Если тебя интересует вопрос, как восстановить Скайп, то, скорее всего, ты либо забыл пароль или логин от аккаунта, или, при включении устройства, не нашел на рабочем столе ярлык программы. Впрочем, может быть, произошел некий технический сбой, и программа была автоматически деинсталлирована. С любой из этих неполадок вполне по силам справиться обычному пользователю, а как это сделать – мы подробно тебе расскажем. Кстати, восстановить Скайп как на ноутбуке, так и на ПК, планшете и смартфоне можно совершенно бесплатно.
Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то восстановить пароль или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:
Подробнее о восстановлении пароля в Скайп, читай в другой нашей статье.
Восстановить Скайп по номеру телефона можно только в том случае (что логично), если ты пре регистрации указал эту информацию. Делают это далеко не все, а зря. Можно рассказать, как восстановить Скайп на компьютере пошагово, через стандартную форму, но это не будет иметь смысла, если тебя взломали, и доступа к электронной почте тоже нет. А вот указанный в дополнительных данных номер телефона может сильно выручить. Что делать:
Кроме вышеперечисленного, восстановить доступ в Скайп можно по логину, который уже автоматически сохранен в вашем компьютере. Мало кому хочется вводить данные каждый раз при входе в программу, поэтому, когда браузер выдает всплывающее окно «Сохранить пароль для этого сайта», многие отвечают согласием. В этом случае, логин открыт для просмотра, а вот пароль, как правило, скрыт и забыть его очень просто. Проблема возникает, если нужно открыть Skype на другом устройстве, но нет ни почтового ящика, ни номера телефона для восстановления данных. Как изменить секретный код в этом случае:
Запрашивать личные данные через службу поддержки придется в том случае, если других вариантов не осталось. Разумеется, техническая служба Skype поможет тебе в этом вопросе, но на решение проблемы может потребоваться время. Для этого:
Восстановить доступ к Скайп на планшете или ноутбуке можно по тем же инструкциям, которые мы уже предоставили. Интерфейс программы, по большей части, не сильно отличается. То же касается и восстановления Skype на телефоне Android.
Как установить Скайп на телефон, узнай на нашем сайте.
Как восстановить Скайп на компьютере, если произошел системный сбой, и он пропал? Все зависит от того, что именно произошло – удалилась сама программа, или просто исчез значок с рабочего стола.
В первом случае нужно не искать сложных путей, и просто сказать приложение заново, а потом войти под своими учетными данными. Компьютер (да и другие устройства) порой может создавать своему владельцу подобные проблемы.
Иногда возникает и второй вопрос, который звучит так: почему исчез ярлык Скайпа с рабочего стола, и как его восстановить. Подобная проблема может возникнуть по трем причинам: сбились системные настройки, устройство было атаковано вирусами, или же иконка была удалена вручную. Так что делать, если пропал значок Скайп с рабочего стола и как его восстановить?
В этом случае нужно подключать антивирус и проверить на нем, что за вредоносное ПО удаляет значки на рабочем столе. В этом случае пропадут все иконки, не только Skype
Сбой системных настроек
Если иконка была удалена вручную, вернуть ее можно таким образом:
И напоследок: если ты интересуешься, как восстановить Skype который был раньше (старую версию программы), отвечаем – никак. После объединения этого мессенджера с корпорацией Майкрософт используется только новая версия программы.
Если ярлык программы скайп пропал с рабочего стола или скайп перестал загружаться вместе с компьютером автоматически, то для большинства не очень продвинутых компьютерных пользователей это является серьезной проблемой. В этой статье вы узнаете как можно восстановить скайп на компьютере или ноутбуке, если он пропал.
Для начала нужно разобраться удалена сама программа скайп или всего лишь ее ярлык. Для этого нужно зайти в панель управления.
В Windows 7 это делается через меню “Пуск” – “Панель управления”.
Панель управления в Windows 7
В открывшемся окне выбираем “Программы и компоненты” (“Установка и удаление программ”).
Программы и компоненты в панели управления
А в Windows 8 и Windows 10 для входа в управление установленными программами достаточно нажать правой кнопкой мыши на меню “Пуск” и выбрать “Программы и компоненты”.
Программы и компоненты в Windows 10
Откроется весь список программ, которые установлены на вашем компьютере. В данном списке нужно найти скайп.
Скайп в списке установленных программ
Если вы нашли программу скайп в списке установленных программ, значит он никуда не пропал. Просто удален ярлык с рабочего стола или из панели задач. Для его восстановления воспользуйтесь этой статьей.
Если же скайпа в списке программ нет, значит программа удалена и вам нужно скачать ее заново с официального сайта.
Для этого переходим по ссылке ниже
Скачать скайп с официального сайта
Далее жмем на большую синюю кнопку “Скачать скайп для Windows”.
Официальный сайт программы Skype
Загрузиться небольшой файл, запустив который и нажав на кнопку “Согласен”, активируется установка последней версии программы Skype.
Запуск установки программы skype
После этого на рабочем столе будет автоматически создан его ярлык и вы сможете снова использовать любимую программу.
Восстановить Скайп сможет каждый – существует множество доступных способов. Чтобы выбрать подходящий путь решения, нужно знать причину возникновения проблемы. Именно это мы обсудим в нашем обзоре – вы сможете выявить природу возникновения неполадок и подобрать идеальный способ, чтобы избавиться от них.
А начнем мы с того, что обсудим, как восстановить Скайп который был раньше – все помнят классическую версию?
Большинство пользователей испытывают самые нежные чувства к старому интерфейсу, классической привычной семерке. К сожалению, разработчики прекратили поддержку старых версий программы – теперь ее нельзя скачать или обновить.
Более того, при открытии мессенджера пользователи видят информационное окно с текстом – вариантов действий всего два:
Раньше окошко можно было закрыть, но теперь иного выхода нет – только установка обновления. И если Скайп не запускается, то устаревшая версия — одна из причин почему. Однако небольшая хитрость все же существует!
Простейшая инструкция, как восстановить старый Скайп:
Вы сможете восстановить Skype бесплатно – главное, загружать софт только из проверенных источников, чтобы не столкнуться с мошенниками или вирусами, а лучше, скачать его с нашего сайта!
А теперь давайте обсудим, что делать, если пропал значок Skype на рабочем столе, как его восстановить самостоятельно.
Прежде чем думать, как восстановить Скайп на компьютере, если он пропал, нужно убедиться, что исчезло само приложение, а не ярлык. Если пропала иконка – не страшно. Вы в любой момент можете восстановить ярлык на рабочем столе или пусковой панели.
Убедиться в том, что пропала программа, можно следующим образом:
Если вы не нашли приложение – пора переходить к тому, как восстановить Скайп на компьютере после удаления:
А если дело в ярлыке? Когда исчез Скайп с рабочего стола, как восстановить иконку быстрого запуска?
Альтернативный вариант
Есть ли другие способы? Как восстановить Скайп на ноутбуке, если он пропал через хранилище файлов?
Ну вот и все! Пора разобраться, как восстановить мою страницу Скайпа, если были забыты важные данные.
Если вы не можете войти в систему из-за банальной забывчивости – не стоит расстраиваться. Вы сможете с легкостью восстановить пароль Скайп и вернуть себе возможность входа в мессенджер несколькими способами.
Давайте подробно обсудим каждый из них. И начнем с инструкции, позволяющей восстановить Скайп по номеру телефона:
Воспользоваться этим вариантом могут только пользователи, ранее привязавшие номер мобильного к своему аккаунту. Если вы не были столь предусмотрительны, стоит изучить другие способы. Поговорим о том, как происходит восстановление Скайпа по логину?
Восстановить Скайп автоматически можно через службу поддержки – этот способ подходит тем, кто не имеет доступа к телефону или электронной почте:
Теперь вы знаете, как восстановить Скайп на компьютере или на планшете, смартфоне – алгоритмы будут одинаковыми.
Если вы являетесь активным пользователем программы, конечно вас насторожит то, что приложение исчезло из поля зрения. Как быть, если пропал Скайп на ноутбуке, как восстановить его и вновь начать работу – все возможные причины и способы решения проблемы мы рассмотрим в этом обзоре.
Если вы задаетесь вопросом, почему Скайп пропал на ноутбуке, сначала необходимо проверить, есть ли приложение в списке установленных на вашем устройстве. Чтобы произвести проверку, выполните такие действия:
Случается такое, что программа была удалена намерено или деинсталлирована случайно. В таком случае ответ на вопрос, куда пропал Скайп, как вернуть – скачивание программы с официального сайта заново.
Чаще всего Скайп пропадает с ноутбука после обновления! Отыскать значок можно в установленных программах и приложениях.
Может случиться такое, что на рабочем столе или на панели задач пропал значок Скайпа, при этом само приложение установлено на компьютер. Есть два способа решения проблемы:
Второй способ не более сложен, чем первый:
Теперь вы знаете, что делать, если пропал Скайп в ноутбуке и можете увидеть, что решить этот вопрос достаточно просто. Однако проблема может возникнуть и из-за более сложных причин.
Если вы вдруг забыли личные данные для входа, читайте о том, как восстановить пароль в программе Skype.
Более серьезная причина пропажи – это заражение устройства вирусами. Если пропал Скайп, как правильно перегрузить компьютер? Читайте ниже.
- Запустите работу антивируса;
- Проведите удаление зараженных файлов;
- Перезапустите ваш ПК или ноутбук и откройте приложение заново.
Случается также, что причиной исчезновения становятся сбои в работе системы.
Первый способ восстановления ярлычка:
Если после проведенной процедуры ярлык не восстановился, проверьте настройки вашего ПК.
Пропал скайп — как восстановить на ноутбуке или стационарном компьютере? Причиной отсутствия ярлыка на рабочем столе может стать автоматическое обновление Skype до новой версии, его случайное удаление или заражение вирусом операционной системы.
В зависимости от установленной операционной системы, причин может быть несколько:
На данный момент доступна новая версия Skype 8.41. Если на ПК установлена старая версия, пользователи могут столкнуться с ее некорректной работой.
Самый распространенный случай — автоматическое обновление Скайп. Если он пропал из панели задач, не стоит сильно беспокоиться. Все данные Skype по-прежнему находятся на компьютере, и ярлык можно вернуть на место ручным способом.
Если же пользователь не может обнаружить программные компоненты ни в одной из папок, возможно, Skype был случайно удален владельцем ПК или другим пользователем, имеющим доступ к операционной системе.
В первую очередь, следует проверить наличие программных компонентов на ПК. Сделать это можно двумя способами.
Способ 1. Открыть меню «Пуск» и в перечне программ найти Skype. Если значок отображается, значит все в порядке, Скайп по-прежнему установлен на операционной системе.
Способ 2. Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».
Затем перейти в раздел «Приложения», где находятся все активные программные компоненты.
В разделе «Приложения и возможности» найти значок Skype. Если он там есть, значит, повода для беспокойства нет.
После удаления ярлыка с панели задач, важно понять, как правильно восстановить Скайп. Рассмотрим пошагово несколько вариантов восстановления для разных ситуаций.
Вариант 1. Skype есть в списке приложений.
В этом случае вернуть ярлык на рабочий стол проще всего. Пользователю нужно открыть меню «Пуск», найти значок программы и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В появившемся окне выбрать пункт «Дополнительно» и далее — «Закрепить на панели задач».
Ярлык Skype вновь появится на панели задач.
Вариант 2. Программные компоненты были полностью удалены с ПК.
Здесь важно разобраться, что стало причиной удаления. Рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов через установленный Антивирус или «Центр безопасности Windows» прежде, чем совершать дальнейшие действия. Найти его можно в разделе «Параметры», пункт «Обновление и безопасность».
Если у пользователя стоит OC Windows 10, следует открыть стартовую панель в меню «Пуск» и посмотреть, не появился ли там Skype в виде приложения. Часто операционная система автоматически стирает старую версию Скайп и устанавливает новую из Microsoft Store. В этом случае пользователь может продолжить использование Skype в новом виде.
Заново установить привычную версию Скайпа можно через сайт Skype Messengers. На главной странице находится установочный файл exe, который подойдет для любой ОС Windows. Для начала установки следует кликнуть по файлу и дождаться окончания загрузки. Далее перейти в корневую папку и запустить файл для инсталляции.
По завершению установки следует запустить программу и выполнить вход в систему по логину и паролю.
Если система выдает ошибку при входе в учетную запись, следует проверить ее актуальность на официальном сайте компании. В правом верхнем углу находится раздел «Войти», где пользователь может выбрать два варианта авторизации:
При выборе пункта «Моя учетная запись» система попросит данные для входа в Microsoft. После успешного ввода данных пользователь попадет в личный кабинет, где будет доступна подробная информация обо всех установленных программных компонентах.
Если произошел технический сбой Skype, пользователь может связаться со службой поддержки Майкрософт через личный кабинет.
Скачать Скайп бесплатно
Восстановление Скайпа занимает немного времени, важно лишь разобраться в причине его удаления с ПК. Чаще всего старая версия автоматически обновляется на новую, в связи с чем ярлык пропадает с рабочего стола, а основные программные компоненты остаются в операционной системе. При полном удалении Skype с ПК можно скачать его последнюю версию с нашего сайта.
Существует несколько способов, как восстановить скайп на компьютере. Выбор подходящего руководства зависит от источника проблемы. Неполадки, вызванные невнимательностью пользователя, решаются самостоятельно за 5 минут. Сбои технического характера устраняются дольше, и не всегда без помощи специалистов.
Работники службы поддержки поделились самыми распространёнными поломками:
Около 75% обращений связаны с человеческим фактором. Оставшиеся 25% — сбои в работе программы, неисправность компьютера и форс-мажорные обстоятельства. Статистика привлекательна для тех, кто пытается вернуть доступ учётной записи, так как восстановить скайп на ноутбуке после незначительных поломок намного проще.
Вернуть доступ к учётной можно за несколько минут. Поможет простая инструкция.
Сброс завершён, теперь задайте новый пароль для учётной записи. Проверьте папку «Входящие» своего почтового ящика, должно прийти подтверждение о восстановлении доступа. После того как восстановить старый скайп удалось, можно авторизоваться без проблем. Если приведенная выше инструкция не помогла, ознакомьтесь с другими способами решения проблемы.
Попытка войти в учётную запись сопровождается ошибкой о несуществующем логине. Для решения проблемы следуйте простой инструкции о том, как восстановить пропавший скайп на компьютере.
Остаётся только выбрать ваш аккаунт и нажат кнопку «Вход».
Большинство сбоев решается переустановкой Skype. Если при входе в скайп появляется ошибка "Не удается установить соединение" следуйте этой инструкции.
Если вы или другой пользователь случайно удалил скайп, как восстановить программу подскажет следующее руководство.
После окончания процесса, введите свои данные для входа в учётную запись. Почти вся информация хранится на серверах компании Microsoft, значит, не нужно думать как восстановить контакты в скайпе — они появятся сразу после синхронизации.
Единственный способ, способный предотвратить потерю истории сообщений или контактов аккаунта — создание резервной копии. К тому же функция предусмотрена разработчиками.
Своевременно экспортированный список контактов избавит от проблем с утерянными данными. Но остаётся вопрос, как восстановить удаленный скайп вместе с полной историей сообщений?
Официальная программа не имеет такого функционала. За помощью придётся обратиться к стороннему ПО. Приложение SkyepeLogView отлично подходит для восстановления утерянной истории сообщений и полностью бесплатна.
Когда приложение впервые запускается на компьютере, создаётся именной каталог в директории C:\User\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Skype. История сообщений хранится здесь в зашифрованном виде. Кстати, эта же программа позволяет сделать резервную копию диалогов, контактов и прочих данных учётной записи.
Прочтите о , восстанавливающем данные Skype, если они были случайно удалены или вы потеряли доступ к своей учетной записи Skype . Особое внимание будет уделено созданию резервной копии Skype и восстановлению данных оттуда. Skype - одно из самых популярных и широко используемых приложений для текстовой, голосовой и видеосвязи между пользователями. С его помощью можно совершать абсолютно бесплатные аудио- или видеозвонки или обмениваться сообщениями в режиме чата. Вся история сообщений и звонков пользователей сохраняется в Skype, а также все отправленные и полученные файлы, и пользователи имеют постоянный доступ к этим данным.
Такая информация очень важна, но пользователи часто не видят ее значения. Однако, как только они теряют доступ к учетной записи программы или переустанавливают ее по какой-либо причине (например, после переустановки операционной системы), они понимают, что им необходимо восстановить историю Skype. Особенно это касается учетных записей, используемых для работы или бизнеса.
К счастью, есть способы восстановить историю Skype, а также восстановить доступ к учетной записи Skype и отправленным файлам, и мы собираемся описать их в этой статье.
Состав:
Чтобы иметь возможность восстанавливать историю переписки и файлы, отправленные через Skype, вам необходимо убедиться, что в вашей копии программы активирована функция сохранения данных.
Чтобы убедиться, что Skype сохраняет свою историю на вашем компьютере, откройте программу и выберите меню Инструменты / Параметры / Параметры конфиденциальности / Показать дополнительные параметры . Найдите раздел «Хранить историю» и в меню выберите период, за который она должна храниться.
После создания истории вашей учетной записи Skype вы можете создать ее резервную копию.
Для этого закройте Skype и перейдите в папку
C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \
В этой папке хранятся все данные Skype вашего компьютера, включая все учетные записи, которые вошли в Skype с этого компьютера . Идеальным вариантом будет создание резервной копии всей папки.
В этой папке находятся два файла и папка, которые имеют решающее значение для хранения ваших данных Skype; это:
Если пользователь создал резервную копию файлов учетной записи Skype , восстановить его работоспособность после переустановки операционной системы или форматирования жесткого диска очень просто.
Вам нужно перейти в папку C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype и заменить файл main.db и папку My Skype Received Files с их ранее созданными резервными копиями. В результате ваш переустановленный Skype покажет историю чата и все отправленные и полученные файлы, которые существовали на момент создания резервной копии таких файлов.
Если пользователь заранее не создал резервную копию файлов Skype, такие файлы можно восстановить следующим образом.
После переустановки операционной системы или самого приложения и при первом запуске Skype автоматически загружает часть своей истории чата и пользовательских данных, которые хранятся в облаке.Эти данные охватывают последние 30 дней.
Чтобы восстановить историю Skype за период, превышающий последние 30 дней, пользователю необходимо заменить существующий файл main.db на тот же файл, содержащий всю историю Skype. Чтобы получить такой файл, восстановим файл истории Skype с диска, на котором ранее была установлена копия программы со всей историей.
Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте жесткий диск.
Примечание. Если вам нужно восстановить историю Skype после удаления программы и ее повторной установки, достаточно будет выполнить быстрое сканирование жесткого диска.Если операционная система была переустановлена и / или жесткий диск был отформатирован, просканируйте диск с помощью полного сканирования.
После завершения анализа программа найдет ряд файлов. Чтобы быстрее найти нужный файл, воспользуйтесь функцией поиска: просто нажмите на значок лупы в правой верхней части экрана, введите имя файла в появившемся окне «Найти файл» и нажмите «Найти» ».
В результате программа покажет файлы, похожие на тот, который вы ищете.Выберите нужный файл из списка. В нашем случае программа показывает несколько файлов main.db , и мы выбираем тот, который имеет самую старую дату создания, и восстанавливаем его.
Перейдите в папку C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype и замените существующий файл main.db на восстановленный. После этого запустите Skype и проверьте историю за период более 30 дней.
Однако восстановленная история Skype не будет полной, потому что (как мы уже говорили ранее) файл main.db не содержит файлов, отправленных и полученных через Skype. Поэтому они не будут доступны в чате и будут отображаться так:
Чтобы восстановить возможность видеть файлы, отправленные и полученные через Skype, или один из таких файлов, вам необходимо восстановить папку My Skype Received Files. , который находится здесь: C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ , и где сохранены все необходимые файлы, или восстановить определенный файл, необходимый пользователю.
Для этого дождитесь завершения процесса сканирования жесткого диска Hetman Partition Recovery , затем найдите нужный файл среди восстановленных файлов, восстановите его и сохраните в папку C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ Мои файлы, полученные в Skype . Когда вы это сделаете, он снова будет отображаться в Скайпе.
Но если вам нужен именно этот файл, нет необходимости размещать его в Skype - вы можете просто восстановить и использовать его.
Часто пользователи Skype не запускают его вручную.По умолчанию программа настроена на автоматический запуск с Windows. Это означает, что логин и пароль Skype вводятся только один раз при установке программы и могут быть забыты позже.
Если по какой-то причине пользователь не может восстановить доступ к учетной записи Skype, или если пароль или даже логин был утерян, доступ можно восстановить следующим образом.
Как мы уже говорили, в Skype есть файл config.xml , который содержит данные о логине и пароле пользователя. Вы можете восстановить доступ к своей учетной записи Skype после переустановки программы, просто восстановив этот файл.Сделать это можно из ранее созданной резервной копии или с помощью Hetman Partition Recovery .
Восстановление файла config.xml с помощью Hetman Partition Recovery может быть выполнено так же, как и восстановление файла main.db . Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте жесткий диск.
Восстановите файл config.xml и сохраните его в папке C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype \ YourLoginSkype .После этого, если у вас есть настройки программы, разрешающие автоматический запуск Skype без проверки логина и пароля, Skype запустится в обычном режиме.
.Как вы уже знаете, Skype «запоминает» все имена пользователей (имя Skype, учетная запись электронной почты или номер телефона) и пароли, которые использовались для входа в известное приложение для обмена сообщениями. Но иногда возникает необходимость удалить сохраненное имя Skype с экрана входа, особенно в ситуациях, когда мы используем один и тот же компьютер с другими пользователями.
Это руководство содержит подробные инструкции о том, как удалить сохраненное имя пользователя (имя, адрес электронной почты или номер телефона) и пароль с экрана входа в Skype в Windows или MacOS.
1. Выйти из из Skype и Выйти из из программы Skype. (Щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype на панели задач и выберите Выйти из Skype)
2. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно команды запуска.
3. Введите % appdata% и нажмите . Введите .
4.Теперь изучите содержимое следующих папок, а затем удалите папку с именем вашей учетной записи Skype .
* Примечание. Полный путь к папкам выше:
5. Теперь откройте Skype.Удаленное имя пользователя Skype не будет отображаться на экране входа в систему.
1. Закройте приложение Skype .
2. В главном меню Apple щелкните Перейти > Перейти в папку .
3. Затем введите: ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Skype в диалоговом окне и щелкните Перейти .
4. Найдите и Удалите (переместить в корзину) папку, названную вашим именем в Skype.
Это все, ребята! Это сработало для вас?
Пожалуйста, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже или даже лучше: поставьте лайк и поделитесь этим сообщением блога в социальных сетях, чтобы помочь распространить информацию об этом решении.
Для удаления контакта:
Чтобы удалить несколько контактов:
Примечание : Удаление нескольких контактов недоступно в Skype для Android или Skype для iOS. Когда вы удаляете контакт Skype, который также является контактом из синхронизированной адресной книги вашего устройства, они будут удалены не на вашем устройстве, а только в Skype.
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем это улучшить?
Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.Если у вас возникли проблемы с компьютером, вы можете:
Обновите свой компьютер , чтобы переустановить Windows и сохранить личные файлы и настройки. Refresh также сохраняет приложения, поставляемые с вашим компьютером, и приложения, которые вы установили из Microsoft Store.
Перезагрузите компьютер , чтобы переустановить Windows, но удалить файлы, настройки и приложения, за исключением приложений, которые поставлялись с вашим ПК.
Восстановите ваш компьютер. , чтобы отменить последние внесенные вами системные изменения.
Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) компьютера, см. Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите к разделу «Перейти к параметрам запуска Windows в среде восстановления Windows». Вы можете обновить, сбросить или восстановить свой компьютер из среды восстановления Windows.
Если вы хотите создать резервную копию и восстановить свои личные файлы с помощью истории файлов, см. Раздел Настройка диска для истории файлов.
В большинстве случаев, как только вы начнете обновлять или перезагружать компьютер, оно завершится само. Однако, если Windows потребуются недостающие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления, который обычно находится на DVD-диске или флэш-накопителе. Если это произойдет, то, что вам понадобится, зависит от вашего компьютера.
Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам потребуются диски или флэш-накопитель, входящие в комплект поставки компьютера.Проверьте информацию, прилагаемую к вашему компьютеру, чтобы узнать, предоставил ли производитель вашего ПК эти диски или носители. В некоторых случаях вы могли создать их при первой настройке компьютера.
Если у вас нет ни одного из них, вы можете сделать их, если у вас есть флэш-накопитель USB объемом 16 ГБ или больше. Наличие диска восстановления может помочь вам в устранении неполадок и проблемах с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. В разделе Создание USB-накопителя восстановления.
Если вы обновили свой компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с DVD, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Для получения более подробной информации выберите любое из следующего.
Если ваш компьютер работает не так хорошо, как раньше, и вы не знаете, почему, вы можете обновить его, не удаляя какие-либо личные файлы или не меняя настройки.
Примечание: Если вы обновили свой компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, при обновлении компьютера будет восстановлена Windows 8. После завершения обновления вам потребуется выполнить обновление до Windows 8.1.
Предупреждение: Приложения, установленные с веб-сайтов и DVD, будут удалены. Приложения, поставляемые с вашим компьютером, и приложения, которые вы установили из Microsoft Store, будут переустановлены. Windows помещает список удаленных приложений на рабочий стол после обновления компьютера.
Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните Settings , а затем щелкните Change PC settings .)
Коснитесь или щелкните Обновление и восстановление , а затем коснитесь или щелкните Восстановление .
Менее Обновите компьютер, не затрагивая файлы , коснитесь или щелкните Начать .
Следуйте инструкциям на экране.
Если вы хотите утилизировать свой компьютер, отдать его или начать с него заново, вы можете полностью его перезагрузить.Это удалит все и переустановит Windows.
Примечание. Если вы обновили свой компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, при сбросе настроек компьютера будет восстановлена Windows 8. После завершения сброса вам потребуется выполнить обновление до Windows 8.1.
Предупреждение: Все ваши личные файлы будут удалены, а ваши настройки будут сброшены. Все приложения, которые вы установили, будут удалены. Будут переустановлены только те приложения, которые поставлялись с вашим компьютером.
Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните Settings , а затем щелкните Change PC settings .)
Коснитесь или щелкните Обновление и восстановление , а затем коснитесь или щелкните Восстановление .
Под Удалите все и переустановите Windows , коснитесь или щелкните Начать .
Следуйте инструкциям на экране.
Примечание: Вам будет предложено выбрать, хотите ли вы стереть данные быстро или полностью. Если вы выберете быстрое удаление данных, некоторые данные можно будет восстановить с помощью специального программного обеспечения.Если вы выберете полное удаление данных, это займет больше времени, но сделает восстановление данных менее вероятным.
Если вы считаете, что недавно установленное приложение или драйвер вызвали проблемы с вашим компьютером, вы можете восстановить Windows до более раннего момента времени, который называется точкой восстановления. Восстановление системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.
Примечания:
Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
Windows автоматически создает точку восстановления при установке настольных приложений и новых обновлений Windows, если последняя точка восстановления старше 7 дней. Вы также можете создать точку восстановления вручную в любое время.
Проведите от правого края экрана, а затем нажмите Поиск .
(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и затем щелкните Search .)
Введите Control Panel в поле поиска и коснитесь или щелкните Control Panel .
Введите Recovery в поле поиска панели управления, а затем коснитесь или щелкните Recovery .
Коснитесь или щелкните Открыть восстановление системы и следуйте инструкциям.
Если вам нужна дополнительная помощь в обновлении, сбросе или восстановлении вашего ПК, посетите страницы сообщества по ремонту и восстановлению на форуме Windows, чтобы найти решения, которые другие люди нашли для проблем, с которыми они столкнулись.
.