Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как в скайпе проверить камеру на ноутбуке


Как проверить камеру в Скайпе

Даже если человек произвел доскональную настройку чего-либо, он должен проконтролировать результаты своей работы, а это можно сделать, только взглянув на них со стороны. Эту же ситуацию можно наблюдать при настройке камеры в программе Skype. Чтобы не оказалось, что настройка произведена неверно, и собеседник не видит вас на экране своего монитора, или видит изображение неудовлетворенного качества, нужно проверить принятое с камеры видео, которое Скайп будет отображать. Давайте разберемся в данном вопросе.

Проверка подключения

Прежде всего, перед началом сеанса с собеседником нужно проверить подключение камеры к компьютеру. Собственно проверка заключается в том, чтобы установить два факта: плотно ли штекер камеры входит в разъем ПК, и в тот ли разъем подключена камера, который предназначается для неё. Если с этим все нормально, переходим к проверке, собственно, качества изображения. Если же камера подключена неправильно, исправляем эту недоработку.

Проверка видео через интерфейс программы Skype

Для того, чтобы проверить, как видео с вашей камеры будет выглядеть у собеседника, заходим в раздел меню Скайп «Инструменты», и в открывшемся списке, переходим по надписи «Настройки…».

В открывшемся окне настроек переходим в пункт «Настройки видео».

Перед нами открывается окно настроек веб-камеры в Скайп. Но, тут можно не только произвести конфигурацию её параметров, но и посмотреть, как будет выглядеть видео, переданное с вашей камеры на экране собеседника.

Изображение передаваемой с камеры картинки находится практически по центру окна.

Если изображение отсутствует, или его качество вас не удовлетворяет, можно произвести настройки видео в Skype.

Как видим, проверить работоспособность своей камеры, подключенной к компьютеру, в Скайпе довольно просто. Собственно, окно с отображением передаваемого видео, находится в том же разделе, что и настройки веб-камеры.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как в скайпе проверить камеру?

Скайп несомненно является одной из самых популярных программ видео звонков через интернет. Не для кого не секрет, что отображение собеседников друг другу осуществляется именно через веб камеру, которая бывает встроенной (в ноутбуках) и внешней – подключаемой по USB.

Иногда у пользователей возникают проблемы в отображением видео в скайпе. И первое, что стоит сделать в этом случае это проверить саму веб камеру.

Как это можно сделать вы узнаете из данной статьи.

Где в Skype можно проверить веб камеру?

Итак, для того, чтобы проверить работает ли ваша веб камера в скайпе нужно сделать следующее:

Открываем главное окно Skype.

Далее в верхнем меню выбираем “Инструменты” -> “Настройки”.

Вход в настройки Skype

В открывшемся окне настроек в самом первом пункте меню “Основные” выбираем подпункт “Настройки видео”.

Проверка работоспособности веб камеры в скайпе

После этого в правой части окна должно появится изображение с вашей веб камеры. Если оно появилось, значит с веб камерой все хорошо и она работает в Skype.

Если же изображение не появляется, значит с камерой есть какие – либо проблемы, начиная от драйверов и заканчивая ее физической поломкой.

Если к вашему компьютеру подключено несколько веб камер, то в самом верху окна с настройками видео будет выпадающий список, в котором нужно выбрать нужную камеру.

Если ваши собеседники жалуются на плохое качество звука, то в этой статье вы можете узнать как проверить микрофон в Skype.

Не работает камера в Скайпе на ноутбуке: почему, что делать

Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

  1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
  2. Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
  3. Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

  • В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

  • Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

  1. Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена: если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
  2. У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
  3. Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
  4. Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
  5. Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств».  Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )

Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

В новом Скайпе не работает камера: почему

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления  почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.

Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:

  • Нажми на три точки в левом углу окна;

  • Выбери раздел настройки и тут посмотри, правильно ли выбрана камера для работы.

Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.

Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.

Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа.  Успехов!

динамики, микрофон, видео и звук

Давайте представим себе ситуацию, что вы только что установили программу скайп и хотите уже кому-нибудь позвонить, вот только не знаете, а все ли оборудование работает. Ведь микрофон и камера могут быть не настроены, а просто позвонить человеку, чтобы он ничего не увидел и не услышал как-то не очень хочется.

Проверяем звук. Микрофон и динамики

Начинаем с проверки микрофона. Делать это мы будем при помощи настроек самой программы.

В верхнем меню выбираем пункт «Инструменты» и из выпавшего меню выбираем «Настройки»:

Далее в левом меню выбираем «Настройка звука»:

Обратите внимание на пункт «Микрофон», там можно выбирать из нескольких устройств, если в системе установлен не один. Например, может быть один встроенный, а другой купили отдельно — стационарный, специально для разговоров. Так вот, в этой опции он и выбирается.

Если что-то говорите в него и рядом с ним бегает зеленая полоска это свидетельствует о том, что устройство в рабочем состоянии и все работает правильно.

Можете внимательнее посмотреть на данную полоску громкости микрофона на данном скриншоте:

Продолжим проверкой динамиков. Напротив пункта «Динамики» можно точно также выбрать, какие именно будете использовать для воспроизведения разговора вашего собеседника.

Чтобы проверить громкость и чистоту звучания динамиков можно нажать на кнопочку «Play», которая находится рядом с данным пунктом.

Проверка видео в скайпе. Камера

Теперь все в тех же настройках программы из прошлого пункта переходим в «Настройки видео»:

Тут, в открывшемся окошке, мы можем сразу же выбрать камеру, которую будем использовать для скайпа и посмотреть на изображение, которое она выдает. Если что-то не нравится в изображении, можете перейти в настройки веб-камеры:

А вот и сами настройки. Естественно, у разных веб-камер они будут разные, поэтому объяснять ничего относительно этого пункта я не буду.

Как проверить скайп через звонок в Echo

После того, как изучили все настройки оборудования скайпа и проверили его, я покажу очень простой способ проверить свои динамики и микрофон, а также послушать свой голос в записи через свой же микрофон.

Дело в том, что разработчики скайпа придумали такой интересный сервис, позвонив в который можно протестировать свое оборудование. Разговор записывается и, таким образом, проверяются динамики и микрофон. Камеру вы не проверите.

Запускаем программу и заходим в «КОНТАКТЫ», там находим контакт «Echo/Sound Test Service». Звоним туда, а дальше проверяем.

Все, ребята, вот такими несложными способами можно проверить свое оборудование в скайпе. Я надеюсь, что все получилось и вы все настроили.

Как настроить камеру в Скайпе

Создание видеоконференций и видео переговоров – одна из основных особенностей программы Skype. Но для того, чтобы все произошло максимально корректно, нужно правильно настроить камеру в программе. Давайте выясним, как включить камеру, и произвести её настройку для общения в Скайпе.

Вариант 1: настройка камеры в программе Skype

Компьютерная программа Skype имеет достаточно широкий спект настроек, позволяющих настроить веб-камеру под свои требования.

Подключение камеры

Для тех пользователей, у которых есть ноутбук со встроенной камерой, задача подключения видеоустройства не стоит. Тем же юзерам, у которых нет ПК с вмонтированной камерой, нужно её приобрести, и подключить к компьютеру. При выборе камеры, в первую очередь, определитесь, для чего она нужна. Ведь нет смысла переплачивать за функционал, который по факту использоваться не будет.

При подключении камеры к ПК, обратите внимание, чтобы штекер плотно входил в разъем. И, самое главное, не перепутайте разъемы. Если к камере прилагается установочный диск, используйте его при подключении. С него будут установлены все необходимые драйвера, что гарантирует максимальную совместимость видеокамеры с компьютером.

Настройка видео в Skype

Для того, чтобы настроить камеру непосредственно в программе Скайп, открываем раздел «Инструменты» данного приложения, и переходим в пункт «Настройки…».

Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».

Перед нами открывается окно, в котором можно произвести настройку камеры. Прежде всего, проверяем, та ли камера выбрана, которая нам нужна. Особенно это актуально, если к компьютеру подсоединена другая камера, или ранее к нему подключалось, и использовалось в Скайпе другое видеоустройство. Для того, чтобы проверить ту ли видеокамеру видит Скайп, смотрим, какое устройство указано в верней части окна после надписи «Выбрать веб-камеру». Если там указана другая камера, то кликаем по наименованию, и выбираем то устройство, которое требуется.

Для того, чтобы произвести непосредственные настройки выбранного устройства, кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».

В открывшемся окне, можно регулировать яркость, контрастность, оттенок, насыщенность, четкость, гамму, баланс белого цвета, съемку против света, усиление, и цветность изображения, которое транслирует камера. Большинство из этих регулировок производится простым перетаскиванием ползунка вправо или влево. Таким образом, пользователь может настроить изображение, передаваемое камерой, на свой вкус. Правда, на некоторых камерах, ряд описанных выше настроек недоступен. После выполнения всех настроек, не забываем кликнуть по кнопке «OK».

Если по какой-либо причине произведенные настройки вам не подошли, то их всегда можно сбросить к первоначальным, просто нажав на кнопку «По умолчанию».

Чтобы параметры вступили в силу, в окне «Настройки видео», нужно нажать на кнопку «Сохранить».

Как видим произвести настройку веб-камеры для работы в программе Skype не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд. Собственно, всю процедуру можно разделить на две большие группы: подключение камеры к компьютеру, и настройка камеры в Скайпе.

Вариант 2: настройка камеры в приложении Skype

Не так давно Microsoft стало активно продвигать приложение Skype, доступное для загрузки на компьютеры пользователей Windows 8 и 10. Данное приложение отличается от привычной версии Скайп тем, что оптимизировано для использования и на сенсорных устройствах. Кроме этого, здесь гораздо более минималистичный интерфейс и похудевший набор настроек, в том числе и позволяющих настроить камеру.

Включение камеры и проверка работоспособности

  1. Запустите приложение Skype. Кликните в левом нижнем углу по иконке с шестеренкой, чтобы пройти в настройки приложения.
  2. На экране отобразится окно, в верхней части которого расположился нужный нам блок «Видео». Около пункта «Видео» откройте выпадающий список и выберите ту камеру, которая и будет снимать вас в программе. В нашем случае ноутбук оснащен лишь одной веб-камерой, поэтому она единственная из доступных в списке.
  3. Чтобы убедиться, что камера отображает в Skype изображение корректно, ниже передвиньте ползунок около пункта «Проверить видео» в активное положение. В этом же окне появится миниатюрное изображение, захватываемое вашей веб-камерой.

Собственно, иных возможностей для настройки камеры в приложении Skype не имеется, поэтому, если вам требуется более тонкая настройка изображения, отдавайте предпочтение привычной программе Skype для Windows.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Почему не работает камера в Скайпе (9 основных причин)

Перестала нормально функционировать камера в Скайпе? Не знаете, как устранить проблему? Не отчаивайтесь, это распространенная неполадка, которую легко исправить. В этой статье перечислены все причины исчезновения видеоизображения в Skype и детально описаны методы устранения неисправности, начиная с простых и заканчивая самыми сложными.

Причины возникновения неполадок

Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:

  1. Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
  2. Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
  3. Нет стабильного соединения с интернетом.
  4. Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
  5. Мессенджер неправильно настроен.
  6. Камера недоступна из-за использования её другой программой.
  7. Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
  8. Некорректно функционирует драйвер камеры.
  9. Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.

Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.

Камера отключена

Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.

Если светодиод горит, значит, все в порядке, а если нет — включите камеру нажатием кнопки, которая может находится как рядом с ней самой, так и на клавиатуре. В последнем случае включение производится одновременным нажатием клавиш «Fn+Camera».

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.

Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.

Нестабильный доступ в Интернет

Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс — связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.

Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.

Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Нажмите на аватар вашего профиля в верхнем левом углу окна.
  3. В новом окне пролистайте страницу в самый низ и перейдите в раздел «О программе».

Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update». Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.

Некорректные настройки

Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:

  1. Запустите приложение.
  2. Нажмите на аватар вашего профиля в верхнем левом углу приложения.
  3. В новом окне перейдите в раздел «Настройки звука и видео».
  4. Убедитесь, что напротив пункта «Камера» значится ваше устройство. Если там находится что-либо другое, выберите установленную камеру из выпадающего списка, нажав на её название.
  5. После этого кликните по пункту «Настройки веб камеры».
  6. В новом окне нажмите на кнопку «Default». Так настройки будут сброшены до значений по умолчанию. Далее кликните «OK».
  7. Перезапустите Скайп и проверьте изображение.

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.

Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта.

Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:

  1. Выберите нужный язык.
  2. Кликните по красной кнопке «Скачать».
  3. После загрузки приложения на компьютер запустите файл «dxwebsetup».

Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:

  1. Загрузите установочный пакет с официального сайта.
  2. Запустите «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
  3. Посмотрите, нет ли в списке устройств неизвестного оборудования. Драйверы, которые функционируют некорректно, обозначены иконкой с восклицательным знаком.
  4. Кликните по пункту правой кнопкой и выберите вариант «Удалить устройство».
  5. В следующем окне установите птичку в пункте «Удалить программы драйверов для этого устройства».
  6. Нажмите «Удалить».
  7. Установите вновь скачанное программное обеспечение.
  8. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность камеры.

Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.

Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru. Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:

  1. Откройте сайт в браузере.
  2. Разрешите доступ к камере, кликнув по кнопке «Allow» или «Разрешить».
  3. Если устройство функционирует правильно, в браузере появится изображение.

Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:

  1. Камера попросту вышла из строя.
  2. Она блокируется сторонними программами.
  3. Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.

Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом  возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.

Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.

Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.

Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.

Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.

Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:

  1. Зайдите в настройки устройства.
  2. Из списка программ выберите «Skype».
  3. Перейдите на вкладку «Privacy/Безопасность».
  4. Переместите слайдер около надписи «Camera» вправо.

На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.

Как протестировать камеру в Skype | Small Business

Стивен Мелендез Обновлено 26 апреля 2019 г.

Skype обычно используется как для видеоконференций, так и для деловых и личных чатов, но независимо от того, как вы используете программу, рекомендуется провести тест камеры , прежде чем позвонить или принять звонок. Вы можете использовать встроенные в Skype функции тестирования камеры и тестового звонка, чтобы проверить, работают ли ваша камера и микрофон в программе. Если это не так, вы можете увидеть, работают ли они в другой программе, и устранить неполадки, прежде чем вернуться в Skype.

Тестовое видео в Skype

Skype может протестировать ваше видео и аудио перед тем, как позвонить.

Чтобы протестировать камеру в настольной версии Skype, щелкните изображение своего профиля, чтобы открыть меню Skype. Затем нажмите «Настройки» , а затем « Настройки аудио и видео. » В разделе «Видео» проверьте, отображается ли ваше изображение в предварительном просмотре камеры Skype .

На смартфоне откройте приложение «Камера» на телефоне и переведите его в режим селфи, активируя камеру, обращенную к вам.Убедитесь, что вы видите себя.

Это также хороший способ убедиться, что вы и окружающая среда выглядите так, как вы хотите, перед важным звонком. Например, вы можете убедиться, что ваша одежда выглядит так, как вы хотите, и что на заднем плане нет конфиденциальных материалов или ненужного беспорядка.

Устранение неполадок с видео

Если ваше изображение не появляется при тестировании видео в Skype, возможно, вы сможете решить проблему. Убедитесь, что ваша камера ничем не загорожена и что если у нее есть физический затвор, он открыт.Проверьте настройки вашей операционной системы, чтобы убедиться, что камера обнаружена и что сообщения об ошибках не отображаются.

Если вы используете внешнюю камеру, рассмотрите возможность ее отключения и повторного подключения, чтобы убедиться, что она включена и правильно подключена. Проверьте, не обращается ли уже к камере другая программа. Попробуйте перезагрузить устройство и убедитесь, что другие программы закрыты, а затем перезапустите Skype и повторите попытку.

Попробуйте протестировать камеру в другом программном обеспечении, включая базовое приложение камеры на смартфоне, если вы используете одно или любое встроенное программное обеспечение для обработки изображений на своем компьютере.Если вы по-прежнему не можете получить изображение, возможно, ваша камера или устройство нуждаются в ремонте. Если вам предстоит срочный вызов, подумайте об использовании другого устройства или внешней камеры, если она у вас есть.

Видео низкого качества

Если ваша камера работает, но собеседник говорит, что ваше изображение появляется и исчезает, или выглядит искаженным, это может быть проблема с вашим интернет-соединением. Попробуйте подойти ближе к маршрутизатору Wi-Fi, если вы его используете. На компьютере вы можете попробовать переключиться на проводное соединение вместо Wi-Fi.

На мобильном телефоне попробуйте переключиться на Wi-Fi через сотовую сеть или наоборот.

Если вы не можете решить проблему, попробуйте подключиться к кому-нибудь еще, чтобы определить, на вашей стороне проблема или на стороне исходного абонента. Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь в свой ИТ-отдел или к своему интернет-провайдеру, чтобы получить помощь по видеосвязи Skype и помочь улучшить соединение.

Тестовое аудио в Skype

Вы также можете выполнить тестовый аудиовызов в мобильной или настольной версии Skype, чтобы убедиться, что ваш микрофон и динамики работают с программой.Найдите в своих контактах «Служба тестирования эха / звука», - виртуальный контакт, предоставленный Skype для тестирования ваших аудиосистем.

Позвоните в службу проверки звука и следуйте инструкциям, чтобы записать сообщение, которое будет воспроизведено вам. Если вы не слышите инструкции, убедитесь, что звук в динамике включен. Если вы не слышите записанное сообщение, убедитесь, что ваш микрофон включен, что вы даете Skype разрешение на доступ к нему, если будет предложено, и что его громкость включена.

Если проблемы со звуком по-прежнему возникают, возможно, ваш микрофон или динамики использует другая программа. Закройте другие программы и перезагрузите устройство, затем повторите попытку. Убедитесь, что внешние микрофоны и динамики подключены. Проверьте свой микрофон и динамики с помощью другого программного обеспечения и, если они все еще не работают, подумайте об использовании другого устройства или отнесите свое в ремонт.

.

Устранение проблем с качеством звонков в Skype

Устранение проблем с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга. Плохое интернет-соединение может привести к обрыву вызовов, задержкам и некачественному аудио и видео. Вы также увидите индикатор качества звонка, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.

  1. Проверьте страницу статуса Skype .
    Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.

  2. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
    Мы постоянно улучшаем качество связи, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям Skype и используете последнюю версию Skype.

  3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
    Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку.Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .

    Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:

    • Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .

    • Если во время звонка ухудшается интернет-соединение, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых звонках. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.

    • Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в разделе Почему я не могу выйти в Интернет.

    • Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео или даже просто открытие браузера - все это может потреблять пропускную способность.

    • Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы . Для пользователей Skype для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10,14 или выше) вы должны предоставить Skype разрешения на использование микрофона и камеры вашего настольного компьютера.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены.Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует. В Skype на рабочем столе перейдите к своему изображению профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли ваше видео для предварительного просмотра для вашей камеры.
    Примечание : Пользователи Skype для Windows 10 должны убедиться, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предлагает вам записать сообщение, а затем воспроизводит его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблема с вашими настройками звука. В Skype на рабочем столе щелкните свое изображение профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный пробный звонок .
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема связана с другим абонентом, участвующим в вызове - попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения на использование вашего микрофона и камеры на iOS и Android.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ей ничто не препятствует.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Во время тестового вызова вам предлагается записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас - это самый простой способ узнать, есть ли проблема с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема связана с другим абонентом, участвующим в вызове - попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя, чтобы найти руководства пользователя или помощь по устранению неполадок.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Как исправить: Skype не может найти веб-камеру

«Мы никогда не узнаем ценности вещей, пока не потеряем их»
Дина Крейк

Красота в глазах смотрящего, и это евангельская истина. Но что, если ваш компьютер ослеп? Как можно распространить свое обаяние, если веб-камеру невозможно обнаружить? Как можно покорить сердца и умы своей улыбкой, если тебя не видно во время использования Skype?

Что ж, не нужно делать из этого большую драму: вы можете легко исправить проблемы, связанные с веб-камерой, следуя нашим проверенным советам.

Вот 23 решения проблемы «Skype не находит веб-камеру»:

  1. Убедитесь, что ваша веб-камера может работать
  2. Подключите веб-камеру USB к другому порту
  3. Проверьте свою веб-камеру
  4. Запустите средство диагностики DirectX
  5. Убедитесь, что ваша веб-камера совместима со Skype
  6. Закройте другие программы, которые могут использовать веб-камеру
  7. Отключение и включение веб-камеры
  8. Удалить и восстановить веб-камеру
  9. Проверьте настройки конфиденциальности
  10. Проверьте настройки видео
  11. Проверьте настройки веб-камеры
  12. Запустите средство устранения неполадок устройства
  13. Обновите свой Skype
  14. Вернуться к более старой версии Skype
  15. Переустановите Skype
  16. Переустановите драйверы веб-камеры
  17. Обновите драйверы веб-камеры
  18. Попробуйте использовать стандартные драйверы для веб-камеры
  19. Удалите StructuredQuerySchema.bin файл
  20. Посетите веб-сайт вашего производителя
  21. Переустановите разъем веб-камеры
  22. Перезагрузите компьютер
  23. Заменить веб-камеру

Итак, давайте снова сделаем вашу веб-камеру обнаруживаемой.

Спешите спуститься вниз:

1. Убедитесь, что ваша веб-камера может работать

Прежде всего, давайте начнем с этой жемчужины мудрости. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно - сообщается, что многие проблемы с веб-камерой были решены с помощью этого довольно простого совета.

Итак, присмотримся к своему устройству:

  • Это горит?
  • Он указывает на вас?
  • Что-то мешает?
  • Ваше видео включено?

Если ответы на эти вопросы не помогли вам решить проблему «Skype не обнаруживает мою веб-камеру», то вам следует копнуть глубже.

2. Подключите веб-камеру USB к другому порту

Вот несколько уловок, связанных с портом, чтобы сделать вашу веб-камеру доступной:

  • Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте подключить ее к другому USB-порту.
  • Если ваша веб-камера подключена к порту USB 3.0, подключите ее к порту USB 2.0.
  • Могут возникнуть проблемы с концентратором USB / док-станцией - подключите камеру напрямую к USB-порту компьютера.

Проверьте, может ли Skype теперь найти вашу веб-камеру.

Не повезло? Тогда переходите к следующему совету - это решение может оказаться важным.

3. Проверьте свою веб-камеру

Мы знаем, что вы можете пойти на многое, чтобы вернуть свою драгоценную веб-камеру, особенно если вы потратили на нее небольшое состояние.Но прежде чем прибегать к решительным мерам, следует провести по делу надлежащее расследование.

Начнем с тестирования веб-камеры:

Чтобы протестировать веб-камеру с помощью приложения Windows Camera, выполните следующие действия:

  1. Клавиша с логотипом Windows + X -> Поиск -> Введите камеру в поле поиска -> введите
  2. Приложение камеры -> Разрешить разрешить компьютеру использовать камеру
  3. Изучите вывод на экране -> Закройте приложение камеры

Также можно зайти в TestMyCam.com, чтобы протестировать ваше устройство.

Кроме того, рекомендуется проверить, в порядке ли ваша внешняя веб-камера, протестировав ее на другом ПК с Windows. Очевидно, неисправная камера никуда не пойдет, а значит ее необходимо заменить.

Теперь читайте дальше, так как пора выполнить диагностику.

4. Запустите средство диагностики DirectX.

Во-первых, убедитесь, что ваша версия DirectX не ниже 9.0 - в противном случае видеозвонки Skype не будут работать.

Затем запустите инструмент диагностики DirectX, чтобы пролить свет на загадку вашей веб-камеры:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите dxdiag.exe в поле "Выполнить" -> OK
  2. Дождитесь завершения диагностики
  3. Сохраните результаты в текстовый файл

Надеемся, вы только что напугали ценной информацией.

5. Убедитесь, что ваша веб-камера совместима со Skype

Печальная правда в том, что Skype может позволить себе быть разборчивым в отношении веб-камер. Итак, если он отказывается обнаруживать вашу камеру, скорее всего, ваше устройство не входит в число выбранных. Изучите эту страницу, чтобы узнать, являетесь ли вы счастливым обладателем камеры, совместимой со Skype.

6. Закройте другие программы, которые могут использовать веб-камеру

К сожалению, Skype то и дело стесняется. Поэтому важно, чтобы другие приложения не отвлекали внимание, а также ваша веб-камера.

Итак, если попытки Skype обнаружить камеру безуспешны, попробуйте закрыть другие приложения - они могут полностью использовать вашу веб-камеру.

Для этого воспользуйтесь диспетчером задач:

Ctrl + Alt + Del -> Диспетчер задач -> Процессы -> Выберите процесс, который может использовать вашу камеру -> Завершить задачу

7.Отключите и включите веб-камеру

По имеющимся сведениям, эта быстрая и простая процедура способна устранить проблему «Skype не находит веб-камеру».

Диспетчер устройств Windows может вам помочь:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
    или
    Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
  2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> выберите Отключить устройство
  3. Снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> выберите Включить устройство
  4. Закройте диспетчер устройств

Проверьте, в порядке ли ваша веб-камера.

8. Удаление и восстановление веб-камеры

Если вы хотите решить проблему «Моя веб-камера исчезла», удаление и восстановление проблемной камеры может оказаться действительно полезным.

Вот как это сделать:

  1. Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
  2. Щелкните левой кнопкой мыши на веб-камере -> Нажмите Del на клавиатуре, чтобы удалить ее из диспетчера устройств.
  3. Убедитесь, что флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства снят -> Подтвердите свои действия
  4. Диспетчер устройств -> Меню действий -> Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования -> Ваша веб-камера будет автоматически восстановлена ​​

9.Проверьте настройки конфиденциальности

Если Skype не видит вашу веб-камеру, проверьте правильность настроек конфиденциальности.

Чтобы проверить их, пройдите так:

  1. Инструменты -> Параметры -> Настройки конфиденциальности
  2. Автоматически получать видео и делиться экраном с -> Любой или Должны быть выбраны только люди из моего списка контактов

10. Проверьте настройки видео

Если ваша веб-камера «пропала», мы рекомендуем вам проверить, правильно ли она настроена.

Чтобы получить доступ к настройкам видео, выполните следующие действия:

  1. Приложение Skype -> Инструменты -> Параметры -> Настройки видео -> Проверьте конфигурацию веб-камеры
  2. Выберите веб-камеру -> Проверьте, какое устройство установлено в качестве веб-камеры по умолчанию (Skype мог выбрать неправильное устройство)
  3. Если ваша веб-камера не распознается, откройте ее программное обеспечение
  4. Включите камеру с помощью программного обеспечения
  5. Перезапустить Skype
  6. Проверьте настройки видео еще раз

Можно ли просматривать видео с веб-камеры? Если да, то ваша веб-камера только что сделала это с помощью Skype.Если проблема не исчезнет, ​​не беспокойтесь - просто перейдите к следующему совету.

11. Проверьте настройки веб-камеры

Если вас не видно во время разговора по Skype, проверьте настройки веб-камеры - это может спасти положение.

Вот как это сделать:

  1. Приложение Skype -> Инструменты -> Параметры -> Настройки видео
  2. Настройки веб-камеры -> Здесь вы найдете подробную конфигурацию вашей веб-камеры и настройки драйвера -> Убедитесь, что все настройки верны.

12.Запустите средство устранения неполадок устройства

«Skype не распознает мою камеру» может быть лишь преамбулой к общей неисправности веб-камеры. Мы рекомендуем вам использовать встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств - этот инструмент может помочь вам, обнаружив и исправив проблемы с веб-камерой.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите средство устранения неполадок в поле поиска
  2. Устранение неполадок Панель управления -> Оборудование и звук -> Оборудование и устройства -> Далее
  3. Средство устранения неполадок оборудования и устройств выполнит сканирование
  4. Перезагрузите компьютер после использования средства устранения неполадок

Принял ли описанный выше метод исправление для вашей веб-камеры?

Если да, то мы рады разделить вашу радость.Если ваша веб-камера продолжает «оставаться в тени», вы также можете признать, что ваше приложение Skype открыто для перемен. Так что поспешите его обновить.

13. Обновите свой Skype

Если вы столкнулись с проблемой «Skype не может найти веб-камеру», убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype - более старые версии могут не обеспечивать бесперебойную работу.

Microsoft регулярно выпускает обновления Skype. Чтобы проверить их, перейдите по номеру:

Приложение Skype -> Справка -> Проверить обновления

Если ваш Skype не совсем точен, вы также можете зайти на его официальный сайт и обновить его.

После обновления приложения проверьте, обнаруживается ли ваша веб-камера.

14. Вернуться к старой версии Skype

Старые друзья имеют значение. Итак, если ваш недавно обновленный Skype не может найти вашу веб-камеру, рассмотрите возможность понижения версии приложения до его предыдущей версии.

Чтобы вернуться к более старой версии Skype:

  1. Зайдите на сайт Skype и скачайте более раннюю версию Skype
  2. Удалите текущий Skype:
    Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl -> Программы и компоненты -> Skype -> Щелкните его правой кнопкой мыши -> Удалить / Изменить -> Следуйте инструкциям по удалению Skype
  3. Перейдите в старую версию Skype -> Установите ее, используя подсказки на экране -> Запустите приложение

Молодец! Теперь ваша веб-камера обнаруживается?

Если да, отключите автоматические обновления Skype:

  1. Меню Skype -> Инструменты -> Параметры -> Дополнительно
  2. Автоматические обновления -> Отключить автоматические обновления

Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте работать дальше.

15. Переустановите Skype

Если Skype не может получить доступ к вашей веб-камере, возможно, вам потребуется переустановить соответствующее приложение. Прежде чем приступить к выполнению этой меры, убедитесь, что ваша история чата и личные файлы созданы.

Создайте резервную копию истории Skype, выполнив следующие простые шаги:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% appdata% \ skype в поле «Выполнить» -> OK
  2. Скопируйте папку "Мои полученные файлы Skype" и папку "Ваше имя в Skype"
  3. Переместите их в другое место

Чтобы удалить Skype, сделайте следующее:

  1. Выйти из Skype: Ctrl + Alt + Delete -> Диспетчер задач -> Процессы -> Skype -> Завершить задачу
  2. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl в поле "Выполнить" -> OK
  3. Skype -> Щелкните правой кнопкой мыши -> Удалить / удалить
  4. Установите последнюю версию Skype

Вам может потребоваться полностью удалить Skype, чтобы исправить проблемы с веб-камерой. Вот как это сделать:

  1. Создайте резервную копию истории Skype и выйдите из Skype (используйте приведенные выше инструкции)
  2. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl в поле «Выполнить» -> OK -> Skype -> Щелкните его правой кнопкой мыши -> Удалить / удалить
  3. Перейдите в C: \ Program Files -> Найдите папку Skype и папку SkypePM -> Удалите их

Следующим шагом будет удаление записей Skype из реестра.Проблема в том, что настройка вашего реестра похожа на катание по тонкому льду: даже крошечная ошибка может нанести непоправимый ущерб вашей системе. Вот почему мы рекомендуем вам сделать резервную копию вашего реестра и личных файлов и / или создать точку восстановления системы.

Чтобы создать резервную копию реестра, сделайте следующее:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> введите
  2. Редактор реестра -> Выберите разделы реестра и / или подразделы, для которых требуется создать резервную копию -> Файл> Экспорт
  3. Выберите место и имя для файла резервной копии -> Сохранить

Для резервного копирования личных файлов вы можете использовать портативные устройства хранения данных или специальное программное обеспечение для резервного копирования, например.г. Auslogics BitReplica.

Чтобы создать точку восстановления системы, выполните следующие действия:

  1. Меню Пуск -> Тип восстановления -> Создать точку восстановления
  2. Свойства системы -> Создать -> Кратко опишите точку восстановления -> Создать

Теперь не стесняйтесь редактировать свой реестр:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра
  2. Правка -> Найти -> Введите Skype в поле поиска -> Найти далее
  3. Щелкните правой кнопкой мыши результаты поиска, чтобы удалить их
  4. Установите последнюю версию Skype

Если все в порядке, восстановить историю Skype:

  1. Выйти из Skype -> клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% appdata% \ skype в поле «Выполнить» -> ОК
  2. Поместите папку «Мои полученные файлы Skype» и папку «Ваше имя в Skype» в эту папку.

Если что-то пошло не так, восстановите реестр Windows:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле Выполнить-> Enter -> Редактор реестра
  2. Файл
  3. -> Импорт -> Импортировать файл реестра -> Найдите необходимый файл резервной копии -> Открыть

Или откатите компьютер:

  1. Пуск (щелкните правой кнопкой мыши) -> Панель управления -> Система и безопасность
  2. История файлов -> Восстановление -> Восстановление системы -> Далее
  3. Выберите самую последнюю рабочую точку восстановления -> Далее -> Готово -> Да

16. Переустановите драйверы веб-камеры

Вы можете попробовать переустановить драйверы веб-камеры, чтобы решить проблему «Skype не может найти камеру».

Воспользуйтесь диспетчером устройств:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
    или
    Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
  2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Удалить устройство -> Удалить
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Драйверы вашей веб-камеры будут установлены автоматически

Проверьте, вернулась ли ваша веб-камера домой.

17.Обновите драйверы веб-камеры

Печально известная проблема «Моя веб-камера не обнаружена» часто возникает из-за устаревших драйверов веб-камеры. Чтобы вернуть их в нормальное русло, перейдите к следующим решениям.

Запустить средство проверки драйверов

Windows Driver Verifier - это встроенный инструмент, который может помочь вам выяснить, есть ли проблемы с драйверами вашей веб-камеры.

Чтобы использовать, пройдите по следующему пути:

Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите верификатор в поле поиска -> введите

или

Командная строка -> Проверка ввода. Gui.exe -> введите

Следуйте инструкциям, чтобы найти проблемные драйверы.

Использовать диспетчер устройств

Если у Skype по-прежнему возникают проблемы с камерой, возможно, необходимо обновить драйверы веб-камеры. В таком случае диспетчер устройств может протянуть вам руку помощи.

Чтобы обновить драйверы веб-камеры с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
    или
    Win + X -> Диспетчер устройств
  2. Устройства обработки изображений -> Дважды щелкните веб-камеру -> Свойства
  3. Щелкните вкладку Драйвер -> Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Обновить драйвер -> Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера
  4. Если обнаружены более новые драйверы веб-камеры, установите их и проверьте свою веб-камеру

Исправьте драйверы веб-камеры вручную

Если вы прирожденный специалист по устранению неполадок, вам, возможно, понравится обновить драйверы веб-камеры вручную:

  1. Зайдите на веб-сайт вашего поставщика, найдите и загрузите драйвер для своей веб-камеры модели
  2. .
  3. Дважды щелкните загруженный exe.файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер

Имейте в виду, что для вашей камеры может не быть драйвера Windows 10. В таком случае вам придется скачать драйвер для Windows 7/8 - они, как правило, хорошо работают в Windows 10.

Используйте специальный инструмент

Старые драйверы веб-камеры усложняют вашу жизнь - это довольно очевидно. Вы можете обновить их все в один клик с помощью специального инструмента, например Auslogics Driver Updater, чтобы сэкономить ваше время и нервы.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

18. Попробуйте использовать стандартные драйверы для веб-камеры

К сожалению, есть некоторые «если», которые могут помешать вам обновить драйверы веб-камеры традиционным способом.

Вот они:

  • если ваша веб-камера настоящий старожил;
  • , если ваш производитель покинул игру;
  • , если нет драйверов для вашего устройства;

Ваши попытки обновить драйверы веб-камеры могут показаться обреченными на провал.

Тем не менее, несмотря на этот мрачный контекст, серебряная подкладка все еще ваша: просто попробуйте использовать универсальные драйверы USB Video Device для вашей веб-камеры и посмотрите, что произойдет.

Device Manager - ваш соучастник в этом бизнесе:

  1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
  2. Устройства обработки изображений -> Дважды щелкните веб-камеру -> Свойства -> Щелкните вкладку Драйвер -> Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Обновить драйвер
  3. Найдите на моем компьютере драйверы -> Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере -> Видеоустройство USB -> Далее
  4. Дождитесь завершения процесса установки -> Закройте
  5. Перезагрузите компьютер

Если вышеуказанный раствор не дал положительных результатов, необходимо провести некоторую чистку.

19. Удалите файл StructuredQuerySchema.bin

Мы рекомендуем прибегнуть к этой уловке, если у вас:

  1. недавно обновились с Windows 8 до Windows 10;
  2. используют приложение Skype Preview.

Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 1033 в поле «Выполнить» -> OK
  2. Проводник -> 1033 -> Щелкните правой кнопкой мыши файл StructuredQuerySchema.bin -> Удалить
  3. Перезагрузите компьютер

Теперь ваша веб-камера должна быть обнаружена.Если он продолжает играть, будьте готовы к серфингу в сети.

20. Посетите веб-сайт производителя.

Ваша модель веб-камеры может быть неудовлетворительной по-своему. Так что не помешает посетить веб-сайт производителя веб-камеры / ноутбука и проверить, не возникает ли у других пользователей такая же проблема.

Кроме того, вы можете сообщить о проблеме «Skype не может обнаружить мою веб-камеру», чтобы получить индивидуальную помощь от службы поддержки. Имейте в виду, что у вас могут спросить серийный номер ноутбука / сервисный тег.

Чтобы найти его, пройдите сюда:

  1. Поиск на панели задач -> введите PowerShell в поле -> Откройте PowerShell> введите Get-WmiObject win32_bios -> введите
  2. Найдите серийный номер / метку обслуживания

21. Переустановите разъем веб-камеры

Не все ответы скрыты у всех на виду - в некоторых случаях вам придется копнуть глубоко, чтобы найти правду. Например, если Skype не может получить доступ к встроенной камере, возможно, вам придется залезть внутрь компьютера.

Если ваш ноутбук:

  1. недавно сброшен;
  2. получил другие механические повреждения;
  3. пережил переезд в новый дом или ночную вечеринку;

Скорее всего, ваша встроенная веб-камера вышла из строя.

Что ж, возможно, вы не главный виновник:

  1. Разъем вашей веб-камеры мог быть неплотно прикреплен вашим поставщиком или менеджером по обслуживанию.
  2. Ваша камера могла выйти из строя из-за многократного закрывания и открывания крышки ноутбука.

В любом случае, ты тот, кто столкнется с музыкой:

Чтобы решить эту проблему, вы должны открыть свой компьютер и проверить разъем веб-камеры. Его точное местоположение зависит от модели вашего ноутбука. Отсоедините разъем веб-камеры, а затем вставьте его обратно. Если он кажется сломанным, не стоит отчаиваться - его можно отремонтировать или заменить по разумной цене.

Имейте в виду, что это конкретное исправление должно выполняться только опытным пользователем. Итак, если вы чувствуете, что копаться во внутренностях вашего ноутбука - не ваша чашка чая, обратитесь к профессионалу, который сделает это.

22. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера может показаться довольно сложной процедурой. Что ж, по правде говоря, это простой способ начать новую жизнь. Хорошо то, что ваша Windows 10 позволяет вам перезагружать компьютер без потери личных файлов - вам нужно будет только переустановить приложения, отличные от Windows.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер -> Экран входа -> Питание -> Удерживайте Shift -> Перезагрузите
  2. Выберите вариант -> Устранение неполадок -> Сбросить настройки компьютера -> Сохранить мои файлы
  3. Следуйте инструкциям

23.Заменить веб-камеру

Если все вышеперечисленные исправления оказались безрезультатными, вам ничего не остается, как вкладывать деньги в новое устройство. При выборе новой веб-камеры выберите ту, которая, как сообщается, находится в хороших отношениях со Skype. Поэтому мы рекомендуем вам просмотреть список лучших USB-гарнитур и веб-камер для использования со Skype.

Мы надеемся, что наши советы оказались для вас полезными.

У вас есть идеи или вопросы по этому поводу?

Ждем ваших комментариев!

.

Как использовать внешнюю камеру для Skype

Для большинства звонков, скорее всего, веб-камера, встроенная в ваш ноутбук, более чем достаточна для выполнения работы. Для других вам понадобится качество, которое может обеспечить только камера более высокого класса. В Skype у вас есть возможность легко перейти к видеозвонку, используя встроенный микрофон и камеру вашего ноутбука, или вы можете повысить качество, обновив их до лучших версий - для подкастов, видеопоказов или просто потому, что вы можете .

1. Откройте Skype в Windows . Скорее всего, вы используете Skype Preview, если используете Windows 10, поэтому мы воспользуемся этим в нашем руководстве. Если вы используете полную версию Skype, шаги в основном такие же, только вам нужно будет щелкнуть соответствующую вкладку в меню настроек, чтобы воспроизвести с настройками аудио / видео.

БОЛЬШЕ: Лучшие веб-камеры

2. Откройте меню настроек , щелкнув значок на левой боковой панели.

3.В настройках видео щелкните раскрывающееся меню .

4. Выберите любую другую подключенную камеру . Если вы не видите свою камеру, убедитесь, что она подключена как к компьютеру, так и к самой камере через USB. Если это не сработает, могут потребоваться дополнительные драйверы. Обычно их можно найти на веб-сайте производителя.

Советы по Skype

.

Как сделать снимок экрана в Skype?

Снимок экрана - это снимок экрана, который вы можете сделать и сохранить на своем компьютере. Снимки экрана полезны, если вы хотите показать кому-нибудь именно то, что вы видите на экране, например, при устранении неполадок. Когда вы сохранили снимок экрана, вы можете прикрепить его к электронному письму, чтобы отправить его другим.

Если вы ищете, как сделать снимок во время видеозвонка, попробуйте нашу статью о том, как сделать снимок.

В этой статье описывается, как сделать и сохранить снимок экрана на рабочем столе Windows, Mac и Linux.

Создание снимка экрана на рабочем столе Windows

  1. На клавиатуре нажмите клавишу Print Screen ( Prt Scr ), чтобы сделать снимок экрана всего рабочего стола. Чтобы сделать снимок экрана активного окна, нажмите Alt + Prt Scr .
  2. Щелкните Пуск > Все программы / Программы > Аксессуары > Paint (в Windows 10 щелкните Пуск , введите Paint и откройте приложение Paint).
  3. Нажмите Ctrl + V , чтобы вставить снимок экрана в Paint.
  4. В строке меню щелкните Файл > Сохранить и перейдите туда, где вы хотите сохранить изображение. Убедитесь, что вы помните, где вы его сохранили, так как вам нужно будет найти файл, чтобы прикрепить изображение к электронному письму.
  5. Введите имя файла.
  6. В раскрывающемся меню Сохранить как тип : выберите JPEG .
  7. Нажмите Сохранить .


Создание снимка экрана на Mac

На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш Command + Shift + 4 + Пробел и щелкните окно, в котором вы хотите сделать снимок экрана.

Чтобы сделать снимок экрана всего рабочего стола, нажмите комбинацию клавиш Command + Shift + 3 . Чтобы захватить часть рабочего стола, нажмите комбинацию клавиш Command + Shift + 4 . Появится курсор в виде перекрестия. Щелкните и перетащите курсор, чтобы выбрать область, которую хотите захватить. Чтобы сохранить снимок экрана, отпустите кнопку мыши.

Снимок экрана сохраняется на рабочем столе в формате .png.


Создание снимка экрана в Linux

Самый простой способ сделать снимок экрана - нажать клавишу Print Screen ( PrtSc ) на клавиатуре.Это будет изображение, которое затем можно вставить в графическое программное обеспечение и сохранить как файл. Клавиша Prt Scr сделает снимок экрана всего экрана. Чтобы сделать снимок экрана активного окна, нажмите Alt + Prt Scr .

Важно : На некоторых клавиатурах Prt Scr может отображаться как PRTSC , Print Scr или аналогичное сокращение. Некоторые ноутбуки и мобильные устройства не имеют клавиши Print Screen и могут использовать комбинации клавиш, например Function + Insert , чтобы сделать снимок экрана.См. Руководство пользователя устройства, чтобы узнать правильную клавишу или комбинацию клавиш.

.

Что я могу делать во время разговора по Skype?

Что я могу делать во время разговора по Skype? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

Во время разговора вы можете:

Примечание : Во время мобильного разговора по Skype некоторые элементы управления вызовом могут быть скрыты, просто коснитесь экрана, чтобы сделать их видимыми.

В зависимости от вашей платформы или устройства во время разговора по Skype могут быть доступны дополнительные функции.

  • Переключить представления:
    • Вид сетки 3x3 (доступен только в Skype для Windows, Mac и Linux).
    • Вид сетки.
    • Вид динамика.
  • Наведите указатель мыши на микрофон, чтобы открыть дополнительные параметры звука:
    • Выберите другое микрофонное устройство, если оно у вас подключено.
    • Выберите другой динамик, если он у вас подключен. Это также позволит включить функцию громкой связи.
  • Наведите указатель мыши на кнопку видео, чтобы открыть дополнительные параметры видео:
    • Выберите другую камеру, если она у вас подключена.
    • Выберите «Размыть фон». Это позволит вам сделать себя приоритетом и размыть фон во время видеозвонка. (не поддерживается в Linux)
    • Выберите настройки веб-камеры, если вы хотите внести какие-либо изменения в них.
  • Добавьте людей к вашему звонку.
  • Откройте чат во время разговора.
    • Поделиться контактами, местоположением и другими надстройками.
    • Открыть окно чата в полноэкранном режиме.
      • Нажмите кнопку Вернуться к вызову , чтобы вернуться в полноэкранный режим просмотра вызовов.
  • Поднимите или опустите руку в групповых звонках.
    • Поднимите руку во время звонка, и группа получит уведомление о том, что вы подняли руку.
    • После подтверждения или если вы передумали говорить, выберите Нижняя рука .
    • В модерируемых группах модератор может опускать руки участникам.
  • Делитесь своим экраном во время разговора.
  • Отправьте реакцию во время звонка.
  • Дополнительные параметры , до Начать запись , Сделать снимок , Включить субтитры , Отключить входящее видео , Удерживать вызов , перейти к Настройки аудио и видео или, если можно, Выберите фоновые эффекты (недоступны в Skype для Интернета) во время видеозвонка.

Узнайте, кого вы хотите видеть (только видеозвонки). Переключайтесь между видеопотоком себя или ваших друзей, щелкая любого участника вызова и перетаскивая его в главное окно вызова.

Завершите вызов, когда захотите. Выберите Открыть недавние чаты , чтобы завершить вызов из текущего разговора в Недавние чаты , а также посмотреть, как долго вы разговаривали.

Изменение размера предварительного просмотра видео . Во время видеовызова наведите указатель мыши на предварительный просмотр видео и используйте кнопку «Развернуть», чтобы увеличить или уменьшить его.

Переключение между камерами (только видеозвонки). Во время видеозвонка щелкните правой кнопкой мыши свой аватар, чтобы выбрать другую камеру.

Общайтесь в чате 1: 1 с помощью группового звонка . Во время группового вызова щелкните участника правой кнопкой мыши и выберите Отправить сообщение .

Отключить микрофон или Удалить с вызова (только групповые вызовы). Наведите указатель мыши на любого участника звонка, а затем нажмите на нижний шеврон рядом с его именем, чтобы отключить звук или удалить его из разговора. Если вы отключите звук или удалите кого-то, он получит уведомление о Другой участник отключил ваш микрофон или Вы были исключены из разговора другим участником .


Готовы узнать больше?
Как мне позвонить в Skype?
Как мне ответить на звонок в Skype?

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.

Смотрите также

Звоните:
8 (937) 357-2107