Microsmeta.ru
Строительные
организации
Строительные
магазины
ОАО  ufahouse
ООО   Стройтехнология
ООО  "Монтажастрой"
ООО  "Стройсервис"
ООО  Атриум Строй
Обратная
связь
Башкортостан
г. Уфа

Как восстановить офис на ноутбуке


Восстановление приложения Office - Служба поддержки Office

Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда для устранения проблемы достаточно перезапустить его. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.

Восстановление Office через панель управления

Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск  (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.

  2. Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.

    Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

  3. Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office ("нажми и работай" или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

    Технология "нажми и работай"

    В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка на основе MSI

    В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

  2. В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.

    Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

  4. Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

    Установка по технологии "нажми и работай":

    На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка с помощью MSI:

    В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

  5. Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

  2. В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

  3. Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

    Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

  4. Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

    Установка по технологии "нажми и работай":

    На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка с помощью MSI:

    В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

  5. Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?

С помощью средства простого исправления полностью удалите Office.

  1. Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

  2. Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

    Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

    Edge или Chrome

    В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

    Edge (старый) или Internet Explorer

    В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

    Firefox

    Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

  3. Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".

  4. Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

    После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

  5. Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Как был установлен мой Office: с помощью технологии "нажми и работай" или MSI?

  1. Откройте любое приложение Office, например Outlook или Word.

  2. Выберите Файл > Учетная запись (Учетная запись Office).

  3. Если вы видите кнопку "Параметры обновления", установка была выполнена по технологии "нажми и работай". Если кнопки "Параметры обновления" нет, использовался MSI.

Переустановка и восстановление Office - Инструкция

В данной статьей мы покажем наглядно как восстановить Microsoft Office, если он не корректно работает. А так же как сделать полную переустановку с удалением всех его остатков.

Восстановление Microsoft Office, либо его переустановка без удаления приложения

В Windows имеются стандартные средства восстановления "заводских" настроек и компонентов Office, если приложение вдруг стало работать не корректно. Так же это можно назвать переустановкой без непосредственного удаления.

Итак, заходим в меню "Панель управления" => Удаление программ

Находите в списке Ваш Microsoft Office (она у Вас может быть любой версии, на примере у нас Microsoft 365) => Нажимаете правой кнопкой мыши на пункт Office => Изменить

Для тщательного восстановления, чтобы имеющиеся проблемы с большей вероятностью исчезли рекомендуем делать "Восстановление по сети". Нажимаем "Восстановить" и дожидаемся окончания процедуры.

Переустановка Microsoft Office с полным его удалением и новой устновкой

Удалять Microsoft Office мы рекомендуем с помощью официальной утилиты от Microsoft - Microsoft Support and Recovery Assistant, она затирает все остатки приложения, тем самым такой способ решает практически все проблемы, связанные с приложениями Office, Visio и Project.

Скачать + инструкция по использованию.

После удаления Office установите заново приложение, в нашем каталоге Вы скачать оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, а так же приложения Viso и Project

вернуть Microsoft Office на ноутбук?

Вернуть Microsoft Office в лицензионном (и даже не совсем лицензионном) виде после стандартного восстановления операционной системы ноутбука можно всегда. Но как вернуть Microsoft Office, если в перспективе — полная переустановка компа, а ключ и диск пропали?

Нередко пользователю приходится полностью переустанавливать на своем ноутбуке в буквальном смысле все. К примеру, когда пришло время ноут продавать, и очень не хочется делаться достоянием общественности содержимое его «памяти». Или когда беспечный и/или малоопытный юзер, не удосужившийся поставить нормальный антивирус, а чаще компьютерный мастер (здесь подробнее), которому приходится решать возникшие в последствии проблемы, вынужден искоренять вредоносное ПО столь радикальным методом. Или когда… В общем, причин произвести так называемый возврат ноутбука к заводским установкам, более, чем достаточно, к сожалению.

Однако, данный процесс, как известно, предусматривает гарантированную потерю не только обычных файлов — документов, фоток, видео, музыки — но также и всех установленных приложений, т.е. игрушек, Скайпа, браузера и до кучи всех программ пакета Microsoft Office, который по-прежнему не входит в стандартную комплектацию ОС Windows любой версии.

Зато, как показывает практика, по факту полной переустановки операционки своего ноутбука, юзер первым делом стремится вернуть Microsoft Office, тем более если Word, Excel, PowerPoint и прочие приложения были куплены вместе с ноутом, то бишь являлись официальными и лицензионными.

Так как же вернуть Microsoft Office, раз уж надо форматировать ноутбук и переустанавливать ОС? Все ужасно просто:

Ключ
В идеале, перед полной переустановкой системы обязательно надо найти и качественно сохранить оригинальный ключ (он же код активации, он же серийный номер, он же product key) своей копии Microsoft Office — буквенно-цифровое сочетание длиной, как правило, в 25 символов.

Если этот самый ключ получилось потерять или не получилось найти, то можно попробовать восстановить его непосредственно с ноута с помощью специальных, но бесплатных программных инструментов вроде BeLarc Advisor или Magical Jelly Bean KeyFinder.
Если ни одна из таких утилит восстановить ключ Microsoft Office не смогла, то стоит также попытаться решить проблему с помощью инструментов посерьезнее. Например, Recover Keys рассчитана на поиск ключей от более, чем 6500 различных программ. Однако стоит эта утилита около $25 (правда, скачать ее со скидкой тоже иногда можно).

Вот только восстановить утерянный ключ можно только ДО, а никак не после форматирования ноутбука и установки операционки по-новому.

Установочный диск
Далее, для того, чтобы вернуть Microsoft Office на ноутбук, понадобится установочный носитель. Обычно это CD- или DVD-диск. А вот если вы и его потеряли, или в вашем ноутбуке оптический привод конструкцией не предусмотрен (или не работает), то надо думать, как заполучить установочные файлы иным способом.

Хорошо, что в Microsoft помнят о некоторых проблемах юзеров, которые ранее потратились на MS Office, потому вопрос решить помогут. Заходите на office.microsoft.com/backup, выбираете соответствующую кнопку и качаете. Но только после того, как введете ключ своей копии пакета, чтобы подтвердить, что он действительно ваш. Иначе, официально вернуть Microsoft Office здесь не получится.

Восстановление предыдущих версий файла Office

Если функция автовосстановления включена, вы можете автоматически сохранять версии файла во время работы с ним. Восстановление файла зависит от времени его сохранения.

Если файл сохранен

  1. Откройте файл, с которым вы работали.

  2. Перейдите в раздел файл > сведения.

  3. В разделе Управление книгой или Управление презентациейвыберите файл с меткой (при закрытии без сохранения).

  4. На панели в верхней части файла выберите команду восстановить , чтобы перезаписать сохраненные ранее версии.

    Совет: Кроме того, в Word можно сравнивать версии, нажав Сравнить вместо Восстановить.

Если файл не сохранен

  1. Выберите файл > сведения > Управление документом > восстановить несохраненные книги в Excel или восстановить несохраненные презентации в PowerPoint.

  2. Выберите файл и нажмите кнопку Открыть.

  3. На панели в верхней части файла выберите команду Сохранить как , чтобы сохранить файл.

См. также

Просмотр предыдущих версий файлов Office

Что такое автосохранение?

Просмотр журнала версий элемента или файла в списке или библиотеке SharePoint

Как работает управление версиями в списке или библиотеке SharePoint

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Скачивание, установка и повторная установка Microsoft 365 или Office 2019 на Windows или Mac

Вход и установка Office

  1. Откройте сайт www.office.com и, если вы еще не вошли, нажмите Войти.

  2. Войдите, используя учетную запись, связанную с этой версией Office. Вы можете использовать учетную запись Майкрософт, а также рабочую или учебную учетную запись. Я не помню учетную запись для Office

  3. После входа в систему выполните действия, соответствующие типу учетной записи, с которой вы вошли.

    Вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft

    На домашней странице Office выберите Установить Office, чтобы начать загрузку.

    Вы вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи

    1. На домашней странице Microsoft 365 выберите Установить Office. (Если у вас настроена другая начальная страница, перейдите по адресу aka.ms/office-install).

    2. Выберите Приложения Office 365, чтобы начать загрузку.

    Примечание: После входа не отображается команда установки? Это может быть вызвано проблемой с вашей учетной записью. Откройте вкладку Нужна помощь? выше и просмотрите описание проблем в разделе Вопросы об учетной записи.

  4. Следуйте приведенным ниже инструкциям для завершения установки приложений Office.

Установка Office

  1. Когда загрузка завершится, откройте Finder, перейдите к Загрузкам и дважды щелкните файл Microsoft Office Installer.pkg (его имя может немного отличаться).

    Совет: Если вы увидите сообщение о том, что Microsoft Office installer.pkg не может быть открыт, так как он от неопознанного разработчика, подождите 10 секунд и переместите загруженный файл на рабочий стол. Удерживайте клавишу Control и щелкните файл, чтобы запустить установщик.

  2. На первом экране установки нажмите кнопку Продолжить, чтобы запустить установку.

  3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на использование программного обеспечения и нажмите кнопку Продолжить.

  4. Чтобы принять его условия, нажмите кнопку Принимаю.

  5. Выберите вариант установки Office и нажмите Продолжить.

  6. Проверьте требования к дисковому пространству или выберите другое место для установки и нажмите Установить.

    Примечание: Если вы хотите установить только конкретные приложения Office, а не весь набор, нажмите кнопку Настройка и снимите флажки для ненужных приложений.

  7. Введите пароль, соответствующий имени пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа в Mac), а затем нажмите кнопку Установить ПО (Это пароль, который вы используете для входа в Mac.)

  8. Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac?

Запуск приложения Office для Mac и начало активации

  1. Чтобы просмотреть все приложения, щелкните значок Launchpad на панели Dock.

  2. На экране Launchpad щелкните значок Microsoft Word.

  3. При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Office, см. статью Активация Office для Mac. Если активировать Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac?

Примечания об установке

Примечания об установке

Как закрепить значки приложения Office?

  1. Выберите Система поиска > Приложения и откройте нужное приложение Office.

  2. На панели закрепления щелкните мышью, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите Параметры > Оставить в закреплении.

Можно ли установить Office на iPhone или iPad?

См. статью Установка и настройка Office на iPhone и iPad и Настройка электронной почты на устройстве с iOS (iPhone или iPad).

Вход и установка: вопросы и ответы

Ниже описаны некоторые из наиболее распространенных вопросов или проблем, связанных с установкой Office.

Вопросы об учетной записи

Перед установкой Microsoft 365 или Office 2019 необходимо связать продукт с учетной записью Майкрософт либо рабочей или учебной учетной записью.

Если вы используете продукт Office для дома, приобретенный в розничном или интернет-магазине, но у вас нет учетной записи Майкрософт, скорее всего, вы еще не активировали свой ключ продукта (если таковой имеется) или пропустили этап связывания продукта с учетной записью. Чтобы связать учетную запись с Office, выполните указанные ниже действия.

Для Office для дома перейдите на страницу office.com/setup и создайте учетную запись Майкрософт или войдите с помощью существующей записи. Затем выполните оставшиеся инструкции на этой странице, такие как ввод ключа продукта (если он у вас есть). Ваша учетная запись будет успешно связана с Office, когда на странице рядом с надписью Моя учетная запись Office появится адрес электронной почты вашей учетной записи Майкрософт, и отобразится кнопка для установки Office. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше.

Если учетная запись Майкрософт либо рабочая или учебная учетная запись не подходит, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

Если вы вошли с рабочей или учебной учетной записью и не видите команду для установки классических приложений на домашней странице Microsoft 365, перейдите прямо на страницу программного обеспечения Microsoft 365. Выберите язык и разрядность (пользователи ПК могут выбрать 32- или 64-разрядную версию) и нажмите Установить. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше (шаги 2 и 3).

Примечания: 

  • Если в вашей организации используется служба Microsoft 365, управляемая компанией 21Vianet в Китае, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Если используется Microsoft 365 Germany, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если на странице программного обеспечения Microsoft 365 также нет команды для установки Office, возможно, администратор не назначил вам лицензию. Проверьте наличие лицензии для установки Office.

Если вы учащийся или преподаватель, но ваше учебное заведение не предоставило вам лицензию, узнайте, имеете ли вы право получить Microsoft 365 бесплатно.

Если ваши попытки войти на сайт www.office.com с помощью рабочей или учебной учетной записи блокируются, скорее всего, администратор Microsoft 365 настроил политику безопасности, которая запрещает вам вход по этому адресу.

Чтобы установить Office, попробуйте войти непосредственно на странице программного обеспечения Microsoft 365. Выберите язык и разрядность (пользователи ПК могут выбрать 32- или 64-разрядную версию) и нажмите Установить. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше (шаги 2 и 3).

Примечания: 

  • Если в вашей организации используется служба Microsoft 365, управляемая компанией 21Vianet в Китае, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Если используется Microsoft 365 Germany, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не можете войти, обратитесь к администратору.

Ключ продукта, приобретение и установка ранних версий Office

Не все версии Office поставляются с ключом, но если у вас именно этот случай, вам потребуется активировать свой ключ перед установкой Office. Откройте страницу office.com/setup, войдите в учетную запись Майкрософт или создайте ее, а затем введите ключ продукта. Следуйте инструкциям для связывания учетной записи Майкрософт с этой версией Office.

У вас нет ключа продукта, или вы не уверены в его необходимости? См. статью Использование ключей продукта для Office.

Справка по установке для более ранних версий Office:

Вопросы об установке и ошибки при установке

Только для подписок на Microsoft 365: Вы можете установить Office на всех своих устройствах и выполнить вход на пяти устройствах одновременно. Подробнее см. в разделе Как работает вход в Microsoft 365.

Если у вас Microsoft 365 для семьи, вы также можете предоставить общий доступ к подписке на Microsoft 365 для семьи пяти членам семьи или другим пользователям. Каждый пользователь может установить Office на всех устройствах и выполнить вход на пяти устройствах одновременно.

Для обладателей единовременно приобретенного набора Office, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный:  Вы можете установит эти версии Office без подписки только на одном компьютере. Однако вы можете перенести пакет Office на другой компьютер в случае неисправности оборудования или приобретения нового компьютера. Дополнительные сведения см. в условиях лицензионного соглашения с корпорацией Майкрософт для вашего продукта или в записи блога Возможность переноса Office.

В большинстве случаев автономные версии приложений Office, например Visio или Word, устанавливаются точно так же, как и набор Office. Для этого на сайте www.office.com нужно войти в учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись и выбрать Установить для нужного продукта.

Если ваша подписка включает Project Online профессиональный, Project Online расширенный или Visio Pro дляMicrosoft 365, инструкции по установке приложений в составе подписки см. в статье Установка Project или Установка Visio.

Если установка Office занимает очень много времени, возможно, проблема связана с подключением к Интернету, брандмауэром или антивирусной программой. Возможные решения см. в статье Установка Office занимает много времени.

Кроме того, установка Office может выполняться долго из-за медленного подключения к Интернету (например, коммутируемого). Если у вас медленное подключение, воспользуйтесь автономным установщиком Office.

Справка по отдельным приложениям и справка для администраторов Microsoft 365

Если после установки Office вам потребуется помощь по основным действиям или инструкции для конкретных задач, таких как печать документа, настройка учетной записи в Outlook или использование функции ВПР в Excel, перейдите к верхней части этой страницы и выберите Приложения или Обучение.

Кроме того, вы можете ввести запрос в строке поиска в правом верхнем углу.

Обращение в корпорацию Майкрософт

Если вам не удалось устранить проблему, попробуйте обратиться в службы поддержки Майкрософт.

Восстановление файлов Office - Служба поддержки Office

Если приложение Office неожиданно закрывается перед сохранением последних изменений, Восстановление документов автоматически открывается при следующем открытии приложения Office, чтобы можно было вернуть файл. 

Совет: Если вы являетесь Microsoft 365 абонентом, вы можете сохранить файлы в OneDrive или SharePoint, а также использовать Автосохранение.

Как определить, какие файлы нужно сохранить?

Если в списке Доступные файлы в области восстановления документов есть несколько файлов, но вы не знаете, какие из них нужно сохранить, Дата и время создания любого автоматически сохраненного документа отображаются под именем документа, что может дать пользователю сведения о том, какой файл вы хотите восстановить. Если вы видите несколько версий одного файла, скорее всего, вы захотите открыть его с помощью последнего времени, так как у него будут самые последние изменения. Вы также можете щелкнуть каждый файл, чтобы открыть документ и просмотреть его. После открытия любого файла в списке вы можете продолжить работу с ним и закрыть область восстановления документов после восстановления всех документов, которые нужно сохранить.

Чтобы быстро удалить ненужные файлы, щелкните стрелку рядом с именем файла, а затем выберите Удалить.

Если нажать кнопку Закрыть, не проверив все восстановленные файлы, вам будет предложено просмотреть их позже. Когда вы откроете приложение в следующий раз, вы сможете сохранить или удалить их.

Да, нужно просмотреть эти файлы позже (безопасный вариант). Выберите этот вариант, если не уверены, нужны ли вам данные из восстановленных версий файлов.

Нет, можно удалить эти файлы. Нужные файлы сохранены.Выберите этот вариант, если уверены, что данные из восстановленных версий не нужны.

Нужна помощь?

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Как восстановить файлы Microsoft Office

Иногда происходит сбой Microsoft Office, и вы теряете все. Или ты? Office на всякий случай сохраняет временные версии всего, над чем вы работаете, и вы можете получить доступ к потерянным файлам в течение ограниченного времени после того, как они исчезнут. Возможно, он будет не совсем таким, каким вы его оставили, но это определенно будет лучше, чем совсем не иметь документа, презентации или таблицы.

Вот как восстановить потерянные файлы в Microsoft Office:

1. Откройте Word, Excel или PowerPoint в пустой документ и щелкните Файл .

2. Щелкните Info на левой направляющей.

3. Щелкните «Управление документом».

В Excel и Powerpoint «Рабочая книга» и «Презентация» используются вместо «Документ» на этом или следующем шаге.

4. Нажмите «Восстановить несохраненные документы».

5. Выберите файл и щелкните Открыть. Если вашего файла нет в списке, перейдите к шагу 6. ​​

6.Если вашего файла не было в списке, попробуйте поискать в папке C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Excel (или Word или PowerPoint). Там вы можете увидеть файл с правильным именем и тире после него, за которым следует длинная строка чисел (например, квартальный отчет-04121200630512349068373463). Откройте этот файл.

Ваш документ появится снова.

Производительность и производительность Windows 10

.

Как обновить, сбросить или восстановить ваш компьютер

Если у вас возникли проблемы с компьютером, вы можете:

  • Обновите свой компьютер , чтобы переустановить Windows и сохранить личные файлы и настройки. Refresh также сохраняет приложения, поставляемые с вашим компьютером, и приложения, которые вы установили из Microsoft Store.

  • Перезагрузите компьютер. , чтобы переустановить Windows, но удалить файлы, настройки и приложения, за исключением приложений, которые поставлялись с вашим ПК.

  • Восстановите ваш компьютер. , чтобы отменить последние внесенные вами системные изменения.

Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) вашего ПК, см. Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите к разделу «Перейти к параметрам запуска Windows в среде восстановления Windows». Вы можете обновить, сбросить или восстановить свой компьютер из среды восстановления Windows.

Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы с помощью истории файлов, см. Раздел Настройка диска для истории файлов.

Перед тем, как вы начнете обновлять или перезагружать компьютер

В большинстве случаев, как только вы начнете обновлять или перезагружать компьютер, оно завершится само. Однако, если Windows потребуются недостающие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления, который обычно находится на DVD-диске или флэш-накопителе. Если это произойдет, то, что вам понадобится, зависит от вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлена ​​Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам потребуются диски или флэш-накопитель, входящие в комплект поставки компьютера.Проверьте информацию, прилагаемую к вашему компьютеру, чтобы узнать, предоставил ли производитель вашего ПК эти диски или носители. В некоторых случаях вы могли создать их при первой настройке компьютера.

Если у вас нет ни одного из них, вы можете сделать их, если у вас есть флэш-накопитель USB объемом 16 ГБ или больше. Наличие диска восстановления может помочь вам в устранении неполадок и проблемах с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. В разделе Создание USB-накопителя восстановления.

Если вы обновили свой компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с DVD, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Обновить, сбросить или восстановить

Для получения более подробной информации выберите любое из следующего.

Если ваш компьютер работает не так хорошо, как раньше, и вы не знаете, почему, вы можете обновить его, не удаляя какие-либо личные файлы или не меняя настройки.

Примечание: Если вы обновили свой компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, при обновлении компьютера будет восстановлена ​​Windows 8. После завершения обновления вам потребуется выполнить обновление до Windows 8.1.

Предупреждение: Приложения, установленные с веб-сайтов и DVD, будут удалены. Приложения, поставляемые с вашим компьютером, и приложения, которые вы установили из Microsoft Store, будут переустановлены. Windows помещает список удаленных приложений на рабочий стол после обновления компьютера.

Для обновления вашего ПК

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
    (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните Settings , а затем щелкните Change PC settings .)

  2. Коснитесь или щелкните Обновление и восстановление , а затем коснитесь или щелкните Восстановление .

  3. Менее Обновите компьютер, не затрагивая файлы , коснитесь или щелкните Начать .

  4. Следуйте инструкциям на экране.

Если вы хотите утилизировать свой компьютер, отдать его или начать с него заново, вы можете полностью его перезагрузить.Это удалит все и переустановит Windows.

Примечание. Если вы обновили свой компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, при сбросе настроек компьютера будет восстановлена ​​Windows 8. После завершения сброса вам потребуется выполнить обновление до Windows 8.1.

Предупреждение: Все ваши личные файлы будут удалены, а ваши настройки будут сброшены. Все установленные вами приложения будут удалены. Будут переустановлены только те приложения, которые поставлялись с вашим компьютером.

Для перезагрузки ПК

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
    (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните Settings , а затем щелкните Change PC settings .)

  2. Коснитесь или щелкните Обновление и восстановление , а затем коснитесь или щелкните Восстановление .

  3. Под Удалите все и переустановите Windows , коснитесь или щелкните Начать .

  4. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание: Вам будет предложено выбрать, хотите ли вы стереть данные быстро или полностью. Если вы выберете быстрое удаление данных, некоторые данные можно будет восстановить с помощью специального программного обеспечения.Если вы выберете полное удаление данных, это займет больше времени, но сделает восстановление данных менее вероятным.

Если вы считаете, что недавно установленное приложение или драйвер вызвали проблемы с вашим компьютером, вы можете восстановить Windows до более раннего момента времени, который называется точкой восстановления. Восстановление системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Примечания:

  • Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.

  • Windows автоматически создает точку восстановления при установке настольных приложений и новых обновлений Windows, если последняя точка восстановления старше 7 дней. Вы также можете создать точку восстановления вручную в любое время.

Для восстановления вашего ПК на более ранний момент времени

  1. Проведите от правого края экрана, а затем нажмите Поиск .
    (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и затем щелкните Search .)

  2. Введите Control Panel в поле поиска и коснитесь или щелкните Control Panel .

  3. Введите Recovery в поле поиска панели управления, а затем коснитесь или щелкните Recovery .

  4. Коснитесь или щелкните Открыть восстановление системы и следуйте инструкциям.

Если вам нужна дополнительная помощь в обновлении, сбросе или восстановлении вашего ПК, посетите страницы сообщества по ремонту и восстановлению на форуме Windows, чтобы найти решения, которые другие люди нашли для проблем, с которыми они столкнулись.

.

Восстановление или сброс Surface для Windows 10

Проблемы с Surface? Если вы попробовали основные варианты устранения неполадок, вам может потребоваться восстановить или сбросить настройки Surface. Вот некоторые распространенные проблемы и решения:

Ваша Surface не работает должным образом, и прошло некоторое время с тех пор, как вы установили что-нибудь новое: сбросьте настройки Surface

Перед тем, как сбросить настройки устройства и переустановить Windows, вы можете сохранить файлы или удалить их.Если вы не можете войти в Windows, попробуйте восстановить свой пароль перед выполнением сброса. Чтобы узнать больше, прочтите статью Когда вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft.

Вот как сбросить настройки Surface:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление .

  2. Под Сбросить этот компьютер , выберите Приступить к работе и выберите вариант:

    • Сохранить мои файлы - переустанавливает Windows 10, но сохраняет ваши личные файлы и все приложения, поставляемые с вашим компьютером.Эта опция удаляет изменения, внесенные вами в настройки, а также в установленные вами приложения и драйверы.

      Примечание. Мы рекомендуем сначала попробовать этот вариант, если вы не отдаете, не перерабатываете или не продаете свой Surface.

    • Удалить все - переустанавливает Windows 10 и все приложения, поставляемые с вашим компьютером. Эта опция удаляет личные файлы, изменения, внесенные вами в настройки, а также установленные вами приложения и драйверы.

      Примечание: Если вы планируете пожертвовать, утилизировать или продать свой Surface или отправить его на замену, используйте этот параметр и выберите полную очистку диска. Это может занять час или два, но другим людям будет сложнее восстановить удаленные вами файлы.

Вы также можете перейти к параметру сброса, перезапустив Surface с экрана входа.Вот как:

  1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows + L . Если нужно, отключите экран блокировки.

  2. Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Power > Restart в правом нижнем углу экрана.

  3. После перезапуска Surface на Выберите вариант экран, выберите Устранение неполадок > Перезагрузите этот компьютер .

Вы хотите переустановить предыдущую операционную систему: вернитесь к предыдущей версии Windows

Если вы недавно обновились до более новой версии Windows, и она у вас не работает, попробуйте вернуться. Это сохранит ваши личные файлы, но удалит приложения и драйверы, установленные после обновления, а также любые изменения, внесенные вами в настройки.

Вот как вернуться к предыдущей версии Windows на Surface:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление .

  2. Менее Вернитесь к предыдущей версии Windows 10 , выберите Приступить к работе . Если вы не видите этот раздел, значит, с момента обновления прошло слишком много времени, и вы больше не можете вернуться назад.

Windows не запускается, а у вас есть диск восстановления для переустановки Windows

Дополнительные сведения об использовании диска восстановления для переустановки Windows см. В разделе Создание и использование USB-диска восстановления Surface.

Вам может потребоваться ключ BitLocker для переустановки Windows с помощью диска восстановления. Дополнительные сведения о ключах BitLocker см. В разделе Поиск моего ключа восстановления BitLocker.

Дополнительные варианты устранения неполадок

.

ПК HP - Использование восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8)

Программное обеспечение

для сканирования вредоносных программ может иметь встроенные системы защиты, которые не позволяют другим программам изменять свою структуру, включая восстановление системы. Когда восстановление системы не может использовать файлы программного обеспечения для сканирования, восстановление системы не выполняется и появляется следующее сообщение:

Для успешного восстановления системы временно отключите сканирование на вирусы и встроенную защиту. Для этого следуйте инструкциям ниже.

Большинство антивирусных приложений имеют значок на панели задач. В этом случае переключитесь на рабочий стол и щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусного приложения на панели задач, чтобы найти параметры, позволяющие временно отключить сканирование или защиту от вирусов. Если защита от вирусов отключена, рекомендуется отсоединить все сетевые кабели и отключиться от Интернета.

.

Смотрите также

Звоните:
8 (937) 357-2107