Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как проверить ноутбук на ошибки системы


Как проверить компьютер на ошибки

Как бы активно и старательно Microsoft не развивали и не улучшали Windows, в ее работе все еще возникают ошибки. Практически всегда с ними можно справиться самостоятельно, но вместо неизбежной борьбы, лучше предупредить возможные сбои, проверив систему и отдельные ее компоненты заранее. Сегодня вы узнаете о том, как это сделать.

Поиск и исправление ошибок в работе ПК

Для того чтобы определить причину ошибок в работе операционной системы, а затем заняться их устранением, необходимо действовать комплексно. Сделать это можно как с помощью сторонних программ, так и стандартными средствами Windows. Кроме того, иногда может возникнуть необходимость проверки отдельного компонента ОС или ПК – программного или аппаратного соответственно. Обо всем этом и будет рассказано далее.

Windows 10

Актуальная и, если верить Майкрософт, в целом последняя версия Виндовс обновляется довольно часто, и большое количество ошибок в ее работе связанно именно с этим. Казалось бы, апдейты должны все исправлять, улучшать, но довольно часто результат от их установки совершенно противоположный. И ведь это лишь одна из возможных причин возникновения проблем в ОС. К тому же каждая из них требует не только уникального подхода к поиску, но и особого алгоритма устранения. Узнать подробнее, как выполнить проверку «десятки» и, в случае необходимости, исправить найденные ошибки, вам поможет отдельный материал на нашем сайте, в котором рассказывается об использовании для решения нашей сегодняшней задачи как стороннего программного обеспечения, так и стандартного инструментария.

Подробнее: Проверка Windows 10 на ошибки

Помимо обобщенного материала, рассказывающего о наиболее распространенных методах проверки операционной системы на предмет наличия ошибок, рекомендуем также ознакомиться с отдельной статьей, посвященной изучению возможностей стандартного средства устранения неполадок в Виндовс 10. С его помощью можно найти и устранить наиболее распространенные проблемы в работе программных и аппаратных компонентов ОС.

Подробнее: Стандартное средство устранения неполадок в Windows 10

Windows 7

Несмотря на то что седьмая версия Виндовс была выпущена значительно раньше «десятки», варианты проверки на ошибки компьютера с данной ОС на борту аналогичны – это можно сделать как с помощью ПО от сторонних разработчиков, так и исключительно стандартными средствами, о чем мы тоже ранее рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Проверка Windows 7 на ошибки и их исправление

Кроме общего поиска потенциальных проблем в работе «семерки» и их решения, вы также можете самостоятельно выполнить «точечную» проверку следующих компонентов операционной системы и компьютера в целом:

Проверка аппаратных компонентов

Операционная система – это всего лишь программная оболочка, обеспечивающая работу всего железа, установленного в компьютере или ноутбуке. К сожалению, в его работе тоже могут возникать ошибки и сбои. Но к счастью, в большинстве случаев их довольно легко найти и устранить.

Жесткий диск

Ошибки в работе жесткого (HDD) или твердотельного (SSD) диска чреваты не только потерей важной информации. Так, если повреждения накопителя еще не критические (например, есть битые сектора, но их немного), установленная на нем операционная система может и будет работать нестабильно, со сбоями. Первое, что необходимо сделать в таком случае, протестировать устройство хранения данных на предмет наличия ошибок. Второе – устранить их в случае обнаружения, если это возможно. Сделать это вам помогут следующие статьи.

Подробнее:
Проверка жесткого диска на битые сектора
Проверка SSD на ошибки
Программы для проверки дисковых накопителей

Оперативная память

ОЗУ, будучи одним из важнейших аппаратных компонентов любого компьютера или ноутбука, тоже не всегда работает стабильно. К сожалению, не так просто понять, заключается ли та или иная проблема именно в ней, или виновником является другое устройство. Разобраться с этим вы сможете после ознакомления с представленными по ссылке ниже материалами, где рассказывается об использовании как стандартного для ОС средства, так и стороннего программного обеспечения.

Подробнее:
Как проверить оперативную память на ошибки
Программы для тестирования оперативной памяти

Процессор

Как и ОЗУ, ЦПУ играет довольно важную роль в работе операционной системы и компьютера в целом. Поэтому в обязательном порядке следует исключить возможные ошибки в его работе (например, перегрев или троттлинг), обратившись за помощью к одной из специализированных программ. Какую из них выбрать и как ею воспользоваться, рассказано в следующих статьях.

Подробнее:
Проверка работоспособности процессора
Тестирование производительности процессора
Тест процессора на перегрев

Видеокарта

Графический адаптер, ответственный за вывод изображения на экран компьютера или ноутбука, в некоторых случаях тоже может работать некорректно, а то и вовсе отказываться выполнять свою основную функцию. Одной из наиболее распространенных, но все же не единственной причиной большинства проблем в обработке графики являются устаревшие или неподходящие драйверы. Обнаружить возможные ошибки и исправить их можно как с помощью стороннего программного обеспечения, так и стандартными средствами Windows. Подробно эта тема рассмотрена в отдельном материале.

Подробнее: Как проверить видеокарту на ошибки

Совместимость с играми

Если вы играете в видеоигры и не хотите сталкиваться с ошибками, помимо проверки работоспособности программной составляющей операционной системы и перечисленных выше аппаратных компонентов, нелишним будет убедиться в совместимости компьютера или ноутбука с интересующими вас приложениями. Сделать это поможет наша подробная инструкция.

Подробнее: Проверка компьютера на совместимость с играми

Вирусы

Наверное, самое большое количество возможных ошибок в работе ПК связано с его заражением вредоносным ПО. Именно поэтому так важно уметь своевременно выявлять вирусы, удалять их и устранять последствия негативного воздействия. При этом необходимость действовать постфактум можно исключить, если обеспечить надежную защиту операционной системы с помощью антивируса и не нарушать очевидные правила безопасности. В представленных по ссылкам ниже материалах вый найдете полезные рекомендации на тему того, как обнаружить, устранить и/или предотвратить наиболее распространенные причины возникновения ошибок в работе Windows – заражение вирусами.

Подробнее:
Проверка компьютера на вирусы
Очистка компьютера от вирусов

Дополнительные рекомендации

Если вы столкнулись с той или иной проблемой, ошибкой в работе ОС Виндовс, и знаете ее название или номер, ознакомиться с возможными вариантами решения и реализовать его на практике вы можете с помощью нашего сайта. Просто воспользуйтесь поиском на главной или любой другой странице, указав ключевые слова в запросе, а затем изучите материал на соответствующую тему и выполните предложенные в нем рекомендации. Любые возникшие вопросы вы можете задать в комментариях.

Заключение

Регулярно проверяя операционную систему на предмет наличия ошибок и своевременно их устраняя в случае обнаружения, вы можете быть уверены в стабильной работе компьютере и его высокой производительности.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как проверить ноутбук на работоспособность железа

Только при правильном использовании и уходе ноутбук даст те результаты, которые ожидает пользователь. Но даже соблюдение всех правил не гарантирует полной защиты от выходов из строя. В случае возникновения неисправностей лучше знать, как с ними справиться. Большинство проблем пользователь способен устранить самостоятельно, поэтому далее проверяем характеристики ноутбука.

Насколько и когда необходима проверка?

Один раз в месяц – минимальная периодичность, с которой организуются проверки в домашних условиях. Вот лишь некоторые действия, с которыми пользователи легко справляются сами:

  1. Выявление ошибок программного, системного характера.
  2. Диагностика устройства.
  3. Определение функциональности жёстких дисков.
  4. Тестирование работы оперативной памяти в домашних условиях.

У каждого из этих вариантов есть свои способы реализации.

Применение системных средств для проверки

Для решения проблемы разрешается устанавливать дополнительные инструменты самостоятельно, либо использовать то, что в системе уже есть.

Windows Vista, 7 и 8

В систему уже встроена одна из программ, чья функциональность направлена на поиск проблем и их устранение, на производительность.

Пошаговая инструкция для этой ситуации выглядит следующим образом:

  1. Открывается меню Пуск. В поисковой строчке вводят команду sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Вызывают панель со Свойствами с помощью правой кнопки мыши. Из доступных функций нужен «Запуск от имени администратора».
  4. Откроется окно, где подробно описывается диагностика с основным ходом операции.
  5. Окно не нужно закрывать, пока приложение не завершит работу само полностью.
  6. Когда диагностика ноутбука на неисправности закончится – программа сообщит о том, какими были результаты.

После изучения полученной информации пользователь принимает то или иное решение.

Windows 8 и 10

Требуется запуск системы под названием DISM, это делают до того, как приступить непосредственно к поискам неисправностей.

  • Командную строчку заполняют такими буквами: DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth.
  • Нажимают Enter.
  • Остаётся подождать, пока диагностика ноутбука на неисправности будет выполнена.

После этого переходят к самой утилите, исправляющей ошибки:

  1. Открывается командная строка ноутбука при проблеме, с вводом sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Используют Правую Кнопку мыши, чтобы вызвать окно со Свойствами. Выбирают «Запуск от имени администратора».
  4. При запросе на ввод пароля его используют, затем соглашаются с дальнейшими вариантами.
  5. Отобразится окно, детально описывающее ход проверки.
  6. Окно не надо закрывать до тех пор, пока утилита не перестанет работать.
  7. Когда процесс завершится, выскакивает сообщение с результатами.

GBSlog – специальный журнал, который станет альтернативой для тех, у кого результаты так и не отобразились. Он важен всем, кого интересует, как проверить ноутбук.

Есть ли универсальный способ для любых ситуаций?

Есть методы, благодаря которым диагностика без проблем выполняется вне зависимости от того, какая версия Windows используется в настоящее время. Здесь будет своя пошаговая инструкция:

  • Посещение раздела под названием «Мой Компьютер».
  • Выбирают диск ноутбука при появлении проблем, требующий проверки. Входят в его свойства.
  • Появится окно, где выбирают вкладку, посвящённую сервису. Далее там есть вкладка, которая и связана с проверками.
  • Останется самостоятельно установить галочки в пустых строках, а затем перевести курсор на значок «Запуска».
  • Ещё одно окно отобразит информацию по «расписанию проверок». Выбирают пункт «При следующем запуске».
  • Компьютер перезагружают.
  • При следующем запуске процедура проверки проходит автоматически.
  • Система сама расскажет о том, какие были результаты у проверки. И о том, как проверить ноутбук при необходимости.

По каким причинам ноутбуки выходят из строя?

Программного или аппаратного, смешанного типа – вот какие неисправности у таких персональных компьютеров встречаются чаще всего. Первый случай предполагает, что задействованы программы или программные файлы, сама система. Следующий вариант – затронуто само железо. Наконец, часто попадаются ситуации, когда поломка связана с каждой из присутствующих деталей.

Вот список неисправностей, встречающихся на практике чаще всего:

  1. Отсутствие нормальной работы у блоков питания.
  2. Сломанный экран.
  3. Испорченные микросхемы BGA.
  4. Вышедшая из строя оперативная память.
  5. Повреждения жёсткого диска.
  6. Повреждённые файлы. С этим тоже можно сделать что-то.
  7. Некорректная установка драйверов.
  8. Появление системных окон, сообщающих об ошибках и вирусах. Или о том, как проверить ноутбук.

Выявляем ошибки, организуя диагностику оперативной памяти

Для этого используют приложения, уже имеющиеся у системы, либо другие инструменты. Пример такого – Free memtest86+. Инструкция к программе подскажет, как провести диагностику ноутбука.

Описание первого способа

Следование определённой инструкции помогает получить результат:

  • Для запуска утилиты ноутбуков используют один из доступных вариантов.

Сначала можно зайти в меню пуск. Там из следующих пунктов переходят по таким – System and Security, Администрирование, Диагностика памяти. Либо применяют поисковую строку, куда вводят фразу «Средство проверки памяти Windows». Останется только посмотреть, что из результатов больше подходит. Тест почти закончен.

  • Появляется окно, предлагающее выбрать один из вариантов для запуска. Нажимают на кнопку ОК. Далее можно будет продиагностировать работоспособность железа.
  • Модуль RAM будет протестирован автоматически, когда проверка начнётся.
  • Достаточно нажать F1 в ходе проверки, чтобы при необходимости менять параметры.
  • Есть три параметры, допускающих корректировку. Среди них количество проходов теста, использование или отсутствие кэша, разновидности проверки.
  • Произойдёт автоматическая перезагрузка, когда проверка завершится. Результат диагностики выпадает сразу после загрузки.

Можно использовать раздел с Журналами Системы, чтобы изучить результаты, если они не отображаются сами по себе. Как протестировать ноутбук,разберётся каждый.

Другой способ решения проблемы

Memtest86+ — бесплатная программа, которую разработчики распространяют на официальном сайте. Её тоже без проблем может скачать любой пользователь, чтобы выполнять проверки. Когда скачивание проходит успешно – необходимо создание CD, либо флэш образа. С его данные разархивируются, чтобы программу можно было запустить в дальнейшем. Либо допускается запуск с участием BIOS. Для них существуют отдельные тесты.

Пока выполняется тест, на экране отображается подробное описание следующих характеристик:

  1. Данные по чипсету.
  2. Информация относительно откликов ОЗУ.
  3. Объём модуля RAM вместе с максимальной скоростью.
  4. Информация по основному процессу, выбранному при покупке.

Столбец PASS появится с цифрой 1, если проверка не обнаружит ошибок. Дополнительно откроется уведомление о том, что проверка завершена, ошибок не выявлено. Таблица красного цвета отображается на экране, когда наоборот – проблемы найдены. Будет дано подробное описание каждой из них. Отдельно можно найти инструкцию, как проверить производительность.

Допустим вариант, когда пользователь пробует самостоятельно вернуть работоспособность модулям. Для этого ноутбук выключают, извлекают планки с памятью. Используют ластик для очищения контактов. Места зачистки хорошо продувают, потом возвращают детали на место.

В следующий раз при включении компьютера тестирование лучше запускать ещё раз. Если повторная диагностика не выявила никаких ошибок – значит, именно засорившиеся контакты были причиной неисправной работы. При появлении проблем повторно высока вероятность, что задействованы компоненты материнской платы или разъёмы, сами основные модули. Рекомендуется обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра. Они подскажут, как проверить ноутбук на работоспособность.

Диагностика жёсткого диска и выявление ошибок

Физические и логические – основные неисправности у жёсткого диска, ставшие самыми распространёнными на практике. В первом случае предполагается, что повреждено тело диска. Во втором неисправной становится файловая система.

При сканировании через «Проводник» инструкция будет выглядеть следующим образом:

  • Пользователь заходит в «Мой компьютер», чтобы проверить работоспособность.
  • Используется Правая кнопка мыши для вызова меню со Свойствами, перехода на вкладку Сервиса.
  • Нажимают на кнопку «Выполнения проверки».
  • Проставляют галочки в появившемся окне. Нажимают на кнопку, запускающую процесс.
  • После окончания процесса появляется сообщение о том, что он был завершён успешно. Если обнаружены ошибки – они подробно описываются. Проверка работоспособности закончена.

Chckdsk – одна из утилит посторонних разработчиков, тоже подходящая для проверки. Но имеющая свою инструкцию.

  1. Поисковую строку Пуск заполняют такой командой: chkdsk c:/f.
  2. Раздел проверки обязательно указывают после аббревиатуры самой команды.
  3. Через дробь идёт необходимый параметр: проверка циклов внутри папок или её отсутствие, строгое изучение индексных элементов; отключение тома перед проверкой; поиск повреждённых секторов и их автоматическое восстановление; вывод полных имён файлов и путей их расположения; выполнение проверки и автоматическое выявление ошибок.
  4. В следующем окне с запуском команды соглашаются, от имени администратора.
  5. Уведомление о проделанной работе сообщит о том, что проверка работоспособности завершена.

Допускается применение Журналов, если результаты проверки не отображаются сами.

Есть и сторонние программы, реализующие те же функции:

  • Seagate Seatools for Windows.

Находит не только ошибки драйверов, но и устройства, с совместимостью которых возникают проблемы.

  • Hitachi Drive Fitness Test.

Исправляет ошибки, обнаруживает битые сектора, тестирует накопители. Проверка работоспособности качественная.

Обнаруживает проблемы на любых типах накопителей.

Оценивает состояние HDD, при необходимости устраняет проблемы.

Одна из лучших программ для поиска неполадок. И чтобы была выполнена проверка работоспособности.

Устройства ноутбука: как диагностировать

В данном случае незаменимым помощником становится такой стандартный инструмент, как Диспетчер устройств. Его можно найти двумя путями. Первый – когда в поисковой строке Пуска вводят команду mmc devmgmt.msc. Второй – при переходе по вкладкам в таком порядке: Пуск, Панель Управления, Диспетчер устройств. Проверяем дальше.

Появится окно, где пользователь просто изучает все вкладки. Отдельного внимания заслуживают все разделы со значками красного и жёлтого цвета. При обнаружении ошибок допускается действовать самостоятельно, либо обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра.

Ubuntu – ещё один из дистрибутивов для проверки электронных устройств. Сначала создают образ программы на диске, а затем запускают её на компьютере, без полноценной установки. Запуск диагностики предполагает такой путь: Applications/Accessories/Terminal. Программа для проверки начнёт работать.

Диагностика получения доступа к данным

И здесь снова помогает приложение под названием Ubuntu. Образ дистрибутива для начала записывают на диск, перед началом работы. Затем загружают приложение на компьютере, потом ищут раздел под названием Places. Там же осуществляют переход к пункту Computer. Это стандартная программа для проверки.

Появится окно, где представлены все разделы, входящие в жёсткий диск. Принцип работы с папками – такой же, как у проводника. Нужную информацию легко копировать и переносить с одного раздела на другой. В том числе и на внешние носители.

Один из вариантов – установка вместо Windows операционной системы Linux. И потом смотрят, как она работает. Если всё нормально – значит, ошибки не такие уж серьёзные. Можно приступать к их самостоятельному устранению. Если же и на новом оборудовании появляются проблемы – велика вероятность того, что не обойтись без обращения в сервисный центр. И в этом случае дистрибутив Ubuntu остаётся лучшим решением, доступным для пользователей. Программы для других функций ей уступают.

Заключение

Проверка работоспособности нужна, если пользователь почти точно уверен в том, что именно RAM вызывает появление «синих экранов смерти» и других подозрительных показаний в работе компьютера. Описанные выше способы проверки подходят для того, чтобы исключить большинство подозрений в этом направлении. Если все шаги выполнены, но ошибки до сих пор появляются, значит, необходимо искать дальше. Хорошо, если есть возможность получить консультацию у представителей дилерского центра или более опытных пользователей.

Проверяем характеристики ноутбука и работоспособность

Ноутбук – сложная техника, требующая правильного использования и ухода. Даже при соблюдении всех правил, машина может неожиданно выйти из строя. Поэтому пользователи должны знать, как самостоятельно можно проверить ноутбук на работоспособность в случае появления неисправности.

Необходимость выполнения проверки

Проводить проверку работоспособности ноутбука в домашних условиях нужно хотя бы один раз в месяц. Самостоятельно можно:

  • протестировать работу оперативной памяти;
  • определить функциональность жесткого диска;
  • произвести диагностику устройств;
  • обнаружить программные или системные ошибки.

Проверка работы ноутбука

Проверка средствами системы

Протестировать работоспособность системы, ее компонентов, установленных устройств можно при помощи как встроенных программ, так и установленных самостоятельно.

Windows Vista 7 и 8

В Windows vista 7 и 8 предустановлена утилита, с помощью которой можно определить неисправности системы. Для этого нужно:

  • в меню «Пуск» ввести в поисковую строку команду: sfc /scannow;
  • нажать Enter;
  • ПКМ вызвать Свойства и выбрать «Запуск от имени администратора»;
  • в открывшемся окне будет отображаться ход диагностики;
  • не стоит закрывать окно до окончания работы утилиты;
  • по завершении проверки появится системное сообщение о результатах.

Проверка с помощью встроенной утилиты

Windows 8 и 10

Перед запуском утилиты для поиска неисправностей пользователям систем Windows 8 и 10 нужно запустить систему DISM:

  • ввести в командную строку: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth;
  • нажать Enter;
  • дождаться выполнения команды.

Далее следует запустить утилиту для обнаружения неисправностей:

  • в командную строку ввести: sfc /scannow;
  • нажать Enter;
  • ПКМ вызвать Свойства и выбрать «Запуск от имени администратора»;
  • если система запросит пароль, ввести его и нажать «Разрешить»;
  • в появившемся окне будет отображаться ход проверки;
  • не стоит закрывать окно до окончания работы утилиты;
  • по завершении проверки система выдаст сообщения о результатах;
  • если результаты не появились их можно узнать в журнале CBS.Log.

Универсальный способ

Существует способ, позволяющий провести диагностику, независимо от версии Windows. Для проверки нужно:

  • войти в «Мой компьютер»;
  • выбрать диск для проверки и войти в его свойства;
  • в появившемся окне открыть вкладку «Сервис» и нажать «Произвести проверку»;
  • установить галочки в пустых ячейках и нажать «Запуск»;
  • в появившемся окне нажать на «расписание проверок» и выбрать «При следующем запуске»;
  • перезагрузить машину;
  • проверка начнется автоматически при запуске;
  • по завершении диагностики система выдаст результаты.

Проверка универсальным способом

Возможные причины неисправности ноутбука

Неисправность ноутбука может быть программная, аппаратная или смешанная. В первом случае возникают проблемы с системой, системными файлами, программами, во втором – с самим железом, в третьем – и с тем, и с другим. Возможные неисправности:

  • систематически появляются всплывающие окна с системными ошибками и вирусами;
  • некорректно установлены драйвера;
  • повреждены файлы;
  • поврежден жесткий диск;
  • вышла из строя оперативная память;
  • испорчены BGA микросхемы;
  • сломался экран;
  • не работают блоки питания.

Диагностика оперативной памяти и выявление ошибок

Диагностику RAM можно провести при помощи предустановленной утилиты или Free memtest86+.

Способ 1

Порядок действий:

  1. Найти запуск утилиты можно двумя способами: через меню «Пуск» или введя название в поисковую строку.
    • Заходим в меню «Пуск», выбираем «System and security», выбираем «Администрирование», кликаем на пункт «Диагностика памяти».
    •  В поисковик вбиваем фразу «Средство проверки памяти Windows», выбираем найденный результат.
  2. В появившемся окне выбираем предпочтительный вариант запуска проверки, нажимаем «Ок».
  3. После запуска системы произойдет автоматическое тестирование модуля RAM.
  4. В ходе проверки можно изменить параметры диагностики посредством нажатия F1.
  5. Изменить можно три параметра: тип проверки, использовать или нет кэш, число проходов теста.
  6. По окончании проверки ноутбук должен автоматически перезагрузиться, а после загрузки выдать результат диагностики.
  7. Если результат проверки не появился, его можно просмотреть в «Журналы Windows» в разделе «Система».

Просмотр ошибки в журнале

Способ 2

Проверить оперативку можно, скачав бесплатную программу memtest86+ с официального сайта. После скачивания нужно создать флэш или CD образ. Затем можно запустить утилиту путем разархивирования данных с образа или непосредственным запуском через BIOS. В ходе выполнения теста на экране будут отображаться:

  • информация о процессе;
  • максимально возможная скорость модуля RAM и его объем;
  • информация об откликах ОЗУ;
  • данные чипсета.

В случае отсутствия ошибок по завершении процесса в столбце Pass будет стоять 1 и появится уведомление об окончании проверки и отсутствии ошибок. Если ошибки будут найдены, на экране появится красная таблица с проблемными местами и адресами.

Применение программы memtest86+

В случае обнаружения неисправности можно самостоятельно попробовать вернуть модулям работоспособность. Для этого нужно выключить ноутбук, извлечь планки памяти и аккуратно при помощи ластика очистить контакты. Затем хорошенько продуть места зачистки и вернуть модули на место.

После включения машины можно запустить тестирование еще раз. Если после повторной диагностики ошибки исчезнут, причина неисправности была в засорившихся контактах. Если ошибки останутся, возможно, неисправны сами модули, разъемы или компоненты материнской платы. В этом случае необходимо ноутбук отнести в сервисный или дилерский центр для точной постановки диагноза.

Диагностика жесткого диска и выявление ошибок

Все неисправности HDD подразделяются на две группы: физические и логические. К первым относятся повреждения тела диска, ко вторым – повреждения файловой системы. Проверить работоспособность жесткого диска можно встроенными утилитами или установленными программами.

Сканирование через «Проводник»:

  • для запуска диагностики нужно зайти в «Мой компьютер»;
  • кликнув ПКМ вызвать «Свойства», перейти во вкладку «Сервис»;
  • нажать на кнопку «Выполнить проверку»;
  • в появившемся окне проставить галочки и нажать кнопку «Запуск»;
  • после окончания диагностики, всплывет уведомление об успешно выполненной проверке, а также ошибки, обнаруженные в процессе.

Диагностика утилитой chkdsk:

  1. В поисковую строку меню «Пуск» ввести команду chkdsk с: /f.
  2. После chkdsk указывается раздел проверки.
  3. Далее через / указываются нужные параметры:
  • 1.2.1. – выполнить проверку и автоматически исправить ошибки;
  • 1.2.1. – вывести полные имена и пути файлов;
  • 1.2.2. – найти поврежденные сектора и автоматически восстановить их;
  • 1.2.3. Х — отключить том перед проверкой;
  • 1.2.4. – не проверять строго индексные элементы;
  • 1.2.5. С – не проверять циклы внутри папок.
  1. Запустить в появившемся окне команду от имени администратора.
  2. После завершения диагностики появится уведомление о проделанной работе.
  3. Если диалоговое окно не появилось, результат проверки можно посмотреть в журналах: Журналы Windows/Приложение/Поиск ввести Chkdsk.

Диагностика утилитой chkdsk

Проверка при помощи сторонних программ:

  1. Victoria – наилучшая программа для диагностики жесткого диска и устранения ошибок на нем.
  2. HDD Regenerator – эффективная программа, оценивающая состояние HDD и устраняющая неполадки на нем.
  3. TestDisk – программа, тестирующая накопители, обнаруживающая битые сектора, исправляющая ошибки.
  4. Hitachi Drive Fitness Test – универсальная программа, которая предназначена для диагностики всех накопителей, способная найти и исправить неполадки.
  5. Seagate Seatools for Windows – утилита, которая может исправить неполадки и сбои, найти несовместимое оборудование и ошибки драйверов.

Диагностика устройств ноутбука

Как провести диагностику устройств ноутбука? Очень просто. Достаточно воспользоваться Диспетчером устройств. В «диспетчер устройств» можно добраться двумя путями:

  1. В поисковую строку меню «Пуск» ввести команду mmc devmgmt.msc и нажать Enter.
  2. Проделать следующий путь: Пуск/Панель управления/Диспетчер устройств.

Диспетчер устройств

В появившемся окне нужно просмотреть все вкладки на наличие желтых и красных значков. В случае обнаружения подобных значков можно самостоятельно исправить ошибки или обратиться за помощью в сервисный центр.

Для проверки работоспособности устройств можно использовать дистрибутив Ubuntu. Для работы необходимо создать образ программы на диске, а затем загрузить ее без установки на машину. После завершения загрузки необходимо выбрать язык и запустить Ubuntu.

Для запуска диагностики устройств нужно пройти следующий путь: Applications/Accessories/Terminal.

Применение Ubuntu

Для отображения в появившемся окне подключенных к USB устройств нужно ввести команду Isusb, а к шине PCI – Ispci. Если отображаются все устройства, вероятнее всего, что они все работают исправно.

Диагностика получения доступа к данным

Для диагностики нужно воспользоваться утилитой Ubuntu. Перед началом проверки необходимо записать образ дистрибутива на диск. Затем загрузить программу с диска без установки на ноутбук. Далее, в открывшемся окне, нужно войти в Places и выбрать Computer.

Диагностика с помощью Ubuntu

На экране появится окно со всеми разделами, находящимися на жестком диске. Принцип работы с папками ничем не отличается от работы в «Проводник». Здесь можно скопировать или перенести нужную информацию как в другой раздел или папку, так и на флэшку.

Проверка компьютера на ошибки | Компьютер для чайников

Ваш компьютер работает без сбоев и операционная система не выдает оповещений об ошибках? Даже если и так, нет никакой гарантии, что лишние процессы и вредоносные файлы отсутствуют. Для большинства владельцев ноутбуков или стационарных компьютеров достаточно, чтобы все просто работало и система не «доставала» регулярными оповещениями об ошибках. Но некоторых такое не устраивает, и они начинают искать способы повышения общей производительности своего устройства. Проверка компьютера на ошибки может выполняться стандартными средствами операционной системы. Если же они не позволят избавиться от имеющихся проблем, придется прибегнуть к помощи стороннего софта.

 

Содержание статьи

Проверка компьютера на ошибки стандартными средствами

Начальную проверку компьютера на ошибки можно выполнить стандартными средствами. Начать рекомендуется с проверки качества работы жесткого диска. Для этого достаточно сделать следующее:

  1. Зайти в раздел «Мой компьютер».
  2. Кликнуть правой кнопкой мышки на значок проверяемого раздела жесткого диска.
  3. Перейти на вкладку «Свойства», а после – «Сервис».
  4. Попав в нужный раздел запустить «Проверку тома на ошибки».

В большинстве случаев этот простой метод позволяет справиться со всеми имеющимися неполадками. Но в отдельных ситуациях он все-таки бессилен и приходится использовать специальные программы. Так же можете использовать проверку через командную строку, что существенно повышает эффективность проверки, подробнее.

Полноценная проверка компьютера на ошибки обязательно включает в себя выполнение дефрагментации дисков. Делается она в следующем порядке. Вы заходите в меню Пуск, переходите на вкладку «Все программы», открываете раздел «Служебные», затем «Стандартные» и запускаете программу под названием «Дефрагментация диска». При помощи такой проверки можно избавиться от ошибок практически на любом этапе. Рекомендуется выполнять ее не реже чем раз в полгода. При интенсивном использовании компьютера запускайте дефрагментацию раз в 1-2 месяца. Подробнее о дефрагментации.

Получить информацию об ошибках вы можете в системном Журнале событий. Найти его очень просто. Откройте меню «Пуск», перейдите в Панель управления, далее откройте раздел «Администрирование» и нажмите «Просмотр событий». При наличии ошибок вы без проблем узнаете их по обозначению в виде красного кружка с белым крестиком. Нажмите 2 раза на событие и ознакомьтесь с представленной информацией. Решение подбирается отдельно для каждой проблемы.

Проверка компьютера на ошибки при помощи специальных программ

Если стандартные средства диагностики и устранения ошибок оказались бессильны, воспользуйтесь специальными программами. Их достаточно много, из наиболее эффективных и понятных для обычного пользователя можно выделить следующие продукты:

  1. IObit Security 360.
  2. Advanced System Care.
  3. Антивирус на выбор.

IObit Security 360

Первая утилита в списке позволяет выполнить тщательную проверку операционной системы на наличие ошибок. Скачайте и установите программу. После успешной установки запустите проверку на ошибки. Интерфейс приложения предельно понятен, проблем с поиском нужного раздела не возникнет. Программа выполнит анализ системы и представит информацию об имеющихся ошибках и потенциальных неисправностях, которые привели к их появлению (к примеру, устаревшие драйвера того или иного компонента, конфликт разных программ и пр.).

Advanced System Care

Для еще более глубокой проверки компьютера на наличие ошибок используйте программу под названием Advanced System Care. Она позволяет выявить большинство неисправностей операционной системы и успешно их исправить. Скачайте и установите предложенное приложение. После установки откройте его и перейдите в раздел «Диагностика системы». Откройте вкладку настроек программы, а затем перейдите в «Ошибки реестра». Там поставьте галочку рядом с пунктом «Включить глубокое сканирование». Перепроверьте настройки и нажмите кнопку «Сохранить».

Далее вам нужно вернуться в раздел «Диагностика системы», выбрать там все 4 пункта и запустить сканирование, нажав соответствующую кнопку. После того как процесс завершится, ознакомьтесь со списком неисправностей. Если вы хотите, чтобы программа попыталась самостоятельно исправить имеющиеся проблемы, нажмите кнопку «Ремонт» и дайте приложению сделать свою работу.

Перейдите в раздел «Очистка Windows». Как и в предыдущем шаге инструкции активируйте пункты меню и включите сканирование. В большинстве случаев в результате такой проверки программа находит некоторое количество ошибок реестра. При обнаружении таковых активируйте исправление неисправностей. Программа успешно справляется с устранением проблем реестра, не затрагивая важные системные файлы.

 Антивирус на выбор

После того как будет завершена основная проверка компьютера на ошибки и внесены требуемые исправления, обязательно проверьте операционную систему на наличие вирусов и потенциально опасного программного обеспечения. Программу для их поиска и уничтожения выбирайте на свое усмотрение. Лучше предварительно изучить обзоры каждого доступного приложения и остановить выбор на наиболее понравившемся варианте. Вне зависимости от выбранной программы, сделать вам нужно будет следующее. Запустите свой антивирус и перейдите в раздел выборочного сканирования разделов жесткого диска. Укажите желаемый раздел (обычно это тот, на котором хранятся файлы операционной системы) или же сразу все разделы винчестера вашего компьютера. После завершения сканирования программа предложит устранить обнаруженные опасности. Следуйте дальнейшим рекомендациям. Для такие проверок советую использовать malwarebytes anti-malware.

 

Возьмите за правило выполнять такие проверки на регулярной основе. Для обычных пользователей обычно достаточно проверять с периодичностью 1 раз в 3-6 месяцев. Более продвинутым же пользователям перерыв между проверками рекомендуется уменьшить.

Программы для проверки и исправления ошибок на компьютере

Во время работы операционной системы, установки и удаления разного софта на компьютере образуются различные ошибки. Нет такой программы, которая решила бы все возникшие неполадки, однако если использовать их несколько, то можно нормализовать, оптимизировать и ускорить работу ПК. В этой статье мы рассмотрим список представителей, предназначенных для поиска и исправления ошибок на компьютере.

FixWin 10

Название программы FixWin 10 уже говорит о том, что подойдет она только обладателям операционной системы Виндовс 10. Главная задача этого софта — исправление различных ошибок, связанных с работой интернета, «Проводника», различных подключенных устройств и Microsoft Store. Пользователю необходимо лишь отыскать в списке его проблему и кликнуть на кнопку «Fix». После перезагрузки компьютера неполадка должна решиться.

Разработчики предоставляют описания к каждому исправлению и рассказывают принцип их действия. Единственный минус — отсутствие русского языка интерфейса, поэтому некоторые пункты могут вызвать затруднения в понимании у неопытных юзеров. В нашем обзоре по ссылке ниже вы найдете перевод инструментов, если решите выбрать именно эту утилиту. FixWin 10 не требует предварительной установки, не нагружает систему и доступна для скачивания бесплатно.

Скачать FixWin 10

System Mechanic

System Mechanic позволяет оптимизировать работу компьютера, удалив все лишние файлы и очистив операционную систему. В программе присутствует два типа полного сканирования, проверяющие всю ОС, а также отдельные инструменты по проверке браузера и реестра. Кроме этого, имеется функция полного удаления программ вместе с остаточными файлами.

Версий System Mechanic существует несколько, каждая из них распространяется за разную цену, соответственно, инструментарий в них тоже отличается. Например, в бесплатной сборке отсутствует встроенный антивирус и разработчики настоятельно просят обновить версию или докупить его отдельно для полной безопасности компьютера.

Скачать System Mechanic

Victoria

Если необходимо произвести полный анализ и исправление ошибок жесткого диска, то здесь не обойтись без дополнительного софта. ПО Victoria идеально подойдет для этой задачи. В ее функциональность входит: базовый анализ устройства, S.M.A.R.T данные накопителя, проверка на чтение и полное стирание информации.

К сожалению, Victoria не обладает русским языком интерфейса и сама по себе сложная, что может вызвать ряд трудностей у неопытных пользователей. Программа распространяется бесплатно и доступна к скачиванию на официальном сайте, однако ее поддержка прекратилась в 2008 году, поэтому она не совместима с новыми 64-разрядными операционными системами.

Скачать Victoria

Advanced SystemCare

Если через некоторое время система начала работать медленнее, значит в реестре появились лишние записи, накопились временные файлы или происходит запуск ненужных приложений. Исправить ситуацию поможет Advanced SystemCare. Она проведет сканирование, найдет все присутствующие проблемы и выполнит их устранение.

В функциональность программы входит: поиск ошибок реестра, мусорных файлов, исправление проблем интернета, конфиденциальности и анализ системы на вредоносное ПО. По завершении проверки пользователь будет уведомлен обо всех проблемах, они отобразятся в сводке. Далее последует их исправление.

Скачать Advanced SystemCare

MemTest86+

Во время работы оперативной памяти в ней могут возникать различные неполадки, иногда ошибки настолько критичны, что запуск операционной системы становится невозможным. Решить их поможет ПО MemTest86+. Оно представлено в виде загрузочного дистрибутива, записывающееся на любой носитель минимального объема.

MemTest86+ запускается автоматически и сразу стартует процесс проверки оперативной памяти. Происходит анализ ОЗУ на возможность обработки блоков информации разных размеров. Чем больше объем встроенной памяти, тем дольше будет длиться тестирование. Кроме этого в стартовом окне отображается информация о процессоре, объеме, скорости кеша, модель чипсета и тип ОЗУ.

Скачать MemTest86+

Vit Registry Fix

Как уже было сказано ранее, во время работы операционной системы ее реестр засоряется неправильными настройками и ссылками, что приводит к уменьшению скорости работы компьютера. Для анализа и очистки реестра мы рекомендуем Vit Registry Fix. Функциональность данной программы сосредоточена именно на этом, однако присутствуют и дополнительные инструменты.

Основная функция Vit Registry Fix – удаление лишних и пустых ссылок реестра. Сначала проводится глубокое сканирование, а потом выполняется очистка. Кроме этого присутствует инструмент оптимизации, уменьшающий размер реестра, что сделает работу системы более стабильной. Хочется отметить и дополнительные возможности. Vit Registry Fix позволяет выполнить резервное копирование, восстановление, очистку диска и деинсталлировать приложения

Скачать Vit Registry Fix

jv16 PowerTools

jv16 PowerTools представляет собой комплекс различных утилит по оптимизации работы операционной системы. Она позволяет настроить параметры автозапуска и максимально ускорить запуск ОС, выполнить очистку и исправление найденных ошибок. Дополнительно присутствуют различные инструменты по работе с реестром и файлами.

Если вы беспокоитесь о своей безопасности и конфиденциальности, то воспользуйтесь АнтиШпионом Windows и изображений. АнтиШпион изображений удалит всю приватную информацию с фотографий, в том числе местоположение во время съемки и данные о камере. В свою очередь, АнтиШпион Windows позволяет отключить отправку на сервера Microsoft некоторой информации.

Скачать jv16 PowerTools

Error Repair

Если вы ищете простое ПО для сканирования системы на ошибки и угрозы безопасности, то Error Repair идеально подойдет для этого. В ней нет дополнительных инструментов или функций, только самое необходимое. Программа выполняет сканирование, отображает найденные неполадки, а пользователь сам решает, что из этого лечить, игнорировать или удалять.

Error Repair проводит сканирование реестра, проверяет приложения, ищет угрозы безопасности и позволяет создать резервную копию системы. К сожалению, эта программа на данный момент не поддерживается разработчиком и в ней отсутствует русский язык, что может вызвать трудности у некоторых пользователей.

Скачать Error Repair

Rising PC Doctor

Последним в нашем списке представлен Rising PC Doctor. Этот представитель предназначен для полной защиты и оптимизации операционной системы. В нем есть инструменты, предотвращающие попадание на компьютер троянских коней и других вредоносных файлов.

Кроме этого данная программа исправляет различные уязвимости и ошибки, позволяет управлять работающими процессами и плагинами. Если необходимо удалить приватную информацию из браузеров, то Rising PC Doctor выполнит это действие всего в один клик. Софт отлично справляется со своей задачей, однако есть один очень существенный минус – PC Doctor не распространяется ни в одной из стран, кроме Китая.

Скачать Rising PC Doctor

Сегодня мы рассмотрели перечень ПО, позволяющего выполнять исправление ошибок и оптимизацию системы различными способами. Каждый представитель является уникальным и его функциональность сосредоточена на определенном действии, поэтому пользователь должен определиться с конкретной проблемой и для ее решения подобрать определенный софт или скачать сразу несколько программ.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Проверка компьютера на ошибки — легкие методы для "чайников"

Если система начинает подвисать, а на экране появляются сообщения о наличии ошибок, необходимо как можно быстрее провести диагностику и удалить все вредоносные программы, влияющие на работу windows. Большинство пользователей не проводят проверку до тех пор, пока память компьютера не засорится лишними файлами, однако всего одна проверка и устранение неполадок может во много раз улучшить работу системы.

Стандартный способ проверки

Если проверка компьютера на ошибки кажется чем-то сложным и непонятным, достаточно выполнить тест системы по упрощенной схеме. Нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти в меню «Мой компьютер». Выбрать жесткий диск и нажать на него правой кнопкой мыши.
  2. Нажать кнопку «Свойства» и перейти в раздел «Сервис».
  3. Запустить тест.

Несмотря на то, что это самый простой способ, исправлять некоторые ошибки с его помощью невозможно. Чтобы операционная система работала исправно, время от времени можно проводить дефрагментацию диска тем же способом, который описан выше.

Программы для проверки

Провести диагностику системы и исправление ошибок можно при помощи нескольких приложений или через хорошие онлайн сервисы. Для тех, кто не знает, как запускать более сложные программы, доступна помощь – простые утилиты, которые не только проверят оперативный блок, но и помогут устранить все найденные неполадки.

Программы для диагностики:

  • System Mechanic – оптимизирует работу, удаляя лишние и поврежденные файлы;
  • Fix Win 10  — подходит только для компьютеров с установленной системой Виндовс 10;
  • Advanced System Care – находит все проблемы и предлагает способы их устранения;
  • Error Repare – простая программа, которые находит все угрозы и предлагает лучшее решение для их удаления.

Большинство программ осуществляют устранение ошибок, например, удаляют поврежденный файл.

Проверка оперативной памяти

Иногда комп начинает работать слишком медленно, а понять причину, по которой это происходит, крайне сложно и пользователь начинает проверять все системы. Однако второй шаг, который нужно сделать после отдельной проверки дисков – тест оперативной памяти.

Признаки того, что возникли проблемы с ОЗУ: частое появление синих экранов смерти, вылет из программ при высокой нагрузке, а также искажение изображения или отсутствие отклика во время запуска.

Для теста ОЗУ можно использовать надежную утилиту – Windows Memory Diagnostic Utility.

Другой способ – запустить Средство проверки памяти. Для этого нужно использовать комбинацию клавиш Win и R. На экране появится окно, в котором нужно ввести простую команду mdsched и нажать ОК.

После того, как будет выполнен полный анализ, компьютер перезагрузится, и появится информация о результатах.

Регулярная диагностика операционной системы, выявление и устранение всех ошибок – необходимая мера, при соблюдении которой компьютер будет работать в полном объеме на протяжении долгого времени.

Расширенное устранение неполадок для Stop-ошибки или ошибки синего экрана - Windows Client Management

  • Читать 19 минут

В этой статье

Примечание

Если вы не являетесь агентом службы поддержки или ИТ-специалистом, дополнительную полезную информацию о сообщениях об ошибке Stop («синий экран») можно найти в разделе «Устранение неполадок с ошибками синего экрана».

Что вызывает Stop-ошибки?

Stop-ошибка отображается в виде синего экрана, содержащего имя неисправного драйвера, например любого из следующих драйверов в качестве примера:

  • atikmpag.sys
  • igdkmd64.sys
  • nvlddmkm.sys

Нет простого объяснения причины ошибок Stop (также известных как ошибки синего экрана или ошибки проверки ошибок). Может быть задействовано множество различных факторов. Однако различные исследования показывают, что Stop-ошибки обычно не вызваны компонентами Microsoft Windows.Вместо этого эти ошибки обычно связаны с неисправными драйверами оборудования или драйверами, установленными сторонним программным обеспечением. Сюда входят видеокарты, беспроводные сетевые карты, программы безопасности и так далее.

Наш анализ первопричин сбоев показывает следующее:

  • 70 процентов вызваны кодом стороннего драйвера
  • 10 процентов вызваны проблемами оборудования
  • 5 процентов вызваны кодом Microsoft
  • 15 процентов имеют неизвестные причины (поскольку память слишком повреждена для анализа)

Общие шаги по устранению неполадок

Чтобы устранить сообщения об ошибках Stop, выполните следующие общие действия:

  1. Просмотрите код ошибки Stop, который вы найдете в журналах событий.Поищите в Интернете конкретные коды ошибок Stop, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы, способы их решения или обходные пути.

  2. В качестве наилучшей практики мы рекомендуем сделать следующее:

    а. Убедитесь, что вы устанавливаете последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные обновления. Чтобы проверить статус обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

  3. Запустите диагностический пакет Windows сборщика дампа памяти машины.Этот диагностический инструмент используется для сбора файлов дампа памяти машины и поиска известных решений.

  4. Запустите Microsoft Safety Scanner или любую другую программу обнаружения вирусов, которая включает проверку главной загрузочной записи на наличие заражений.

  5. Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места. Точные требования варьируются, но мы рекомендуем 10–15 процентов свободного дискового пространства.

  6. Обратитесь к поставщику соответствующего оборудования или программного обеспечения для обновления драйверов и приложений в следующих случаях:

    • Сообщение об ошибке указывает на то, что конкретный драйвер вызывает проблему.

    • Вы видите указание на то, что служба запускается или останавливается до того, как произошел сбой. В этой ситуации определите, согласовано ли поведение службы во всех случаях сбоя.

    • Вы внесли изменения в программное или аппаратное обеспечение.

Сборник дампа памяти

Чтобы настроить систему для файлов дампа памяти, выполните следующие действия:

  1. Загрузите инструмент DumpConfigurator.
  2. Распакуйте файл .zip и перейдите в папку Source Code .
  3. Запустите инструмент DumpConfigurator.hta и выберите Повысить уровень этого HTA .
  4. Выберите Auto Config Kernel .
  5. Перезагрузите компьютер, чтобы настройки вступили в силу.
  6. Остановите и отключите службы автоматического перезапуска системы (ASR), чтобы предотвратить запись файлов дампа.
  7. Если сервер виртуализирован, отключите автоматическую перезагрузку после создания файла дампа памяти.Это позволяет вам сделать снимок текущего состояния сервера, а также в случае повторения проблемы.

Файл дампа памяти сохраняется в следующих местах:

Тип файла дампа Расположение
(нет) % SystemRoot% \ MEMORY.DMP (неактивен или выделен серым цветом)
Файл малого дампа памяти (256 кб) % SystemRoot% \ Minidump
Файл дампа памяти ядра % SystemRoot% \ MEMORY.DMP
Файл полного дампа памяти % SystemRoot% \ MEMORY.DMP
Файл автоматического дампа памяти % SystemRoot% \ MEMORY.DMP
Файл активного дампа памяти % SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Вы можете использовать средство Microsoft DumpChk (средство проверки файлов аварийного дампа), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены или недействительны. Дополнительную информацию смотрите в следующем видео:

Дополнительная информация о том, как использовать Dumpchk.exe, чтобы проверить файлы дампа:

Настройки файла подкачки

Анализ дампа памяти

Найти основную причину сбоя может быть непросто. Проблемы с оборудованием особенно сложно диагностировать, поскольку они могут вызывать неустойчивое и непредсказуемое поведение, которое может проявляться в различных симптомах.

При возникновении ошибки Stop сначала необходимо изолировать проблемные компоненты, а затем попытаться заставить их снова вызвать ошибку Stop. Если вы можете воспроизвести проблему, вы обычно можете определить причину.

Вы можете использовать такие инструменты, как Windows Software Development KIT (SDK) и Symbols, для диагностики журналов дампа. В следующем разделе обсуждается, как использовать этот инструмент.

Расширенные действия по устранению неполадок

Примечание

Расширенное устранение неисправностей аварийных дампов может быть очень сложной задачей, если у вас нет опыта программирования и внутренних механизмов Windows. Мы попытались дать здесь краткое представление о некоторых из используемых методов, включая некоторые примеры. Однако, чтобы действительно эффективно устранять неисправности аварийного дампа, вам следует потратить время на ознакомление с передовыми методами отладки.Видеообзор см. В разделе Расширенная отладка и отладка в Windows сбои и зависания в режиме ядра. Также см. Дополнительные ссылки, перечисленные ниже.

Ссылки на расширенную отладку

Расширенная отладка Windows
Инструменты отладки для Windows (WinDbg, KD, CDB, NTSD)

Этапы отладки

  1. Убедитесь, что компьютер настроен на создание файла полного дампа памяти при сбое. См. Шаги здесь для получения дополнительной информации.
  2. Найдите память.dmp в каталоге Windows на компьютере, на котором происходит сбой, и скопируйте этот файл на другой компьютер.
  3. На другой компьютер загрузите Windows 10 SDK.
  4. Запустите установку и выберите Debugging Tools for Windows . Устанавливается инструмент WinDbg.
  5. Откройте инструмент WinDbg и установите путь к символу, щелкнув Файл , а затем щелкнув Путь к файлу символа .
    а. Если компьютер подключен к Интернету, введите общедоступный сервер символов Microsoft (https: // msdl.microsoft.com/download/symbols) и нажмите ОК . Это рекомендуемый метод.
    г. Если компьютер не подключен к Интернету, необходимо указать путь к локальному символу.
  6. Щелкните Open Crash Dump , а затем откройте файл memory.dmp, который вы скопировали. См. Пример ниже.
  7. В разделе Bugcheck Analysis должна быть ссылка ! Analysis -v . Щелкните эту ссылку. В командной строке внизу страницы будет введена команда! Анализировать -v.
  8. Появится подробный анализ ошибок. См. Пример ниже.
  9. Прокрутите вниз до раздела, где написано STACK_TEXT . Там будут строки чисел, каждая строка которых сопровождается двоеточием и некоторым текстом. Этот текст должен сообщить вам, какая DLL вызывает сбой и, если применимо, какая служба вызывает сбой библиотеки DLL.
  10. Подробнее о том, как интерпретировать вывод STACK_TEXT, см. В разделе Использование расширения! Analysis.

Существует множество возможных причин проверки ошибок, и каждый случай уникален.В приведенном выше примере важными строками, которые можно определить по STACK_TEXT, являются 20, 21 и 22:

(здесь данные HEX удалены, а строки для ясности пронумерованы)

  1: NT! KeBugCheckEx 2: nt! PspCatchCriticalBreak + 0xff 3: nt! PspTerminateAllThreads + 0x1134cf 4: nt! PspTerminateProcess + 0xe0 5: nt! NtTerminateProcess + 0xa9 6: nt! KiSystemServiceCopyEnd + 0x13 7. nt! KiServiceLinkage 8: nt! KiDispatchException + 0x1107fe 9: nt! KiFastFailDispatch + 0xe4 10: nt! KiRaiseSecurityCheckFailure + 0x3d3 11: ntdll! RtlpHpFreeWithExceptionProtection $ filter $ 0 + 0x44 12: ntdll! _C_specific_handler + 0x96 13: ntdll! RtlpExecuteHandlerForException + 0xd 14: ntdll! RtlDispatchException + 0x358 15: ntdll! KiUserExceptionDispatch + 0x2e 16: ntdll! RtlpHpVsContextFree + 0x11e 17: ntdll! RtlpHpFreeHeap + 0x48c 18: ntdll! RtlpHpFreeWithExceptionProtection + 0xda 19: ntdll! RtlFreeHeap + 0x24a 20: FWPolicyIOMgr! FwBinariesFree + 0xa7c2 21: mpssvc! FwMoneisDiagEdpPolicyUpdate + 0x1584f 22: mpssvc! FwEdpMonUpdate + 0x6c 23: ntdll! RtlpWnfWalkUserSubscriptionList + 0x29b 24: ntdll! RtlpWnfProcessCurrentDescriptor + 0x105 25: ntdll! RtlpWnfNotificationThread + 0x80 26: ntdll! TppExecuteWaitCallback + 0xe1 27: ntdll! TppWorkerThread + 0x8d0 28: KERNEL32! BaseThreadInitThunk + 0x14 29: ntdll! RtlUserThreadStart + 0x21  

Проблема здесь в mpssvc , который является компонентом брандмауэра Windows.Проблема была устранена путем временного отключения брандмауэра и последующего сброса политик брандмауэра.

Дополнительные примеры приведены в разделе «Примеры отладки» внизу этой статьи.

Видеоресурсы

Следующие видеоролики иллюстрируют различные методы устранения неполадок при анализе файлов дампа.

Расширенное устранение неполадок с помощью Driver Verifier

По нашим оценкам, около 75% всех Stop-ошибок вызваны неисправными драйверами.Средство проверки драйверов предоставляет несколько методов для устранения неполадок. К ним относятся запуск драйверов в изолированном пуле памяти (без совместного использования памяти с другими компонентами), создание экстремальной нагрузки на память и проверка параметров. Если инструмент обнаруживает ошибки при выполнении кода драйвера, он заранее создает исключение, чтобы эта часть кода могла быть исследована дальше.

Предупреждение

Driver Verifier потребляет много ресурсов ЦП и может значительно замедлить работу компьютера.Вы также можете столкнуться с дополнительными сбоями. Средство проверки отключает неисправные драйверы после возникновения ошибки Stop и продолжает делать это до тех пор, пока вы не сможете успешно перезапустить систему и получить доступ к рабочему столу. Вы также можете ожидать создания нескольких файлов дампа.

Не пытайтесь проверить все драйверы одновременно. Это может снизить производительность и сделать систему непригодной для использования. Это также ограничивает эффективность средства.

Используйте следующие рекомендации при использовании Driver Verifier:

  • Проверьте все «подозрительные» драйверы (драйверы, которые были недавно обновлены или заведомо проблемные).
  • Если вы продолжаете испытывать не поддающиеся анализу сбои, попробуйте включить проверку для всех сторонних и неподписанных драйверов.
  • Включить одновременную проверку для групп из 10–20 драйверов.
  • Кроме того, если компьютер не может загрузиться на рабочий стол из-за средства проверки драйверов, вы можете отключить этот инструмент, запустив его в безопасном режиме. Это связано с тем, что инструмент не может работать в безопасном режиме.

Для получения дополнительной информации см. Средство проверки драйверов.

Распространенные ошибки Windows Stop

В этом разделе не содержится список всех кодов ошибок, но, поскольку многие коды ошибок имеют одинаковое возможное разрешение, лучше всего выполнить следующие шаги для устранения ошибки.

В следующей таблице перечислены общие процедуры поиска и устранения распространенных кодов ошибок Stop.

Сообщение об ошибке Stop и код Смягчение
VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED или VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
Stop error code 0x00000141, or 0x00000117
Обратитесь к поставщику указанного драйвера дисплея, чтобы получить соответствующее обновление для этого драйвера.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Код ошибки Stop 0x0000000D1
Примените последние обновления для драйвера, применив последние накопительные обновления для системы через веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.Обновите устаревший драйвер сетевой карты. Виртуализированные системы VMware часто используют «Сетевое соединение Intel (R) PRO / 1000 MT» (e1g6032e.sys). Этот драйвер доступен по адресу http://downloadcenter.intel.com. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы обновить драйвер сетевой карты для разрешения проблемы. Для систем VMware используйте встроенный драйвер сетевой карты VMware (можно использовать типы VMXNET или VMXNET2, VMXNET3) вместо Intel e1g6032e.sys.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Код ошибки Stop 0x000000050
Если драйвер указан в сообщении об ошибке Stop, обратитесь к производителю за обновлением.Если обновления недоступны, отключите драйвер и проверьте стабильность системы. Запустите Chkdsk / f / r, чтобы обнаружить и исправить ошибки диска. Перед сканированием диска системного раздела необходимо перезагрузить систему. Обратитесь к производителю за любыми диагностическими инструментами, которые они могут предоставить для подсистемы жесткого диска. Попробуйте переустановить любое приложение или службу, которые были недавно установлены или обновлены. Возможно, что сбой был вызван, когда система запускала приложения и считывала реестр для настроек предпочтений.Переустановка приложения может исправить поврежденные разделы реестра. Если проблема не исчезнет и вы запустили последнюю резервную копию состояния системы, попробуйте восстановить кусты реестра из резервной копии.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Код ошибки остановки c000021a {Неустранимая системная ошибка} Системный процесс подсистемы Windows неожиданно завершился со статусом 0xc0000005. Система была закрыта.
Воспользуйтесь средством проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.Средство проверки системных файлов позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. Дополнительные сведения см. В разделе Использование средства проверки системных файлов.
NTFS_FILE_SYSTEM
Код ошибки Stop 0x000000024
Эта Stop-ошибка обычно вызвана повреждением файловой системы NTFS или поврежденными блоками (секторами) на жестком диске. Поврежденные драйверы для жестких дисков (SATA или IDE) также могут отрицательно повлиять на способность системы читать и писать на диск. Запустите любую диагностику оборудования, предоставленную производителем подсистемы хранения.Используйте инструмент сканирования диска, чтобы убедиться, что в файловой системе нет ошибок. Для этого щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите просканировать, выберите «Свойства», выберите «Инструменты», а затем нажмите кнопку «Проверить сейчас». Мы также предлагаем обновить драйвер файловой системы NTFS (Ntfs.sys) и применить последнюю версию. накопительные обновления для текущей операционной системы, в которой возникла проблема.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Код ошибки Stop 0x0000001E
Если драйвер указан в сообщении об ошибке Stop, отключите или удалите этот драйвер.Отключите или удалите все драйверы или службы, которые были недавно добавлены.

Если ошибка возникает во время загрузки, а системный раздел отформатирован с использованием файловой системы NTFS, вы можете использовать безопасный режим для отключения драйвера в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность> Восстановление . В разделе Расширенный запуск выберите Перезагрузить сейчас . После перезагрузки ПК на экране выберите параметр , выберите «Устранение неполадок »> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить ».После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме. Или, если вы собираетесь использовать Интернет в безопасном режиме, нажмите 5 или F5 для выбора безопасного режима с поддержкой сети.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Код ошибки Stop 0x00000133
Этот код Stop-ошибки вызван неисправным драйвером, который не завершает свою работу в течение отведенного периода времени при определенных условиях.Чтобы помочь нам уменьшить эту ошибку, соберите файл дампа памяти из системы, а затем используйте отладчик Windows для поиска неисправного драйвера. Если драйвер указан в сообщении об ошибке Stop, отключите драйвер, чтобы локализовать проблему. Обратитесь к производителю за обновлениями драйверов. Проверьте системный журнал в средстве просмотра событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающие Stop-ошибку 0x133. Убедитесь, что все новое установленное оборудование совместимо с установленной версией Windows.Например, вы можете получить информацию о необходимом оборудовании в разделе «Технические характеристики Windows 10». Если отладчик Windows установлен и у вас есть доступ к общедоступным символам, вы можете загрузить файл c: \ windows \ memory.dmp в отладчик, а затем обратиться к разделу Определение источника ошибок проверки ошибок 0x133 (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) в Windows Server 2012 найти проблемный драйвер из дампа памяти.
USER_MODE_HEALTH_MONITOR
Код ошибки Stop 0x0000009E
Эта Stop-ошибка указывает на то, что проверка работоспособности в пользовательском режиме завершилась неудачно, что препятствует постепенному завершению работы.Таким образом, Windows восстанавливает критически важные службы путем перезапуска или включения переключения приложений на другие серверы. Служба кластеризации включает механизм обнаружения, который может обнаруживать отсутствие ответа в компонентах пользовательского режима.
Эта Stop-ошибка обычно возникает в кластерной среде, а указанным неисправным драйвером является RHS.exe. Проверьте журналы событий на наличие сбоев хранилища, чтобы определить сбойный процесс. Попробуйте обновить компонент или процесс, указанный в журналах событий. Вы должны увидеть следующее записанное событие:
Идентификатор события: 4870
Источник: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Описание. Мониторинг состояния в пользовательском режиме обнаружил, что система не отвечает.Виртуальный адаптер отказоустойчивого кластера потерял связь с процессом сервера кластера с идентификатором процесса «% 1» на «% 2» секунд. Выполняется действие по восстановлению. Просмотрите журналы кластера, чтобы определить процесс и выяснить, какие элементы могут привести к зависанию процесса.
Для получения дополнительной информации см. «Почему мой узел отказоустойчивой кластеризации показывает синий экран со значением Stop 0x0000009E?» Также см. Следующий видеоролик Microsoft «Что делать в случае возникновения ошибки 9E».

Примеры отладки

Пример 1

Эта проверка ошибок вызвана зависанием драйвера во время обновления, что приводит к проверке ошибок D1 в NDIS.sys (драйвер Microsoft). IMAGE_NAME сообщает о неисправном драйвере, но, поскольку это драйвер Microsoft, его нельзя заменить или удалить. Метод разрешения - отключить сетевое устройство в диспетчере устройств и повторить попытку обновления.

  2: kd>! Анализировать -v ************************************************* ***************************** * * * Анализ ошибок * * * ************************************************* ***************************** DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1) Была сделана попытка получить доступ к выгружаемому (или полностью недействительному) адресу на уровень запроса прерывания (IRQL) слишком высок.Обычно это вызвано драйверами, использующими неправильные адреса. Если доступен отладчик ядра, получить трассировку стека. Аргументы: Arg1: 000000000011092a, ссылка на память Arg2: 0000000000000002, IRQL Arg3: 0000000000000001, значение 0 = операция чтения, 1 = операция записи Arg4: fffff807aa74f4c4, адрес, который ссылается на память Детали отладки: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 SIMULTANEOUS_TELSVC_INSTANCES: 0 SIMULTANEOUS_TELWP_INSTANCES: 0 BUILD_VERSION_STRING: 16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 SYSTEM_MANUFACTURER: Alienware SYSTEM_PRODUCT_NAME: Alienware 15 R2 SYSTEM_SKU: Alienware 15 R2 SYSTEM_VERSION: 1.2.8 BIOS_VENDOR: Alienware BIOS_VERSION: 1.2.8 BIOS_DATE: 29.01.2016 BASEBOARD_MANUFACTURER: Alienware BASEBOARD_PRODUCT: Alienware 15 R2 BASEBOARD_VERSION: A00 DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: 11092a BUGCHECK_P2: 2 BUGCHECK_P3: 1 BUGCHECK_P4: fffff807aa74f4c4 WRITE_ADDRESS: fffff80060602380: невозможно получить MiVisibleState Невозможно получить NonPagedPoolStart Невозможно получить NonPagedPoolEnd Невозможно получить PagedPoolStart Невозможно получить PagedPoolEnd 000000000011092a CURRENT_IRQL: 2 FAULTING_IP: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 4 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 9708] fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx + 20h], rdx CPU_COUNT: 8 CPU_MHZ: a20 CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: 5e CPU_STEPPING: 3 CPU_MICROCODE: 6,5e, 3,0 (F, M, S, R) SIG: BA'00000000 (кеш) BA'00000000 (инициализация) BLACKBOXPNP: 1 (! Blackboxpnp) DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: Система ANALYSIS_SESSION_HOST: SHENDRIX-DEV0 ANALYSIS_SESSION_TIME: 01-17-2019 11: 06: 05.0653 АНАЛИЗ_ВЕРСИЯ: 10.0.18248.1001 amd64fre TRAP_FRAME: ffffa884c0c3f6b0 - (.ловушка 0xffffa884c0c3f6b0) ПРИМЕЧАНИЕ: кадр прерывания не содержит всех регистров. Некоторые значения регистров могут быть обнулены или неверны. rax = fffff807ad018bf0 rbx = 0000000000000000 rcx = 000000000011090a rdx = fffff807ad018c10 rsi = 0000000000000000 rdi = 0000000000000000 rip = fffff807aa74f4c4 rsp = ffffa884c0c3f840 rbp = 000000002408fd00 r8 = ffffb30e0e99ea30 r9 = 0000000001d371c1 r10 = 0000000020000080 r11 = 0000000000000000 r12 = 0000000000000000 r13 = 0000000000000000 r14 = 0000000000000000 r15 = 0000000000000000 iopl = 0 nv up ei ng nz na pe nc NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 0x4: fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx + 20h], rdx ds: 00000000`0011092a = ???????????????? Сброс объема по умолчанию LAST_CONTROL_TRANSFER: с fffff800603799e9 на fffff8006036e0e0 STACK_TEXT: ffffa884`c0c3f568 fffff800`603799e9: 00000000`0000000a 00000000`0011092a 00000000`00000002 00000000`00000001: nt! KeBugCheckEx [minkernel \ ntos \ ke \ amd64 \ procstat.asm @ 134] ffffa884`c0c3f570 fffff800`60377d7d: fffff78a`4000a150 ffffb30e`03fba001 ffff8180`f0b5d180 00000000`000000ff: nt! KiBugCheckDispatch + 0x69 [minkernel amdas \ kep ffffa884`c0c3f6b0 fffff807`aa74f4c4: 00000000`00000002 ffff8180`f0754180 00000000`00269fb1 ffff8180`f0754180: nt! KiPageFault + 0x23d [minkernel \ ntos \ ke \ amd64 \ trap] ffffa884`c0c3f840 fffff800`60256b63: ffffb30e`0e18f710 ffff8180`f0754180 ffffa884`c0c3fa18 00000000`00000002: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 0x4 [minio \ ndiport \ sys.c @ 9708] ffffa884`c0c3f870 fffff800`60257bfd: 00000000`00000008 00000000`00000000 00000000`00269fb1 ffff8180`f0754180: nt! KiProcessExpiredTimerList + 0x153 [minkernel \ ntos \ ke \ dpcsup.c @ 2078] ffffa884`c0c3f960 fffff800`6037123a: 00000000`00000000 ffff8180`f0754180 00000000`00000000 ffff8180`f0760cc0: nt! KiRetireDpcList + 0x43d [minkernel \ ntos \ ke \ dpcsup.c @ 1512] ffffa884`c0c3fb60 00000000`00000000: ffffa884`c0c40000 ffffa884`c0c39000 00000000`00000000 00000000`00000000: nt! KiIdleLoop + 0x5a [minkernel \ ntos \ ke \ amd64 \ idle.asm @ 166] RETRACER_ANALYSIS_TAG_STATUS: не удалось получить KPCR для ядра 2 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 5b59a784f22d4b5cbd5a8452fe39914b8fd7961d THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 5643383f9cae3ca39073f7721b53f0c633bfb948 THREAD_SHA1_HASH_MOD: 20edda059578820e64b723e466deea47f59bd675 FOLLOWUP_IP: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 4 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 9708] fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx + 20h], rdx FAULT_INSTR_CODE: 20518948 FAULTING_SOURCE_LINE: minio \ ndis \ sys \ miniport.c FAULTING_SOURCE_FILE: minio \ ndis \ sys \ miniport.c FAULTING_SOURCE_LINE_NUMBER: 9708 FAULTING_SOURCE_CODE: 9704: _In_ _Points_to_data_ PVOID WorkItemContext 9705:) 9706: { 9707: > 9708: ((PNDIS_IO_WORK_ITEM) NdisIoWorkItemHandle) -> Routine = Routine; 9709: ((PNDIS_IO_WORK_ITEM) NdisIoWorkItemHandle) -> WorkItemContext = WorkItemContext; 9710: 9711: IoQueueWorkItem (((PNDIS_IO_WORK_ITEM) NdisIoWorkItemHandle) -> IoWorkItem, 9712: ndisDispatchIoWorkItem, 9713: CriticalWorkQueue, SYMBOL_STACK_INDEX: 3 SYMBOL_NAME: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 4 FOLLOWUP_NAME: ndiscore MODULE_NAME: NDIS IMAGE_NAME: NDIS.SYS DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0 IMAGE_VERSION: 10.0.16299.99 DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_PORT_GLOBAL_INFO_STR: Hybrid_FALSE DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_ADAPTER_INFO_STR: GPU0_VenId0x1414_DevId0x8d_WDDM1.3_Active; STACK_COMMAND: .thread; .cxr; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 4 FAILURE_BUCKET_ID: AV_NDIS! NdisQueueIoWorkItem BUCKET_ID: AV_NDIS! NdisQueueIoWorkItem PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_NDIS! NdisQueueIoWorkItem TARGET_TIME: 2017-12-10T14: 16: 08.000Z OSBUILD: 16299 ОССЕРВИСУПАК: 98 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 ЛЮКС_МАСКА: 784 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x64 ИМЯ ОС: Windows 10 ИЗДАНИЕ: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2017-11-26 03:49:20 BUILDDATESTAMP_STR: 170928-1534 BUILDLAB_STR: rs3_release BUILDOSVER_STR: 10.0.16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 8377 АНАЛИЗ_ИСТОЧНИК: КМ FAILURE_ID_HASH_STRING: км: av_ndis! Ndisqueueioworkitem FAILURE_ID_HASH: {10686423-afa1-4852-ad1b-9324ac44ac96} FAILURE_ID_REPORT_LINK: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=397724&FailureHash=10686423-afa1-4852-ad1b-9324ac44ac96 Продолжение: ndiscore ---------  

Пример 2

В этом примере драйвер стороннего производителя вызвал ошибку страницы, поэтому у нас нет символов для этого драйвера.Однако если посмотреть на IMAGE_NAME и / или MODULE_NAME , это указывает на то, что причиной проблемы является WwanUsbMP.sys . Возможным решением является отключение устройства и повторная попытка обновления.

  1: kd>! Анализировать -v ************************************************* ***************************** * * * Анализ ошибок * * * ************************************************* ***************************** PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) Обращение к недопустимой системной памяти.Это не может быть защищено с помощью try-except. Обычно адрес просто плохой или указывает на освобожденную память. Аргументы: Arg1: 8ba10000, ссылка на память. Arg2: 00000000, значение 0 = операция чтения, 1 = операция записи. Arg3: 82154573, если ненулевое значение, адрес инструкции, которая ссылается на плохую память. адрес. Arg4: 00000000, (зарезервировано) Детали отладки: ------------------ *** ВНИМАНИЕ: невозможно проверить отметку времени для WwanUsbMp.sys *** ОШИБКА: загрузка модуля завершена, но символы для WwanUsbMp не могут быть загружены.sys KEY_VALUES_STRING: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 BUILD_VERSION_STRING: 16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534 MARKER_MODULE_NAME: IBM_ibmpmdrv SYSTEM_MANUFACTURER: LENOVO SYSTEM_PRODUCT_NAME: 20AWS07H00 SYSTEM_SKU: LENOVO_MT_20AW_BU_Think_FM_ThinkPad T440p СИСТЕМА_ВЕРСИЯ: ThinkPad T440p BIOS_VENDOR: LENOVO BIOS_VERSION: GLET85WW (2.39) BIOS_DATE: 29.09.2016 BASEBOARD_MANUFACTURER: LENOVO BASEBOARD_PRODUCT: 20AWS07H00 BASEBOARD_VERSION: не определено DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: ffffffff8ba10000 BUGCHECK_P2: 0 BUGCHECK_P3: ffffffff82154573 BUGCHECK_P4: 0 READ_ADDRESS: 822821d0: невозможно получить MiVisibleState 8ba10000 FAULTING_IP: nt! memcpy + 33 [minkernel \ crts \ crtw32 \ string \ i386 \ memcpy.asm @ 213 82154573 f3a5 rep movs dword ptr es: [edi], dword ptr [esi] MM_INTERNAL_CODE: 0 CPU_COUNT: 4 CPU_MHZ: 95a CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: 3c CPU_STEPPING: 3 CPU_MICROCODE: 6,3c, 3,0 (F, M, S, R) SIG: 21'00000000 (кеш) 21'00000000 (инициализация) BLACKBOXBSD: 1 (! Blackboxbsd) BLACKBOXPNP: 1 (! Blackboxpnp) DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: Система CURRENT_IRQL: 2 ANALYSIS_SESSION_HOST: SHENDRIX-DEV0 ВРЕМЯ СЕССИИ АНАЛИЗА: 17.01.2019 10:54:53.0780 АНАЛИЗ_ВЕРСИЯ: 10.0.18248.1001 amd64fre TRAP_FRAME: 8ba0efa8 - (.trap 0xffffffff8ba0efa8) ErrCode = 00000000 eax = 8ba1759e ebx = a2bfd314 ecx = 00001d67 edx = 00000002 esi = 8ba10000 edi = a2bfe280 eip = 82154573 esp = 8ba0f01c ebp = 8ba0f024 iopl = 0 nv up ei pl nz ac pe nc cs = 0008 ss = 0010 ds = 0023 es = 0023 fs = 0030 gs = 0000 efl = 00010216 nt! memcpy + 0x33: 82154573 f3a5 rep movs dword ptr es: [edi], dword ptr [esi] Сброс объема по умолчанию LOCK_ADDRESS: 8226c6e0 - (! Блокирует 8226c6e0) Не удается получить тип _ERESOURCE Ресурс @ nt! PiEngineLock (0x8226c6e0) доступен Всего замков: 1 PNP_TRIAGE_DATA: Адрес блокировки: 0x8226c6e0 Количество потоков: 0 Адрес темы: 0x00000000 Ожидание потока: 0x0 LAST_CONTROL_TRANSFER: с 82076708 на 821507e8 STACK_TEXT: 8ba0ede4 82076708 00000050 8ba10000 00000000 nt! KeBugCheckEx [minkernel \ ntos \ ke \ i386 \ procstat.asm @ 114] 8ba0ee40 8207771e 8ba0efa8 8ba10000 8ba0eea0 nt! MiSystemFault + 0x13c8 [minkernel \ ntos \ mm \ mmfault.c @ 4755] 8ba0ef08 821652ac 00000000 8ba10000 00000000 nt! MmAccessFault + 0x83e [minkernel \ ntos \ mm \ mmfault.c @ 6868] 8ba0ef08 82154573 00000000 8ba10000 00000000 nt! _KiTrap0E + 0xec [minkernel \ ntos \ ke \ i386 \ trap.asm @ 5153] 8ba0f024 86692866 a2bfd314 8ba0f094 0000850a nt! Memcpy + 0x33 [minkernel \ crts \ crtw32 \ string \ i386 \ memcpy.asm @ 213] 8ba0f040 866961bc 8ba0f19c a2bfd0e8 00000000 NDIS! NdisMSetPowerManagementCapabilities + 0x8a [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 7969] 8ba0f060 866e1f66 866e1caf adfb9000 00000000 NDIS! NdisMSetGeneralAttributes + 0x23d [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 8198] 8ba0f078 ac50c15f a2bfd0e8 0000009f 00000001 NDIS! NdisMSetMiniportAttributes + 0x2b7 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 7184] ВНИМАНИЕ! Информация о размотке стека недоступна. Следующие кадры могут быть неправильными. 8ba0f270 ac526f96 adfb9000 a2bfd0e8 8269b9b0 WwanUsbMp + 0x1c15f 8ba0f3cc 866e368a a2bfd0e8 00000000 8ba0f4c0 WwanUsbMp + 0x36f96 8ba0f410 867004b0 a2bfd0e8 a2bfd0e8 a2be2a70 NDIS! NdisMInvokeInitialize + 0x60 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 13834] 8ba0f7ac 866dbc8e a2acf730 866b807c 00000000 NDIS! NdisMInitializeAdapter + 0xa23 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 601] 8ba0f7d8 866e687d a2bfd0e8 00000000 00000000 NDIS! NdisInitializeAdapter + 0x4c [minio \ ndis \ sys \ initpnp.c @ 931] 8ba0f800 866e90bb adfb64d8 00000000 a2bfd0e8 NDIS! NdisPnPStartDevice + 0x118 [minio \ ndis \ sys \ configm.c @ 4235] 8ba0f820 866e8a58 adfb64d8 a2bfd0e8 00000000 NDIS! NdisStartDeviceSynchronous + 0xbd [minio \ ndis \ sys \ ndispnp.c @ 3096] 8ba0f838 866e81df adfb64d8 8ba0f85e 8ba0f85f NDIS! NdisPnPIrpStartDevice + 0xb4 [minio \ ndis \ sys \ ndispnp.c @ 1067] 8ba0f860 820a7e98 a2bfd030 adfb64d8 8ba0f910 NDIS! NdisPnPDispatch + 0x108 [minio \ ndis \ sys \ ndispnp.c @ 2429] 8ba0f878 8231f07e 8ba0f8ec adf5d4c8 872e2eb8 nt! IofCallDriver + 0x48 [minkernel \ ntos \ io \ iomgr \ iosubs.c @ 3149] 8ba0f898 820b8569 820c92b8 872e2eb8 8ba0f910 nt! PnpAsynchronousCall + 0x9e [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ irp.c @ 3005] 8ba0f8cc 820c9a76 00000000 820c92b8 872e2eb8 nt! PnpSendIrp + 0x67 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ irp.h @ 286] 8ba0f914 8234577b 872e2eb8 adf638b0 adf638b0 nt! PnpStartDevice + 0x60 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ irp.c @ 3187] 8ba0f94c 82346cc7 872e2eb8 adf638b0 adf638b0 nt! PnpStartDeviceNode + 0xc3 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ start.c @ 1712] 8ba0f96c 82343c68 00000000 a2bdb3d8 adf638b0 nt! PipProcessStartPhase1 + 0x4d [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ start.c @ 114] 8ba0fb5c 824db885 8ba0fb80 00000000 00000000 nt! PipProcessDevNodeTree + 0x386 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ enum.c @ 6129] 8ba0fb88 8219571b 85852520 8c601040 8226ba90 nt! PiRestartDevice + 0x91 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ enum.c @ 4743] 8ba0fbe8 820804af 00000000 00000000 8c601040 nt! PnpDeviceActionWorker + 0xdb4b7 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ action.c @ 674] 8ba0fc38 8211485c 85852520 421de295 00000000 nt! ExpWorkerThread + 0xcf [minkernel \ ntos \ ex \ worker.c @ 4270] 8ba0fc70 82166785 820803e0 85852520 00000000 nt! PspSystemThreadStartup + 0x4a [minkernel \ ntos \ ps \ psexec.c @ 7756] 8ba0fc88 82051e07 85943940 8ba0fcd8 82051bb9 nt! KiThreadStartup + 0x15 [minkernel \ ntos \ ke \ i386 \ threadbg.asm @ 82] 8ba0fc94 82051bb9 8b9cc600 8ba10000 8ba0d000 nt! KiProcessDeferredReadyList + 0x17 [minkernel \ ntos \ ke \ thredsup.c @ 5309] 8ba0fcd8 00000000 00000000 00000000 00000000 nt! KeSetPriorityThread + 0x249 [minkernel \ ntos \ ke \ thredobj.c @ 3881] RETRACER_ANALYSIS_TAG_STATUS: не удалось получить KPCR для ядра 1 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: e029276c66aea80ba36903e89947127118d31128 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 012389f065d31c8eedd6204846a560146a38099b THREAD_SHA1_HASH_MOD: 44dc639eb162a28d47eaeeae4afe6f9eeccced3d FOLLOWUP_IP: WwanUsbMp + 1c15f ac50c15f 8bf0 mov esi, eax FAULT_INSTR_CODE: f33bf08b SYMBOL_STACK_INDEX: 8 SYMBOL_NAME: WwanUsbMp + 1c15f FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: WwanUsbMp IMAGE_NAME: WwanUsbMp.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5211bb0c DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_PORT_GLOBAL_INFO_STR: Hybrid_FALSE DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_ADAPTER_INFO_STR: GPU0_VenId0x1414_DevId0x8d_WDDM1.3_NotActive; GPU1_VenId0x8086_DevId0x416_WDDM1.3_Active_Post; STACK_COMMAND: .thread; .cxr; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1c15f FAILURE_BUCKET_ID: AV_R_INVALID_WwanUsbMp! Unknown_function BUCKET_ID: AV_R_INVALID_WwanUsbMp! Unknown_function PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_R_INVALID_WwanUsbMp! Unknown_function TARGET_TIME: 2018-02-12T11: 33: 51.000Z OSBUILD: 16299 ОССЕРВИСУПАК: 15 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 ЛЮКС_МАСКА: 272 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x86 ИМЯ ОС: Windows 10 ИЗДАНИЕ: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2017-09-28 18:32:28 BUILDDATESTAMP_STR: 170928-1534 BUILDLAB_STR: rs3_release BUILDOSVER_STR: 10.0.16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 162bd АНАЛИЗ_ИСТОЧНИК: КМ FAILURE_ID_HASH_STRING: km: av_r_invalid_wwanusbmp! Unknown_function FAILURE_ID_HASH: {31e4d053-0758-e43a-06a7-55f69b072cb3} FAILURE_ID_REPORT_LINK: https: // go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=397724&FailureHash=31e4d053-0758-e43a-06a7-55f69b072cb3 Продолжение: MachineOwner --------- ReadVirtual: 812d1248 неправильно подписать расширенный  

Список литературы

Ссылка на код проверки ошибки

.

ПК HP - Тестирование аппаратных сбоев

  • Processor Test - Быстрый (10 секунд) тест, чтобы убедиться, что все процессоры работают правильно. Щелкните Процессор, затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты памяти - Доступны три различных теста памяти. Начните с быстрого теста (три минуты или более в зависимости от объема системной памяти). Если быстрая проверка не обнаружит проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут).(Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест. Он может выполняться один раз или зацикливаться, пока не произойдет ошибка.

  • Тесты жесткого диска / хранилища - Есть шесть тестов жесткого диска, и они могут занять от 10 минут до двух часов или более.

  • Тесты питания - Тесты питания включают в себя тест источника питания, тест адаптера переменного тока и тест батареи.

    • Тест источника питания - Этот тест проверяет правильность работы аккумулятора и адаптера переменного тока.

      Чтобы запустить тест, щелкните Выполнить один раз. Время проверки источника питания составляет 4 минуты. Время калибровки аккумулятора составляет от 2 до 4 часов.

    • Тест адаптера переменного тока - Этот интерактивный тест определяет, правильно ли работает адаптер переменного тока. Этот тест требует хорошей батареи. HP рекомендует проверить, может ли ваш компьютер получать питание, подключив заведомо исправный адаптер переменного тока.

      Чтобы запустить тест, щелкните Выполнить один раз. Тест занимает 2 минуты.

    • Battery Test - Тест батареи проверяет батарею и позволяет при необходимости выполнить калибровку.

      Время проверки батареи составляет 2 минуты. Время калибровки аккумулятора составляет от 2 до 4 часов.

      Чтобы запустить тест и получить информацию о батарее, следуйте инструкциям в разделе «Проверка батареи».
  • Audio Test - Тест воспроизведения звука проверяет правильность работы аудиоустройства.Во время теста последовательно проигрываются несколько нот, а затем повторяются. Этот тест занимает одну минуту.

    Чтобы запустить тест, щелкните "Аудио", а затем щелкните "Выполнить один раз". Выберите колонки или наушники. Когда вас спросят, введите количество услышанных нот.

  • Тест модуля Bluetooth - Этот тест проверяет, правильно ли обнаружен модуль Bluetooth и включен для использования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Модуль Bluetooth, затем щелкните Выполнить один раз.

  • Fan Test - Доступны два теста вентилятора.

    • Тест скорости вентилятора - Этот тест проверяет правильность работы вентиляторов путем установки и проверки правильности установки скорости. Этот тест занимает от 2 до 10 минут. Чтобы запустить этот тест, нажмите Выполнить один раз .

    • Fan Thermal Test - Этот тест проверяет правильность работы вентилятора ЦП с помощью температурного теста.Этот тест занимает 320 секунд. Чтобы запустить этот тест, нажмите Выполнить один раз .

  • Тест считывателя отпечатков пальцев - Этот интерактивный тест проверяет считыватель отпечатков пальцев. Во время теста вам будет предложено провести пальцем по считывателю отпечатков пальцев. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, нажмите «Сканер отпечатков пальцев», а затем нажмите «Выполнить один раз».

  • Keyboard Test - Этот интерактивный тест проверяет клавиатуру.Для этого теста требуется клавиатура.

    Чтобы запустить тест, щелкните "Клавиатура", а затем щелкните "Выполнить один раз".

    Время проверки клавиатуры составляет 3 минуты.

    нота:

    Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживаются.

  • Тесты мыши / сенсорной панели - Состоит из двух тестов, теста указателя и теста перетаскивания.

    Для запуска тестов щелкните «Мышь / сенсорная панель». Выберите тест, который хотите запустить, и нажмите «Выполнить один раз». Следуйте инструкциям, чтобы завершить тест.

    нота:

    Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживаются.

  • Network Test - Есть три теста.

    • Проводная сеть - этот тест проверяет сетевой контроллер. Чтобы запустить этот тест, подключитесь к сети с помощью сетевого кабеля. Тест пытается настроить сетевой контроллер с помощью DHCP и установить связь с DHCP-сервером. Этот тест длится 1 минуту.

      Чтобы запустить тест, щелкните Проводная сеть, а затем щелкните Выполнить один раз.

    • Беспроводной модуль - этот тест проверяет, обнаруживает ли BIOS беспроводной модуль и что он включен. Этот тест занимает 30 секунд.

      Чтобы запустить тест, щелкните Беспроводной модуль, а затем щелкните Выполнить один раз.

    • Модуль WWAN - этот тест проверяет, обнаруживает ли BIOS модуль беспроводной глобальной сети и что он включен. Этот тест занимает 30 секунд.

      Чтобы запустить тест, щелкните Модуль WWAN, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты оптических дисководов - Эти тесты включают тест последовательного чтения, тест случайного чтения и тест сравнения чтения и записи.

    Чтобы запустить тест, щелкните Оптический привод. Выберите один из тестов и нажмите «Выполнить один раз». Вам необходимо вставить CD или DVD, чтобы завершить это тестирование.

    Выполнение каждого теста занимает 1-2 минуты.

  • Тесты параллельного порта - Этот тест позволяет выбрать несколько различных параллельных портов для тестирования.Если тест обнаруживает несколько портов, выберите параллельный порт для тестирования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты последовательного порта - Этот тест позволяет выбрать несколько различных параллельных портов для тестирования. Если тест обнаруживает несколько портов, выберите последовательный порт для тестирования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.

  • Тест системной платы - Этот тест проверяет правильность работы компонентов системной платы. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Системная плата, а затем щелкните Выполнить один раз.

    Тест системной платы проверяет следующие компоненты:

    • Проверка устройства PCI - пытается получить доступ ко всем перечисленным устройствам PCI, подключенным к системной плате.

    • Проверка памяти - пытается получить общий размер памяти через службу загрузки UEFI. Тест сравнивает это значение с общим размером памяти из таблицы SMBIOS.

    • Проверка видеопамяти - пытается обнаружить встроенные графические устройства и получить информацию о видеопамяти. Это включает базовый адрес и размер видеопамяти.

    • Audio Check - пытается инициализировать аудиоконтроллер и кодек.

    • USB Check - пытается найти хост-контроллер USB в системе.

    Тест системной платы занимает 30 секунд.

  • Thunderbolt Test - этот тест проверяет наличие контроллера Thunderbolt в системе. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Thunderbolt, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Touch Screen Test - Быстрый интерактивный тест для определения правильности работы сенсорного экрана. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Сенсорный экран, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тест USB-порта - для этого интерактивного теста требуется подключенное внешнее USB-устройство, такое как мышь, клавиатура или USB-накопитель. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Перед запуском теста убедитесь, что к порту, который вы хотите протестировать, не подключены USB-устройства.

    Чтобы запустить тест, щелкните Порт USB, щелкните Выполнить один раз, а затем подключите устройство USB к порту, который нужно проверить.

    Повторите эти шаги, если вам нужно проверить другие порты USB на компьютере.

  • Video Tests - Этот тест включает три теста видеооборудования на вашем компьютере.

    Чтобы запустить тест, нажмите «Видео», выберите один из следующих тестов и нажмите «Выполнить один раз».

    • Быстрая проверка видеопамяти - 3-минутный тест видеопамяти

    • Проверка видеопамяти - 20-минутный тест памяти

    • Palette Check - 1-минутный тест трех цветовых компонентов видео. Во время теста следуйте инструкциям на экране.

  • Тест подключения веб-камеры - этот тест запускает потоковую передачу видео с веб-камеры. Если тест обнаруживает несколько веб-камер, выберите веб-камеру, которую хотите протестировать.(Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Запустите тест, щелкните «Подключение к веб-камере», а затем щелкните «Выполнить один раз».

  • .

    ПК HP - Тестирование аппаратных сбоев

  • Processor Test - Быстрый (10 секунд) тест, чтобы убедиться, что все процессоры работают правильно. Щелкните Процессор, затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты памяти - Доступны три различных теста памяти. Начните с быстрого теста (три минуты или более в зависимости от объема системной памяти). Если быстрая проверка не обнаружит проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут).(Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест. Он может выполняться один раз или зацикливаться, пока не произойдет ошибка.

  • Тесты жесткого диска / хранилища - Есть шесть тестов жесткого диска, и они могут занять от 10 минут до двух часов или более.

  • Тесты питания - Тесты питания включают в себя тест источника питания, тест адаптера переменного тока и тест батареи.

    • Тест источника питания - Этот тест проверяет правильность работы аккумулятора и адаптера переменного тока.

      Чтобы запустить тест, щелкните Выполнить один раз. Время проверки источника питания составляет 4 минуты. Время калибровки аккумулятора составляет от 2 до 4 часов.

    • Тест адаптера переменного тока - Этот интерактивный тест определяет, правильно ли работает адаптер переменного тока. Этот тест требует хорошей батареи. HP рекомендует проверить, может ли ваш компьютер получать питание, подключив заведомо исправный адаптер переменного тока.

      Чтобы запустить тест, щелкните Выполнить один раз. Тест занимает 2 минуты.

    • Battery Test - Тест батареи проверяет батарею и позволяет при необходимости выполнить калибровку.

      Время проверки батареи составляет 2 минуты. Время калибровки аккумулятора составляет от 2 до 4 часов.

      Чтобы запустить тест и получить информацию о батарее, следуйте инструкциям в разделе «Проверка батареи».
  • Audio Test - Тест воспроизведения звука проверяет правильность работы аудиоустройства.Во время теста последовательно проигрываются несколько нот, а затем повторяются. Этот тест занимает одну минуту.

    Чтобы запустить тест, щелкните "Аудио", а затем щелкните "Выполнить один раз". Выберите колонки или наушники. Когда вас спросят, введите количество услышанных нот.

  • Тест модуля Bluetooth - Этот тест проверяет, правильно ли обнаружен модуль Bluetooth и включен для использования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Модуль Bluetooth, затем щелкните Выполнить один раз.

  • Fan Test - Доступны два теста вентилятора.

    • Тест скорости вентилятора - Этот тест проверяет правильность работы вентиляторов путем установки и проверки правильности установки скорости. Этот тест занимает от 2 до 10 минут. Чтобы запустить этот тест, нажмите Выполнить один раз .

    • Fan Thermal Test - Этот тест проверяет правильность работы вентилятора ЦП с помощью температурного теста.Этот тест занимает 320 секунд. Чтобы запустить этот тест, нажмите Выполнить один раз .

  • Тест считывателя отпечатков пальцев - Этот интерактивный тест проверяет считыватель отпечатков пальцев. Во время теста вам будет предложено провести пальцем по считывателю отпечатков пальцев. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, нажмите «Сканер отпечатков пальцев», а затем нажмите «Выполнить один раз».

  • Keyboard Test - Этот интерактивный тест проверяет клавиатуру.Для этого теста требуется клавиатура.

    Чтобы запустить тест, щелкните "Клавиатура", а затем щелкните "Выполнить один раз".

    Время проверки клавиатуры составляет 3 минуты.

    нота:

    Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживаются.

  • Тесты мыши / сенсорной панели - Состоит из двух тестов, теста указателя и теста перетаскивания.

    Для запуска тестов щелкните «Мышь / сенсорная панель». Выберите тест, который хотите запустить, и нажмите «Выполнить один раз». Следуйте инструкциям, чтобы завершить тест.

    нота:

    Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживаются.

  • Network Test - Есть три теста.

    • Проводная сеть - этот тест проверяет сетевой контроллер. Чтобы запустить этот тест, подключитесь к сети с помощью сетевого кабеля. Тест пытается настроить сетевой контроллер с помощью DHCP и установить связь с DHCP-сервером. Этот тест длится 1 минуту.

      Чтобы запустить тест, щелкните Проводная сеть, а затем щелкните Выполнить один раз.

    • Беспроводной модуль - этот тест проверяет, обнаруживает ли BIOS беспроводной модуль и что он включен. Этот тест занимает 30 секунд.

      Чтобы запустить тест, щелкните Беспроводной модуль, а затем щелкните Выполнить один раз.

    • Модуль WWAN - этот тест проверяет, обнаруживает ли BIOS модуль беспроводной глобальной сети и что он включен. Этот тест занимает 30 секунд.

      Чтобы запустить тест, щелкните Модуль WWAN, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты оптических дисководов - Эти тесты включают тест последовательного чтения, тест случайного чтения и тест сравнения чтения и записи.

    Чтобы запустить тест, щелкните Оптический привод. Выберите один из тестов и нажмите «Выполнить один раз». Вам необходимо вставить CD или DVD, чтобы завершить это тестирование.

    Выполнение каждого теста занимает 1-2 минуты.

  • Тесты параллельного порта - Этот тест позволяет выбрать несколько различных параллельных портов для тестирования.Если тест обнаруживает несколько портов, выберите параллельный порт для тестирования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты последовательного порта - Этот тест позволяет выбрать несколько различных параллельных портов для тестирования. Если тест обнаруживает несколько портов, выберите последовательный порт для тестирования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.

  • Тест системной платы - Этот тест проверяет правильность работы компонентов системной платы. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Системная плата, а затем щелкните Выполнить один раз.

    Тест системной платы проверяет следующие компоненты:

    • Проверка устройства PCI - пытается получить доступ ко всем перечисленным устройствам PCI, подключенным к системной плате.

    • Проверка памяти - пытается получить общий размер памяти через службу загрузки UEFI. Тест сравнивает это значение с общим размером памяти из таблицы SMBIOS.

    • Проверка видеопамяти - пытается обнаружить встроенные графические устройства и получить информацию о видеопамяти. Это включает базовый адрес и размер видеопамяти.

    • Audio Check - пытается инициализировать аудиоконтроллер и кодек.

    • USB Check - пытается найти хост-контроллер USB в системе.

    Тест системной платы занимает 30 секунд.

  • Thunderbolt Test - этот тест проверяет наличие контроллера Thunderbolt в системе. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Thunderbolt, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Touch Screen Test - Быстрый интерактивный тест для определения правильности работы сенсорного экрана. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Сенсорный экран, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тест USB-порта - для этого интерактивного теста требуется подключенное внешнее USB-устройство, такое как мышь, клавиатура или USB-накопитель. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Перед запуском теста убедитесь, что к порту, который вы хотите протестировать, не подключены USB-устройства.

    Чтобы запустить тест, щелкните Порт USB, щелкните Выполнить один раз, а затем подключите устройство USB к порту, который нужно проверить.

    Повторите эти шаги, если вам нужно проверить другие порты USB на компьютере.

  • Video Tests - Этот тест включает три теста видеооборудования на вашем компьютере.

    Чтобы запустить тест, нажмите «Видео», выберите один из следующих тестов и нажмите «Выполнить один раз».

    • Быстрая проверка видеопамяти - 3-минутный тест видеопамяти

    • Проверка видеопамяти - 20-минутный тест памяти

    • Palette Check - 1-минутный тест трех цветовых компонентов видео. Во время теста следуйте инструкциям на экране.

  • Тест подключения веб-камеры - этот тест запускает потоковую передачу видео с веб-камеры. Если тест обнаруживает несколько веб-камер, выберите веб-камеру, которую хотите протестировать.(Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Запустите тест, щелкните «Подключение к веб-камере», а затем щелкните «Выполнить один раз».

  • .

    ПК HP - Тестирование аппаратных сбоев

  • Processor Test - Быстрый (10 секунд) тест, чтобы убедиться, что все процессоры работают правильно. Щелкните Процессор, затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты памяти - Доступны три различных теста памяти. Начните с быстрого теста (три минуты или более в зависимости от объема системной памяти). Если быстрая проверка не обнаружит проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут).(Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест. Он может выполняться один раз или зацикливаться, пока не произойдет ошибка.

  • Тесты жесткого диска / хранилища - Есть шесть тестов жесткого диска, и они могут занять от 10 минут до двух часов или более.

  • Тесты питания - Тесты питания включают в себя тест источника питания, тест адаптера переменного тока и тест батареи.

    • Тест источника питания - Этот тест проверяет правильность работы аккумулятора и адаптера переменного тока.

      Чтобы запустить тест, щелкните Выполнить один раз. Время проверки источника питания составляет 4 минуты. Время калибровки аккумулятора составляет от 2 до 4 часов.

    • Тест адаптера переменного тока - Этот интерактивный тест определяет, правильно ли работает адаптер переменного тока. Этот тест требует хорошей батареи. HP рекомендует проверить, может ли ваш компьютер получать питание, подключив заведомо исправный адаптер переменного тока.

      Чтобы запустить тест, щелкните Выполнить один раз. Тест занимает 2 минуты.

    • Battery Test - Тест батареи проверяет батарею и позволяет при необходимости выполнить калибровку.

      Время проверки батареи составляет 2 минуты. Время калибровки аккумулятора составляет от 2 до 4 часов.

      Чтобы запустить тест и получить информацию о батарее, следуйте инструкциям в разделе «Проверка батареи».
  • Audio Test - Тест воспроизведения звука проверяет правильность работы аудиоустройства.Во время теста последовательно проигрываются несколько нот, а затем повторяются. Этот тест занимает одну минуту.

    Чтобы запустить тест, щелкните "Аудио", а затем щелкните "Выполнить один раз". Выберите колонки или наушники. Когда вас спросят, введите количество услышанных нот.

  • Тест модуля Bluetooth - Этот тест проверяет, правильно ли обнаружен модуль Bluetooth и включен для использования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Модуль Bluetooth, затем щелкните Выполнить один раз.

  • Fan Test - Доступны два теста вентилятора.

    • Тест скорости вентилятора - Этот тест проверяет правильность работы вентиляторов путем установки и проверки правильности установки скорости. Этот тест занимает от 2 до 10 минут. Чтобы запустить этот тест, нажмите Выполнить один раз .

    • Fan Thermal Test - Этот тест проверяет правильность работы вентилятора ЦП с помощью температурного теста.Этот тест занимает 320 секунд. Чтобы запустить этот тест, нажмите Выполнить один раз .

  • Тест считывателя отпечатков пальцев - Этот интерактивный тест проверяет считыватель отпечатков пальцев. Во время теста вам будет предложено провести пальцем по считывателю отпечатков пальцев. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, нажмите «Сканер отпечатков пальцев», а затем нажмите «Выполнить один раз».

  • Keyboard Test - Этот интерактивный тест проверяет клавиатуру.Для этого теста требуется клавиатура.

    Чтобы запустить тест, щелкните "Клавиатура", а затем щелкните "Выполнить один раз".

    Время проверки клавиатуры составляет 3 минуты.

    нота:

    Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживаются.

  • Тесты мыши / сенсорной панели - Состоит из двух тестов, теста указателя и теста перетаскивания.

    Для запуска тестов щелкните «Мышь / сенсорная панель». Выберите тест, который хотите запустить, и нажмите «Выполнить один раз». Следуйте инструкциям, чтобы завершить тест.

    нота:

    Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживаются.

  • Network Test - Есть три теста.

    • Проводная сеть - этот тест проверяет сетевой контроллер. Чтобы запустить этот тест, подключитесь к сети с помощью сетевого кабеля. Тест пытается настроить сетевой контроллер с помощью DHCP и установить связь с DHCP-сервером. Этот тест длится 1 минуту.

      Чтобы запустить тест, щелкните Проводная сеть, а затем щелкните Выполнить один раз.

    • Беспроводной модуль - этот тест проверяет, обнаруживает ли BIOS беспроводной модуль и что он включен. Этот тест занимает 30 секунд.

      Чтобы запустить тест, щелкните Беспроводной модуль, а затем щелкните Выполнить один раз.

    • Модуль WWAN - этот тест проверяет, обнаруживает ли BIOS модуль беспроводной глобальной сети и что он включен. Этот тест занимает 30 секунд.

      Чтобы запустить тест, щелкните Модуль WWAN, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты оптических дисководов - Эти тесты включают тест последовательного чтения, тест случайного чтения и тест сравнения чтения и записи.

    Чтобы запустить тест, щелкните Оптический привод. Выберите один из тестов и нажмите «Выполнить один раз». Вам необходимо вставить CD или DVD, чтобы завершить это тестирование.

    Выполнение каждого теста занимает 1-2 минуты.

  • Тесты параллельного порта - Этот тест позволяет выбрать несколько различных параллельных портов для тестирования.Если тест обнаруживает несколько портов, выберите параллельный порт для тестирования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.

  • Тесты последовательного порта - Этот тест позволяет выбрать несколько различных параллельных портов для тестирования. Если тест обнаруживает несколько портов, выберите последовательный порт для тестирования. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.

  • Тест системной платы - Этот тест проверяет правильность работы компонентов системной платы. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Системная плата, а затем щелкните Выполнить один раз.

    Тест системной платы проверяет следующие компоненты:

    • Проверка устройства PCI - пытается получить доступ ко всем перечисленным устройствам PCI, подключенным к системной плате.

    • Проверка памяти - пытается получить общий размер памяти через службу загрузки UEFI. Тест сравнивает это значение с общим размером памяти из таблицы SMBIOS.

    • Проверка видеопамяти - пытается обнаружить встроенные графические устройства и получить информацию о видеопамяти. Это включает базовый адрес и размер видеопамяти.

    • Audio Check - пытается инициализировать аудиоконтроллер и кодек.

    • USB Check - пытается найти хост-контроллер USB в системе.

    Тест системной платы занимает 30 секунд.

  • Thunderbolt Test - этот тест проверяет наличие контроллера Thunderbolt в системе. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Thunderbolt, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Touch Screen Test - Быстрый интерактивный тест для определения правильности работы сенсорного экрана. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Чтобы запустить тест, щелкните Сенсорный экран, а затем щелкните Выполнить один раз.

  • Тест USB-порта - для этого интерактивного теста требуется подключенное внешнее USB-устройство, такое как мышь, клавиатура или USB-накопитель. (Этот тест в настоящее время недоступен в версии Windows для диагностики оборудования.)

    Перед запуском теста убедитесь, что к порту, который вы хотите протестировать, не подключены USB-устройства.

    Чтобы запустить тест, щелкните Порт USB, щелкните Выполнить один раз, а затем подключите устройство USB к порту, который нужно проверить.

    Повторите эти шаги, если вам нужно проверить другие порты USB на компьютере.

  • Video Tests - Этот тест включает три теста видеооборудования на вашем компьютере.

    Чтобы запустить тест, нажмите «Видео», выберите один из следующих тестов и нажмите «Выполнить один раз».

    • Быстрая проверка видеопамяти - 3-минутный тест видеопамяти

    • Проверка видеопамяти - 20-минутный тест памяти

    • Palette Check - 1-минутный тест трех цветовых компонентов видео. Во время теста следуйте инструкциям на экране.

  • Тест подключения веб-камеры - этот тест запускает потоковую передачу видео с веб-камеры. Если тест обнаруживает несколько веб-камер, выберите веб-камеру, которую хотите протестировать.(Этот тест в настоящее время недоступен в версии диагностики оборудования для Windows.)

    Запустите тест, щелкните «Подключение к веб-камере», а затем щелкните «Выполнить один раз».

  • .

    Смотрите также

    Звоните:
    8 (937) 357-2107