Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как починить мышку на ноутбуке если она не двигается


почему и что делать – WindowsTips.Ru. Новости и советы

Ни для кого не секрет, что иногда в процессе пользования ноутбуком возникают определенного рода сложности - не работает мышка. Они настигают пользователя в неблагоприятный момент: горит сдача важного отчета, годовой сметы. Такая неприятность случается, когда нужно отредактировать дипломную работу или провести важную презентацию, от которой зависит дальнейший карьерный рост.

Сегодня, мы рассмотрим причины возникновения поломки манипулятора, виды неисправностей. А также, как устранить ту или иную проблему.

Виды мышек

Существует три основных вида манипуляторов, с помощью которых пользователь может управлять работой и функциями:

  • тачпад (сенсорная панель на ноутбуке). Является несъемной "мышкой", вмонтированной непосредственно в корпус ноутбука;
  • беспроводная. Удобна в использовании, не отягощает пользователя наличием проводов. Оснащена двумя передатчиками сигнала, один из которых монтируется непосредственно в устройство, а второй подключается в USB-разъем. Работает на батарейках или аккумуляторах. 
  • проводная. Такая мышка подключается к ноутбуку через USB-кабель в соответствующий разъем.

Виды неисправностей

К основным причинам, почему не работает мышка на ноутбуке принято относить следующие ситуации:

  • сбой системы;
  • не работает usb порт на ПК или ноутбуке;
  • поврежден кабель;
  • не работает bluetooth драйвер или модуль;
  • сели батарейки;
  • загрязнилась;
  • вирус;
  • кабель не подключен к порту (да и такое бывает=).

Итак, если вы столкнулись с тем, что на ноутбуке не работает мышка, рекомендуем проверить операционную систему на наличие критичных проблем или сбоя. Как правило, ситуация легко устраняется с помощью стандартной перезагрузки.

В случае, когда вы перегрузили устройство, но мышка так и не заработала, необходимо проверить драйвера, которые отвечают за ее корректную работу.

Для этого, нужно сделать всего 5 простых шагов:

  1. Выбираем стрелками клавиатуры на рабочем столе или в меню «Пуск» ярлык «Проводник» и нажимаем ввод.
  2. После этого выбираем пункт "Этот компьютер" и нажимаем на клавиатуре кнопку, расположенную между правыми alt и ctrl. Эта кнопка делает то же самое, что и правая кнопка мыши. Откроется контекстное меню. Нам нужны «Свойства». Перейдите на них с помощью стрелок на клавиатуре и нажмите ENTER.
  3. Следующим шагом будет выбор пункта «Диспетчер устройств».
  4. В открывшемся окне выбрать пункт «Мыши и иные указывающие устройства»
  5. В случае, когда драйверы функционируют корректно и их работа не нарушена, будет отображаться название устройства. Увидели треугольник, окрашенный в желтый цвет с черным восклицательным знаком – имеются неполадки с установленным драйвером и его полноценная работа нарушена. Такая ситуация исправляется путем скачивания с сети нового драйвера для вашей мыши или установка его с имеющегося диска.

Что делать, если перестал работать тачпад

В ситуации, когда из строя выходит тачпад, на пользователя накатывает волна паники. Однако поддаваться ей не стоит. Нужно проверить:

  • если не работает курсор без мышки на ноутбуке, советуем проверить, не применялась ли комбинация клавиш Fn с одной из функциональных клавиш F1 - F12. Применение подобной комбинации на время отключает тачпад, если пользователь привык использовать в работе обычную мышку;
  • если плохо работает, стоит проверить, а не загрязнилась ли поверхность тачпада. Как бы смешно и нелепо это не звучало, но в большинстве случаев именно наличие мелких соринок, разводов от пищи или пролитой жидкости мешает корректной работе мышки. Рекомендуем тщательно протереть поверхность ватным диском, намоченным в спирте, или специальной салфеткой. Дать окончательно высохнуть. Рекомендуем помнить, что тачпад не работает либо функционирует, но с большими заминками, если к нему прикасаются грязными, жирными или влажными пальцами.
  • в случае, когда тачпад чист, но всё равно не работает, рекомендуем проверить в свойствах корректность работы и что в настройках сенсорной панели были указаны оптимальные параметры чувствительности тачпада к нажатиям пользователя - выставьте средние значения;
  • также стоит проверить наличие всех установленных актуальных драйверов, если же они устарели либо работают некорректно – установить новые;
  • если одновременно к ноутбуку подключена обычная мышка – попробовать ее отключить (так как может возникать конфликт работающих устройств).

Варианты аппаратной поломки "встроенной мышки"

  1. Убедитесь, что шлейф ноутбука исправно подключен к материнской плате. Редко, но случаются ситуации, когда в процессе доставки техники к заказчику происходит самопроизвольное отсоединение деталей друг от друга. Исправить такую неисправность можно самостоятельно, однако если ваше устройство на гарантийном обслуживании, настоятельно рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр, который обслуживает ноутбуки вашей марки и модели.
  2. Также, стоит проверить тачпад на наличие сколов, царапин, одним словом, на наличие механических повреждений. Если он разбит, можно заменить в сервисном центре.
  3. Если же тачпад не работает в тандеме с портами, клавиатурой и т.д., тогда существует вероятность, что возникла поломка шлейфа, которую устранить могут исключительно после тщательной диагностики в сервисном центре.

Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке

Еще вопрос, который волнует пользователей, это почему перестала работать беспроводная сенсорная мышь на ноутбуке, если ранее всё было отлично и никаких иных неполадок замечено не было? В таком случае, рекомендуем проверить ваш компьютер с помощью установленной антивирусной программы. Вполне вероятно, что ваше устройство заражено вирусом, который и блокирует полноценную работу беспроводной сенсорной мышки.

Поэтому, прежде чем бить тревогу и сломя голову нестись в сервисный центр для решения возникшей проблемы, советуем проанализировать ситуацию самостоятельно. Возможно, наши подсказки помогут сэкономить вам не только время и деньги, но также ваши нервные клетки.

  1. Если вы используете в работе на ноутбуке беспроводную мышь и у вас возникла проблема в ее функционировании, первым делом необходимо проверить, не сели ли батарейки в мышке. Попробуйте поставить новые батарейки.
  2. В случае если первый совет вам не помог, рекомендуем проверить, не отошли ли передатчики сигнала от мышки и ноутбука. Возможен вариант, что манипулятор завис. Стоит тогда его перегрузить и попробовать подключить через другой порт.
  3. Если после указанных манипуляций мышка не заработала – рекомендуем сменить ее на новую.

Индикатор мышки горит, но она не работает

Бывают ситуации, когда беспроводная мышка не работает на ноутбуке, но светится. В этом случае, стоит проверить разъем USB мышки на исправность. Если быть точнее – проверить контакт, который напрямую отвечает за подачу питания (+5В).

В этой ситуации советуем вам проверить, не загрязнился ли манипулятор. Если у вас оптическое устройство, возможно в отсек попала соринка, которая мешает нормальному реагированию оптики на отклик при манипуляции с устройством. Попробуйте почистить его с помощью обычной ватной палочки. Также, отсутствие работы может быть связано с поломкой оптического датчика.

Почему не работает проводная мышка на ноутбуке

  1. Если у вас перестала отвечать на команды проводная мышка, первым делом нужно поменять подключение и просто переключить манипулятор в другой порт.
  2. В случае, когда такое действие не возымело должно результата, рекомендуем попробовать перегрузить ноутбук.
  3. Если ваша мышка всё также не работает, проверьте ее кабель на присутствие механических повреждений, разрывов и прочего. Если целостность USB-кабеля нарушена, у вас есть два варианта: попробовать отремонтировать любимый манипулятор или приобрести новую проводную мышку.
  4. Также, можно проверить работоспособность устройства на другом компьютере. Также, рекомендуется почистить оптический сенсор, если у вас оптическая мышка, или ролики и шарик, если вы пользуетесь механическим аналогом.
  5. Если у вас игровая проводная мышь, которая имеет множество дополнительных функциональных клавиш на своей поверхности, рекомендуем проверить корректность работы установленных драйверов, как это описывалось ранее. Если драйвера работают с перебоями – просто переустановить или обновить их до последней версии и перегрузить ноутбук для вступления в силу нововведений.

Пошагово о восстановлении работы мышки

Для того чтобы настроить ваш манипулятор на корректную работу с ноутбуком, нужно проделать несколько шагов:

  • подключить мышь в один из портов;
  • проверить, установлены ли автоматически необходимые драйвера, если нет – установить самостоятельно;
  • зайти в свойства (путь описывали ранее) и проверить там правильность всех настроек и отображения манипулятора системой).

Как можем видеть, ситуации, в которых мышь может функционировать неправильно достаточно много. Однако решений такой проблемы тоже не меньше. Стоит не паниковать, а рационально смотреть на проблему и прежде чем нести ноутбук к мастеру, попытаться решить вопрос самостоятельно.

Не работает мышка на ноутбуке

Управление курсором с помощью мыши значительно упрощает и ускоряет работу за компьютером, по сравнению с манипуляциями клавишами клавиатуры. Когда не работает мышка на любом ноутбуке, управлять им становится значительно труднее. Разберемся, как решить проблему – действия зависят от типа манипулятора и установленной на ноуте ОС.

Если компьютер не видит мышь, сначала переключите манипулятор или беспроводной адаптер в другой USB разъем. Порт может выгореть, загрязниться или окислиться и перестать передавать сигналы. Если не помогло, перезагрузите ноутбук. Если мышка на компьютере все равно не работает, переходите к следующим пунктам.

При выполнении инструкций все действия можно выполнять только с клавиатуры – по меню двигайтесь стрелками и клавишей Tab, заходите в разделы с помощью Enter. Чтобы открыть контекстное меню, которое обычно появляется по правому клику, используйте Shift+F10 или Shift+Fn+F10 для мультимедийной клавиатуры.

По типу манипулятора

Управлять курсором на ноутбуке можно через встроенный тачпад или внешнюю мышь – проводную или беспроводную.

Проводная

Чаще используют компактные манипуляторы, подключаемые к USB-порту. Старые экземпляры подключаются к порту PS/2 – если вы пользуетесь именно таким, подключите его к разъему USB с помощью переходника с PS/2. Проверьте действие мыши на другом компьютере – если она перестает работать именно на вашем, значит дело в ПК.

Последовательно подключайте манипулятор во все USB-порты, если вы используете пассивные концентраторы без дополнительного питания, включите мышку напрямую в разъем. Отсоедините другие устройства, подключенные в разъемы USB – если манипулятор сразу заработает, контроллерам ноутбука не хватает питания для всех гаджетов. В этом случае приобретите активный USB-хаб, который дополнительно подключается в розетку.

Возможная причина проблемы – USB-порты отключены в BIOS, поэтому ноутбук не видит мышь USB. Что делать в этом случае? Зайдите в BIOS – в начале загрузки компьютера несколько раз нажмите клавишу Del или F12 (точную комбинацию вы увидите в подписи на приветственном экране). В меню переходите в «Advanced» или «Integrated Peripherals», там активируйте подпункты функции и контроллер USB.

Если в компьютере и разъемах проблем не найдено, неисправен сам манипулятор. Осмотрите кабель – нет ли на нем заломов, и саму мышь. Протрите колесико и оптическую линзу спиртовыми салфетками – их загрязнение будет мешать работе сенсора.

Беспроводная

Когда компьютер не видит беспроводную мышь, действуйте так:

  • Посмотрите – включена ли она. Найдите снизу переключатель и поставьте его в положение «On».
  • Проверьте батарейку, при ее разряде курсор будет застывать на экране. Вставьте новую батарейку или подзарядите аккумулятор.
  • Переставьте приемник в другой USB-порт.
  • Если манипулятор был включен, отключите и включите заново.
  • Очистите окошко сенсора ватной палочкой.

Тачпад

При проблемах с тачпадом посмотрите, не была ли отключена сенсорная панель. Найдите в верхнем ряду функциональных клавиш изображение прямоугольника, нажмите эту кнопку вместе с Fn. Эта комбинация включает и отключает тачпад на вашем ноутбуке.

Проверьте системные настройки Windows:

  • Запустите «Панель управления» из служебных подпрограмм или вызвав функцию control, нажав Win+R.
  • В блоке «Оборудование» заходите в пункт «Мышь».
  • Открывайте вкладку управления тачпадом – ее название отличается у разных производителей.
  • Проверьте, не активирована ли опция отключения панели, когда подсоединена сенсорная мышка

В конце протрите тачпад влажной салфеткой – обилие жирных отпечатков затрудняет работу сенсора.

В Windows

Чтобы разобраться, почему не работает внешняя мышка на ноутбуке с ОС Windows, используйте ряд встроенных средств.

Мастер устранения в Windows

Утилита по диагностике проблем поможет быстро устранить ряд проблем в полуавтоматическом режиме. Для ее запуска найдите в «Панели управления» ваш манипулятор в списке оборудования. Кликайте на нем, из контекстного меню вызывайте «Устранение неполадок».

Утилита запустит поиск неисправностей, в конце вы увидите перечень найденных проблем. Если их можно исправить автоматически, мастер сделает это. В ином случае вы увидите только название неисправности.

Настройки манипулятора

Если диагностическая утилита не нашла проблем, а мышка по-прежнему светится, но не работает – проверьте ее настройки. Для этого опять найдите манипулятор в перечне оборудования в «Панели управления», кликайте на нем и вызывайте «Параметры». Проверьте выставленную скорость движения курсора, назначение кнопок, наличие залипания.

Драйвера

Сбой драйверов может сделать любой устройство неработоспособным. Зайдите в «Диспетчер устройств» через свойства «Моего компьютера». В перечне найдите пункт «Мыши» — если рядом с каким-то устройством вы увидите восклицательный знак, его драйвер работает некорректно. Кликните на нем и выберите «Обновить драйверы» в подменю.

Также найти нужный файл можно на диске производителя, если он шел в комплекте с мышью.

На Apple MacBook c Mac OS X

Если MacBook не видит беспроводную мышь, подключите заново Bluetooth устройство:

  • Открывайте системные настройки
  • Переходите в пункт Bluetooth.
  • Зажимайте Ctrl и кликайте в списке по названию мышки, из подменю выбирайте «Удалить».
  • Отключите и запустите манипулятор с помощью кнопки на нижней стороне.
  • Дождитесь появления устройства в списке.

Восстановить управление USB-портами можно через сброс параметров:

  • Выключите ноутбук.
  • Отсоедините адаптер и аккумулятор.
  • Зажмите кнопку питания на 3-5 секунд.
  • Вставьте аккумулятор и включите ноутбук.

Заключение

Мы разобрали все возможные проблемы с компьютерными мышками. Не забывайте первым делом перезагрузить компьютер и вставить устройство в другой разъем – эти простые действия устраняют большинство неисправностей. А регулярная проверка антивирусом предупредит многие неисправности – шпионское ПО способно выводить из строя драйвера и системные утилиты.

что делать и как исправить проблему?

Беспроводные и проводные компьютерные мыши и тачпады редко нуждаются в специальных настройках и запутанных дополнительных действиях при подключении. В большинстве случаев даже драйвера и те не нужны: достаточно или найти подходящий USB-разъем, или активировать доступную технику с Bluetooth в Windows. Тачпады (сенсорные панели) на ноутбуках и вовсе включаются автоматически и работают почти неразрывно вместе с операционной системой.

И все же, ситуации, когда мышка не определяется системой, курсор не двигается, а кнопки не нажимаются – встречаются, а, значит, пора разобраться как действовать, если ничего не работает.

Стандартные и часто встречаемые причины неполадок

  • Невнимательность. Категория причин, сосредоточенная сплошных банальностей. Речь и о неожиданном отсоединившемся проводе, и о разряженных батарейках в Bluetooth-мышках, и о позабытых переключателях, предусмотренных на нижней стороне некоторых типов беспроводного оборудования. Порой встречаются и неполадки, связанные с загрязнением оптических и лазерных датчиков. Перебирать возможные сценарии можно долго, но лучше – еще раз повторить привычный ритуал подключения мышки, не упуская никаких деталей. Более подробную инструкцию поэтому читаем тут.

  • Системные неполадки. Если компьютерная мышь или тачпад перестала определяться системой не сразу, а через небольшой промежуток времени, то проблема, возможно, связана непосредственно с операционной системой Windows. Ошибка, скорее всего, временная и не глобальная, а потому зачастую решается перезагрузкой. С клавиатуры процедура выполняется через меню «Пуск», с помощью кнопки «Tab» и «Стрелочек», разрешающих сместить переключатель. После перехода к пункт «Выключить», появится и дополнительный выбор – «Перезагрузка».

  • Аппаратные сбои. Если банальности давно отброшены, а перезагрузка не привела к нужным результатам, то мышка перестала работать и уже не определяется системой из-за физических повреждений, неработающих беспроводных модулей (Bluetooth) и отказавших USB-интерфейсов. Как действовать – зависит от конкретной ситуации, но во многих случаях помогает выбор стороннего разъема на другой стороне ноутбука или уже знакомая перезагрузка.

К редким причинам стоит отнести наличие вредоносного программного обеспечения. Фактор хоть и неожиданный, но часто описываемый в сети. Решается проблема с найденными вирусами, троянами и перехватчиками с помощью проверенного защитного комплекса «HitmanPro» . После загрузки и распаковки программного обеспечения разбираться с настройками не придется – поиск вредителей запускается с кнопки «Дальше», которая сразу же выделена и доступна для применения с клавиатуры кнопкой Enter (если уж мышь не работает).

Анализ содержимого жестких дисков, оперативной памяти и сторонних источников занимает от 3 до 10 минут. Перезагрузка ноутбука – обязательна. И, если тачпад или мышь на ноутбуке не работали из-за вредоносного программного обеспечения, то после запуска Windows проблемы исчезнут.

Компьютерные манипуляторы. Разновидности и особенности

Если проверка на «банальную невнимательность» пройдена, аппаратные повреждения исключены, и Windows работает исправно и без ошибок, то искать причины придется для каждого типа манипуляторов в отдельности.

Проводная мышь

Подключается по USB к ноутбуку (редко – через порт PS/2, для которого придется сначала найти переходник на USB). Как правило, не нуждается ни в настройке, ни в загрузке драйверов – со всем автоматически справляется операционная система.

Если при подключении ничего не происходит, то сначала рекомендуется проверить соседний разъем USB, а после – заглянуть в BIOS, который вызывается во время перезагрузки ноутбука с помощью клавиш «Del» или «F12». В разделе «Advanced» или» Integrated Peripherals» (а на материнских платах с EUFI и русским переводом придется искать «Дополнительные настройки») – придется найти и активировать все контроллеры USB. Возможно, из-за программных ошибок отдельные настройки сбились.

Беспроводная мышь

Перед подключением придется в USB-интерфейсе – или подключить специальный Bluetooth-адаптер, или же активировать тот беспроводной «приемопередатчик», который уже доступен на ноутбуке и активируется через параметры.

Подключенная мышь не заработает, если не функционирует Bluetooth или адаптер, и наблюдаются проблемы с беспроводной связью. Справиться с неполадками поможет раздел «Bluetooth и другие устройства» в Windows. Оттуда легко добавить новый манипулятор или провести диагностику неработающего.

Тачпад

Сенсорная панель на ноутбуке не реагирует на касания только в том случае, если принудительно отключена в «Настройках», или с клавиатуры – на ноутбуках тачпад часто выключается через комбинацию «FN + F6».

Еще чаще сенсорная панель перестает работать, если подключен сторонний манипулятор – беспроводная или проводная мышь. И, если появилось желание оставить тачпад всегда доступным, придется заглянуть в «Панель управления» – вызывается из меню «Выполнить» через комбинацию «Win + R» с помощью команды: «Control». А после – выбрать «Оборудование» и «Свойства» компьютерной мыши.

После перехода остается проверить – не активен ли пункт, связанны с отключением при соединении внешних USB-девайсов. Параметр может называться иначе, в зависимости от производителя манипулятора, перевода и даже количества дополнительных настроек. А потому стоит разобраться в деталях подробнее.

Как исправить ошибки и неполадки в Windows

Кроме стандартных действий, связанных с поиском стороннего USB-разъема: проверкой заряда батареи и перезапуском тачпада – нельзя исключать и альтернативные решения, часто срабатывающие в операционной системе от Microsoft. И, раз уж единственный манипулятор отказал, то описанные ниже инструкции специально адаптированы под применение с клавиатуры.

Мастер устранения неполадок с Bluetooth-оборудованием в Windows

Мультифункциональный диагностический инструмент, способный оживить беспроводные мышки, скрывается в разделе «Параметры», которые вызываются через меню «Пуск». Достаточно нажать на кнопку «Win», а после – с клавиатуры набрать слово «параметры», как система сразу предложит перейти к соответствующему инструменту.

Далее с помощью кнопки «Tab» и «Стрелочек», расположенных на клавиатуре, придется добраться до пункта «Обновления и безопасность» (подтверждается выбор с помощью Enter).

После перехода к библиотеке с опциями и компонентами, и вновь применяя «Tab» и «Стрелочки», остается выбрать подменю «Устранение неполадок», а затем, уже в правой части интерфейса – пункт «Bluetooth».

Поиск проблем занимает 30-50 секунд. В зависимости от найденных неполадок появится и список возможных решений, начиная с перезапуска оборудования и заканчивая загрузкой драйверов. Но чаще запущенный «Мастер» автоматически справляется с обнаруженными ошибками, разрешая вопрос: «почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке», на работу в штатном режиме.

Настройки манипулятора

Если мышка на ноутбуке неожиданно перестала реагировать на нажатие, да и курсор уже никак не сдвинуть, то, возможно, причины скрываются в неправильно подобранных настройках манипулятора в Windows.

Проблема решается переходом в раздел «Изменение параметров мыши». Как и в случае с диагностическим «Мастером» придется воспользоваться меню «Пуск», и уже оттуда через поиск открыть нужный каталог с опциями.

Важные параметры скрываются и в верхней правой части интерфейса – там разработчики из Microsoft разрешают поменять «ведущую» кнопку и разобраться со скоростью прокрутки. Чуть ниже предусмотрены ползунки с размером и внешним видом курсора, а заодно открываются и «Дополнительные параметры мыши».

По перечисленным разделам лучше пройтись основательно, отрегулировав конфигурацию кнопок, активировав или отказавшись от эффекта залипания и сменив указатели. Изменения сохраняются автоматически, но в некоторых ситуациях вступают в силу после перезагрузки ноутбука.

Установка свежих и совместимых драйверов

Если мышка определяется системой, но курсор не двигается и при взаимодействии с кнопками ничего не происходит, значит, операционная система Windows неправильно определила подключенное оборудование.

Разобраться с неполадками поможет «Диспетчер устройств», вызываемый через строку «Выполнить» (комбинация клавиш Win + R) и команду «devmgmt.msc», или через поиск меню «Пуск».

Вне зависимости от способа перехода к диспетчеру важно открыть раздел «Мыши и иные указывающие устройства», а уже оттуда – вызвать контекстное меню у «HID-совместимого манипулятора».

В категории «Общие» параметр «Состояние устройства» должен содержать информацию о полном функционировании. Если обнаружены неполадки, то придется открыть соседнюю вкладку «Свойств» – «Драйвер».

После перехода остается поэкспериментировать – сначала нажать на кнопку «Обновить» и проверить произошедшие изменения. Или же – нажать на кнопку «Удалить». После проделанных действий придется перезагрузиться, а затем вновь подключить оборудование.

В ситуациях, когда не работает мышка на ноутбуке периодически, рекомендуется воспользоваться инструментом «Driver Booster», предназначенным для поиска недостающих компонентов и файлов обновлений, которые загружаются с сайта производителя. «Driver Booster» способен облегчить настройку старых устройств (например, подключаемых через переходник), и даже оживить давно не работающие внешние тачпады.

Не работает мышка на ноутбуке: как решить проблему?

Пользоваться ноутбуком без мыши или тачпада невозможно, поэтому, когда появляется с ними проблема, люди сразу задаются вопросом, что делать. Причины поломки могут возникнуть по вине человека или из-за программного сбоя. К счастью, любую из них можно довольно легко устранить. Достаточно разобраться, почему не работает мышка на ноутбуке, и ознакомиться с решением проблемы.

Рассмотрим все возможные причины неисправности мыши.

Общая поломка

Чаще всего не работает мышь на ноутбуке, если случился сбой в работе операционной системы. Такое может возникнуть с любым человеком, поэтому не стоит беспокоиться. Обычно, проблему можно решить, просто перезагрузив компьютер. Сделать это можно либо комбинаций клавиш на клавиатуре, либо зажав кнопку включения на ноутбуке и опять его включить.
Если же мышью по-прежнему нельзя пользоваться, то нужно сделать следующее:
1. Перейти в «Мой компьютер» — Свойства.

2. Выбрать раздел Оборудование — Диспетчер устройств – Мыши.


3. Если работа драйвера чем-либо нарушена, то там будет жёлтый прямоугольник с знаком восклицания.
Исправить такую проблему можно, скачав новый драйвер для мыши с официального сайта или установив с носителя. Теперь неприятность должна быть устранена.

Что делать, если не работает проводная мышь

В наше время проводной мышью пользуются всё меньше людей, так как она не всегда удобна и быстро выходит из строя. Однако, ещё есть те, которые не хотят по каким-то причинам приобретать беспроводную версию. Именно они могут столкнуться с проблемой, касающейся того, что перестала работать мышь. Сразу нельзя ответить, почему это случилось. Прежде всего необходимо попробовать подключить мышь к другому компьютеру или ноутбуку. Если она на нём работает, то проблема в конкретном ноутбуке.
Что делать в этом случае:
• Прежде всего необходимо попробовать подключить мышку к иному USB-порту. Это часто помогает решить неприятность.


• Также нужно перезагрузить систему, потому что в ней мог произойти неожиданный сбой.
• Рекомендуется проверить драйвера и при необходимости установить новые.
• Можно попытаться удалить мышь из системы, перезагрузить ноутбук и снова её подсоединить. В этом случае осуществиться повторное распознавание устройства.

Если же не работает мышь на ноутбуке и другом компьютере, то её лучше сразу выкинуть и приобрести новую. Сломаться она могла из-за проводки, неисправности в штекере или же просто сгореть. Попытки решить механические проблемы самостоятельно редко приводят к положительному результату, только лишь тратят время.

К слову, в редких случаях мышь может не функционировать из-за статического напряжения. Чтобы исправить это, необходимо выключить ноутбук и отсоединить вилку от розетки, убрать аккумулятор, после чего нажать на кнопку включения и удерживать 30 секунд. Теперь можно вернуть аккумулятор, включить устройство и подсоединить мышь. Вполне вероятно, что теперь она заработает.

Что делать, если неисправна беспроводная мышь

Беспроводная мышь удобна по всем параметрам, однако, и с ней могут возникнуть проблемы. Чаще всего они вызваны падением устройства, проливания на него большого количества жидкости и старостью.

Однако, бывают причины, независящие от человека, из-за которых не работает беспроводная мышь. Именно о них и пойдёт разговор. Беспроводные мыши нуждаются в батарейках, которые имеют свойство выходить из строя.

Их нужно своевременно менять, чтобы мышь исправно функционировала. Вполне возможно, что на данный момент проблема именно в них. Поэтому следует попробовать их заменить и проверить, уйдёт ли неисправность.

Также можно попытаться подсоединить приёмник в иной порт и проверить, включена ли мышь. Если же она работает, но постоянно подвисает и временами перестаёт подключать, то её необходимо перезагрузить.

В случае, когда абсолютно не работает беспроводная мышь и ни один из вышеперечисленных способов не помогает, её нужно заменить. По какой-то причине она окончательно вышла из строя, а пытаться выяснить, что именно привело к поломке, пустая трата времени.

Проблемы с сенсорной панелью (тачпадом)

Некоторые люди предпочитают пользоваться сенсорной панелью, встроенной в ноутбук. Казалось бы, что с ней уж точно не должно случиться никаких проблем, но бывает, что и она не работает или глючит. Здесь не подойдут способы решения, которые рекомендовано использовать, если перестала работать мышка. Поэтому придётся использовать методы, применимые в данной ситуации.

Отвечая на вопрос, почему возникли неполадки, следует упомянуть о качестве тачпада. Вполне вероятно, что производители ноутбука на нём сэкономили, поэтому и возникают различные глюки. Если же он долгое время функционировал без сбоев, а теперь почему-то начал барахлить, то проблема может быть в первую очередь в человеке.

Если курсор временами пропадает с экрана, то чаще всего происходит такое из-за загрязнения сенсорной панели. Именно поэтому её нужно регулярно протирать влажной салфеткой, чтобы на ней не было различных пятен и уплотнений. Также проблема может быть, если человек работает на тачпаде мокрыми руками.

Проблема может заключаться и в неисправности драйвера. В этом случае необходимо скачать его с официального сайта и переустановить. Часто именно это и помогает. Также не работать сенсорная панель может из-за того, что её случайно или намеренно отключили. Следует нажать на соответствующую кнопку включения, которая располагается на клавиатуре. В крайнем случае виновата может быть аппаратная поломка, а решить её можно только сдав устройство в сервисный центр.

Почему не работает беспроводная мышь или проводная – актуальный вопрос для всех владельцев ноутбука. Всевозможные решения её представлены в статье. Если они не помогли устранить неполадку, значит, лучше приобрести новую мышь, чем ломать голову над неисправностью. Покупать рекомендуется качественное устройство, а не дешёвое, так как от этого зависит срок эксплуатации. Не следует забывать о том, что с мышью нужно бережно обращаться и не ронять её.

Что делать если не работает мышка на ноутбуке

Всем доброго времени суток... В ноутбуках в качестве управляющих аппаратных компонентов традиционно используются клавиатура и тач — пад. Но управление может осуществляться и при посредстве других инструментов. Из этой статьи Вы узнаете почему не работает мышка на ноутбуке и чем может быть вызвана эта неполадка?

Причин не так уж и много.  Временный сбой в системе, неполадки с драйверами, аппаратные поломки USB-порта, кабеля и самой мыши. Изменение конфигурации сторонним ПО, заражение компьютера вирусом, нарушающим работу внешних устройств.

Все современные лэптопы оснащены USB-портами, к которым можно подключать различные устройства. В том числе мышки. К слову, последние могут быть беспроводными, работающими по Bluetooth или Wi-Fi. Манипуляторы типа мышь просты в использовании.

Они не нуждаются в дополнительных настройках. Определяются Windows сразу после автоматической установки драйвера. Тем не менее, иногда пользователям таки приходится сталкиваться с проблемами в работе манипулятора. Из которых наиболее распространенной является отсутствие реакции на перемещения мыши. Или невозможность определить устройство. Давайте рассмотрим основные причины более подробно.

Мышь отключена 

Если не работает мышка на ноутбуке, бывает так, что она отключена. Некоторые модели мышек имеют на нижней панели маленький рычажок, служащий для включения и отключения устройства. Проверьте его, возможно, вы случайно установили переключатель в положение «Откл». Заодно рекомендуем проверить состояние оптического сенсора, не забился ли он мусором. Известно, что даже попавший в него волосок способен нарушить работу мышки.

Системный сбой

После аппаратных проблем сбой в операционной системе является самой распространенной причиной отказа мышки. При этом совсем необязательно, чтобы этот сбой носил глобальный характер. Просто в какой-то момент у Вас перестает работать манипулятор.

Решается проблема простой перезагрузкой компьютера с использованием тачпада или горячих клавиш Win + D и Alt + F4. Если тачпад тоже не работает, нажмите на клавиатуре отвечающую за его включение и отключение. Комбинацию Fn + F9, Fn + F7 или Fn + F5 (на разных моделях лэптопов она может отличаться).

Аппаратные неполадки

Если перезагрузка не помогла и мышка не работает на ноутбуке, убедитесь в исправности аппаратных компонентов. Первым делом попробуйте подключить мышь к другому USB-порту, а еще лучше к другому компьютеру. Если есть такая возможность.

Если у Вас имеется мобильное устройство, подключите его по тому же USB. К которому была подключена мышь и проверьте, будет ли оно работать. Проверьте также целостность кабеля, особенно в местах соединения с USB-штекером и корпусом мыши.

Это самый простой способ убедиться в исправности USB-порта и самой мыши. Также Вы можете открыть командой control /name Microsoft Device Manager Диспетчер устройств. Развернуть пункт «Мыши и иные указующие устройства» и посмотреть, имеется ли в списке устройств ваша мышь.

Если она отсутствует или отмечена красным значком, это может указывать на аппаратную неполадку.

Проблемы с драйверами

Другим источником проблемы могут стать поврежденные драйвера мыши. Проверить состояние драйвера можно в том же Диспетчере устройств, в указанном выше пункте. Корректно работающее устройство не имеет предупреждающих знаков. На вкладке свойств «Общие» должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если мышь или иное указующее устройство отмечено желтым восклицательным значком — это с большей долей вероятности станет указывать на неполадку с драйвером. В этом случае необходимо зайти в свойства устройства.

Переключиться на вкладку «Драйвера» и удалить драйвер нажатием одноименной кнопки.

После этого перезагружаем ноутбук и подключаем мышь повторно. Если с удалением драйвера возникли сложности, воспользуйтесь бесплатной утилитой Driver Store Explorer. Позволяющей удалять из системы проблемные драйвера.

В качестве дополнительной меры можно попробовать удалить само устройство...

Затем обновить конфигурацию в Диспетчере устройств или перезагрузить компьютер.

Проблемы с тач-падом и беспроводной мышью

Сказанное выше вполне применимо к тач-паду и беспроводным манипуляторам. Но здесь есть определенные нюансы. Если у вас не работает сенсорная панель и отвечающие за ее включение/отключение горячие клавиши. Следует установить на ноутбук «родные» драйвера, поставляемые вместе с лэптопом на оптическом диске.

Кроме того, тач-пад может оказаться отключенным в BIOS. Соответствующая настройка обычно находится в разделе «Advanced» и называется «Internal Pointing Device».

Когда не работает беспроводная мышь. Следует попробовать поменять батарейки, проверить качество подключения Wi-Fi-адаптера и работу модуля Bluetooth. Если подключение беспроводной мышки осуществляется по этой технологии.

Заключение

В большинстве случаев этих нехитрых манипуляций оказывается достаточно. Чтобы восстановить нормальную работу указующего устройства. Если ни один из описанных выше способом не помог решить проблему. Разумнее всего будет обратится за помощью в сервисный центр.

Для выяснения причин неполадки. Что касается переустановки системы как радикального решения, с этим спешить не стоит. Впрочем, загрузить ноутбук с любого LiveCD и проверить работу мыши в загрузочной среде другой операционной системы не помешает.

Что делать, если не работает мышка

Что делать в первую очередь

Исключите поломку мыши

В первую очередь нужно разобраться, в чём причина неполадок: в самом устройстве или в компьютере. Для этого подключите свою мышь к любому другому десктопу или ноутбуку. Если она заработает, то проблема в вашем ПК, если нет — неисправна сама мышь.

Можно поступить и наоборот. Найдите и подключите заведомо исправную мышь к своему компьютеру. Если она не работает, это подтвердит проблемы с ПК.

Экран настроек UEFI BIOS. Фото: Public domain / Pinterest

Ещё один способ убедиться в работоспособности манипулятора — проверить его функции вне ОС. Это можно сделать в настройках UEFI на современных компьютерах, а также при загрузке с установочного или Live CD на более старых. Если там с мышью всё в порядке, проблема определённо с ОС или драйверами.

Неисправную мышь проще заменить новой, чем ремонтировать. Исключение составляют лишь дорогие игровые модели, которые можно попытаться починить. Неполадки компьютера легко исправить одним из способов ниже.

Проверьте провод

Кабель — уязвимое место проводных мышек, так что поиск неисправностей лучше начать с него. Внимательно осмотрите изоляцию на предмет изломов и других повреждений: возможно, кабель чем‑то передавили или его погрызли животные.

Если при шевелении провода или в его определённом положении мышь начинает работать, значит, нарушен контакт в проводниках. Тут есть два варианта: не заморачиваться и просто заменить манипулятор на новый или повозиться, зачистить жилы кабеля и спаять их, заизолировав соединение.

Замените батарейку

Фото: Public domain / Pinterest

У беспроводных устройств причиной отсутствия связи с приёмником может быть разрядившаяся батарейка. Если это действительно так, то проблема легко решается заменой на новую и качественную. При использовании аккумулятора достаточно будет его зарядить.

Убедитесь в исправности порта

Следующим шагом логично проверить работоспособность порта, к которому подключена мышь. Если это USB‑разъём, попробуйте вставить в него флешку или другое устройство и убедиться, что они работают. Можно также просто подключить манипулятор к другому порту — желательно к тем, что находятся на задней панели или в самом верху.

Фото: Public domain / Pinterest

PS/2 порт для мыши на материнской плате всего один, поэтому можно попробовать подключиться к USB с помощью специального переходника. Также имеет смысл проверить контакты самого разъёма — они имеют форму штырьков и иногда загибаются. Их легко выпрямить пинцетом или тонкой отвёрткой.

Кстати, проверьте, не подключена ли случайно мышь в разъём клавиатуры. Порты не взаимозаменяемы, соответственно, ничего работать не будет.

Выполните сброс батареи ноутбука

Отказ мышек на портативных устройствах часто случается из‑за программных сбоев, исправить которые можно, если сделать процедуру инициализации. Действуйте так:

  1. Полностью отключите ноутбук и отсоедините от адаптера питания.
  2. Извлеките аккумулятор, если он съёмный.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку включения 30–60 секунд.
  4. Если снимали батарею, установите её на место.
  5. Включите ноутбук и подсоедините мышь, она должна заработать.

Измените настройки

Иногда манипулятор работает, но ведёт себя странно. Например, курсор двигается слишком медленно или рывками. В таком случае следует проверить настройки чувствительности и другие параметры мышки.

Windows

  1. Запустите «Панель управления», перейдите в раздел «Оборудование и звук».
  2. Откройте пункт «Мышь» и переключитесь на вкладку «Параметры указателя».
  3. Обратите внимание на опцию «Скорость движения указателя». Поставьте среднее значение и понемногу изменяйте его. Но не переборщите: слишком высокая скорость может привести к ухудшению точности.
  4. «Включить повышенную точность указателя» — часто проблемы возникают из‑за этой настройки. Попробуйте включить или отключить её и проверить работу манипулятора.
  5. «Отображать след указателя мыши» — при включении этой опции за курсором тянется длинный шлейф, который многие принимают за подтормаживание системы. Проверьте и отключите эту опцию.
macOS

  1. Откройте системные настройки.
  2. Перейдите в раздел «Мышь».
  3. Попробуйте изменить значения всех параметров. Передвигайте ползунки и оценивайте результат.
Linux

  1. Вызовите главное меню и откройте системные настройки.
  2. Зайдите в пункт «Мышь и сенсорная панель».
  3. Включите тумблеры «Ускорение задаёт пользователь» и «Чувствительность задаёт пользователь».
  4. Поэкспериментируйте с изменением настроек.

Как исправить системные неполадки с мышкой в Windows

Проверьте компьютер на вирусы

Мышь может не работать из‑за вирусов и другого вредоносного ПО. Чтобы убедиться в их отсутствии, нужно выполнить полную проверку всех дисков с помощью антивируса.

Для запуска откройте меню «Пуск» клавишей Win и, перемещаясь по нему с помощью стрелок, найдите нужное приложение и откройте его нажатием Enter. Также можно вызвать поиск сочетанием Win + S и ввести название программы. Для навигации по окну приложения используйте те же стрелки и клавишу Tab.

Используйте мастер устранения неполадок

Если у вас Windows, воспользуйтесь встроенным мастером решения проблем с оборудованием. Он помогает не всегда, но попробовать однозначно стоит.

1. Откройте меню «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, наберите control и нажмите Enter.

2. Стрелками на клавиатуре выделите пункт «Оборудование и звук» и откройте его нажатием Enter.

3. Таким же образом перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

4. Выделите мышь и нажмите клавишу контекстного меню на клавиатуре или сочетание Shift + F10.

5. В открывшемся меню выделите пункт «Устранение неполадок» и следуйте подсказкам мастера. После этого перезагрузите компьютер и проверьте работу мыши.

Установите или обновите драйверы

В компьютерах с Windows повреждённый драйвер ещё одна распространённая причина неполадок с мышью. Исправить проблему можно обновлением или повторной установкой соответствующего ПО в «Диспетчере устройств».

1. Сочетанием Win + R вызовите меню «Выполнить», введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

2. С помощью стрелок вниз и вверх на клавиатуре перейдите в раздел «Мыши и иные указывающие устройства».

3. Раскройте список стрелкой вправо, найдите свою мышь и вызовите контекстное меню соответствующей клавишей или сочетанием Shift + F10.

4. Выберите пункт «Обновить драйверы» и подождите, пока Windows выполнит эту процедуру.

5. Если эне поможет, попробуйте удалить устройство и перезагрузить компьютер. При следующем запуске система обнаружит мышь и установит драйвер для неё.

Как исправить системные неполадки с мышкой в macOS

Для этого вам нужно установить драйвер.

Драйверы для фирменной мыши Magic Mouse от Apple включены в macOS, и проблем из‑за них никогда не возникает. При использовании сторонних манипуляторов с дополнительными кнопками могут быть неполадки. Как правило, базовые функции работают исправно благодаря стандартному драйверу, а вот расширенные возможности недоступны.

Устранить неполадки помогает загрузка специальных драйверов для конкретной мыши. Для этого скачайте их с официального сайта производителя устройства и установите, следуя подсказкам мастера.

Как исправить системные неполадки с мышкой в Linux

Как и в остальных ОС, драйверы устройств ввода устанавливаются в Linux‑дистрибутивах автоматически, но иногда возникают сбои, приводящие к проблемам с оборудованием. Самый распространённый метод решения проблемы — переустановка драйверов.

Для этого запустите терминал и выполните следующую команду:

sudo apt‑get install —reinstall xserver‑xorg‑input‑all

Перезагрузите компьютер, и всё должно заработать.

Как временно решить проблему с мышкой

В качестве временного решения можно использовать функцию управление курсором с клавиатуры, которая позволяет двигать указатель с помощью клавиш на цифровой панели. Чтобы её включить, нужно сделать следующее.

Windows

1. Откройте поиск сочетанием Win + S, введите «Центр специальных возможностей» и нажмите Enter.

2. С помощью клавиши Tab выделите пункт «Облегчение работы с мышью» и нажмите пробел или Enter.

3. Таким же образом перейдите к опции «Включить управление указателем с клавиатуры» и выделите её.

4. С помощью клавиш Tab и Enter активируйте кнопку «Применить», а затем выберите «ОК».

5. Теперь все кнопки на цифровом блоке клавиш отвечают за навигацию курсора. С помощью «/» можно выбрать левую кнопку мыши, «–» — правую, а «5» — выполнить клик. Для перетаскивания объектов используются «0» и «.», первой клавишей «хватаем», второй — «отпускаем».

Для переключения цифрового блока в обычный режим нужно нажать сочетание левых Alt + Shift + Num Lock. Повторное нажатие вернёт функцию управления курсором с клавиатуры.

macOS

Иллюстрация: Apple
  1. Нажмите сочетание клавиш Option + Command + F5.
  2. С помощью клавиши Tab выделите пункт «Включить клавиши управления»
  3. Нажмите пробел и Enter.
  4. Теперь для перемещения мыши используйте клавиши 7, 8, 9, 4, 6, 1, 2, 3 на цифровой клавиатуре или 7, 8, 9, U, O, J, K, L — на обычной. За нажатие кнопки мыши отвечает «5» на цифровом блоке или клавиша «I», а за нажатие и удержание — «0» и «M», соответственно.

Linux

В большинстве дистрибутивов управление курсором с клавиатуры работает из коробки и вызывается сочетанием Alt + Left Shift + Num Lock, как в Windows, или просто Shift + NumLock. В некоторых случаях функция может быть отключена по умолчанию. Тогда для её активации нужно ввести в терминале такую команду:

setxkbmap -option keypad:pointerkeys

Движение курсора осуществляется кнопками цифровой клавиатуры, расположенными вокруг клавиши «5». Верхний ряд переключает кнопки мыши, а клики выполняются пятёркой и плюсом.

Читайте также 🧐

Мышь не обнаружена или не работает в Windows

Обновлено: 30.06.2020, Computer Hope

Может быть несколько проблем, из-за которых мышь не работает должным образом с Microsoft Windows. Эта страница содержит решения, которые могут помочь.

Наконечник

Вы можете использовать клавиатуру для навигации в Windows или подключить другую мышь, которая работает для доступа к областям Windows, упомянутым на этой странице. Для получения справки по навигации с помощью клавиатуры см .: Как перемещаться в Windows с помощью клавиатуры.

Компьютер заморожен

Когда компьютер зависает, обычно первым признаком является то, что мышь перестала отвечать.Если указатель мыши внезапно перестал отвечать, выполните следующие действия, чтобы определить, полностью ли завис компьютер.

Использование клавиши Num Lock

Убедитесь, что компьютер не завис, нажав клавишу Num Lock на клавиатуре. При повторном нажатии Num Lock светодиодный индикатор Num Lock на клавиатуре должен включаться и выключаться. Если этот показатель не меняется, ваш компьютер завис; это означает, что все оборудование на компьютере (включая мышь) не будет работать. Перезагрузите компьютер, чтобы решить эту проблему.Если у вас нет светового индикатора, переходите к следующей части этого раздела.

На клавиатуре нет индикатора Num Lock

Если на вашей клавиатуре нет светодиода, описанного в предыдущем разделе, в любом месте Windows одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del . Это действие должно вызвать синий экран параметров Windows. Вы можете выйти из этого меню, нажав клавишу Esc . Если вы не перейдете к синему экрану в течение нескольких секунд, ваш компьютер завис.Перезагрузите компьютер, чтобы решить эту проблему.

Конфликт оборудования

Если какое-либо новое оборудование было недавно установлено на компьютере, удалите его, чтобы убедиться, что новое оборудование не вызывает конфликта с вашей существующей мышью.

Мышь подключена неправильно

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что мышь правильно подключена к компьютеру.

USB-мышь

Если вы используете USB-мышь, отсоедините кабель мыши и снова подключите к другому USB-порту.Если мышь подключается к концентратору USB, попробуйте подключить мышь к порту USB на задней панели компьютера.

Беспроводная мышь

  1. Убедитесь, что беспроводная мышь получает питание, проверив наличие индикатора питания (обычно это световой индикатор). Если у вашей мыши есть выключатель питания, он часто находится на нижней стороне.
  2. Если мышь не включается, замените батареи.
  3. Убедитесь, что беспроводной приемник находится в пределах досягаемости и не заблокирован слишком большим количеством предметов.
  4. Отключите беспроводной USB-адаптер и попробуйте подключить его к другому порту.

Мышь PS / 2

С помощью мыши PS / 2 проверьте заднюю часть компьютера, чтобы убедиться, что она подключена к порту мыши PS / 2, а не к клавиатуре PS / 2. Если в прошлом мышь работала правильно (т. Е. Не новая мышь), выключите компьютер, отключите и снова подключите мышь.

Заметка

Мышь PS / 2 не следует отключать и снова подключать, когда компьютер включен.

Наконечник

Если клавиатура компьютера работает, завершите работу Windows, нажав клавишу Windows, а затем с помощью клавиш со стрелками и клавиши Tab выберите «Завершение работы».

Конфликт программного обеспечения или драйверов

Загрузитесь в безопасном режиме Windows. Если мышь работает в безопасном режиме, вероятно, существует конфликт драйверов или программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Откройте диспетчер устройств.
  1. Разверните параметр «мышь» в диспетчере устройств, щелкнув символ + .
  2. Удалите все перечисленные мыши, выделив каждое устройство и нажав клавишу удалить на клавиатуре.

Драйвер мыши устарел или отсутствует

Проверьте, установлен ли драйвер для мыши. Вы можете проверить это в диспетчере устройств. Хотя в Windows может быть стандартный драйвер для мыши или драйвер по умолчанию, установка драйвера для вашей конкретной мыши может решить проблему. Ознакомьтесь с нашим списком производителей мышей, чтобы найти ссылки на многие веб-сайты производителей мышей для загрузки драйвера для мыши.

Если для мыши установлен драйвер, мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений, выпущенных после установки драйвера. Обновление драйвера может исправить проблемы с неработающей мышью.

Устаревший драйвер USB

Производители материнских плат и компьютеров периодически обновляют драйверы оборудования, включая драйверы порта USB. Проблемы с обнаружением и функциональностью USB-мыши могут быть результатом устаревших драйверов USB-порта.

Обновленные драйверы USB-порта могут исправить проблемы с обнаружением и функциональностью мыши.Проверьте наш список производителей компьютеров и список производителей материнских плат на наличие ссылок на веб-сайты производителей. Вы можете посетить веб-сайт производителя вашей мыши, чтобы проверить наличие обновленных драйверов USB-порта. Если доступны обновленные драйверы, загрузите и установите новые драйверы. Перезагрузите компьютер и проверьте мышь, чтобы увидеть, исправят ли проблему обновленные драйверы.

Другие проблемы с драйвером USB

Если ваша USB-мышь не работает на компьютере, возможно, драйверы USB-порта повреждены. Два варианта исправления поврежденных драйверов: восстановление Windows до предыдущего состояния, когда USB-мышь работала, или удаление и переустановка драйверов USB-порта.

Активировать точку восстановления Windows

Если ваша USB-мышь работала ранее, активируйте точку восстановления Windows на дату, когда мышь работала на вашем компьютере.

Удалите и переустановите драйверы порта USB

Драйверы порта USB

могут быть повреждены, и мышь USB не будет работать. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить драйверы порта USB.

  1. Откройте диспетчер устройств.
  1. С помощью клавиш Tab и клавиш со стрелками выделите Контроллеры универсальной последовательной шины в диспетчере устройств.
  2. Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы развернуть список устройств под Контроллеры универсальной последовательной шины .
  3. С помощью клавиш со стрелками выделите запись USB Composite Device или Root Hub USB и нажмите Enter, чтобы открыть окно свойств.

  1. В окне свойств с помощью клавиш Tab и клавиш со стрелками перейдите на вкладку Driver .
  2. На вкладке Driver с помощью клавиши Tab выберите Удалить устройство кнопку, затем нажмите Enter.

  1. В окне Удалить устройство с помощью клавиши Tab выделите кнопку Удалить и нажмите Enter.
  2. Для каждой записи USB Composite Device или Root Hub в Диспетчере устройств в диспетчере устройств повторите шаги с 4 по 7 выше.
  3. После удаления всех устройств USB-порта перезагрузите Windows и компьютер.
  1. При загрузке Windows она должна обнаружить устройства USB-порта на вашем компьютере и переустановить их, включая драйверы.

Файлы операционной системы повреждены

Если вышеуказанные решения не решают проблему, существует вероятность повреждения системных файлов в операционной системе. Возможно, вам потребуется запустить восстановление операционной системы с помощью установочного диска системы.

Если у вас есть точка восстановления Windows, сохраненная при работе мыши, восстановите вашу систему до этого состояния.

Другие проблемы с оборудованием

Эти проблемы с оборудованием могут также относиться к вам.

Плохой порт

Если предыдущие решения не помогли решить проблему, попробуйте другую мышь.Если эта мышь работает, попробуйте мышь, которая не работает с другим компьютером. Если несколько мышей не работают, проблема связана с портом мыши. Если вы используете порт PS / 2 или USB на задней панели компьютера, материнская плата может быть неисправной и ее необходимо заменить.

Плохая мышь

Если мышь не работает ни с одним компьютером или провод мыши частично оборван или изношен, мышь необходимо заменить. Дешевле купить новую мышь, чем пытаться починить неисправную.

.

Почему сенсорная панель мыши ноутбука не работает?

Обновлено: 30.06.2020, Computer Hope

На этой странице описаны наиболее распространенные способы устранения неисправности сенсорной панели ноутбука. Если вы не можете решить проблему с сенсорной панелью вашего ноутбука, попробовав решения на этой странице, возможно, сенсорная панель не работает из-за менее распространенной причины. В этом случае рекомендуем отнести ноутбук в компьютерную мастерскую для дальнейшего анализа.

Операционная система не отвечает

Первое, что нужно проверить, - не отвечает ли компьютер и операционная система.Возможно, компьютер завис, то есть он не отвечает ни на какие команды, которые вы ему даете. В этом случае тачпад тоже не работал бы.

Чтобы проверить эту проблему, попробуйте нажать клавишу Windows, чтобы увидеть, открывается ли меню «Пуск».

Комбинация клавиш Fn

На некоторых ноутбуках есть комбинация клавиш Fn + функциональная клавиша для включения и отключения сенсорной панели. Если в вашем ноутбуке есть эта функция, нажмите кнопку или клавиши, чтобы включить или выключить тачпад несколько раз.

Внешнее устройство

Некоторые устройства ввода USB автоматически отключают тачпад при подключении.В качестве шага по устранению неполадок выключите компьютер, отключите все внешние устройства, затем снова запустите компьютер, чтобы убедиться, что одно из них не отключило сенсорную панель. Если это решит вашу проблему, вы можете повторно подключить USB-устройство, чтобы продолжить устранение неполадок или изменение настроек, обсуждаемых в следующих разделах.

Проверить настройки сенсорной панели

Посмотрите на настройки мыши / сенсорной панели, так как они могут мешать работе сенсорной панели или полностью отключать сенсорную панель. Чтобы получить доступ к настройкам мыши, выполните следующие действия.

Пользователи Windows - настройки сенсорной панели

  1. Нажмите клавишу Windows, введите сенсорная панель и выберите параметр Touchpad settings в результатах поиска.
  2. В окне Touchpad убедитесь, что тумблер включения / выключения Touchpad установлен в положение On . Если он выключен, измените его на на .

Пользователи Windows - Настройки мыши

  1. Нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите Enter.
  2. Щелкните опцию Оборудование и звук .
  3. В разделе Устройства и принтеры щелкните мышью Мышь .
Наконечник

Если для параметра Панели управления Просмотр по задано значение Маленькие значки , выберите параметр Мышь на шаге 2 выше.

  1. В открывшемся окне Mouse Properties найдите настройки сенсорной панели. Обычно они находятся в крайней правой вкладке рядом с Оборудование (название вкладки варьируется от производителя к производителю).
  2. Убедитесь, что установлен флажок рядом с Включить сенсорную панель .
  3. Измените любые другие настройки по своему вкусу, затем нажмите Применить , затем ОК .
  4. Проверьте свой тачпад.

Если вы не видите вкладку сенсорной панели в окне свойств мыши, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. В окне Свойства мыши щелкните вкладку Оборудование .
  2. Проверьте наличие записи в списке Устройства с именем HID-совместимая мышь .Если к ноутбуку подключена USB-мышь для устранения неполадок, вы можете увидеть две записи для мыши, совместимые с HID. Щелкните каждую запись, чтобы найти ту, у которой , а не , имеет USB в свойстве Location .
  3. Когда вы найдете запись HID-совместимой мыши для сенсорной панели (запись не USB), нажмите кнопку Properties .
  4. В окне «Свойства мыши, совместимой с HID» проверьте состояние устройства , чтобы узнать, не указано ли в нем: «Это устройство работает правильно."Если там написано что-то еще, значит, проблема с тачпадом.
  5. Если сенсорная панель не работает должным образом, вы можете попробовать обновить драйверы. Нажмите кнопку Изменить настройки , перейдите на вкладку Драйвер , затем нажмите кнопку Обновить драйвер . Выберите опцию Искать автоматически , чтобы позволить Windows искать обновленный драйвер на компьютере и в Интернете.
Заметка

Если на вкладке «Оборудование» не отображается мышь, не поддерживающая USB HID, возможно, сенсорная панель отключена в BIOS (см. Раздел «Настройка BIOS» ниже).Если сенсорная панель не отключена в BIOS, в Windows могут возникнуть проблемы (см. Раздел о неисправном оборудовании).

Пользователи Apple macOS

  1. Для macOS X: откройте Системные настройки в меню Apple в верхней части экрана рабочего стола. На MacBook Pro щелкните значок «Системные настройки» в нижней части экрана рабочего стола.
  2. В окне Системные настройки щелкните значок Трекпад , чтобы открыть настройки Трекпад .
  3. Измените любые настройки трекпада, которые хотите изменить.
  4. Проверьте трекпад, чтобы убедиться, что он работает.

Проверка диспетчера устройств и обновление драйверов

Если сенсорная панель по-прежнему не работает, диспетчер устройств Windows может сообщить вам подробную информацию о проблемах с оборудованием и помочь обновить драйверы. Например, если рядом с ним стоит желтый восклицательный знак или красный крестик, это значит, что возникла проблема с оборудованием или программным обеспечением. Чтобы найти сенсорную панель в диспетчере устройств, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows и введите диспетчер устройств , затем нажмите Enter.
  2. В разделе Ваш ПК , тачпад будет указан в списке Мыши и другие указывающие устройства или в списке Устройства интерфейса пользователя . Если он указан в списке «Устройства интерфейса пользователя », он, скорее всего, будет указан как HID-совместимая сенсорная панель или аналогичная формулировка. Дважды щелкните один из двух, чтобы найти тачпад.
  3. Найдите сенсорную панель, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Заметка

Если вы видите две записи с именем HID-совместимая мышь , щелкните каждую из них правой кнопкой мыши и выберите Свойства .В окне Свойства на вкладке Общие проверьте значение Местоположение . Если Location находится «на устройстве I2C HID», это устройство с сенсорной панелью на вашем ноутбуке.

  1. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям (если драйверы устарели).
Наконечник

Щелчок правой кнопкой мыши по значку сенсорной панели дает вам возможность включить или отключить его, в зависимости от состояния устройства.Если отключено, снова включите и проверьте сенсорную панель. Если он уже включен, измените его на отключенный, а затем снова включите. Иногда переключение этого параметра «сбрасывает» и исправляет тачпад.

Заметка

Если вы не видите устройство сенсорной панели в списке диспетчера устройств, возможно, оно отключено в BIOS (см. Раздел настройки BIOS ниже). Если сенсорная панель не отключена в BIOS, в Windows могут возникнуть проблемы (см. Раздел о неисправном оборудовании).

Проверьте настройки BIOS

Убедитесь, что сенсорная панель не отключена в настройках BIOS.В настройках BIOS проверьте настройки оборудования и, если сенсорная панель отключена, снова включите ее и перезагрузите ноутбук.

Поврежденные файлы операционной системы

Другая возможная причина неисправности сенсорной панели - это поврежденные файлы операционной системы. Хотя вы могли бы заметить и другие проблемы из-за поврежденных системных файлов, это может привести к тому, что тачпад не будет работать.

Чтобы исправить это, вам необходимо либо активировать точку восстановления на дату, предшествующую прекращению работы сенсорной панели, либо вам может потребоваться выполнить установку для восстановления операционной системы.Для восстановления требуется доступ к разделу восстановления на жестком диске или использование установочного диска операционной системы.

Неисправное оборудование

Наконец, если тачпад по-прежнему работает некорректно или не работает вообще после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок, возможно, он неисправен. Обратитесь к производителю компьютера за дополнительными предложениями или отнесите ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров. Это может потребовать замены самой сенсорной панели или другого аппаратного компонента. Если сенсорная панель не может быть отремонтирована, вы можете подключить и использовать внешнюю мышь в качестве временного решения.

.

Решено: невозможно двигать мышью при наборе текста - Сообщество поддержки HP

Hi,

Обычно вам просто нужно выключить SmartSense или PalmCheck на панели управления Synaptics - однако, судя по тому, что я видел, это больше не работает для версий этого драйвера для Windows 10.

Вы можете обойти это следующим образом.

Сначала загрузите драйвер Synaptics по ссылке ниже и сохраните его в папке «Загрузки».

Драйвер Synaptics версии 17.0.18.8

Выключите карту беспроводной связи (должно быть f12 ).

Откройте панель управления Windows, откройте «Программы и компоненты», щелкните правой кнопкой мыши текущий драйвер Synaptics и выберите «Удалить».

По завершении перезапустите ноутбук.

После перезагрузки Windows откройте папку «Загрузки» и запустите установщик Synaptics - когда это будет завершено, перезапустите ноутбук снова.

Откройте панель настроек Synaptics, отключите SmartSense или PalmCheck , а затем проверьте, будет ли тачпад теперь работать с нажатой клавишей клавиатуры.

Если это так, снова включите карту беспроводной сети и воспользуйтесь утилитой по следующей ссылке, чтобы запретить Windows 10 автоматически обновлять драйвер Synaptics.

https://support.microsoft.com/en-gb/kb/3073930

С уважением,

DP-K

-------------------------------------------------- -------------------------

**** Щелкните белый палец, чтобы сказать спасибо ****
**** Пожалуйста, отметьте "Принять как" Решение, если это решит вашу проблему ****
**** Я не работаю в HP ****


Windows Insider MVP

.

ПК HP - Устранение проблем с мышью (Windows 10, 8)

Выполните следующие шаги по порядку, пока не будет найдено решение:

Подтвердите подключение мыши.

  • Если мышь подключена к USB

    1. Если мышь имеет USB-соединение, убедитесь, что мышь подключена к работающему USB-порту.

    2. Попробуйте использовать мышь на другом ПК с Windows. Если мышь вышла из строя, вероятно, она неисправна и ее следует заменить.

    3. Если раньше мышь работала, возможно, существует проблема с обновлением программного обеспечения или конфигурацией. Используйте восстановление системы Microsoft, чтобы вернуться к тому моменту, когда в последний раз было известно, что мышь работала правильно. Инструкции по использованию восстановления системы Microsoft см. В документе службы поддержки HP Использование восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8).
  • Если мышь имеет соединение PS / 2

    1. Если мышь имеет соединение PS / 2 (обозначенное круглым разъемом на конце кабеля), убедитесь, что мышь подключена к порту мыши, а не к порту клавиатуры.Цвет вилки кабеля и цвет приемного разъема на компьютере должны совпадать. Подключайте кабели мыши и клавиатуры, только когда компьютер выключен.

    2. При выключенном компьютере подключите другую мышь PS / 2, чтобы определить, что-то не так с компьютером или мышью. Если другая мышь не идентифицирована, проблема может быть в разъеме материнской платы, к которому подключена мышь.

    3. Если после включения компьютера мышь работает нормально, перейдите к следующему шагу.

    4. Попробуйте использовать мышь на другом ПК с Windows. Если мышь вышла из строя, вероятно, она неисправна и ее следует заменить.

    5. Если раньше мышь работала, возможно, существует проблема с обновлением программного обеспечения или конфигурацией. Используйте восстановление системы Microsoft, чтобы вернуться к тому моменту, когда в последний раз было известно, что мышь работала правильно. Инструкции по использованию восстановления системы Microsoft см. В документе службы поддержки HP Использование восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8).
  1. В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows щелкните Download Diagnostics Windows.

  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

  3. В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  4. Щелкните "Тесты компонентов".

  5. В окне меню «Тесты компонентов» щелкните «Устройства ввода», затем выберите «Проверка указателя мыши / сенсорной панели» и «Проверка перетаскивания мышью / сенсорной панелью».

  6. Щелкните Выполнить один раз.

  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить работу подключенной мыши.

    Когда вы завершите тесты, результаты тестов отобразятся на экране.

    • Если мышь прошла тесты , нажмите «Готово», закройте инструмент и перезагрузите компьютер.

    • Если мышь не прошла тесты , запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах испытаний.

.

ПК HP - Устранение проблем с мышью (Windows 10, 8)

Выполните следующие шаги по порядку, пока не будет найдено решение:

Подтвердите подключение мыши.

  • Если мышь подключена к USB

    1. Если мышь имеет USB-соединение, убедитесь, что мышь подключена к работающему USB-порту.

    2. Попробуйте использовать мышь на другом ПК с Windows. Если мышь вышла из строя, вероятно, она неисправна и ее следует заменить.

    3. Если раньше мышь работала, возможно, существует проблема с обновлением программного обеспечения или конфигурацией. Используйте восстановление системы Microsoft, чтобы вернуться к тому моменту, когда в последний раз было известно, что мышь работала правильно. Инструкции по использованию восстановления системы Microsoft см. В документе службы поддержки HP Использование восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8).
  • Если мышь имеет соединение PS / 2

    1. Если мышь имеет соединение PS / 2 (обозначенное круглым разъемом на конце кабеля), убедитесь, что мышь подключена к порту мыши, а не к порту клавиатуры.Цвет вилки кабеля и цвет приемного разъема на компьютере должны совпадать. Подключайте кабели мыши и клавиатуры, только когда компьютер выключен.

    2. При выключенном компьютере подключите другую мышь PS / 2, чтобы определить, что-то не так с компьютером или мышью. Если другая мышь не идентифицирована, проблема может быть в разъеме материнской платы, к которому подключена мышь.

    3. Если после включения компьютера мышь работает нормально, перейдите к следующему шагу.

    4. Попробуйте использовать мышь на другом ПК с Windows. Если мышь вышла из строя, вероятно, она неисправна и ее следует заменить.

    5. Если раньше мышь работала, возможно, существует проблема с обновлением программного обеспечения или конфигурацией. Используйте восстановление системы Microsoft, чтобы вернуться к тому моменту, когда в последний раз было известно, что мышь работала правильно. Инструкции по использованию восстановления системы Microsoft см. В документе службы поддержки HP Использование восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8).
  1. В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows щелкните Download Diagnostics Windows.

  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

  3. В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  4. Щелкните "Тесты компонентов".

  5. В окне меню «Тесты компонентов» щелкните «Устройства ввода», затем выберите «Проверка указателя мыши / сенсорной панели» и «Проверка перетаскивания мышью / сенсорной панелью».

  6. Щелкните Выполнить один раз.

  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить работу подключенной мыши.

    Когда вы завершите тесты, результаты тестов отобразятся на экране.

    • Если мышь прошла тесты , нажмите «Готово», закройте инструмент и перезагрузите компьютер.

    • Если мышь не прошла тесты , запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах испытаний.

.

Смотрите также

Звоните:
8 (937) 357-2107