Даже если человек произвел доскональную настройку чего-либо, он должен проконтролировать результаты своей работы, а это можно сделать, только взглянув на них со стороны. Эту же ситуацию можно наблюдать при настройке камеры в программе Skype. Чтобы не оказалось, что настройка произведена неверно, и собеседник не видит вас на экране своего монитора, или видит изображение неудовлетворенного качества, нужно проверить принятое с камеры видео, которое Скайп будет отображать. Давайте разберемся в данном вопросе.
Прежде всего, перед началом сеанса с собеседником нужно проверить подключение камеры к компьютеру. Собственно проверка заключается в том, чтобы установить два факта: плотно ли штекер камеры входит в разъем ПК, и в тот ли разъем подключена камера, который предназначается для неё. Если с этим все нормально, переходим к проверке, собственно, качества изображения. Если же камера подключена неправильно, исправляем эту недоработку.
Для того, чтобы проверить, как видео с вашей камеры будет выглядеть у собеседника, заходим в раздел меню Скайп «Инструменты», и в открывшемся списке, переходим по надписи «Настройки…».
В открывшемся окне настроек переходим в пункт «Настройки видео».
Перед нами открывается окно настроек веб-камеры в Скайп. Но, тут можно не только произвести конфигурацию её параметров, но и посмотреть, как будет выглядеть видео, переданное с вашей камеры на экране собеседника.
Изображение передаваемой с камеры картинки находится практически по центру окна.
Если изображение отсутствует, или его качество вас не удовлетворяет, можно произвести настройки видео в Skype.
Как видим, проверить работоспособность своей камеры, подключенной к компьютеру, в Скайпе довольно просто. Собственно, окно с отображением передаваемого видео, находится в том же разделе, что и настройки веб-камеры.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Скайп несомненно является одной из самых популярных программ видео звонков через интернет. Не для кого не секрет, что отображение собеседников друг другу осуществляется именно через веб камеру, которая бывает встроенной (в ноутбуках) и внешней – подключаемой по USB.
Иногда у пользователей возникают проблемы в отображением видео в скайпе. И первое, что стоит сделать в этом случае это проверить саму веб камеру.
Как это можно сделать вы узнаете из данной статьи.
Итак, для того, чтобы проверить работает ли ваша веб камера в скайпе нужно сделать следующее:
Открываем главное окно Skype.
Далее в верхнем меню выбираем “Инструменты” -> “Настройки”.
Вход в настройки Skype
В открывшемся окне настроек в самом первом пункте меню “Основные” выбираем подпункт “Настройки видео”.
Проверка работоспособности веб камеры в скайпе
После этого в правой части окна должно появится изображение с вашей веб камеры. Если оно появилось, значит с веб камерой все хорошо и она работает в Skype.
Если же изображение не появляется, значит с камерой есть какие – либо проблемы, начиная от драйверов и заканчивая ее физической поломкой.
Если к вашему компьютеру подключено несколько веб камер, то в самом верху окна с настройками видео будет выпадающий список, в котором нужно выбрать нужную камеру.
Если ваши собеседники жалуются на плохое качество звука, то в этой статье вы можете узнать как проверить микрофон в Skype.
Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.
Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:
Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.
Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):
Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.
В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:
Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.
Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:
Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.
Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.
Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа. Успехов!
Давайте представим себе ситуацию, что вы только что установили программу скайп и хотите уже кому-нибудь позвонить, вот только не знаете, а все ли оборудование работает. Ведь микрофон и камера могут быть не настроены, а просто позвонить человеку, чтобы он ничего не увидел и не услышал как-то не очень хочется.
Начинаем с проверки микрофона. Делать это мы будем при помощи настроек самой программы.
В верхнем меню выбираем пункт «Инструменты» и из выпавшего меню выбираем «Настройки»:
Далее в левом меню выбираем «Настройка звука»:
Обратите внимание на пункт «Микрофон», там можно выбирать из нескольких устройств, если в системе установлен не один. Например, может быть один встроенный, а другой купили отдельно — стационарный, специально для разговоров. Так вот, в этой опции он и выбирается.
Если что-то говорите в него и рядом с ним бегает зеленая полоска это свидетельствует о том, что устройство в рабочем состоянии и все работает правильно.
Можете внимательнее посмотреть на данную полоску громкости микрофона на данном скриншоте:
Продолжим проверкой динамиков. Напротив пункта «Динамики» можно точно также выбрать, какие именно будете использовать для воспроизведения разговора вашего собеседника.
Чтобы проверить громкость и чистоту звучания динамиков можно нажать на кнопочку «Play», которая находится рядом с данным пунктом.
Теперь все в тех же настройках программы из прошлого пункта переходим в «Настройки видео»:
Тут, в открывшемся окошке, мы можем сразу же выбрать камеру, которую будем использовать для скайпа и посмотреть на изображение, которое она выдает. Если что-то не нравится в изображении, можете перейти в настройки веб-камеры:
А вот и сами настройки. Естественно, у разных веб-камер они будут разные, поэтому объяснять ничего относительно этого пункта я не буду.
После того, как изучили все настройки оборудования скайпа и проверили его, я покажу очень простой способ проверить свои динамики и микрофон, а также послушать свой голос в записи через свой же микрофон.
Дело в том, что разработчики скайпа придумали такой интересный сервис, позвонив в который можно протестировать свое оборудование. Разговор записывается и, таким образом, проверяются динамики и микрофон. Камеру вы не проверите.
Запускаем программу и заходим в «КОНТАКТЫ», там находим контакт «Echo/Sound Test Service». Звоним туда, а дальше проверяем.
Все, ребята, вот такими несложными способами можно проверить свое оборудование в скайпе. Я надеюсь, что все получилось и вы все настроили.
Создание видеоконференций и видео переговоров – одна из основных особенностей программы Skype. Но для того, чтобы все произошло максимально корректно, нужно правильно настроить камеру в программе. Давайте выясним, как включить камеру, и произвести её настройку для общения в Скайпе.
Компьютерная программа Skype имеет достаточно широкий спект настроек, позволяющих настроить веб-камеру под свои требования.
Для тех пользователей, у которых есть ноутбук со встроенной камерой, задача подключения видеоустройства не стоит. Тем же юзерам, у которых нет ПК с вмонтированной камерой, нужно её приобрести, и подключить к компьютеру. При выборе камеры, в первую очередь, определитесь, для чего она нужна. Ведь нет смысла переплачивать за функционал, который по факту использоваться не будет.
При подключении камеры к ПК, обратите внимание, чтобы штекер плотно входил в разъем. И, самое главное, не перепутайте разъемы. Если к камере прилагается установочный диск, используйте его при подключении. С него будут установлены все необходимые драйвера, что гарантирует максимальную совместимость видеокамеры с компьютером.
Для того, чтобы настроить камеру непосредственно в программе Скайп, открываем раздел «Инструменты» данного приложения, и переходим в пункт «Настройки…».
Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».
Перед нами открывается окно, в котором можно произвести настройку камеры. Прежде всего, проверяем, та ли камера выбрана, которая нам нужна. Особенно это актуально, если к компьютеру подсоединена другая камера, или ранее к нему подключалось, и использовалось в Скайпе другое видеоустройство. Для того, чтобы проверить ту ли видеокамеру видит Скайп, смотрим, какое устройство указано в верней части окна после надписи «Выбрать веб-камеру». Если там указана другая камера, то кликаем по наименованию, и выбираем то устройство, которое требуется.
Для того, чтобы произвести непосредственные настройки выбранного устройства, кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».
В открывшемся окне, можно регулировать яркость, контрастность, оттенок, насыщенность, четкость, гамму, баланс белого цвета, съемку против света, усиление, и цветность изображения, которое транслирует камера. Большинство из этих регулировок производится простым перетаскиванием ползунка вправо или влево. Таким образом, пользователь может настроить изображение, передаваемое камерой, на свой вкус. Правда, на некоторых камерах, ряд описанных выше настроек недоступен. После выполнения всех настроек, не забываем кликнуть по кнопке «OK».
Если по какой-либо причине произведенные настройки вам не подошли, то их всегда можно сбросить к первоначальным, просто нажав на кнопку «По умолчанию».
Чтобы параметры вступили в силу, в окне «Настройки видео», нужно нажать на кнопку «Сохранить».
Как видим произвести настройку веб-камеры для работы в программе Skype не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд. Собственно, всю процедуру можно разделить на две большие группы: подключение камеры к компьютеру, и настройка камеры в Скайпе.
Не так давно Microsoft стало активно продвигать приложение Skype, доступное для загрузки на компьютеры пользователей Windows 8 и 10. Данное приложение отличается от привычной версии Скайп тем, что оптимизировано для использования и на сенсорных устройствах. Кроме этого, здесь гораздо более минималистичный интерфейс и похудевший набор настроек, в том числе и позволяющих настроить камеру.
Собственно, иных возможностей для настройки камеры в приложении Skype не имеется, поэтому, если вам требуется более тонкая настройка изображения, отдавайте предпочтение привычной программе Skype для Windows.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Перестала нормально функционировать камера в Скайпе? Не знаете, как устранить проблему? Не отчаивайтесь, это распространенная неполадка, которую легко исправить. В этой статье перечислены все причины исчезновения видеоизображения в Skype и детально описаны методы устранения неисправности, начиная с простых и заканчивая самыми сложными.
Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:
Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.
Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.
Если светодиод горит, значит, все в порядке, а если нет — включите камеру нажатием кнопки, которая может находится как рядом с ней самой, так и на клавиатуре. В последнем случае включение производится одновременным нажатием клавиш «Fn+Camera».
При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.
Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.
Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс — связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.
К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.
Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.
Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:
Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update». Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.
Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:
Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.
Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.
DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта.
Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:
Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.
Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.
Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:
Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.
В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.
Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.
Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru. Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:
Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.
Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:
Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.
Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.
Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.
Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.
Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.
Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:
На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.
Стивен Мелендез Обновлено 26 апреля 2019 г.
Skype обычно используется как для видеоконференций, так и для деловых и личных чатов, но независимо от того, как вы используете программу, рекомендуется провести тест камеры , прежде чем позвонить или принять звонок. Вы можете использовать встроенные в Skype функции тестирования камеры и тестового звонка, чтобы проверить, работают ли ваша камера и микрофон в программе. Если это не так, вы можете увидеть, работают ли они в другой программе, и устранить неполадки, прежде чем вернуться в Skype.
Skype может протестировать ваше видео и аудио перед тем, как позвонить.
Чтобы протестировать камеру в настольной версии Skype, щелкните изображение своего профиля, чтобы открыть меню Skype. Затем нажмите «Настройки» , а затем « Настройки аудио и видео. » В разделе «Видео» проверьте, отображается ли ваше изображение в предварительном просмотре камеры Skype .
На смартфоне откройте приложение «Камера» на телефоне и переведите его в режим селфи, активируя камеру, обращенную к вам.Убедитесь, что вы видите себя.
Это также хороший способ убедиться, что вы и окружающая среда выглядите так, как вы хотите, перед важным звонком. Например, вы можете убедиться, что ваша одежда выглядит так, как вы хотите, и что на заднем плане нет конфиденциальных материалов или ненужного беспорядка.
Если ваше изображение не появляется при тестировании видео в Skype, возможно, вы сможете решить проблему. Убедитесь, что ваша камера ничем не загорожена и что если у нее есть физический затвор, он открыт.Проверьте настройки вашей операционной системы, чтобы убедиться, что камера обнаружена и что сообщения об ошибках не отображаются.
Если вы используете внешнюю камеру, рассмотрите возможность ее отключения и повторного подключения, чтобы убедиться, что она включена и правильно подключена. Проверьте, не обращается ли уже к камере другая программа. Попробуйте перезагрузить устройство и убедитесь, что другие программы закрыты, а затем перезапустите Skype и повторите попытку.
Попробуйте протестировать камеру в другом программном обеспечении, включая базовое приложение камеры на смартфоне, если вы используете одно или любое встроенное программное обеспечение для обработки изображений на своем компьютере.Если вы по-прежнему не можете получить изображение, возможно, ваша камера или устройство нуждаются в ремонте. Если вам предстоит срочный вызов, подумайте об использовании другого устройства или внешней камеры, если она у вас есть.
Если ваша камера работает, но собеседник говорит, что ваше изображение появляется и исчезает, или выглядит искаженным, это может быть проблема с вашим интернет-соединением. Попробуйте подойти ближе к маршрутизатору Wi-Fi, если вы его используете. На компьютере вы можете попробовать переключиться на проводное соединение вместо Wi-Fi.
На мобильном телефоне попробуйте переключиться на Wi-Fi через сотовую сеть или наоборот.
Если вы не можете решить проблему, попробуйте подключиться к кому-нибудь еще, чтобы определить, на вашей стороне проблема или на стороне исходного абонента. Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь в свой ИТ-отдел или к своему интернет-провайдеру, чтобы получить помощь по видеосвязи Skype и помочь улучшить соединение.
Вы также можете выполнить тестовый аудиовызов в мобильной или настольной версии Skype, чтобы убедиться, что ваш микрофон и динамики работают с программой.Найдите в своих контактах «Служба тестирования эха / звука», - виртуальный контакт, предоставленный Skype для тестирования ваших аудиосистем.
Позвоните в службу проверки звука и следуйте инструкциям, чтобы записать сообщение, которое будет воспроизведено вам. Если вы не слышите инструкции, убедитесь, что звук в динамике включен. Если вы не слышите записанное сообщение, убедитесь, что ваш микрофон включен, что вы даете Skype разрешение на доступ к нему, если будет предложено, и что его громкость включена.
Если проблемы со звуком по-прежнему возникают, возможно, ваш микрофон или динамики использует другая программа. Закройте другие программы и перезагрузите устройство, затем повторите попытку. Убедитесь, что внешние микрофоны и динамики подключены. Проверьте свой микрофон и динамики с помощью другого программного обеспечения и, если они все еще не работают, подумайте об использовании другого устройства или отнесите свое в ремонт.
.Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга. Плохое интернет-соединение может привести к обрыву вызовов, задержкам и некачественному аудио и видео. Вы также увидите индикатор качества звонка, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.
Проверьте страницу статуса Skype .
Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.
Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
Мы постоянно улучшаем качество связи, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям Skype и используете последнюю версию Skype.
Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку.Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .
Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:
Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .
Если во время звонка ухудшается интернет-соединение, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых звонках. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.
Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в разделе Почему я не могу выйти в Интернет.
Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео или даже просто открытие браузера - все это может потреблять пропускную способность.
Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.
Вот несколько вещей, которые нужно проверить:
Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем это улучшить?
Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout. «Мы никогда не узнаем ценности вещей, пока не потеряем их»
Дина Крейк
Красота в глазах смотрящего, и это евангельская истина. Но что, если ваш компьютер ослеп? Как можно распространить свое обаяние, если веб-камеру невозможно обнаружить? Как можно покорить сердца и умы своей улыбкой, если тебя не видно во время использования Skype?
Что ж, не нужно делать из этого большую драму: вы можете легко исправить проблемы, связанные с веб-камерой, следуя нашим проверенным советам.
Вот 23 решения проблемы «Skype не находит веб-камеру»:
Итак, давайте снова сделаем вашу веб-камеру обнаруживаемой.
Спешите спуститься вниз:
Прежде всего, давайте начнем с этой жемчужины мудрости. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно - сообщается, что многие проблемы с веб-камерой были решены с помощью этого довольно простого совета.
Итак, присмотримся к своему устройству:
Если ответы на эти вопросы не помогли вам решить проблему «Skype не обнаруживает мою веб-камеру», то вам следует копнуть глубже.
Вот несколько уловок, связанных с портом, чтобы сделать вашу веб-камеру доступной:
Проверьте, может ли Skype теперь найти вашу веб-камеру.
Не повезло? Тогда переходите к следующему совету - это решение может оказаться важным.
Мы знаем, что вы можете пойти на многое, чтобы вернуть свою драгоценную веб-камеру, особенно если вы потратили на нее небольшое состояние.Но прежде чем прибегать к решительным мерам, следует провести по делу надлежащее расследование.
Начнем с тестирования веб-камеры:
Чтобы протестировать веб-камеру с помощью приложения Windows Camera, выполните следующие действия:
Также можно зайти в TestMyCam.com, чтобы протестировать ваше устройство.
Кроме того, рекомендуется проверить, в порядке ли ваша внешняя веб-камера, протестировав ее на другом ПК с Windows. Очевидно, неисправная камера никуда не пойдет, а значит ее необходимо заменить.
Теперь читайте дальше, так как пора выполнить диагностику.
Во-первых, убедитесь, что ваша версия DirectX не ниже 9.0 - в противном случае видеозвонки Skype не будут работать.
Затем запустите инструмент диагностики DirectX, чтобы пролить свет на загадку вашей веб-камеры:
Надеемся, вы только что напугали ценной информацией.
Печальная правда в том, что Skype может позволить себе быть разборчивым в отношении веб-камер. Итак, если он отказывается обнаруживать вашу камеру, скорее всего, ваше устройство не входит в число выбранных. Изучите эту страницу, чтобы узнать, являетесь ли вы счастливым обладателем камеры, совместимой со Skype.
К сожалению, Skype то и дело стесняется. Поэтому важно, чтобы другие приложения не отвлекали внимание, а также ваша веб-камера.
Итак, если попытки Skype обнаружить камеру безуспешны, попробуйте закрыть другие приложения - они могут полностью использовать вашу веб-камеру.
Для этого воспользуйтесь диспетчером задач:
Ctrl + Alt + Del -> Диспетчер задач -> Процессы -> Выберите процесс, который может использовать вашу камеру -> Завершить задачу
По имеющимся сведениям, эта быстрая и простая процедура способна устранить проблему «Skype не находит веб-камеру».
Диспетчер устройств Windows может вам помочь:
Проверьте, в порядке ли ваша веб-камера.
Если вы хотите решить проблему «Моя веб-камера исчезла», удаление и восстановление проблемной камеры может оказаться действительно полезным.
Вот как это сделать:
Если Skype не видит вашу веб-камеру, проверьте правильность настроек конфиденциальности.
Чтобы проверить их, пройдите так:
Если ваша веб-камера «пропала», мы рекомендуем вам проверить, правильно ли она настроена.
Чтобы получить доступ к настройкам видео, выполните следующие действия:
Можно ли просматривать видео с веб-камеры? Если да, то ваша веб-камера только что сделала это с помощью Skype.Если проблема не исчезнет, не беспокойтесь - просто перейдите к следующему совету.
Если вас не видно во время разговора по Skype, проверьте настройки веб-камеры - это может спасти положение.
Вот как это сделать:
«Skype не распознает мою камеру» может быть лишь преамбулой к общей неисправности веб-камеры. Мы рекомендуем вам использовать встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств - этот инструмент может помочь вам, обнаружив и исправив проблемы с веб-камерой.
Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10, выполните следующие действия:
Принял ли описанный выше метод исправление для вашей веб-камеры?
Если да, то мы рады разделить вашу радость.Если ваша веб-камера продолжает «оставаться в тени», вы также можете признать, что ваше приложение Skype открыто для перемен. Так что поспешите его обновить.
Если вы столкнулись с проблемой «Skype не может найти веб-камеру», убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype - более старые версии могут не обеспечивать бесперебойную работу.
Microsoft регулярно выпускает обновления Skype. Чтобы проверить их, перейдите по номеру:
Приложение Skype -> Справка -> Проверить обновления
Если ваш Skype не совсем точен, вы также можете зайти на его официальный сайт и обновить его.
После обновления приложения проверьте, обнаруживается ли ваша веб-камера.
Старые друзья имеют значение. Итак, если ваш недавно обновленный Skype не может найти вашу веб-камеру, рассмотрите возможность понижения версии приложения до его предыдущей версии.
Чтобы вернуться к более старой версии Skype:
Молодец! Теперь ваша веб-камера обнаруживается?
Если да, отключите автоматические обновления Skype:
Если проблема не исчезнет, продолжайте работать дальше.
Если Skype не может получить доступ к вашей веб-камере, возможно, вам потребуется переустановить соответствующее приложение. Прежде чем приступить к выполнению этой меры, убедитесь, что ваша история чата и личные файлы созданы.
Создайте резервную копию истории Skype, выполнив следующие простые шаги:
Чтобы удалить Skype, сделайте следующее:
Вам может потребоваться полностью удалить Skype, чтобы исправить проблемы с веб-камерой. Вот как это сделать:
Следующим шагом будет удаление записей Skype из реестра.Проблема в том, что настройка вашего реестра похожа на катание по тонкому льду: даже крошечная ошибка может нанести непоправимый ущерб вашей системе. Вот почему мы рекомендуем вам сделать резервную копию вашего реестра и личных файлов и / или создать точку восстановления системы.
Чтобы создать резервную копию реестра, сделайте следующее:
Для резервного копирования личных файлов вы можете использовать портативные устройства хранения данных или специальное программное обеспечение для резервного копирования, например.г. Auslogics BitReplica.
Чтобы создать точку восстановления системы, выполните следующие действия:
Теперь не стесняйтесь редактировать свой реестр:
Если все в порядке, восстановить историю Skype:
Если что-то пошло не так, восстановите реестр Windows:
Или откатите компьютер:
Вы можете попробовать переустановить драйверы веб-камеры, чтобы решить проблему «Skype не может найти камеру».
Воспользуйтесь диспетчером устройств:
Проверьте, вернулась ли ваша веб-камера домой.
Печально известная проблема «Моя веб-камера не обнаружена» часто возникает из-за устаревших драйверов веб-камеры. Чтобы вернуть их в нормальное русло, перейдите к следующим решениям.
Windows Driver Verifier - это встроенный инструмент, который может помочь вам выяснить, есть ли проблемы с драйверами вашей веб-камеры.
Чтобы использовать, пройдите по следующему пути:
Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите верификатор в поле поиска -> введите
или
Командная строка -> Проверка ввода. Gui.exe -> введите
Следуйте инструкциям, чтобы найти проблемные драйверы.
Если у Skype по-прежнему возникают проблемы с камерой, возможно, необходимо обновить драйверы веб-камеры. В таком случае диспетчер устройств может протянуть вам руку помощи.
Чтобы обновить драйверы веб-камеры с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия:
Если вы прирожденный специалист по устранению неполадок, вам, возможно, понравится обновить драйверы веб-камеры вручную:
Имейте в виду, что для вашей камеры может не быть драйвера Windows 10. В таком случае вам придется скачать драйвер для Windows 7/8 - они, как правило, хорошо работают в Windows 10.
Старые драйверы веб-камеры усложняют вашу жизнь - это довольно очевидно. Вы можете обновить их все в один клик с помощью специального инструмента, например Auslogics Driver Updater, чтобы сэкономить ваше время и нервы.
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
Нестабильная работа ПК часто вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно
СКАЧАТЬ СЕЙЧАСК сожалению, есть некоторые «если», которые могут помешать вам обновить драйверы веб-камеры традиционным способом.
Вот они:
Ваши попытки обновить драйверы веб-камеры могут показаться обреченными на провал.
Тем не менее, несмотря на этот мрачный контекст, серебряная подкладка все еще ваша: просто попробуйте использовать универсальные драйверы USB Video Device для вашей веб-камеры и посмотрите, что произойдет.
Device Manager - ваш соучастник в этом бизнесе:
Если вышеуказанный раствор не дал положительных результатов, необходимо провести некоторую чистку.
Мы рекомендуем прибегнуть к этой уловке, если у вас:
Вот шаги, которые необходимо выполнить:
Теперь ваша веб-камера должна быть обнаружена.Если он продолжает играть, будьте готовы к серфингу в сети.
Ваша модель веб-камеры может быть неудовлетворительной по-своему. Так что не помешает посетить веб-сайт производителя веб-камеры / ноутбука и проверить, не возникает ли у других пользователей такая же проблема.
Кроме того, вы можете сообщить о проблеме «Skype не может обнаружить мою веб-камеру», чтобы получить индивидуальную помощь от службы поддержки. Имейте в виду, что у вас могут спросить серийный номер ноутбука / сервисный тег.
Чтобы найти его, пройдите сюда:
Не все ответы скрыты у всех на виду - в некоторых случаях вам придется копнуть глубоко, чтобы найти правду. Например, если Skype не может получить доступ к встроенной камере, возможно, вам придется залезть внутрь компьютера.
Если ваш ноутбук:
Скорее всего, ваша встроенная веб-камера вышла из строя.
Что ж, возможно, вы не главный виновник:
В любом случае, ты тот, кто столкнется с музыкой:
Чтобы решить эту проблему, вы должны открыть свой компьютер и проверить разъем веб-камеры. Его точное местоположение зависит от модели вашего ноутбука. Отсоедините разъем веб-камеры, а затем вставьте его обратно. Если он кажется сломанным, не стоит отчаиваться - его можно отремонтировать или заменить по разумной цене.
Имейте в виду, что это конкретное исправление должно выполняться только опытным пользователем. Итак, если вы чувствуете, что копаться во внутренностях вашего ноутбука - не ваша чашка чая, обратитесь к профессионалу, который сделает это.
Перезагрузка компьютера может показаться довольно сложной процедурой. Что ж, по правде говоря, это простой способ начать новую жизнь. Хорошо то, что ваша Windows 10 позволяет вам перезагружать компьютер без потери личных файлов - вам нужно будет только переустановить приложения, отличные от Windows.
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:
Если все вышеперечисленные исправления оказались безрезультатными, вам ничего не остается, как вкладывать деньги в новое устройство. При выборе новой веб-камеры выберите ту, которая, как сообщается, находится в хороших отношениях со Skype. Поэтому мы рекомендуем вам просмотреть список лучших USB-гарнитур и веб-камер для использования со Skype.
Мы надеемся, что наши советы оказались для вас полезными.
У вас есть идеи или вопросы по этому поводу?
Ждем ваших комментариев!
.Для большинства звонков, скорее всего, веб-камера, встроенная в ваш ноутбук, более чем достаточна для выполнения работы. Для других вам понадобится качество, которое может обеспечить только камера более высокого класса. В Skype у вас есть возможность легко перейти к видеозвонку, используя встроенный микрофон и камеру вашего ноутбука, или вы можете повысить качество, обновив их до лучших версий - для подкастов, видеопоказов или просто потому, что вы можете .
1. Откройте Skype в Windows . Скорее всего, вы используете Skype Preview, если используете Windows 10, поэтому мы воспользуемся этим в нашем руководстве. Если вы используете полную версию Skype, шаги в основном такие же, только вам нужно будет щелкнуть соответствующую вкладку в меню настроек, чтобы воспроизвести с настройками аудио / видео.
БОЛЬШЕ: Лучшие веб-камеры
2. Откройте меню настроек , щелкнув значок на левой боковой панели.
3.В настройках видео щелкните раскрывающееся меню .
4. Выберите любую другую подключенную камеру . Если вы не видите свою камеру, убедитесь, что она подключена как к компьютеру, так и к самой камере через USB. Если это не сработает, могут потребоваться дополнительные драйверы. Обычно их можно найти на веб-сайте производителя.
Снимок экрана - это снимок экрана, который вы можете сделать и сохранить на своем компьютере. Снимки экрана полезны, если вы хотите показать кому-нибудь именно то, что вы видите на экране, например, при устранении неполадок. Когда вы сохранили снимок экрана, вы можете прикрепить его к электронному письму, чтобы отправить его другим.
Если вы ищете, как сделать снимок во время видеозвонка, попробуйте нашу статью о том, как сделать снимок.
В этой статье описывается, как сделать и сохранить снимок экрана на рабочем столе Windows, Mac и Linux.
На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш Command + Shift + 4 + Пробел и щелкните окно, в котором вы хотите сделать снимок экрана.
Чтобы сделать снимок экрана всего рабочего стола, нажмите комбинацию клавиш Command + Shift + 3 . Чтобы захватить часть рабочего стола, нажмите комбинацию клавиш Command + Shift + 4 . Появится курсор в виде перекрестия. Щелкните и перетащите курсор, чтобы выбрать область, которую хотите захватить. Чтобы сохранить снимок экрана, отпустите кнопку мыши.
Снимок экрана сохраняется на рабочем столе в формате .png.
Самый простой способ сделать снимок экрана - нажать клавишу Print Screen ( PrtSc ) на клавиатуре.Это будет изображение, которое затем можно вставить в графическое программное обеспечение и сохранить как файл. Клавиша Prt Scr сделает снимок экрана всего экрана. Чтобы сделать снимок экрана активного окна, нажмите Alt + Prt Scr .
Важно : На некоторых клавиатурах Prt Scr может отображаться как PRTSC , Print Scr или аналогичное сокращение. Некоторые ноутбуки и мобильные устройства не имеют клавиши Print Screen и могут использовать комбинации клавиш, например Function + Insert , чтобы сделать снимок экрана.См. Руководство пользователя устройства, чтобы узнать правильную клавишу или комбинацию клавиш.
.Во время разговора вы можете:
Примечание : Во время мобильного разговора по Skype некоторые элементы управления вызовом могут быть скрыты, просто коснитесь экрана, чтобы сделать их видимыми.
Узнайте, кого вы хотите видеть (только видеозвонки). Переключайтесь между видеопотоком себя или ваших друзей, щелкая любого участника вызова и перетаскивая его в главное окно вызова.
Завершите вызов, когда захотите. Выберите Открыть недавние чаты , чтобы завершить вызов из текущего разговора в Недавние чаты , а также посмотреть, как долго вы разговаривали.
Изменение размера предварительного просмотра видео . Во время видеовызова наведите указатель мыши на предварительный просмотр видео и используйте кнопку «Развернуть», чтобы увеличить или уменьшить его.
Переключение между камерами (только видеозвонки). Во время видеозвонка щелкните правой кнопкой мыши свой аватар, чтобы выбрать другую камеру.
Общайтесь в чате 1: 1 с помощью группового звонка . Во время группового вызова щелкните участника правой кнопкой мыши и выберите Отправить сообщение .
Отключить микрофон или Удалить с вызова (только групповые вызовы). Наведите указатель мыши на любого участника звонка, а затем нажмите на нижний шеврон рядом с его именем, чтобы отключить звук или удалить его из разговора. Если вы отключите звук или удалите кого-то, он получит уведомление о Другой участник отключил ваш микрофон или Вы были исключены из разговора другим участником .
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем это улучшить?
Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.