Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как проверить работу скайпа на ноутбуке


динамики, микрофон, видео и звук

Давайте представим себе ситуацию, что вы только что установили программу скайп и хотите уже кому-нибудь позвонить, вот только не знаете, а все ли оборудование работает. Ведь микрофон и камера могут быть не настроены, а просто позвонить человеку, чтобы он ничего не увидел и не услышал как-то не очень хочется.

Проверяем звук. Микрофон и динамики

Начинаем с проверки микрофона. Делать это мы будем при помощи настроек самой программы.

В верхнем меню выбираем пункт «Инструменты» и из выпавшего меню выбираем «Настройки»:

Далее в левом меню выбираем «Настройка звука»:

Обратите внимание на пункт «Микрофон», там можно выбирать из нескольких устройств, если в системе установлен не один. Например, может быть один встроенный, а другой купили отдельно — стационарный, специально для разговоров. Так вот, в этой опции он и выбирается.

Если что-то говорите в него и рядом с ним бегает зеленая полоска это свидетельствует о том, что устройство в рабочем состоянии и все работает правильно.

Можете внимательнее посмотреть на данную полоску громкости микрофона на данном скриншоте:

Продолжим проверкой динамиков. Напротив пункта «Динамики» можно точно также выбрать, какие именно будете использовать для воспроизведения разговора вашего собеседника.

Чтобы проверить громкость и чистоту звучания динамиков можно нажать на кнопочку «Play», которая находится рядом с данным пунктом.

Проверка видео в скайпе. Камера

Теперь все в тех же настройках программы из прошлого пункта переходим в «Настройки видео»:

Тут, в открывшемся окошке, мы можем сразу же выбрать камеру, которую будем использовать для скайпа и посмотреть на изображение, которое она выдает. Если что-то не нравится в изображении, можете перейти в настройки веб-камеры:

А вот и сами настройки. Естественно, у разных веб-камер они будут разные, поэтому объяснять ничего относительно этого пункта я не буду.

Как проверить скайп через звонок в Echo

После того, как изучили все настройки оборудования скайпа и проверили его, я покажу очень простой способ проверить свои динамики и микрофон, а также послушать свой голос в записи через свой же микрофон.

Дело в том, что разработчики скайпа придумали такой интересный сервис, позвонив в который можно протестировать свое оборудование. Разговор записывается и, таким образом, проверяются динамики и микрофон. Камеру вы не проверите.

Запускаем программу и заходим в «КОНТАКТЫ», там находим контакт «Echo/Sound Test Service». Звоним туда, а дальше проверяем.

Все, ребята, вот такими несложными способами можно проверить свое оборудование в скайпе. Я надеюсь, что все получилось и вы все настроили.

Подробная инструкция как настроить Skype на ноутбуке

Для комфортного общения в Skype, необходимо правильно настроить микрофон, вебкамеру. Если это не сделать, то при разговорах может отсутствовать звук или видео. Поэтому далее мы расскажем, как настроить Скайп на ноутбуке и за что отвечают основные параметры.

Первый запуск

Первое, что необходимо сделать — скачать дистрибутив программы с официального сайта. Браузер автоматически определит операционную систему и предложит начать загрузку инсталляционного пакета. После этого:

  1. Запустите дистрибутив, выберите путь для установки (желательно, чтобы в нем не было кириллицы).
  2. При необходимости отмените загрузку дополнительных приложений, расширений (Bing, MSN и т.д.).
  3. Дождитесь окончания установки и запустите программу. Сделать это можно через меню «Пуск» или ярлык для быстрого доступа.
  4. Если вы еще не зарегистрированы в Skype, то нажмите кнопку «Создать учетную запись». После этого укажите номер телефона или адрес электронной почты, придумайте пароль.
  5. Подтвердите создание учетной записи по SMS или ссылке из письма и авторизуйтесь в скайпе.
Подробнее о процессе регистрации в Скайп можно прочитать в этой статье.

После этого Skype готов к использованию и в программе можно добавлять новые контакты, создавать группы и делать звонки. Если параметры не были настроены по умолчанию, то изменить настройки камеры, микрофона необходимо вручную.

Настройка звука и видео

Первоначальная настройка производится сразу после запуска, если окно для выбора устройств не появилось, то отладить параметры можно самостоятельно. Для этого:

  1. Перейдите в главном меню в Инструменты-Настройки….
  2. В открывшемся меню выберите «Настройка звука и видео». Появится дополнительное окно, где можно выбрать устройства по умолчанию (микрофон, вебкамера).
  3. Важно выбирать именно те устройства, которые используются системой по умолчанию. Проверить это можно через микшер. Для этого кликните по иконке динамика в трее.
  4. Чтобы проверить громкость динамиков, нажмите на кнопку «Проверка звука».
  5. Чтобы оценить качество связи и работу микрофона нажмите на «Сделать контрольный звонок в Skype». Скажите несколько слов и прослушайте результат.
  6. Если в блоке камера вы видите свое изображение, то программа автоматически настроила все необходимые параметры. Если отображается черный экран, то выберите нужный драйвер из списка доступных.

Изменения вступают в силу автоматически, поэтому перезапускать программу не нужно. Изменить параметры для устройств записи, воспроизведения можно в любое время, через меню «Настройки».

Настройка профиля

Дополнительно Skype позволяет редактировать параметры профиля. Сделать это можно через официальный сайт (необходима авторизация) или программу. Порядок действий:

  1. Кликните на значок с именем в левом верхнем углу. Появится небольшое окошко. Нажмите на круглую иконку, чтобы добавить изображение. Его будут видеть все пользователи из списка контактов.
  2. В поле «Расскажите друзьям о своих планах» добавьте статус, который будет показываться рядом с вашим именем.
  3. Здесь же можно изменить имя, перейти в настройки звука, видео и пополнить счет (чтобы звонить на мобильные и стационарные телефоны по выгодным тарифам).
  4. Чтобы изменить основную тему и цвет интерфейса, пролистайте страницу до блока «Профиль».
  5. По желанию добавьте дату рождения. Тогда люди из списка контактов смогут вовремя поздравить вас с праздником.

Изменить пароль, адрес электронной почты и другие параметры учетной записи можно только через официальный сайт. Поменять логин невозможно, т.к. это уникальное имя профиля, которое присваивается после регистрации.

Читайте так же:

Как проверить работу Скайпа | Netsmate.com

Если вы готовитесь к важному звонку или опасаетеcь, что некоторые функции могут работать нестабильно, всегда можно сделать соответствующую проверку.

Проверка Skype на качество звука может быть осуществлена средствами самой программы. Для этого зайдите в «Контакты» и найдите Echo / Sound Test Service. Это автоматический контакт, он по умолчанию устанавливается в списках:

Контакт Echo

Хотя в автопредставлении этот контакт просит его авторизовать:

Профиль

Первичная проверка Скайпа — в сети вы по крайне мере или нет — осуществляется просто: если у контакта Echo / Sound Test Service горит зелёный значок «В сети», значит, вы благополучно вышли в Интернет и можете всё проверить онлайн.

Для более глубокой проверки связи активируйте контакт и кликните на значок вызова:

Позвонить

После этого вы услышите приветствие и приглашение сделать 10-секундную запись:

Тестовая запись звука

Прозвучит сигнал, и вы можете говорить. По окончании сеанса записи сигнал прозвучит снова, и если вы слышите вашу запись — значит, результат проверки положительный, и не надо беспокоиться, что не работает микрофон или программа установлена с ошибками.

Во время проверки звука вы можете вызвать справку с данными о работе микрофона, динамика, веб-камеры, компьютера, а также интернет-соединения:

Данные о работе устройств

Кстати, вы в любой момент можете поменять имя вашего помощника по настройке звука:

Изменить имя

Так как проверить видео в Скайпе ваш помощник не позволит:

Нельзя делать видеозвонки

попробуйте сделать это иначе: позвоните кому-нибудь, используя видеосвязь. Даже если абонент не в сети, вы сможете проверить, работает ли ваша камера: даже при неудавшемся звонке вы должны видеть собственное видео:

Ваше видеоизображение

Как проверить Скайп на работу мессенджера? Также отправьте кому-нибудь (не Echo) пробное сообщение:

Отправка тестового сообщения

Даже если контакт не в сети, по крайней мере вы знаете, что сообщения отправляются. Если вы получили ответ, значить, проверка удалась.

Если вы разобрались, как проверить работу Скайпа, и ваша проверка показала только положительные результаты, поздравляем и желаем приятного общения.

Если же вы испытываете трудности при общении, посетите справочный центр разработчика по решению проблем:

Как проверить, работает ли Skype, если вы вне сети? К сожалению, это сделать практически невозможно. Вы только сможете убедиться, что включены все необходимые приспособления, в соответствующем пункте настроек:

Проверить устройства звука вне сети

Видео по теме:

Автор: Евгений Винокуров

Как настроить Скайп на ноутбуке, компьютере: простая инструкция

Как настроить Скайп, чтобы в дальнейшем он постоянно радовал вас стабильной работой? Все просто – есть пошаговая инструкция, которая поможет вам разобраться, этот алгоритм вы найдете в нашем обзоре! Рассмотрим процесс как на новый Скайп, так и на старый. Давайте же поговорим о минимальных и расширенных настройках мессенджера, а также обсудим отличия от старой версии.

Настройки нового Скайпа

Скачали себе последнюю версию мессенджера и хотите наладить работоспособность? Давайте приступим к нашему алгоритму, позволяющему настроить Скайп!

При первом входе вы получите возможность осуществить автоматическую настройку Скайпа – система сама даст все необходимые инструкции. Вы сможете проверить работоспособность:

  • Динамиков;
  • Микрофона;

Чтобы качественно настроить Скайп на компьютере для дальнейшей работы, нужно сделать следующее:

  • Проверить подключение устройств видео и звука;
  • Уровень громкости и чувствительности;

  • Включить или отключить автоматический подбор оптимальных параметров;
  • Проверить качество звука, снимков и видео.

Разобрались, как настроить Скайп на ноутбуке – теперь можно приступать к работе и наслаждаться процессом общения.

Расширенные возможности

Не останавливайтесь на первой произведенной настройке – вы можете выбрать и другие параметры, персонализирующие мессенджер. Мы голосуем за то, чтобы сделать программу идеально удобной и комфортной для повседневного пользования!

После открытия вы увидите иконку с тремя точками на верхней панели – щелкните по ней, чтобы войти в «Настройки».

Пробежимся по основным разделам, чтобы настроить Скайп?

  • Учетная запись и профиль. Укажите мобильный телефон и электронную почту, выберите местоположение и дату рождения, загрузите фото профиля;

  • Общие. Выберите язык, включите сочетания клавиш или отображение иконки мессенджера на рабочем столе;

  • Внешний вид. Определите тему оформления из множества вариантов;

  • Звук и видео. Отрегулируйте камеру, динамики и микрофон, сделайте пробный бесплатный звонок для проверки;

  • Звонки. Включите идентификатор звонящего и переадресацию, поработайте с субтитрами, активируйте разрешение на звонки от определенных контактов;

  • Сообщения. Активируйте уведомления о прочтении, выберите отображение смайликов. Определите режим предпросмотра ссылок и размера текста, выберите клавишу для отправки сообщений. Выберите путь сохранения файлов и активируйте автоматическую загрузку фотографий;

  • Уведомления. Выберите, какие события будут сопровождаться визуальным или звуковым сигналом;

  • Контакты. Включите синхронизацию и просмотрите черный список.

Отличия нового Скайпа от старого

Мы с вами смогли настроить Skype наилучшим образом! В нашей статье речь идет о новой версии – чем же она отличается от старого варианта Скайпа?

  • Исчезли лишние иконки;
  • Пропала реклама;
  • Улучшилась адаптация под разные экраны;
  • Появилась возможность создания коллекций – там копятся все файлы, полученные от определенного пользователя;
  • Изменился дизайн, стали доступны темы оформления;
  • Появилась панель с уведомлениями, где демонстрируются действия профиля;
  • Сами настройки были перенесены в упрощенную новую панель.

Больше вопросов нет? Загружайте новый мессенджер Скайп, настройте его и начинайте деловое или личное общение прямо сейчас! Теперь давайте поговорим про настройки старой версии Скайпа.

Как настроить старый Скайп на ноутбуке

Говоря о том, как настроить Скайп на ноутбуке, стоит более подробно рассмотреть настройки программы на ОС Windows 10. Это связано с тем, что большинство выпущенных в последнее время устройств работают именно на этой ОС. Помимо общих настроек (видео, звук, смена языка и пр.), о которых мы поговорим чуть ниже, у Skype на «десятке» есть ряд интересных особенностей, о которых пользователь должен знать.

  1. Во-первых, после слияния Skype и Майкрософт, эта программа интегрирована в операционную систему, и скачивать ее не нужно
  2. Во-вторых, любой пользователь Виндовс 10 имеет свою учетную запись Майкрософт, и система подразумевает, что именно она будет использоваться при авторизации в мессенджере. Если у тебя есть другая рабочая учетка, или аккаунт, который был зарегистрирован ранее, все это можно объединить с той учетной записью, которая используется на ноутбук
  3. В-третьих, Если ты не хочешь, чтобы программа имела доступ к твоим личным данным, открой «Настройки», а затем «Конфиденциальность», и закрой доступ для Skype в каждом из предложенных разделов.

Настроить Скайп для других ОС

Теперь поговорим о настройках Скайп на ноутбуке или компьютере с другими, более ранними операционными системами. Здесь программу уже придется скачать и установить. Ну что, предлагаем твоему вниманию настройку Скайпа для Windows 7, 8, где мы расскажем, как наладить основные сервисы программы.

  1. Скачай и установи программу. Кстати, инструкция, как установить Скайп, тоже есть на нашем сайте.
  2. Чтобы правильно настроить Скайп на ноутбуке, нужно, как минимум, войти в программу под своим логином и паролем. Сделай это. При входе можно поставить галочку напротив запроса об автоматическом входе в программу. Это избавит тебя от необходимости авторизироваться постоянно
  3. При первом запуске программы откроется окно, где система сразу же предложит тебе настроить видео, звук и аудио
  4. Нажми «Проверить звук». Если тестовый сигнал слышно хорошо, значит,  никаких неполадок нет. В том случае, если сигнал не слышно, необходимо настроить динамики. Обрати внимание, над кнопкой «Проверить звук» есть графа, в которой можно выбрать устройство, которое отвечает за воспроизведение голоса и музыки. Выбери то, которым планируешь пользоваться
  5. Теперь нужно проверить, как тебя будет слышать собеседник. Нажми кнопку «Проверить микрофон» и скажи несколько слов. Все работает корректно, если ты хорошо слышишь свой голос. Если ты себя не слышишь, нужно, опять, же проверить устройство, и указать то, которое будет использоваться. Еще ты можешь скачать бесплатно Clownfish для Скайпа на русском и изменить свой голос.
  6. Таким же способом проверяется работа веб-камеры. На некоторых ноутбуках камера подключается специальной клавишей или определенной комбинацией клавиш. Если на данный момент она отключена, изображение при проверке передаваться не будет
  7. Затем приложение предложит тебе установить аватар. Сделать это можно сразу же, запечатлев себя с помощью веб-камеры, или загрузить любимое фото с устройства
  8. Все, приложение готово к работе. А собственно, где в Скайп находятся настройки? Нужно кликнуть «Инструменты», откроется окно, где ты и найдешь искомое. Что можно сделать здесь:
  9. В графе «Безопасность» выбирай, от кого принимать звонки и видео вызовы, а кого проигнорировать
  10. В графе «Оповещения» настрой звук, который ты будешь слышать при звонке
  11.  В графе «Звонки» можно установить переадресацию на свой телефонный номер
  12. В разделе «Чат и СМС» можно оформить окно чата, так, чтобы оно радовало глаз
  13. В разделе «Дополнительные настройки» можно разрешить автоматическую авторизацию, а также установить сочетания горячих клавиш

Как настроить Скайп на компьютере

Теперь немного о том, как настроить Скайп на компьютере. На самом деле, принципиальной разницы нет, собственно, как и между устройствами: одно более мощное, другое – менее. Поэтому, устанавливая Skype на компьютер, можешь смело пользоваться инструкцией, которую мы привели выше.

Если ты хочешь зарегистрироваться в Скайпе бесплатно на компьютере — переходи по ссылке и читай нашу статью на эту тему.

На телефоне

Здесь есть свои особенности и нюансы, поэтому тема заслужила отдельной статьи. Читай «Как настроить Скайп на телефоне».

Сброс настроек

Вот как сбросить настройки Skype по умолчанию:

  1. Нужно скачать, а потом открыть специальное приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA
  2. Поставить отметки напротив AppData и реестра Виндовс
  3. После чего нажать «Выполнить» и открыть приложение

Состояние Skype  | Поддержка Skype

Состояние Skype  | Поддержка Skype Возникла проблема…

Звонки на мобильные и стационарные телефоныУправление контактамиОбмен мгновенными сообщениямиОтправка мультимедиаСистемы оплатыЗвонки между абонентами SkypeПоискВход в SkypeSMSСкайп-номер

У вас возникают проблемы со Скайпом? Помогите нам улучшить службы и поделитесь своим мнением. Звонки на мобильные и стационарные телефоны

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Управление контактами

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Обмен мгновенными сообщениями

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Отправка мультимедиа

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Системы оплаты

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Звонки между абонентами Skype

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

Нормальная работа

Ограниченная работа

Сбой

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

Почему перестал работать скайп на компьютере?

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.



Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

  • Полный перезапуск Скайпа:
    • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
    • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
    • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
  • Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
  • Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
  • Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
  5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

  1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
  2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
  3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
  4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
  5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

  1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
  2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
  3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
  4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Устранение проблем с качеством звонков в Skype

Устранение проблем с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга. Плохое интернет-соединение может привести к обрыву вызовов, задержкам и низкому качеству звука и видео. Вы также увидите индикатор качества звонка, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.

  1. Проверьте страницу статуса Skype .
    Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.

  2. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
    Мы постоянно улучшаем качество звонков, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям Skype и используете последнюю версию Skype.

  3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
    Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку.Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .

    Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:

    • Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .

    • Если во время разговора ухудшается подключение к Интернету, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых вызовах. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.

    • Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в разделе Почему я не могу выйти в Интернет.

    • Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковое аудио или видео или даже просто открытый браузер - все это может съесть пропускную способность.

    • Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы . Для пользователей Skype для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10,14 или выше) вы должны предоставить Skype разрешения на использование микрофона и камеры вашего настольного компьютера.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены.Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует. В Skype на рабочем столе перейдите к своему изображению профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли ваше видео для предварительного просмотра для вашей камеры.
    Примечание : Пользователи Skype для Windows 10 должны убедиться, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предлагает вам записать сообщение, а затем воспроизводит его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблема с вашими настройками звука. В Skype на рабочем столе щелкните свое изображение профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный пробный звонок .
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы его слышите, проблема может быть в собеседнике - попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение на доступ к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения на использование вашего микрофона и камеры на iOS и Android.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Во время тестового вызова вам предлагается записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблемы с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы его слышите, проблема может быть в собеседнике - попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Какие возможные статусы Skype?


Если ваш статус присутствия ...

Активен

Как вы выглядите для других

Что это означает
Вы в сети и можете связаться.

Как устанавливается этот статус
Устанавливается автоматически при первом входе в систему. Вы останетесь активными на своем рабочем столе, когда Skype работает в фоновом режиме и вы используете клавиатуру или мышь, и на своем мобильном устройстве, когда Skype работает на переднем плане.

Недавно активен

Как вы выглядите для других

Что это значит
Вы просто отошли ненадолго.

Как устанавливается этот статус
Устанавливается автоматически, когда вы в последний раз были активны от 3 минут до 1 часа назад.

В гостях

Как вы выглядите для других

Что это значит
Вы неактивны в течение часа или более.

Как устанавливается этот статус
Устанавливается автоматически, когда вы последний раз были активны час назад.Вы также можете установить свой статус так, чтобы он отображался на в любое время.

Не беспокоить

Как вы выглядите для других

Что это значит
Вы не хотите, чтобы вас беспокоили. Контакты по-прежнему могут звонить и отправлять сообщения, но вы не будете предупреждены звуком. Если вы хотите получать чат в приложении или уведомления о звонках, когда ваш статус установлен на , не беспокоить , вы можете управлять своими уведомлениями на мобильном телефоне или компьютере.

Как устанавливается этот статус
Вы можете установить свой статус на не беспокоить в любое время.

Невидимый

Как вы выглядите для других

Что это значит
Статус вашего присутствия скрыт, поэтому вы кажетесь офлайн, но звонки и сообщения не блокируются. Для ваших контактов последний раз ваш статус был установлен на активен или не беспокоить отображается под заголовком чата как Последний раз был - дней, часов или минут назад.

Как устанавливается этот статус
Вы можете установить свой статус на невидимый в любое время.

Не в сети

Как вы выглядите для других

Что это означает
Вы не вошли в Skype ни на одном устройстве. Для ваших контактов последний раз ваш статус был установлен на активен или не беспокоить отображается под заголовком чата как Последний раз был - дней, часов или минут назад.

Как устанавливается этот статус
Устанавливается автоматически, когда вы выходите из системы или не активны в течение длительного периода времени.

Готовы узнать больше?
Как изменить статус своего присутствия в Skype?

.

Какую версию Skype я использую на своем компьютере?

В зависимости от типа компьютера и операционной системы, которую вы используете, Skype может выглядеть и работать по-разному. Для максимальной производительности и получения самых современных функций мы рекомендуем вам использовать последнюю версию Skype.

Для вашей операционной системы может быть доступно несколько версий Skype. Следующие шаги помогут вам узнать, какую версию Skype вы используете на своем компьютере.

Windows

  1. Войдите в Skype.
  2. Выберите Справка (Если строка меню не отображается, нажмите клавишу ALT ).

    Примечание : Если вы работаете в Windows 10, а строка меню не отображается, выберите изображение профиля и выберите Справка и отзывы , чтобы увидеть свою версию.

  3. Выберите О Skype .

Mac

  1. Войдите в Skype.
  2. В строке меню выберите Skype > О Skype .

Linux

  1. Войдите в Skype.
  2. Выберите свой Профиль .
  3. Прокрутите вниз и выберите О .
.

Как управлять уведомлениями в Скайпе на рабочем столе?

Как управлять уведомлениями в Skype для рабочего стола? | Поддержка Skype Назад к результатам поиска
  1. Выберите свое изображение профиля .
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Уведомления , затем включите или отключите перечисленные типы уведомлений.
  • Уведомления чата: только для отключения звука чатов (звонки по-прежнему будут)
  • Контакт приходит онлайн-уведомление: , чтобы получать уведомления, когда контакт находится в сети
  • Реакции: , чтобы получать уведомления, когда кто-то реагирует на ваши сообщения
  • Звуки уведомлений: для воспроизведения звуков для новых сообщений
  • Советы и приемы: для отображения или скрытия уведомлений в приложении о функциях Skype, хотя вы все равно будете видеть критические системные уведомления, если это выключено
    Примечание: , если вы отключите советы и рекомендации, вы можете не видеть уведомления о днях рождения в Skype

  • Уведомления о запланированных звонках: для напоминаний о запланированных звонках
  • Уведомления об опросах: для уведомлений об опросах в Skype
  • «Не беспокоить»:
    • Показать уведомления чата: , чтобы отключить звук чатов в режиме «Не беспокоить»
    • Показывать уведомления о звонках: для отключения звука звонков в режиме «Не беспокоить»
  • Уведомления по электронной почте:
    • Напоминания о пропущенных чатах: , чтобы получать сообщения о чатах, которые вы пропустили за последние 72 часа,
    • Напоминания о пропущенных звонках : , чтобы получать сообщения электронной почты о звонках, которые вы пропустили за последние 72 часа.

. Кроме того, в своем профиле вы можете установить свое присутствие на Не беспокоить , чтобы заблокировать уведомления чата и сообщить своим контактам, что вы в настоящее время недоступны.Однако звонки по-прежнему будут поступать, если вы не отключите Показывать уведомления о звонках в Настройки > Уведомления . Узнайте, как контролировать, от кого вы получаете звонки.

Примечание: По умолчанию при включенных уведомлениях или интеллектуальных уведомлениях вызовы будут проходить через звонок.

Да, вы можете управлять оповещениями для определенных разговоров в Skype.

  1. Выберите беседу или группу из своего списка чата.
  2. Выберите контакт или имя группы вверху чата.
  3. Прокрутите вниз до Chat или Group Settings и включите или отключите уведомления для этого чата.

    В качестве альтернативы для групповых чатов вы можете включить Smart notifications , чтобы вы получали уведомления только тогда, когда вас цитируют или @ упоминают.

Может быть несколько причин, по которым вы можете не получать уведомления:

  • Уведомления прекращаются, когда вы выходите из приложения. Убедитесь, что вы вошли в систему.
  • Убедитесь, что ваши уведомления о беседах включены.
  • Убедитесь, что звуки уведомлений включены.
  • Если вы находитесь в режиме Не беспокоить , вы не будете получать уведомления чата по умолчанию. Вы можете изменить это поведение, выбрав свое изображение профиля , затем в Настройки коснитесь Уведомления , выберите Показывать уведомления чата, когда режим «Не беспокоить» находится на .
  • Убедитесь, что вы не отключили уведомления Skype в настройках устройства. Настройки управляются по-разному в зависимости от устройства.Если вы не знаете, как проверить настройки устройства, возможно, вам придется посетить веб-сайт производителя.
  • Убедитесь, что вы не отключили уведомления для определенного разговора.
  • Убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype.
  • Убедитесь, что вы не включили помощь при фокусировке в Windows 10. Подробнее.

Если вы закроете приложение Skype без выхода из системы, вы все равно можете получать уведомления. Если вы хотите отключить эти уведомления, вы можете отключить их в настройках или выйти из системы, прежде чем закрыть приложение.

Ваш компьютер может воспроизводить звук для новых сообщений, даже если вы отключили уведомления в Skype. Чтобы компьютер не воспроизводил звук при получении нового сообщения Skype, выберите Настройки > Уведомления , а затем включите или выключите Звуки уведомлений .

Примечание. Настройки уведомлений не сохраняются на вашем устройстве, когда вы выходите из Skype и выбираете , когда вас спрашивают, хотите ли вы запомнить настройки учетной записи и приложения на устройстве.


Ищете мобильную версию этой статьи? Как управлять уведомлениями в Skype на мобильном телефоне или планшете?

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Не удается подключиться к Skype

Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу состояния Skype, чтобы проверить наличие текущих проблем. Вы также можете попробовать следующие шаги для получения дополнительной помощи:

  1. Убедитесь, что ваше устройство имеет рабочее подключение к Интернету с необходимой пропускной способностью.
  2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Skype.
  3. Проверьте свое программное обеспечение безопасности или настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что они не блокируют Skype.


Вы используете VPN?
Если вы подключены к VPN и вызов не может подключиться, отключитесь от VPN и попробуйте позвонить еще раз.

Вы используете прокси-сервер?
Если вы подключены к Интернету через прокси-сервер, вам может потребоваться проверить настройки у вашего сетевого администратора.

Необходимо срочно позвонить, а нет времени на выполнение этих шагов? На настольном компьютере вы можете использовать Skype для Интернета сейчас, не устанавливая ничего, а затем вернуться к этим шагам позже. Запустите Skype для Интернета на рабочем столе прямо сейчас.

.

FAQ и известные проблемы со Skype

FAQ и известные проблемы со Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска
  • Проблемы с уведомлениями, работающими неправильно.
    Если у вас возникли проблемы с уведомлениями, которые не работают должным образом, удалите и повторно установите приложение Skype.

  • Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) дает сбой при просмотре веб-страниц в Chromium?
    Компонент Chromium системы Android WebView, вероятно, устарел.Учить больше.
  • Почему мои мгновенные сообщения внезапно перестали отправляться?
    Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету, перезапустите приложение.

  • Почему я не вижу старые сообщения в групповом чате с включенной историей чата?
    Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.

  • Где мне найти свой Skype ID?
    Перейдите в Мой профиль и прокрутите вниз до Skype .
  • Виртуальные камеры не работают в Skype для Mac.
    Обновление безопасности затронуло использование большинства виртуальных камер в Skype для Mac, поэтому в настоящее время вы не можете использовать программное обеспечение виртуальной камеры для видеозвонков. Мы работаем над исправлением этой проблемы и надеемся, что в ближайшее время исправим ее. Тем временем вы по-прежнему можете использовать виртуальные камеры в Skype для Интернета.

  • Проблемы в macOS Catalina при попытке использовать совместное использование экрана в Skype для Интернета из браузера Chrome.
    Если у вас возникают проблемы в Skype для Интернета при совместном использовании экрана в Chrome на macOS Catalina (10.15), убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Chrome. Кроме того, вы можете использовать Skype для Mac.

  • Skype требует доступа к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы показывать экран во время разговора в Skype на macOS Catalina.
    Если вы получили уведомление Screenshare и не можете поделиться своим экраном во время звонка в Skype, вам необходимо предоставить Skype доступ для записи экрана в системных настройках macOS Catalina.Перейдите в Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Экранная запись и предоставьте доступ к Skype.

  • При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux вместо этого открывается меню файла Skype.
    Вы можете изменить это конкретное сочетание клавиш на другую комбинацию клавиш в Linux.

  • Skype не отображается как опция при попытке предоставить разрешения камеры и микрофона в настройках Mac Mojave OS .
    Выполните эти две команды, чтобы устранить проблему:
    • tccutil reset Микрофон com.skype.skype
    • tccutil reset Камера com.skype.skype
  • При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, если я не выбрал этот вариант.
    Вы можете решить эту проблему, установив пакет gnome-keyring из диспетчера пакетов вашего дистрибутива Linux.
  • Skype Snap в Linux не запускается автоматически, как ожидалось .
    Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что она скоро заработает правильно.

  • При демонстрации экрана в Skype для Linux красная граница совместного использования экрана не отображается.
    Красная рамка, показывающая, используете ли вы свой экран, и какой экран вы открываете, в настоящее время не отображается в Skype для Linux.
  • Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут делиться своим экраном.
    Дистрибутивы Linux с сервером отображения Wayland (e.грамм. Ubuntu 17.10) не поддерживают совместное использование экрана. В качестве обходного пути вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.
  • Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14).
    Когда вы копируете и вставляете фотографии или ссылки в Skype для Windows 10 (версия 14), это может работать не так, как ожидалось. Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что вскоре она будет работать правильно.
  • После изменения системного языка в Windows 10 (версия 14) окно входа в Skype может отображаться некорректно.
    Некоторые языки могут некорректно отображаться в окне входа в Skype и могут блокировать вход в систему. Перезагрузка компьютера и повторное открытие Skype должны решить эту проблему.
  • Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в режиме разделенного просмотра
    При использовании разделенного просмотра в Skype для Windows 10 (версия 14) глобальная горячая клавиша для без звука не работает.
См. «Что нового для мобильных устройств» См. «Новые возможности для настольных ПК»

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Смотрите также

Звоните:
8 (937) 357-2107