернету с необходимой пропускной способностью.
2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Skype.
3. Проверьте свое программное обеспечение безопасности или настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что они не блокируют Skype.

Вы используете VPN?
Если вы подключены к VPN и вызов не может подключиться, отключитесь от VPN и попробуйте позвонить еще раз.

Вы используете прокси-сервер?
Если вы подключены к Интернету через прокси-сервер, вам может потребоваться проверить настройки у сетевого администратора.

Необходимо срочно позвонить, а нет времени на выполнение этих шагов? На рабочем столе вы можете использовать Skype для Интернета сейчас, не устанавливая ничего, а затем вернуться к этим шагам позже. Запустите Skype для Интернета на рабочем столе прямо сейчас.

.

FAQ и известные проблемы со Skype

FAQ и известные проблемы со Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

• Проблемы с уведомлениями, работающими неправильно.
  Если у вас возникли проблемы с уведомлениями, которые не работают должным образом, удалите и переустановите приложение Skype.


• Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) дает сбой при просмотре веб-страниц в Chromium?
  Компонент Chromium системы Android WebView, вероятно, устарел.Учить больше.

• Почему мои мгновенные сообщения внезапно перестали отправляться?
  Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету, перезапустите приложение.


• Почему я не вижу старые сообщения в групповом чате с включенной историей чата?
  Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.


• Где мне найти свой Skype ID?
  Перейдите в Мой профиль и прокрутите вниз до Skype .

• Виртуальные камеры не работают в Skype для Mac.
  Обновление безопасности затронуло использование большинства виртуальных камер в Skype для Mac, поэтому в настоящее время вы не можете использовать программное обеспечение виртуальной камеры для видеозвонков. Мы работаем над исправлением этой проблемы и надеемся, что в ближайшее время исправим ее. Тем временем вы по-прежнему можете использовать виртуальные камеры в Skype для Интернета.


• Проблемы в macOS Catalina при попытке использовать совместное использование экрана в Skype для Интернета из браузера Chrome.
  Если у вас возникли проблемы в Skype для Интернета при демонстрации экрана в Chrome на macOS Catalina (10.15), убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Chrome. Кроме того, вы можете использовать Skype для Mac.


• Skype требует доступа к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы показывать экран во время разговора в Skype на macOS Catalina.
  Если вы получили уведомление Screenshare и не можете поделиться своим экраном во время разговора по Skype, вам необходимо предоставить Skype доступ для записи экрана в системных настройках macOS Catalina.Перейдите в Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Экранная запись и предоставьте доступ к Skype.


• При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux вместо этого открывается меню файла Skype.
  Вы можете изменить это конкретное сочетание клавиш на другую комбинацию клавиш в Linux.


• Skype не отображается как опция при попытке предоставить разрешения для камеры и микрофона в настройках Mac Mojave OS .
  Выполните эти две команды, чтобы устранить проблему:
  • tccutil reset Микрофон com.skype.skype
  • tccutil reset Камера com.skype.skype
• При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, если я не выбрал этот вариант.
  Вы можете решить эту проблему, установив пакет gnome-keyring из диспетчера пакетов вашего дистрибутива Linux.
  
• Skype Snap в Linux не запускается автоматически, как ожидалось .
  Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что она скоро заработает правильно.


• При совместном использовании экрана в Skype для Linux красная граница совместного использования экрана не отображается.
  Красная рамка, показывающая, используете ли вы свой экран, и какой экран вы открываете, в настоящее время не отображается в Skype для Linux.
  
• Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут делиться своим экраном.
  Дистрибутивы Linux с сервером отображения Wayland (e.г. Ubuntu 17.10) не поддерживают совместное использование экрана. В качестве обходного пути вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.

• Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14).
  Когда вы копируете и вставляете фотографии или ссылки в Skype для Windows 10 (версия 14), это может работать не так, как ожидалось. Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что вскоре она будет работать правильно.

• После изменения системного языка в Windows 10 (версия 14) окно входа в Skype может отображаться некорректно.
  Некоторые языки могут некорректно отображаться в окне входа в Skype и блокировать вход в систему. Перезагрузка компьютера и повторное открытие Skype должны решить эту проблему.

• Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в режиме разделенного просмотра
  При использовании разделенного просмотра в Skype для Windows 10 (версия 14) глобальная горячая клавиша для без звука не работает.

См. «Что нового для мобильных устройств» См. «Новые возможности для настольных ПК»

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Устранение проблем с качеством звонков в Skype

Устранение проблем с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга. Плохое интернет-соединение может привести к обрыву вызовов, задержкам и низкому качеству звука и видео. Вы также увидите индикатор качества звонка, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.

1. Проверьте страницу статуса Skype .
   Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.

2. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
   Мы постоянно улучшаем качество связи, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям Skype и используете последнюю версию Skype.

3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
   Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку.Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .

   Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:

   • Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .

   • Если во время разговора ухудшается подключение к Интернету, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых вызовах. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.

   • Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в разделе Почему я не могу выйти в Интернет.

   • Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковое аудио или видео или даже просто открытый браузер - все это может съесть пропускную способность.

   • Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

• Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы . Для пользователей Skype для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или выше) вы должны предоставить Skype разрешения на использование настольного микрофона и камеры.
• Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены.Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
• Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует. В Skype на рабочем столе перейдите к своему изображению профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли ваше видео для предварительного просмотра для вашей камеры.
  Примечание : Пользователи Skype для Windows 10 должны убедиться, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
• Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предлагает вам записать сообщение, а затем воспроизводит его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблема с вашими настройками звука. В Skype на рабочем столе щелкните свое изображение профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный пробный звонок .
• Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
• Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы его слышите, проблема может быть в собеседнике - попросите его также выполнить следующие действия.
• Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

• Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения на использование вашего микрофона и камеры на iOS и Android.
• Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
• Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует.
• Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Во время тестового вызова вам предлагается записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблемы с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
• Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
• Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы его слышите, проблема может быть в собеседнике - попросите его также выполнить следующие действия.
• Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Устранение неполадок при отправке или получении файлов с помощью Skype

Устранение неполадок при отправке или получении файлов с помощью Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением отправленного вам файла, скорее всего, это просто медленное соединение или проблема с пропускной способностью. Вы также можете проверить страницу статуса Skype, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы, о которых сообщалось.

Ниже приведен список других причин, по которым вы не можете отправлять или получать файлы с помощью Skype, и что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Если вы сейчас разговариваете по Skype, Skype будет отдавать приоритет голосу перед передачей файлов, чтобы ваш разговор не прервался. Скорость передачи файлов улучшится, когда вы завершите звонок в Skype.

Чтобы решить проблемы с вами или вашим другом со скоростью или подключением, следуйте инструкциям в нашем руководстве по качеству звонков.

Если вы потеряете соединение в Skype, передача файлов автоматически приостановится, а затем продолжится, как только вы восстановите соединение.

Размер общих файлов ограничен 300 МБ. Если вы отправите слишком большой файл, вы получите ошибку « Не отправлен - файл больше 300 МБ ».

Если вы хотите отправить файл размером более 300 МБ, вы можете поделиться им с друзьями и семьей с помощью OneDrive, нашего безопасного и надежного облачного хранилища.

Убедитесь, что вы обменялись контактными данными с человеком, которому вы пытаетесь отправить файл. Вы можете отправлять файлы только тем контактам, которые уже приняли ваш запрос.

Как и в случае с любой почтовой программой, другими программами для передачи / отправки файлов или файлами, которые вы загружаете непосредственно из Интернета, вы должны быть осторожны при приеме файлов от других сторон. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать новейшее антивирусное программное обеспечение для сканирования всех входящих файлов, даже от людей, которых вы знаете.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

---

Смотрите также

• 
  Как установить программу офис на ноутбук
• 
  Выпала клавиша на ноутбуке как вставить
• 
  Как узнать имя своего ноутбука
• 
  Как узнать на ноутбуке сколько бит
• 
  Как проверить дежурное питание ноутбука
• 
  Как узнать если bluetooth на ноутбуке
• 
  Как вызвать биос на ноутбуке hp pavilion g6
• 
  Режим планшета на ноутбуке как включить
• 
  Как сделать из слабого ноутбука игровой
• 
  Как понизить частоту процессора на ноутбуке
• 
  Как перенести контакты с телефона на ноутбук через шнур