Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как в скайпе настроить камеру на ноутбуке


Как настроить веб-камеру в Скайпе (Skype) на ноутбуке

Как настроить камеру в Скайпе, чтобы всё работало на отлично и твой собеседник видел тебя хорошо? И почему иногда видеозвонок не удаётся по причине, что тебя не видно, хотя всё было сделано правильно? Именно об этом расскажет тебе наша статья.

Как настроить веб камеру в Скайпе?

Здесь мы приводим инструкцию, как настроить камеру в Скайпе на ноутбуке или компьютере самостоятельно. Если при этом у тебя возникнут какие-нибудь проблемы, то ты сможешь узнать в следующем разделе о возможных вариантах их решения.

Если ты пока что не знаешь, как загрузить Скайп на ноутбук, читайте другую нашу статью на эту тему.

Прежде чем настраивать, тебе необходимо подключить  камеру к компьютеру в Скайп. После этого можно приступить к настройке:

  • Открой Скайп и найди вкладку «Инструменты».

  • Теперь нужно открыть «Настройки» и выбрать среди них вариант «Настройки видео».

  • Ты увидишь окно, в которое транслируется видео изображение с твоей веб-камеры. Если оно присутствует, значит — всё в порядке, ты можешь закрывать вкладку и переходить, собственно, к общению с друзьями.

Если же программа не может установить связь с веб-камерой, то можно попробовать следующие способы решения этой проблемы.

Если тебе интересно узнать что такое Skype for Web, читай другую статью на нашем сайте.

Почему не получается настройка видеокамеры в Скайпе?

В этом разделе собраны наиболее вероятные причины, по которым камера в Скайпе не работает. Если ты для выхода в сеть используешь ноутбук, имеющий встроенную камеру, то пропусти первые два абзаца — они предназначены для владельцев компьютеров, которые пользуются внешним устройством.

Проверь, подключена ли камера

Иногда, если Скайп не видит камеру, вопрос легко разрешается всего лишь проверкой соединения дополнительного оборудования с компьютером. Проверь место входа проводов питания, а также их целостность — возможно, всё дело именно в этом.

Если тебе интересно узнать, что такое в Скайп — Resolver, для чего он нужен и как им пользоваться, открывайте указанную ссылку.

Проверь, установлены ли необходимые драйвера

Для корректной работы веб-камеры на твоём устройстве должны быть установлены соответствующие ей драйвера. Проверить их наличие и актуальность можно так:

  • Выйди из Скайпа и открой меню твоего компьютера.
  • На панели управления впиши в строку поиска «Диспетчер устройств» и открой его.

  • Отыщи в списке веб-камеру или видеоадаптеры.

  • Если напротив неё стоит жёлтый восклицательный знак, это означает, что драйвера отсутствуют. Значит, их нужно загрузить. Для этого просто введите в поисковик имя производителя камеры, а также её номер и серию, а потом скачайте обеспечение на своё устройство.
  • Иногда драйвера требуют обновления. Проверить это ты можешь, кликнув по строчке с камерой правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Обновить драйвер».

Проверь, не запрещено ли подключение службой безопасности Скайп

  • Открой «Инструменты».
  • Войди в «Настройки» твоего устройства.
  • Найди и открой пункт «Безопасность».
  • Выбери параметр «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…» и поставь «от кого угодно».

Теперь ты знаешь как осуществить настройку web камеры в Skype и по каким причинам видеосвязь может барахлить. Мы очень надеемся, что теперь твой собеседник сможет видеть тебя во время разговора и это добавит вам обоим позитива и хорошего настроения.

Если у тебя возникли вопросы, связанные с настройкой этих параметров в программе Скайп — пиши нам и мы с удовольствием ответим на все твои вопросы.

О других настройках Скайп мы говорили в отдельной статье, которую ты сможешь найти на сайте.

Смотрим видео инструкцию:

Как настроить камеру в Скайпе

Создание видеоконференций и видео переговоров – одна из основных особенностей программы Skype. Но для того, чтобы все произошло максимально корректно, нужно правильно настроить камеру в программе. Давайте выясним, как включить камеру, и произвести её настройку для общения в Скайпе.

Вариант 1: настройка камеры в программе Skype

Компьютерная программа Skype имеет достаточно широкий спект настроек, позволяющих настроить веб-камеру под свои требования.

Подключение камеры

Для тех пользователей, у которых есть ноутбук со встроенной камерой, задача подключения видеоустройства не стоит. Тем же юзерам, у которых нет ПК с вмонтированной камерой, нужно её приобрести, и подключить к компьютеру. При выборе камеры, в первую очередь, определитесь, для чего она нужна. Ведь нет смысла переплачивать за функционал, который по факту использоваться не будет.

При подключении камеры к ПК, обратите внимание, чтобы штекер плотно входил в разъем. И, самое главное, не перепутайте разъемы. Если к камере прилагается установочный диск, используйте его при подключении. С него будут установлены все необходимые драйвера, что гарантирует максимальную совместимость видеокамеры с компьютером.

Настройка видео в Skype

Для того, чтобы настроить камеру непосредственно в программе Скайп, открываем раздел «Инструменты» данного приложения, и переходим в пункт «Настройки…».

Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».

Перед нами открывается окно, в котором можно произвести настройку камеры. Прежде всего, проверяем, та ли камера выбрана, которая нам нужна. Особенно это актуально, если к компьютеру подсоединена другая камера, или ранее к нему подключалось, и использовалось в Скайпе другое видеоустройство. Для того, чтобы проверить ту ли видеокамеру видит Скайп, смотрим, какое устройство указано в верней части окна после надписи «Выбрать веб-камеру». Если там указана другая камера, то кликаем по наименованию, и выбираем то устройство, которое требуется.

Для того, чтобы произвести непосредственные настройки выбранного устройства, кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».

В открывшемся окне, можно регулировать яркость, контрастность, оттенок, насыщенность, четкость, гамму, баланс белого цвета, съемку против света, усиление, и цветность изображения, которое транслирует камера. Большинство из этих регулировок производится простым перетаскиванием ползунка вправо или влево. Таким образом, пользователь может настроить изображение, передаваемое камерой, на свой вкус. Правда, на некоторых камерах, ряд описанных выше настроек недоступен. После выполнения всех настроек, не забываем кликнуть по кнопке «OK».

Если по какой-либо причине произведенные настройки вам не подошли, то их всегда можно сбросить к первоначальным, просто нажав на кнопку «По умолчанию».

Чтобы параметры вступили в силу, в окне «Настройки видео», нужно нажать на кнопку «Сохранить».

Как видим произвести настройку веб-камеры для работы в программе Skype не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд. Собственно, всю процедуру можно разделить на две большие группы: подключение камеры к компьютеру, и настройка камеры в Скайпе.

Вариант 2: настройка камеры в приложении Skype

Не так давно Microsoft стало активно продвигать приложение Skype, доступное для загрузки на компьютеры пользователей Windows 8 и 10. Данное приложение отличается от привычной версии Скайп тем, что оптимизировано для использования и на сенсорных устройствах. Кроме этого, здесь гораздо более минималистичный интерфейс и похудевший набор настроек, в том числе и позволяющих настроить камеру.

Включение камеры и проверка работоспособности

  1. Запустите приложение Skype. Кликните в левом нижнем углу по иконке с шестеренкой, чтобы пройти в настройки приложения.
  2. На экране отобразится окно, в верхней части которого расположился нужный нам блок «Видео». Около пункта «Видео» откройте выпадающий список и выберите ту камеру, которая и будет снимать вас в программе. В нашем случае ноутбук оснащен лишь одной веб-камерой, поэтому она единственная из доступных в списке.
  3. Чтобы убедиться, что камера отображает в Skype изображение корректно, ниже передвиньте ползунок около пункта «Проверить видео» в активное положение. В этом же окне появится миниатюрное изображение, захватываемое вашей веб-камерой.

Собственно, иных возможностей для настройки камеры в приложении Skype не имеется, поэтому, если вам требуется более тонкая настройка изображения, отдавайте предпочтение привычной программе Skype для Windows.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как настроить камеру в скайпе на ноутбуке

Веб-камера сейчас, пожалуй, стала неотъемлемым атрибутом всех ноутбуков, и это уже не предмет роскоши как раньше, теперь это вынужденная необходимость. Видео звонки с каждым днем приобретают все большую популярность. Давайте поговорим о том, как настроить камеру в скайпе на ноутбуке. Неважно, какой программой вы пользуетесь для достижения данной цели, все они, не исключая скайп, требуют наличие видеокамеры: встроенной или внешней не важно, суть в том, что без нее собеседник не сможет вас увидеть.

У большинства пользователей ноутбуков возникают проблемы с её включением. В процентах 90 случаев камера всегда работает (на нее подается питание), просто находится в режиме ожидания. Для того чтобы её вывести из этого режима необходимо просто запустить программу, которая её будет использовать. К счастью, в Windows 7 и 8 нет встроенных утилит, к счастью, потому что хватит с нас и Internet Explorer. Теперь подробнее о том, как настроить камеру в скайпе на ноутбуке в ОС Windows 8 и 7.

Ищем проблему

Итак, качаем скайп с официального сайта, запускаем и профит: скайп сам настраивает видеокамеру по оптимальным параметрам. Пользовательскую настройку можно произвести, нажав на кнопку «инструменты», затем «настройки» и наконец «настройки видео».

Если же скайп все равно не находит видеокамеру, то придется немного потрудиться. Камера может не работать по следующим причинам:

  • вы скачали не самую последнюю версию скайпа;
  • отсутствие драйверов на видеокамеру, либо их порча каким-либо вирусом;
  • камера отключена либо вами, либо системой в диспетчере устройств;
  • сама видеокамера неисправна;
  • отсутствие у ноутбука встроенной видеокамеры.

Решаем неисправности

Способы исправления данных ситуаций:

  1. Запускаете скайп, нажимаете вкладку «помощь» и далее кликаете по пункту «проверка наличия обновлений». Если таковые имеются, программа предложит вам их скачать, после чего произойдет установка и перезапуск программы. Так же вы можете удалить утилиту со своего ноутбука и заново скачать её и установить с официального сайта.
  2. После сноса ОС, большинство драйверов требует ручной установки, так как необходимых драйверов нет в пакетах установщика Windows. Через «мой компьютер» и далее «свойства» заходите в диспетчер устройств. Открывайте вкладку «устройства обработки видео и изображений», вкладка раскрывается и показывает все видеокамеры на ноутбуке. Если напротив интегрированной камеры стоит восклицательный знак на желтом фоне, это означает, что у нее есть какой-то конфликт. В данном случае это отсутствие драйверов. Заходим на сайт производителя вашего ноутбука, качаем драйвер видеокамеры и устанавливаем его, возможно, потребуется перезапуск компьютера. После этого никаких конфликтов у нее возникать не должно.
  3. Аналогично второму пункту запускаем диспетчер устройств, после чего находим в списке нужную видеокамеру и дважды кликаем по ее названию. Откроется окно с информацией о модуле, так же там должна быть кнопка отключить, либо подключить в зависимости от текущего состояния камеры, если она отключена, нажимаем на кнопку подключить, нажимаем «ок» и закрываем диспетчер. После этого камера работает в штатном режиме.
  4. Если проблему не удалось решить способами, приведенными выше, то существует вероятность, что сама камера неисправна. Для того чтобы убедиться или опровергнуть это придется отнести ваш ноутбук на диагностику. Если опасения подтвердятся, то вашему компьютеру потребуется небольшой, но в то же время дорогой ремонт.
  5. Этот пункт самый веселый: бывают случаи, когда человек пытается настроить камеру, считая, что она есть у него в ноутбуке. Могут пройти часы, до того момента, пока он не поймет своей ошибки. Так что всегда читайте технические характеристики вашего ноутбука. Если вы все же прогадали с камерой, не беда, всегда можно отправиться в магазин и купить внешнее устройство. Способ настройки такой камеры ничем не отличается от вышеописанных.

Теперь вы знаете, как настроить вебкамеру в скайпе на ноутбуке, приятных сеансов видеосвязи.

Настройка камеры в Скайпе для осуществления видеовызовов

Одно из основных предназначений Skype — видеосвязь. Без веб-камеры она, разумеется, немыслима. Но не всегда достаточно ее просто подключить к компьютеру. Иногда требуются дополнительные действия. Поэтому давайте разберемся, как настроить камеру в Скайпе.

Да, мы в курсе, что большинство современных камер подключается по USB и сразу готово к использованию, если у вас не самая архаичная операционная система. Но рассмотрим всё же более сложные случаи.

Подключение камеры и установка драйвера

Способ, как установить веб-камеру на компьютер (не только для скайпа), зависит от модели. Современные устройства обычно обходятся одним только USB-подключением. В них встроен не только микрофон, но и аналого-цифровой преобразователь, который сразу оцифровывает входящий звук.

Если же в вашей камере два шнура (один с USB-штекером, другой с аудио-джеком) — значит, подключать её надо дважды: к USB-порту и к микрофонному входу звуковой карты. Обычно он обозначен розовым цветом и легко отличается от других входов. Но, например, во встроенных картах Realtek все разъёмы универсальные, и их предназначение вы выбираете, когда после подключения устройства всплывает диалоговое окно.

Универсальные драйверы обычно подходят для простых моделей. Но если вы приобрели (или получили в подарок) продвинутую веб-камеру, скажем, с несколькими разнонаправленными микрофонами, то лучше установить её «родной» драйвер. В процессе могут быть нюансы, поэтому читайте инструкции от производителя.

В ноутбуках, как правило, камера встроенная и в отдельной настройке не нуждается. Но если вам нужна внешняя, более продвинутая, то — см. предыдущий абзац.

Настройка камеры в Skype

Перед тем как включить камеру в Скайпе, убедитесь, что она подключена физически (к ноутбукам со встроенным модулем не относится).

Для десктопной (классической) версии:

  1. Запустите программу, откройте раздел меню «Инструменты», в нём — подраздел «Настройки…».
  2. В левом списке выберите вкладку «Настройки видео».

Как проверить камеру в Скайпе? Если вы видите на картинке своё лицо в кадре, значит, Скайп её распознал. Иногда устройство распознаётся, но не выбирается по умолчанию (допустим, вы используете внешнюю веб-камеру на ноутбуке, где уже есть встроенная).

Для плиточной версии (из магазина Microsoft):

  1. Нажмите ЛКМ на своём аватаре.
  2. Выберите в открывшемся окне пункт «Настройки».
  3. В разделе «Видео» выберите нужный источник видео. Если он у вас один, то оставьте выбор «Устройство по умолчанию». Для проверки включите переключатель «Проверить видео».

Если камера не распознаётся, то для начала убедитесь в корректном её подключении. Бывает, что камера используется другим устройством. Впрочем, об этом Skype обычно уведомляет. Такой проблеме посвящена отдельная статья.

Если Skype не видит камеру, войдите в Диспетчер устройств из Панели управления. Если напротив вашей камеры стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком, переустановите её драйвер.

Возможные проблемы

При использовании вебки пользователь может столкнуться со следующими трудностями:

  • Существует небольшая вероятность, что своё лицо в кадре вы увидите перевёрнутым (и ваш собеседник тоже). Чаще всего проблема в драйвере камеры. Удалите стандартный и установите оригинальный (более подробно раскрыто в отдельной статье).
  • Если собеседник вас не слышит, дело тоже может быть в камере. Проблемой бывает как неверный выбор микрофона (выбирать следует USB Mic), так и его поломка или некорректное подключение. Это относится в первую очередь к камерам с раздвоенным шнуром. Убедитесь, что подключили микрофон в правильный вход или верно назначили порт, к которому он подсоединён.
  • Если вы выбрали слишком высокое разрешение видео (относится к продвинутым моделям с разрешением HD или более высоким), но Интернет-соединение у вас низкоскоростное, это может вызвать задержки в видеосвязи. В Skype for Desktop вы можете выбрать разрешение вручную. В «плиточной» версии оно настраивается автоматически.
Читайте так же:

Как включить веб камеру в Skype

Приложение Skype весьма популярно среди пользователей, поскольку позволяет совершать онлайн трансляции. Однако возникает вопрос — как включить камеру в Скайпе? Примите во внимание то, что проблема может крыться не только в программе.

Способы включения веб камеры в Скайпе

Варианты решения включения веб камеры для ведения онлайн бесед с собеседником в программе Скайп на телефоне, ПК и планшете.

Способ 1: Включение Skype на телефоне и планшете

Телефонная программа достаточно проста для регулировки видеотрансляции под свои требования. Однако есть и недостатки: при наличии в телефоне только одной задней камеры общаться с собеседником становится весьма неудобно.

Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией:

  1. Зайдите в приложение.
  2. Кликните по функции «Настройки».
  3. Отыщите пункт «Активировать видеосвязь» и выберете его.
  4. Теперь при пользовании программой видео будет транслироваться с основной видеокамеры.
  5. Если у вас не установлена веб камера, тогда вы увидите такое окно.
  6. Для того, чтобы включить фронтальную (переднюю) фотокамеру, стоит предпочесть «Выбор камеры».
  7. Отключение происходит аналогичным способом.

Способ 2: Настройка автоматического включения камеры

Прежде чем винить компьютерную программу в неисправности, следует проверить наличие всех сопутствующих дополнений для веб-устройства. Это значит, что необходимо прежде всего посмотреть исправность соответствующего софта. Автоматическое включение потребует выполнения следующих действий:

  1. Подключите веб-аппаратуру к USB-порту и установите необходимую программу-драйвер. Нажмите Мой компьютер и найдите раздел «Свойства».
  2. Ищем «Диспетчер устройств» и находим видеодрайвер. Проверьте, нет ли на нём крестика.
  3. Затем необходимо зайти в главное меню Skype. Выберите раздел Инструменты и нажмите на иконку «Настройки».
  4. Появится окошко в левой стороне. Найдите «Безопасность» и кликните по «Настройки безопасности».
  5. Откроется раздел «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран», необходимо активировать пункт «Ни от кого».
  6. В основных конфигурациях видео ставьте галочку напротив пункта «Включить Скайп видео» для видеозвонка.

Способ 3: Проверка нужных драйверов

Внимание! Если на иконке установленного гаджета стоит вопросительный знак или же он перечёркнут красным крестиком — ваш софт работает неправильно! Понять это можно, выполнив следующие шаги:

  1. На рабочем столе нажмите «Мой компьютер».
  2. Нужно нажать правой кнопкой на мышке по нему. Откроется список манипуляций.
  3. Из всплывшего окна отыщите «Свойства», перейдя в Диспетчер устройств.
  4. Среди древа системы отыщите «Устройства обработка видео и изображений».

Заключение

Испытайте веб-камеру и микрофон, прежде чем использовать их в Скайпе. При возникновении проблем проверьте наличие драйверов. Возможно они нуждаются в обновлении или переустановке.

Вполне вероятно, что именно Skype не пропускает видеосвязь. В таком случае зайдите в категорию «Помощь» и нажмите вкладку «Проверить наличие обновлений».

Как включить камеру в "Скайпе" на ноутбуке с помощью штатных средств ОС?

Skype — одно из самых популярных приложений, применяющихся пользователями персональных компьютеров и смартфонов для совершения онлайн-звонков в разные уголки планеты. "Скайп" предлагает пользователю осуществлять не только голосовые, но и видеозвонки. Для их осуществления необходимо иметь веб-камеру.

Из вышеописанного следует вывод, что для звонка с видео в "Скайпе" необходимо прежде всего купить, а затем установить и настроить веб-камеру. После чего вы сможете успешно совершать звонки.

В представленном материале мы постараемся дать ответы на следующие вопросы: "Как включить камеру в "Скайпе" на ноутбуке?", "Как ее настроить?" и "Как ее подключить?"

Работа камеры в приложении "Скайп"

Итак, как включить камеру в "Скайпе" на ноутбуке? Чаще всего веб-камера на компьютере является одним из комплектующих, входящих в часть портативного ПК, встроена она в корпус над дисплеем. Чтобы включить ее, требуется установить драйверы, обслуживающие устройство, но, как правило, ее работа активируется автоматически и не требует стороннего вмешательства. Программа "Скайп" по умолчанию сама находит веб-устройство и выбирает его как приоритетное для видеозвонка.

В случае если это не так, вам стоит проверить наличие драйверов для камеры, как это сделать, будет описано немного ниже.

Стоит отметить, что не на всех ноутбуках присутствует вебка, поэтому таким пользователям следует ее приобрести и подключить к лэптопу через USB-шнур. Диска с драйвером для камеры может и не быть, это свидетельствует о том, что драйверы для камеры не требуются. Устройство будет обнаружено и без них. Но если они имеются, то их стоит инсталлировать на свой ПК.

Как подключить камеру в "Скайпе" на ноутбуке?

Если на вашем гаджете по какой-то причине отсутствует веб-камера, ее стоит приобрести, а затем подключить кабель с переходником в USB-порт 2.0 либо 3.0.

После подключения должно произойти автоматическое распознание устройства операционной системой. В случае если в комплекте с камерой шел установочный диск с драйверами для вашего девайса, его следует инсталлировать на лэптоп.

После успешного выполнения вышеописанных операций зайдите в "Скайп" и попробуйте совершить видеозвонок. В случае если он удался и ваша камера функционирует, вы — счастливчик и дальнейшее руководство вам ни к чему.

Включить и проверить работу камеры на ноутбуке

Если в вашем случае автоматического включения камеры в "Скайпе" на ноутбуке не происходит и видеозвонок не увенчался успехом, то следует проверить корректность подключения вебки. Для этого выполните нижеприведенные действия:

  1. Откройте меню "Пуск".
  2. Перейдите в "Панель управления".
  3. В правом верхнем поле интерфейса установите параметр "Мелкие значки".
  4. В открывшемся окне выберите "Диспетчер задач".
  5. В нижней части списка устройств найдите «Устройства обработки изображений».
  6. Нажмите по данному пункту, там должна отобразиться ваша веб-камера.

Если камера не обнаружена или для нее установлено устаревшее программное обеспечение, то следует его обновить. Сделать это можно следующим образом:

  1. Находясь в окне "Диспетчера устройств", в пункте «Устройства обработки изображений», нажмите правым кликом мыши по наименованию вашей камеры.
  2. Из открытого выпадающего списка выберите пункт "Обновить драйверы".
  3. Из вновь открытого окна выберите "Автоматический поиск обновлений драйверов".

После обновления перезапустите компьютер и попробуйте совершить видеозвонок в "Скайпе". Все должно получиться, в противном случае ознакомьтесь с остальной частью руководства по настройке и включению камеры в "Скайпе" на ноутбуке.

Включение через клавиатуру

Стоит отметить, что не на всех моделях ноутбуков камера включена по умолчанию. Есть те, на которых вебку необходимо включить нажатием определенного сочетания клавиш. Как правило, это клавиша Fn плюс кнопка, на которой изображен маленький фотоаппарат. Это может быть кнопка V, иногда Escape или одна из клавиш F1-F12. Изучите свою клавиатуру и попробуйте применить этот метод, возможно, именно на вашем ноутбуке применяется такая система включения камеры.

Как настроить веб-камеру в программе "Скайп"?

Из вышеприведенной информации мы выяснили, каким образом можно осуществить включение веб-камеры стандартными средствами операционной системы и клавиатуры ноутбука.

Таким образом, мы продолжаем разбираться в вопросе, как настроить камеру в "Скайпе" на ноутбуке. Это ответственный этап в правильном функционировании веб-устройства в этом приложении. Если вышеописанные инструкции помогли вам узнать, как включить камеру в "Скайпе" на ноутбуке, то следующим шагом станет настройка устройства в самой программе. Для этого используйте нижеприведенное руководство:

  1. Зайдите в программу Skype.
  2. Нажмите по трем точкам на верхней панели программы.
  3. Из выпадающего списка выберите пункт "Настройки".
  4. В левой колонке меню выберите вкладку "Звук и видео".
  5. После открытия окна вы должны увидеть изображение, передаваемое камерой, если его нет, перейдите в пункт "Камера" и там выберите название вашего устройства.

Таким образом осуществляется настройка камеры в "Скайпе" на ноутбуке. Если она подключена и исправна, то изображение в программе должно появиться.

Заключение

В вышеприведенном материале был рассмотрен вопрос, как включить камеру в "Скайпе" на ноутбуке. Из статьи вы узнали о решении проблем при настройке и подключении устройства, а также о правильной настройке камеры внутри самой программы "Скайп".

В случае если из вышеописанной информации вам ничего не помогло, то вероятнее всего, это тот самый редкий случай, в котором веб-камера по какой-то причине вышла из строя. Тогда вы можете отнести ноутбук или съемное веб-устройство в сервисный центр для полной его диагностики и дальнейшего ремонта.

Как использовать внешнюю камеру для Skype

Для большинства звонков, скорее всего, веб-камера, встроенная в ваш ноутбук, более чем достаточна для выполнения работы. Для других вам понадобится качество, которое может обеспечить только камера более высокого класса. В Skype у вас есть возможность легко перейти к видеозвонку, используя встроенный микрофон и камеру вашего ноутбука, или вы можете повысить качество, обновив их до лучших версий - для подкастов, видеопоказов или просто потому, что вы можете .

1. Откройте Skype в Windows . Скорее всего, вы используете Skype Preview, если используете Windows 10, поэтому мы воспользуемся этим в нашем руководстве. Если вы используете полную версию Skype, действия в основном такие же, только вам нужно будет щелкнуть соответствующую вкладку в меню настроек для воспроизведения с настройками аудио / видео.

БОЛЬШЕ: Лучшие веб-камеры

2. Откройте меню настроек , щелкнув значок на левой боковой панели.

3.В настройках видео щелкните раскрывающееся меню .

4. Выберите любую другую подключенную камеру . Если вы не видите свою камеру, убедитесь, что она подключена как к компьютеру, так и к самой камере через USB. Если это не сработает, могут потребоваться дополнительные драйверы. Обычно их можно найти на веб-сайте производителя.

Советы по Skype

.

Как исправить: Skype не может найти веб-камеру

«Мы никогда не узнаем ценность вещей, пока не потеряем их»
Дина Крейк

Красота в глазах смотрящего, и это евангельская истина. Но что, если ваш компьютер ослеп? Как можно распространить свое обаяние, если веб-камеру невозможно обнаружить? Как можно покорить сердца и умы своей улыбкой, если тебя не видно во время использования Skype?

Что ж, не нужно делать из этого большую драму: вы можете легко исправить проблемы, связанные с веб-камерой, следуя нашим проверенным советам.

Вот 23 решения проблемы «Skype не находит веб-камеру»:

  1. Убедитесь, что ваша веб-камера может работать
  2. Подключите веб-камеру USB к другому порту
  3. Проверьте свою веб-камеру
  4. Запустите средство диагностики DirectX
  5. Убедитесь, что ваша веб-камера совместима со Skype
  6. Закройте другие программы, которые могут использовать веб-камеру
  7. Отключение и включение веб-камеры
  8. Удалить и восстановить веб-камеру
  9. Проверьте настройки конфиденциальности
  10. Проверьте настройки видео
  11. Проверьте настройки веб-камеры
  12. Запустите средство устранения неполадок устройства
  13. Обновите свой Skype
  14. Вернуться к более старой версии Skype
  15. Переустановите Skype
  16. Переустановите драйверы веб-камеры
  17. Обновите драйверы веб-камеры
  18. Попробуйте использовать стандартные драйверы для веб-камеры
  19. Удалите StructuredQuerySchema.bin файл
  20. Посетите веб-сайт вашего производителя
  21. Переустановите разъем веб-камеры
  22. Перезагрузите компьютер
  23. Заменить веб-камеру

Итак, давайте снова сделаем вашу веб-камеру обнаруживаемой.

Спешите спуститься вниз:

1. Убедитесь, что ваша веб-камера может работать

Прежде всего, давайте начнем с этой жемчужины мудрости. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно - сообщается, что многие проблемы с веб-камерой были решены с помощью этого довольно простого совета.

Итак, присмотримся к своему устройству:

  • Это горит?
  • Он указывает на вас?
  • Что-то мешает?
  • Ваше видео включено?

Если ответы на эти вопросы не помогли вам решить проблему «Skype не обнаруживает мою веб-камеру», то вам следует копнуть глубже.

2. Подключите веб-камеру USB к другому порту

Вот несколько уловок, связанных с портом, чтобы сделать вашу веб-камеру доступной:

  • Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте подключить ее к другому USB-порту.
  • Если ваша веб-камера подключена к порту USB 3.0, подключите ее к порту USB 2.0.
  • Могут возникнуть проблемы с USB-концентратором / док-станцией - подключите камеру напрямую к USB-порту компьютера.

Проверьте, может ли Skype теперь найти вашу веб-камеру.

Не повезло? Тогда переходите к следующему совету - это решение может оказаться важным.

3. Проверьте свою веб-камеру

Мы знаем, что вы можете пойти на многое, чтобы вернуть свою драгоценную веб-камеру, особенно если вы потратили на нее небольшое состояние.Но прежде чем прибегать к решительным мерам, следует провести надлежащее расследование по делу.

Начнем с тестирования веб-камеры:

Чтобы протестировать веб-камеру с помощью приложения Windows Camera, выполните следующие действия:

  1. Клавиша с логотипом Windows + X -> Поиск -> Введите камеру в поле поиска -> введите
  2. Приложение камеры -> Разрешить разрешить компьютеру использовать камеру
  3. Изучите вывод на экране -> Закройте приложение камеры

Еще можно зайти в TestMyCam.com, чтобы протестировать ваше устройство.

Кроме того, рекомендуется проверить, в порядке ли ваша внешняя веб-камера, протестировав ее на другом ПК с Windows. Очевидно, неисправная камера никуда не пойдет, а значит, ее необходимо заменить.

А теперь читайте дальше, так как пора выполнить диагностику.

4. Запустите средство диагностики DirectX.

Во-первых, убедитесь, что ваша версия DirectX не ниже 9.0 - в противном случае видеозвонки Skype не будут работать.

Затем запустите инструмент диагностики DirectX, чтобы пролить свет на загадку вашей веб-камеры:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите dxdiag.exe в поле Выполнить -> OK
  2. Дождитесь завершения диагностики
  3. Сохраните результаты в текстовый файл

Надеемся, вы только что напугали ценной информацией.

5. Убедитесь, что ваша веб-камера совместима со Skype

Печальная правда в том, что Skype может позволить себе быть разборчивым в отношении веб-камер. Итак, если он отказывается обнаруживать вашу камеру, скорее всего, ваше устройство не входит в число выбранных. Изучите эту страницу, чтобы узнать, являетесь ли вы счастливым обладателем камеры, совместимой со Skype.

6. Закройте другие программы, которые могут использовать веб-камеру

К сожалению, Skype то и дело стесняется. Поэтому важно, чтобы другие приложения не отвлекали внимание, а также ваша веб-камера.

Итак, если попытки Skype обнаружить камеру безуспешны, попробуйте закрыть другие приложения - они могут полностью использовать вашу веб-камеру.

Для этого воспользуйтесь диспетчером задач:

Ctrl + Alt + Del -> Диспетчер задач -> Процессы -> Выберите процесс, который может использовать вашу камеру -> Завершить задачу

7.Отключите и включите веб-камеру

По имеющимся сведениям, эта быстрая и простая процедура способна решить проблему «Skype не находит веб-камеру».

Диспетчер устройств Windows может помочь вам:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
    или
    Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
  2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> выберите Отключить устройство
  3. Снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> выберите Включить устройство
  4. Закройте диспетчер устройств

Проверьте, в порядке ли ваша веб-камера.

8. Удаление и восстановление веб-камеры

Если вы хотите решить проблему «Моя веб-камера исчезла», удаление и восстановление проблемной камеры может оказаться действительно полезным.

Вот как это сделать:

  1. Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
  2. Щелкните левой кнопкой мыши на веб-камере -> Нажмите Del на клавиатуре, чтобы удалить ее из диспетчера устройств.
  3. Убедитесь, что параметр Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства не отмечен -> Подтвердите свои действия
  4. Диспетчер устройств -> Меню действий -> Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования -> Ваша веб-камера будет автоматически восстановлена ​​

9.Проверьте настройки конфиденциальности

Если Skype не видит вашу веб-камеру, проверьте правильность настроек конфиденциальности.

Чтобы проверить их, пройдите так:

  1. Инструменты -> Параметры -> Настройки конфиденциальности
  2. Автоматически получать видео и показывать экран -> Любой или Должны быть выбраны только люди из моего списка контактов

10. Проверьте настройки видео

Если ваша веб-камера «пропала», мы рекомендуем вам проверить, правильно ли она настроена.

Чтобы получить доступ к настройкам видео, выполните следующие действия:

  1. Приложение Skype -> Инструменты -> Параметры -> Настройки видео -> Проверьте конфигурацию веб-камеры
  2. Выберите веб-камеру -> Проверьте, какое устройство установлено в качестве веб-камеры по умолчанию (Skype мог выбрать неправильное устройство)
  3. Если ваша веб-камера не распознается, откройте ее программное обеспечение
  4. Включите камеру с помощью программного обеспечения
  5. Перезапустить Skype
  6. Проверьте настройки видео еще раз

Можно ли просматривать видео с веб-камеры? Если да, значит ваша веб-камера только что сделала это с помощью Skype.Если проблема не исчезнет, ​​не стоит беспокоиться - просто перейдите к следующему совету.

11. Проверьте настройки веб-камеры

Если вас не видно во время разговора по Skype, проверьте настройки веб-камеры - это может спасти положение.

Вот как это сделать:

  1. Приложение Skype -> Инструменты -> Параметры -> Настройки видео
  2. Настройки веб-камеры -> Здесь вы найдете подробную конфигурацию вашей веб-камеры и настройки драйвера -> Убедитесь, что все настройки верны.

12.Запустите средство устранения неполадок устройства

«Skype не распознает мою камеру» может быть лишь преамбулой к общей неисправности веб-камеры. Мы рекомендуем вам использовать встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств - этот инструмент может помочь вам, обнаружив и исправив проблемы с веб-камерой.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите средство устранения неполадок в поле поиска
  2. Устранение неполадок Панель управления -> Оборудование и звук -> Оборудование и устройства -> Далее
  3. Средство устранения неполадок оборудования и устройств выполнит сканирование
  4. Перезагрузите компьютер после использования средства устранения неполадок

Принял ли описанный выше метод исправление для вашей веб-камеры?

Если да, то мы рады разделить вашу радость.Если ваша веб-камера продолжает «вести себя незаметно», вы также можете признать, что ваше приложение Skype открыто для перемен. Так что поспешите его обновить.

13. Обновите свой Skype

Если вы столкнулись с проблемой «Skype не может найти веб-камеру», убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype - более старые версии могут не обеспечивать бесперебойную работу.

Microsoft регулярно выпускает обновления Skype. Чтобы проверить их, перейдите по номеру:

Приложение Skype -> Справка -> Проверить обновления

Если ваш Skype не совсем точен, вы также можете зайти на его официальный сайт и обновить его.

После обновления приложения проверьте, обнаруживается ли ваша веб-камера.

14. Вернуться к старой версии Skype

Старые друзья имеют значение. Итак, если ваш недавно обновленный Skype не может найти вашу веб-камеру, рассмотрите возможность понижения версии приложения до его предыдущей версии.

Чтобы вернуться к старой версии Skype:

  1. Зайдите на сайт Skype и скачайте более раннюю версию Skype
  2. Удалите текущий Skype:
    Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl -> Программы и компоненты -> Skype -> Щелкните его правой кнопкой мыши -> Удалить / Изменить -> Следуйте инструкциям по удалению Skype
  3. Перейдите в старую версию Skype -> Установите ее, используя подсказки на экране -> Запустите приложение

Молодец! Теперь ваша веб-камера обнаруживается?

Если да, отключите автоматические обновления Skype:

  1. Меню Skype -> Инструменты -> Параметры -> Дополнительно
  2. Автоматические обновления -> Отключить автоматические обновления

Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте работать дальше.

15. Переустановите Skype

Если Skype не может получить доступ к вашей веб-камере, возможно, вам потребуется переустановить соответствующее приложение. Прежде чем приступить к выполнению этой меры, убедитесь, что ваша история чата и личные файлы созданы.

Создайте резервную копию истории Skype, выполнив следующие простые шаги:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% appdata% \ skype в поле «Выполнить» -> OK
  2. Скопируйте папку "Мои полученные файлы Skype" и папку "Ваше имя в Skype"
  3. Переместите их в другое место

Чтобы удалить Skype, сделайте следующее:

  1. Выйти из Skype: Ctrl + Alt + Delete -> Диспетчер задач -> Процессы -> Skype -> Завершить задачу
  2. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl в поле "Выполнить" -> OK
  3. Skype -> Щелкните правой кнопкой мыши -> Удалить / удалить
  4. Установите последнюю версию Skype

Возможно, вам придется полностью удалить Skype, чтобы исправить проблемы с веб-камерой. Вот как это сделать:

  1. Создайте резервную копию истории Skype и выйдите из Skype (используйте приведенные выше инструкции)
  2. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl в поле «Выполнить» -> OK -> Skype -> Щелкните его правой кнопкой мыши -> Удалить / удалить
  3. Перейдите в C: \ Program Files -> Найдите папку Skype и папку SkypePM -> Удалите их

Следующим шагом будет удаление записей Skype из реестра.Проблема в том, что настройка вашего реестра похожа на катание по тонкому льду: даже крошечная ошибка может нанести непоправимый ущерб вашей системе. Вот почему мы рекомендуем вам сделать резервную копию вашего реестра и личных файлов и / или создать точку восстановления системы.

Чтобы создать резервную копию реестра, сделайте следующее:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> введите
  2. Редактор реестра -> Выберите разделы реестра и / или подразделы, для которых требуется создать резервную копию -> Файл> Экспорт
  3. Выберите место и имя для файла резервной копии -> Сохранить

Для резервного копирования ваших личных файлов вы можете использовать портативные запоминающие устройства или специальное программное обеспечение для резервного копирования, например.грамм. Auslogics BitReplica.

Чтобы создать точку восстановления системы, выполните следующие действия:

  1. Меню Пуск -> Тип восстановления -> Создать точку восстановления
  2. Свойства системы -> Создать -> Кратко опишите точку восстановления -> Создать

Теперь не стесняйтесь редактировать свой реестр:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра
  2. Правка -> Найти -> Введите Skype в поле поиска -> Найти далее
  3. Щелкните правой кнопкой мыши результаты поиска, чтобы удалить их
  4. Установите последнюю версию Skype

Если все в порядке, восстановить историю Skype:

  1. Выйти из Skype -> клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% appdata% \ skype в поле «Выполнить» -> ОК
  2. Поместите папку «Мои полученные файлы Skype» и папку «Ваше имя в Skype» в эту папку.

Если что-то пошло не так, восстановите реестр Windows:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра
  2. Файл
  3. -> Импорт -> Импортировать файл реестра -> Найдите необходимый файл резервной копии -> Открыть

Или откатите компьютер:

  1. Пуск (щелкните правой кнопкой мыши) -> Панель управления -> Система и безопасность
  2. История файлов -> Восстановление -> Восстановление системы -> Далее
  3. Выберите самую последнюю рабочую точку восстановления -> Далее -> Готово -> Да

16. Переустановите драйверы веб-камеры

Вы можете попробовать переустановить драйверы веб-камеры, чтобы устранить проблему «Skype не может найти камеру».

Воспользуйтесь диспетчером устройств:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
    или
    Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
  2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Удалить устройство -> Удалить
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Драйверы вашей веб-камеры будут установлены автоматически

Проверьте, вернулась ли ваша веб-камера домой.

17.Обновите драйверы веб-камеры

Печально известная проблема «Моя веб-камера не обнаружена» часто возникает из-за устаревших драйверов веб-камеры. Чтобы вернуть их в нужное русло, перейдите к следующим решениям.

Запустить средство проверки драйверов

Windows Driver Verifier - это встроенный инструмент, который может помочь вам выяснить, есть ли проблемы с драйверами вашей веб-камеры.

Чтобы использовать, пройдите по следующему пути:

Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите верификатор в поле поиска -> введите

или

Командная строка -> Проверка ввода. Gui.exe -> введите

Следуйте инструкциям, чтобы найти проблемные драйверы.

Использовать диспетчер устройств

Если у Skype по-прежнему возникают проблемы с камерой, возможно, необходимо обновить драйверы веб-камеры. В таком случае диспетчер устройств может протянуть вам руку помощи.

Чтобы обновить драйверы веб-камеры с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
    или
    Win + X -> Диспетчер устройств
  2. Устройства обработки изображений -> Дважды щелкните веб-камеру -> Свойства
  3. Щелкните вкладку Драйвер -> Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Обновить драйвер -> Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера
  4. Если обнаружены более новые драйверы веб-камеры, установите их и проверьте веб-камеру

Исправьте драйверы веб-камеры вручную

Если вы прирожденный специалист по устранению неполадок, вам, возможно, понравится обновить драйверы веб-камеры вручную:

  1. Зайдите на веб-сайт вашего поставщика, найдите и загрузите драйвер для своей веб-камеры модели
  2. .
  3. Дважды щелкните загруженный exe.файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер

Имейте в виду, что для вашей камеры может не быть драйвера Windows 10. В таком случае вам придется скачать драйвер для Windows 7/8 - они, как правило, хорошо работают в Windows 10.

Используйте специальный инструмент

Старые драйверы веб-камеры усложняют вашу жизнь - это довольно очевидно. Вы можете обновить их все в один клик с помощью специального инструмента, например Auslogics Driver Updater, чтобы сэкономить ваше время и нервы.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

18. Попробуйте использовать стандартные драйверы для веб-камеры

К сожалению, есть некоторые «если», которые могут помешать вам обновить драйверы веб-камеры традиционным способом.

Вот они:

  • , если ваша веб-камера настоящий старожил;
  • , если ваш производитель покинул игру;
  • , если нет драйверов для вашего устройства;

Ваши попытки обновить драйверы веб-камеры могут показаться обреченными на провал.

Тем не менее, несмотря на этот мрачный контекст, серебряная подкладка все еще ваша: просто попробуйте использовать универсальные драйверы USB Video Device для вашей веб-камеры и посмотрите, что произойдет.

Device Manager - ваш соучастник в этом бизнесе:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
  2. Устройства обработки изображений -> Дважды щелкните веб-камеру -> Свойства -> Щелкните вкладку Драйвер -> Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Обновить драйвер
  3. Найдите на моем компьютере драйверы -> Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере -> USB-видеоустройство -> Далее
  4. Дождитесь завершения процесса установки -> Закройте
  5. Перезагрузите компьютер

Если вышеуказанный раствор не дал положительных результатов, необходимо выполнить некоторую чистку.

19. Удалите файл StructuredQuerySchema.bin

Мы рекомендуем прибегнуть к этой уловке, если у вас:

  1. недавно обновились с Windows 8 до Windows 10;
  2. используют приложение Skype Preview.

Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 1033 в поле «Выполнить» -> OK
  2. Проводник -> 1033 -> Щелкните правой кнопкой мыши файл StructuredQuerySchema.bin -> Удалить
  3. Перезагрузите компьютер

Теперь ваша веб-камера должна быть обнаружена.Если он продолжает играть, будьте готовы к серфингу в сети.

20. Посетите веб-сайт производителя.

Ваша модель веб-камеры может быть неудовлетворительной по-своему. Так что не помешает посетить веб-сайт производителя вашей веб-камеры / ноутбука и проверить, не возникает ли у других пользователей такая же проблема.

Кроме того, вы можете сообщить о проблеме «Skype не может обнаружить мою веб-камеру», чтобы получить индивидуальную помощь от службы поддержки. Имейте в виду, что у вас могут спросить серийный номер ноутбука / сервисный тег.

Чтобы найти его, пройдите сюда:

  1. Поиск на панели задач -> введите PowerShell в поле -> Откройте PowerShell> введите Get-WmiObject win32_bios -> введите
  2. Найдите серийный номер / метку обслуживания

21. Переустановите разъем веб-камеры

Не все ответы скрыты у всех на виду - в некоторых случаях вам придется копнуть глубоко, чтобы найти правду. Например, если Skype не может получить доступ к встроенной камере, возможно, вам придется залезть внутрь компьютера.

Если ваш ноутбук:

  1. недавно сброшен;
  2. получил другие механические повреждения;
  3. пережил переезд в новый дом или ночную вечеринку;

Скорее всего, ваша встроенная веб-камера вышла из строя.

Что ж, возможно, вы не главный виновник:

  1. Разъем вашей веб-камеры мог быть неплотно прикреплен вашим поставщиком или менеджером по обслуживанию.
  2. Ваша камера могла выйти из строя из-за многократного закрывания и открывания крышки ноутбука.

В любом случае, ты тот, кто столкнется с музыкой:

Чтобы решить эту проблему, вы должны открыть свой компьютер и проверить разъем веб-камеры. Его точное местоположение зависит от модели вашего ноутбука. Отсоедините разъем веб-камеры, а затем вставьте его обратно. Если он кажется сломанным, не стоит отчаиваться - его можно отремонтировать или заменить по разумной цене.

Имейте в виду, что это конкретное исправление должно выполняться только опытным пользователем. Так что, если вы чувствуете, что копаться во внутренностях ноутбука - не ваша чашка чая, обратитесь к профессионалу, который сделает это.

22. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера может показаться довольно сложной процедурой. Что ж, по правде говоря, это простой способ начать новую жизнь. Хорошо то, что ваша Windows 10 позволяет вам перезагружать компьютер без потери личных файлов - вам нужно будет только переустановить приложения, отличные от Windows.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер -> Экран входа в систему -> Питание -> Удерживайте Shift -> Перезагрузите
  2. Выберите вариант -> Устранение неполадок -> Сбросить этот компьютер -> Сохранить мои файлы
  3. Следуйте инструкциям

23.Заменить веб-камеру

Если все вышеперечисленные исправления оказались безрезультатными, вам ничего не остается, кроме как приобрести новое устройство. Выбирая новую веб-камеру, выбирайте ту, которая, как сообщается, находится в хороших отношениях со Skype. Поэтому мы рекомендуем вам просмотреть список лучших USB-гарнитур и веб-камер для использования со Skype.

Мы надеемся, что наши советы оказались для вас полезными.

У вас есть идеи или вопросы по этому поводу?

Ждем ваших комментариев!

.

Устранение проблем с качеством звонков в Skype

Устранение проблем с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга. Плохое интернет-соединение может привести к обрыву вызовов, задержкам и низкому качеству звука и видео. Вы также увидите индикатор качества звонка, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.

  1. Проверьте страницу статуса Skype .
    Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.

  2. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
    Мы постоянно улучшаем качество связи, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям для Skype и используете последнюю версию Skype.

  3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
    Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку.Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .

    Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:

    • Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .

    • Если во время разговора ухудшается подключение к Интернету, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых вызовах. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.

    • Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в разделе Почему я не могу выйти в Интернет.

    • Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковое аудио или видео или даже просто открытый браузер - все это может съесть пропускную способность.

    • Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы . Для пользователей Skype для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или выше) вы должны предоставить Skype разрешения на использование настольного микрофона и камеры.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены.Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует. В Skype на рабочем столе перейдите к своему изображению профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли ваше видео для предварительного просмотра для вашей камеры.
    Примечание : Пользователи Skype для Windows 10 должны убедиться, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предлагает вам записать сообщение, а затем воспроизводит его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблема с вашими настройками звука. В Skype на рабочем столе щелкните свое изображение профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный пробный звонок .
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы его слышите, проблема может быть в собеседнике - попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения на использование вашего микрофона и камеры на iOS и Android.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Во время тестового звонка вам предлагается записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблемы с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы его слышите, проблема может быть в собеседнике - попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Настройка параметров видеоустройства в Skype для бизнеса

Для получения наилучших результатов во время видеозвонка Skype для бизнеса настройте и проверьте камеру перед ее использованием. Камера нужна для видеозвонка или демонстрации видео на встрече, но она не нужна, чтобы принимать видеозвонки или смотреть видео других людей.

Настройка Skype для бизнеса видео

  1. В главном окне Skype для бизнеса щелкните стрелку рядом с кнопкой Параметры и выберите Инструменты > Настройки видеоустройства .Вы увидите то, что видит ваша камера в окне.

  2. Если у вас несколько камер и вы хотите переключить их, выберите их из раскрывающегося списка.

  3. Для расширенных настроек, таких как цветовой баланс, контраст, яркость и черно-белый режим, нажмите кнопку Camera Settings .

  4. По завершении нажмите ОК .

Устранение неполадок Skype для бизнеса видео

Дополнительные сведения см. В разделе Устранение неполадок со звуком и видео в Skype для бизнеса.

Если Skype для бизнеса не обнаруживает камеру, вы не видите себя или если видите сообщение «Мы не обнаружили камеру», то:

  • Убедитесь, что камера подключена, и следуйте инструкциям, прилагаемым к устройству, по ее установке.

  • Проверьте, не использует ли камеру другая программа на вашем компьютере. Если да, закройте эту программу и попробуйте еще раз.

  • Если у вас есть встроенная камера, но Skype для бизнеса ее не обнаруживает, убедитесь, что она не отключена на вашем компьютере. Обратитесь в службу технической поддержки за помощью или перейдите в Диспетчер устройств Windows , чтобы проверить состояние камеры. Вот как:

  • На экране Start введите Device Manager .Выберите его из списка программ поиска и файлов .

Как узнать, делюсь ли я видео?

Когда вы совершаете видеозвонок, Skype для бизнеса автоматически отображает ваше видео в окне. Но когда вы присоединяетесь к собранию Skype для бизнеса, вы не передаете видео автоматически. Вам нужно будет указать на значок камеры и нажать Начать мое видео .

Проверьте значки в нижней части окна, чтобы увидеть статус вашего видео:

Когда ты...

Значок выглядит так:

Видео не отображается, значок камеры неактивен.

При отображении вашего видео загорается значок камеры.

См. Также

Устранение неполадок со звуком и видео в Skype для бизнеса

.

Как изменить настройки Skype?

Как изменить настройки Skype? | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Чтобы получить доступ к настройкам в Skype:

  1. Выберите свое изображение профиля .
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите один из следующих параметров, чтобы внести изменения:

    Примечание: Вы можете получить доступ к настройкам Skype с любой платформы или устройства, но не все параметры доступны для изменения на каждой платформе.

    • Учетная запись и профиль
      • Управляйте видимостью изображения вашего профиля.
      • Просмотр и управление данными вашей учетной записи.
    • Общие
      • Измените язык.
      • Выберите параметры запуска и закрытия. (Недоступно в Skype для Интернета и мобильных устройств)
      • Просмотреть доступные сочетания клавиш для специальных возможностей Skype.
      • Настройте параметры перевода, выбрав свой разговорный язык или голос перевода.
    • Внешний вид
      • Выберите цветовую схему, светлый или темный режимы и выберите светлый или темный высококонтрастные доступные режимы.
      • Включение режима компактного списка и отображение значков пользователей и бесед. (Недоступно для мобильных устройств)
    • Аудио и видео (только для настольных ПК)
      • Выберите камеру и настройте параметры.
      • Выберите свой фоновый эффект.
      • Выберите микрофон и отрегулируйте входные уровни. Выберите динамики и отрегулируйте выходные уровни.
    • Звонок
      • Настройте идентификатор вызывающего абонента, переадресацию вызовов и голосовую почту.
      • Включите субтитры вызовов и другие настройки вызовов.
    • Обмен сообщениями
      • Включите или отключите уведомления о прочтении, измените способ отображения смайлов, измените размер текста и другие параметры обмена мгновенными сообщениями.
      • Управляйте возможностью доступа к изображениям при просмотре сообщения, определяя, когда его загружать - никогда, используя Wi-Fi или используя Wi-Fi и сотовые данные.
      • Включите или отключите возможность вставлять скопированные сообщения в виде кавычек, а не в виде обычного текста.
      • Настройка параметров автоматической загрузки файлов. (Недоступно в Skype для Интернета или мобильного телефона)
    • Уведомления
      • Увеличение, уменьшение или исключение событий, о которых Skype предупреждает.
      • Управление функциями режима «Не беспокоить».
      • Управление уведомлениями по электронной почте.
    • Контакты
      • Контакты синхронизации. (Недоступно в Skype для Windows или Linux)
      • Управляйте заблокированными контактами.
      • Управляйте настройками конфиденциальности для контактов.
    • Справка и отзывы
      • Проверьте текущую версию Skype.
      • Найдите ссылки на справочную информацию и проверьте текущий статус Skype.
      • Оставьте отзыв и просмотрите дополнительную информацию.


Готовы узнать больше?

Конфиденциальность
Кто может видеть мой профиль Skype и статус присутствия?
Защита вашей безопасности и конфиденциальности в Интернете.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Как мне показать свой экран в Skype?

Вы можете поделиться своим экраном во время аудио- или видеозвонка в Skype.

Как начать демонстрацию экрана во время звонка в Skype?

Убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, затем начните демонстрацию экрана во время звонка:

Нажмите кнопку демонстрации экрана еще раз, чтобы прекратить совместное использование.

Примечание : Если у вас нет доступной опции, проверьте следующие требования к функциям.

Какие мобильные устройства и планшеты поддерживают совместное использование экрана в Skype?

Совместное использование экрана поддерживается на Android 6.0 и выше. Для iPhone, iPad и iPod Touch с iOS 12 и выше это поддерживается на iPhone 6s, iPad Air 2, iPad mini 2019, iPod Touch 7-го поколения и более новых устройствах.

Какая версия Microsoft Edge и Chrome поддерживает совместное использование экрана в Skype для Интернета?

  • Новый Microsoft Edge на базе Chromium.
  • Chrome версии 72 и выше. Узнайте больше о том, как проверить свою версию Chrome.

Почему видео останавливалось во время демонстрации экрана в Skype для Интернета в Chrome?

Chrome поддерживает только один выход за раз, поэтому, когда вы начнете демонстрацию экрана, ваш видеозвонок изменится на аудиовызов. Когда вы закончите демонстрацию экрана, вы можете снова включить видео.

Почему у меня нет возможности поделиться своим экраном в Skype?

Чтобы использовать совместное использование экрана, вам потребуется последняя версия Skype.

Какая полоса пропускания требуется для совместного использования экрана в Skype?

Требования к пропускной способности для использования совместного использования экрана в Skype такие же, как и при видеозвонке в Skype. Учить больше.

.

Смотрите также

Звоните:
8 (937) 357-2107